職責(zé)是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，擁有多大的權(quán)力就意味著需要承擔(dān)多大的責(zé)任。物業(yè)崗位職責(zé)范本怎么寫才規(guī)范？下面給大家分享物業(yè)崗位職責(zé)范本，希望對大家有所幫助。

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇1

1、受理園區(qū)租賃用戶來電和報(bào)修，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋；

2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化；

3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級部門提供各種報(bào)表；做好各類費(fèi)用追蹤臺賬；

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇2

1、熟悉項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況；

2、定期整理客戶資料；

3、協(xié)助客戶服務(wù)部主管制定項(xiàng)目部清潔設(shè)備使用方法及操作規(guī)程；

4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查；

5、負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項(xiàng)目部文書檔案的管理；

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部公共鑰匙的管理工作；

7、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單；

8、追收管理費(fèi)及其它費(fèi)用的工作；

9、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進(jìn)行反饋、上報(bào)；

10、負(fù)責(zé)對投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié)；

11、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作；

12、制訂一般之文書通告表格等工作；

13、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)項(xiàng)目部的文件；

14、按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息；

15、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部文件的擬定和整理歸檔工作；

16、負(fù)責(zé)辦理各類對客代辦業(yè)務(wù)；

17、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇3

1、能編寫物業(yè)項(xiàng)目的工作指導(dǎo)書，以及項(xiàng)目的服務(wù)計(jì)劃，編制項(xiàng)目的預(yù)算;

2、準(zhǔn)確把握品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);審批維修、專修申請、落實(shí)具體管理服務(wù)工作;識別潛在問題，制定方案;

3、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理和各項(xiàng)現(xiàn)場管理;

4、能及時(shí)向各部門傳達(dá)公司各項(xiàng)工作會(huì)議的精神及頒布的制度，督促嚴(yán)格執(zhí)行;

5、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

6、根據(jù)公司和物業(yè)項(xiàng)目業(yè)委會(huì)的要求，主持、審查、簽訂對外的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同;

7、審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和業(yè)主/租戶裝修申請，組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進(jìn)行裝修;

8、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進(jìn)行協(xié)調(diào);

9、定期向業(yè)委會(huì)報(bào)告物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支賬目，接受審核;

10、接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇4

1、以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)保量地完成部門的各項(xiàng)工作；

2、協(xié)調(diào)保潔部門與其他各職能部門的工作，合理調(diào)配人力及物力資源，負(fù)責(zé)編制內(nèi)人員的計(jì)劃與安排；

3、負(fù)責(zé)保潔工作的班檢，及時(shí)糾正日常工作中存在的不合格服務(wù)；

4、對發(fā)生在管理區(qū)域的不利衛(wèi)生現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的勸阻和制止；

5、負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)工作的現(xiàn)場監(jiān)督和檢查工作，并及時(shí)做好質(zhì)量記錄；

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇5

物業(yè)客服上海伊錦輝置業(yè)發(fā)展有限公司上海伊錦輝置業(yè)發(fā)展有限公司,伊錦輝職責(zé)描述:

1、善于溝通和協(xié)調(diào),能調(diào)動(dòng)員工的積極性、保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。

2、熱情接待業(yè)主/租戶,及時(shí)處理有限投訴,并做好相關(guān)記錄,反饋整理匯總并追蹤各部門執(zhí)行成效,定期回訪。

3、組織進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查并跟蹤改進(jìn)措施實(shí)施的效果。

4、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系、合理調(diào)配人力和物力資源。

5、制定物業(yè)客服管理制度,客服流程平臺建設(shè)。

6、負(fù)責(zé)交房驗(yàn)收資料的整理匯總、存檔,配合工程交房的相關(guān)工作。

7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,英語、物業(yè)管理或酒店管理為佳。

2、4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有寫字樓,商鋪,住宅客服管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、熟悉國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。

