職責是一個責任、權力與義務的綜合體，擁有多大的權力就意味著需要承擔多大的責任。物業(yè)崗位職責范本怎么寫才規(guī)范？下面給大家分享物業(yè)崗位職責范本，希望對大家有所幫助。

物業(yè)崗位職責范本篇1

1、受理園區(qū)租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋；

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化；

3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；做好各類費用追蹤臺賬；

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；

5、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責范本篇2

1、熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶情況；

2、定期整理客戶資料；

3、協(xié)助客戶服務部主管制定項目部清潔設備使用方法及操作規(guī)程；

4、負責辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查；

5、負責裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書檔案的管理；

6、負責項目部公共鑰匙的管理工作；

7、負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單；

8、追收管理費及其它費用的工作；

9、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應，并進行反饋、上報；

10、負責對投訴的處理結果進行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計總結；

11、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負責處理善后工作；

12、制訂一般之文書通告表格等工作；

13、負責項目部的文件收發(fā)及傳達等日常工作，妥善保管物業(yè)項目部的文件；

14、按上級領導的要求及時與業(yè)主溝通，反饋有關信息；

15、負責項目部文件的擬定和整理歸檔工作；

16、負責辦理各類對客代辦業(yè)務；

17、完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責范本篇3

1、能編寫物業(yè)項目的工作指導書，以及項目的服務計劃，編制項目的預算;

2、準確把握品質(zhì)要求和服務標準;審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作;識別潛在問題，制定方案;

3、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理;

4、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴格執(zhí)行;

5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

6、根據(jù)公司和物業(yè)項目業(yè)委會的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;

7、審批房屋、公共設施的維修、養(yǎng)護計劃和業(yè)主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進行裝修;

8、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào);

9、定期向業(yè)委會報告物業(yè)維修、更新費用的收支賬目，接受審核;

10、接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。

物業(yè)崗位職責范本篇4

1、以身作則，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)保量地完成部門的各項工作；

2、協(xié)調(diào)保潔部門與其他各職能部門的工作，合理調(diào)配人力及物力資源，負責編制內(nèi)人員的計劃與安排；

3、負責保潔工作的班檢，及時糾正日常工作中存在的不合格服務；

4、對發(fā)生在管理區(qū)域的不利衛(wèi)生現(xiàn)象進行及時的勸阻和制止；

5、負責垃圾清運工作的現(xiàn)場監(jiān)督和檢查工作，并及時做好質(zhì)量記錄；

物業(yè)崗位職責范本篇5

物業(yè)客服上海伊錦輝置業(yè)發(fā)展有限公司上海伊錦輝置業(yè)發(fā)展有限公司,伊錦輝職責描述:

1、善于溝通和協(xié)調(diào),能調(diào)動員工的積極性、保質(zhì)、保量地完成各項工作。

2、熱情接待業(yè)主/租戶,及時處理有限投訴,并做好相關記錄,反饋整理匯總并追蹤各部門執(zhí)行成效,定期回訪。

3、組織進行客戶滿意度調(diào)查并跟蹤改進措施實施的效果。

4、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關系、合理調(diào)配人力和物力資源。

5、制定物業(yè)客服管理制度,客服流程平臺建設。

6、負責交房驗收資料的整理匯總、存檔,配合工程交房的相關工作。

7、其他領導交辦的工作。

任職要求:

1、大專以上學歷,英語、物業(yè)管理或酒店管理為佳。

2、4年以上相關工作經(jīng)驗,具有寫字樓,商鋪,住宅客服管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、熟悉國家物業(yè)管理相關法律法規(guī)。

4、較好的溝通能力,能妥善、獨立出來客戶投訴,具備一定的親和力。

5、家住青浦徐涇或閔行優(yōu)先。

物業(yè)崗位職責范本篇6

1.制定設備設施維保計劃，并根據(jù)計劃實施維保，保證設備設施的正常運行;

2.對能耗進行管理，定期對租戶能耗、公共能耗進行統(tǒng)計。配合財務部門收繳租戶能耗費用，制定節(jié)能降耗方案，降低項目公共能耗;

3.對租戶單元的裝修進行審核、驗收，向租戶提出合理化建立，及時制止違規(guī)改建、施工等行為;

4.根據(jù)實際情況制定技防(監(jiān)控、門禁等)方案，并協(xié)調(diào)完成設備設施的安裝、調(diào)試;

5.根據(jù)消防法律法規(guī)及相關要求，制定消防安全管理制度，并監(jiān)督租戶的執(zhí)行情況，定期巡查，對違規(guī)行為及時制止并要求整改;

6.根據(jù)實際情況配置消防設備設施，并制卡登記建立臺賬，定期對設備設施進行維保，保證其正常運行;

8.定期組織人員、租戶開展消防演練，提高全員的消防安全意識;

9.制定車輛流線及停放方案，并對車輛實施指引與管理;

物業(yè)崗位職責范本篇7

1、協(xié)助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能;

2、負責轄區(qū)內(nèi)客戶檔案資料的收集和歸檔工作;

3、負責辦理客戶入住、遷出手續(xù);

4、負責轄區(qū)內(nèi)房屋及其配套設施(備)的巡查工作;

5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監(jiān)督及糾正各類違章工作;

6、負責轄區(qū)內(nèi)空置房及公共用房的管理工作;

7、負責組織落實園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查、監(jiān)督和指導;

8、負責客戶投訴的`接待、處理及回訪工作;

9、負責做好商鋪客戶的客服工作，對客戶的投訴、意見及時做好跟進處理及回訪工作，與客戶建立良好的溝通渠道;

10、協(xié)助保安隊進行消防、安全檢查，并監(jiān)督整改落實情況

物業(yè)崗位職責范本篇8

1、對綠化養(yǎng)護工作、日常清潔工作進行監(jiān)督與指導；

2、負責綠化、清潔服務供方服務質(zhì)量評估；

3、巡視檢查綠化養(yǎng)護場情況，提出合理建議，提升綠化成活率及美觀感；

4、巡視服務區(qū)域內(nèi)的日常清潔工作，與清潔外包方保持良好的溝通；

5、對日常家政服務工作進行分配、監(jiān)督和指導。

物業(yè)崗位職責范本篇9

熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。

對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.

建立與業(yè)主密切友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。

及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。

做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

物業(yè)崗位職責范本篇10

1、掌握園區(qū)內(nèi)裝修具體數(shù)字及施工進度。

2、了解園區(qū)內(nèi)樓宇分布情況及房屋基本結構，室內(nèi)管（線）路基本走向。

3、嚴格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴肅處理。

4、控制施工時間，主要是規(guī)定時間外電動工具使用及大噪聲施工。統(tǒng)一空調(diào)外掛機位置，并提醒業(yè)主打孔時注意墻內(nèi)管線及外墻衛(wèi)生，避免用水流至樓下。

5、在巡視過程中應注意：

1）、主體結構及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時恢復。

2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地熱,挖掘地下室并監(jiān)督。

3)、檢查各管道處是否預留檢查口。

4)、有業(yè)主要開管道井時到位要及時,不得推脫搪塞。

6、對建筑垃圾要及時清查,控制垃圾清運時間。

7、對待業(yè)主有理有節(jié),業(yè)主提出的不合理要求應耐心解釋。

8、認真完成好上級交代的各項任務,不得說說講講,更不得當面撞。

9、認真學習公司各項規(guī)定及有關專業(yè)知識,提高自身素質(zhì)。

10、熱愛本職工作,勤于思考,為做好工作獻計獻策。

11、注意儀容,儀表,樹立良好形象。

物業(yè)崗位職責范本篇11

1、在經(jīng)理的領導下，受開發(fā)商委托，對即將接房的樓盤進行前期介入管理；

2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術人員對接管的房屋進行工程質(zhì)量檢查；

3、從物業(yè)管理的角度向開發(fā)商提出整改建議；

4、督導并收集、整理接管小區(qū)的各種設備、設施及房屋圖紙；

5、編制裝修管理規(guī)定、裝修管理協(xié)議等規(guī)章制度；

6、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門的關系，并保持良好的合作關系；

7、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)崗位職責范本篇12

職責描述：

1、負責項目前介查驗和集中交付，跟進項目缺陷整改；

2、公共設備年度保養(yǎng)計劃和電梯、安防、給排水系統(tǒng)、配電系統(tǒng)等設備設施當年養(yǎng)護計劃；

3、落實年度維保計劃，參與項目設施設備大中修方案的編寫與實施；

4、配合執(zhí)行部門領導交代的其他工作；

5、有一定的前期介入承接查驗交付經(jīng)驗；

6、持有工程類操作證優(yōu)先；

職位要求：

1、30-40歲，大專及以上學歷；

2、3-5年同崗位管理經(jīng)驗，大型物業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

物業(yè)崗位職責范本篇13

1、整個保安團隊的`代表，根據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團隊安全制度;

2、制訂培訓計劃，定期進行消防培訓;

3、確保消防中控系統(tǒng)及設備運行正常;

4、確?？蛻籼厥獾谋０布鞍踩蟊粷M足;

5、負責團隊工作崗位時間安排;

6、負責視察每班保安人員，及保安人員的調(diào)度;

7、就隊員紀律等問題提供建議;

8、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理管理保潔團隊工作.

物業(yè)崗位職責范本篇14

1、接待業(yè)主日常投訴、咨詢，及時跟進和解決，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領導匯報，并跟進落實做好相關記錄。

2、負責所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶管理費催繳工作，執(zhí)行有關管理費追繳措施，并對業(yè)主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。

3、定期對工作聯(lián)系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成；在處理完成后及時對住戶全面進行回訪工作。

4、對所管轄區(qū)域（包括空置房、裝修單元）進行日常巡查、監(jiān)管并做好相關記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于重大問題及時上報，并跟進落實。

物業(yè)崗位職責范本篇15

1、維持進出車輛秩序，確保出、入口車道順暢;

2、注意車內(nèi)狀況，決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車輛進場;

3、積極履行崗位職責，快步或小跑到車前，以手式引導車輛有序停放，做到親切隨和而又不失原則;

4、如遇到任何突發(fā)事件，應以確保車道順暢為前提，按照有關規(guī)定處理，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知主管或經(jīng)理到場處理;

5、在當值期間巡查停車場車輛情況，如發(fā)現(xiàn)有損傷的.車輛要作出詳細登記;

6、在巡查中注意車輛設施狀況，確保車輛設施不被人為損壞及盜竊;

7、發(fā)現(xiàn)可疑人員在車場范圍內(nèi)逗留，應禮貌地予以盤查，如無特殊情況應請其離開;

8、如遇到停車司機在駕駛中撞毀或刮花車場設施及停放的車輛，應將司機留在現(xiàn)場處理，或通知主管到場處理;

9、如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車輛及附屬物品，應馬上知會其他同事支援并履行自己的職責;

10、如有司機醉酒駕車入場，要特別留意其動向，防止其損壞其它車輛或車場物品;

物業(yè)崗位職責范本篇16

1、誠實守信

2、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;

3、熟練使用POSS機、收銀機、

4、準確打印臺號的.各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序;

5、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，

6、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序，每日負責填寫營業(yè)日報表，做到及時上交;

7、準確、快速地做好收銀結算工作。

物業(yè)崗位職責范本篇17

1、管理工程水電報裝至驗收備案的完整過程；

2、負責建筑電氣工程、給排水工程的現(xiàn)場質(zhì)量、進度、安全及成本管理及相關的協(xié)調(diào)工作；

3、負責施工用水電、正式用水電的前期報裝對接工作；

4、負責消防、電梯、強弱電、給水、排水等工程的驗收管理工作；

5、負責水電專業(yè)設計圖紙審查、設計方案優(yōu)化以及專業(yè)施工方案的審核工作。

9、完成領導交辦的`其它任務。

物業(yè)崗位職責范本篇18

負責制定并完善工程管理各項規(guī)章制度，編制物業(yè)設施設備的操作、維修、保養(yǎng)、更新、改造等工程運作規(guī)程及工作表單。

制定或?qū)徍烁黜椖抗こ滩磕甓裙ぷ饔媱澕跋鄳脑露裙ぷ饔媱漑含各系統(tǒng)設備內(nèi)部的預防性維護保養(yǎng)及外判維護保養(yǎng)工作]，督導設施設備的修繕和維護實施。

負責對物業(yè)各項目之工程外判合約和改造、新建項目的.審核工作。

負責監(jiān)督各項目工程設施設備之運行及維護成本控制及能源管理工作。

指導節(jié)能措施的制定和落實，降低公共能耗，提高經(jīng)濟效益。

建立工程部檔案管理體系。

負責監(jiān)督各項目工程部承接查驗工作落實并進行指導。

對各項目工程部員工工作的督導和評估考核工作，使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。

編制審核各項目突發(fā)事件應急預案,督導組織演練。

按時完成物業(yè)總監(jiān)臨時交辦的其它工作任務。