4、較好的溝通能力,能妥善、獨(dú)立出來客戶投訴,具備一定的親和力。

5、家住青浦徐涇或閔行優(yōu)先。

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇6

1.制定設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃實(shí)施維保，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行;

2.對能耗進(jìn)行管理，定期對租戶能耗、公共能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。配合財(cái)務(wù)部門收繳租戶能耗費(fèi)用，制定節(jié)能降耗方案，降低項(xiàng)目公共能耗;

3.對租戶單元的裝修進(jìn)行審核、驗(yàn)收，向租戶提出合理化建立，及時(shí)制止違規(guī)改建、施工等行為;

4.根據(jù)實(shí)際情況制定技防(監(jiān)控、門禁等)方案，并協(xié)調(diào)完成設(shè)備設(shè)施的安裝、調(diào)試;

5.根據(jù)消防法律法規(guī)及相關(guān)要求，制定消防安全管理制度，并監(jiān)督租戶的執(zhí)行情況，定期巡查，對違規(guī)行為及時(shí)制止并要求整改;

6.根據(jù)實(shí)際情況配置消防設(shè)備設(shè)施，并制卡登記建立臺賬，定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維保，保證其正常運(yùn)行;

8.定期組織人員、租戶開展消防演練，提高全員的消防安全意識;

9.制定車輛流線及停放方案，并對車輛實(shí)施指引與管理;

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇7

1、協(xié)助物管主任負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常工作，行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶檔案資料的收集和歸檔工作;

3、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù);

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋及其配套設(shè)施(備)的巡查工作;

5、負(fù)責(zé)辦理客戶房屋裝修報(bào)批、裝修過程的監(jiān)督及糾正各類違章工作;

6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)空置房及公共用房的管理工作;

7、負(fù)責(zé)組織落實(shí)園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo);

8、負(fù)責(zé)客戶投訴的`接待、處理及回訪工作;

9、負(fù)責(zé)做好商鋪客戶的客服工作，對客戶的投訴、意見及時(shí)做好跟進(jìn)處理及回訪工作，與客戶建立良好的溝通渠道;

10、協(xié)助保安隊(duì)進(jìn)行消防、安全檢查，并監(jiān)督整改落實(shí)情況

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇8

1、對綠化養(yǎng)護(hù)工作、日常清潔工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)；

2、負(fù)責(zé)綠化、清潔服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量評估；

3、巡視檢查綠化養(yǎng)護(hù)場情況，提出合理建議，提升綠化成活率及美觀感；

4、巡視服務(wù)區(qū)域內(nèi)的日常清潔工作，與清潔外包方保持良好的溝通；

5、對日常家政服務(wù)工作進(jìn)行分配、監(jiān)督和指導(dǎo)。

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇9

熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運(yùn)用。

對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議。

負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時(shí)處理.

建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。

及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。

做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇10

1、掌握園區(qū)內(nèi)裝修具體數(shù)字及施工進(jìn)度。

2、了解園區(qū)內(nèi)樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu)，室內(nèi)管（線）路基本走向。

3、嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場及施工人員的證件佩載、使用，對其違章行為嚴(yán)肅處理。

4、控制施工時(shí)間，主要是規(guī)定時(shí)間外電動(dòng)工具使用及大噪聲施工。統(tǒng)一空調(diào)外掛機(jī)位置，并提醒業(yè)主打孔時(shí)注意墻內(nèi)管線及外墻衛(wèi)生，避免用水流至樓下。

5、在巡視過程中應(yīng)注意：

1）、主體結(jié)構(gòu)及防水層是否被破壞，并提醒業(yè)主及時(shí)恢復(fù)。

2）、提醒業(yè)主不得拆改煙道,改地?zé)?挖掘地下室并監(jiān)督。

3)、檢查各管道處是否預(yù)留檢查口。

4)、有業(yè)主要開管道井時(shí)到位要及時(shí),不得推脫搪塞。

6、對建筑垃圾要及時(shí)清查,控制垃圾清運(yùn)時(shí)間。

7、對待業(yè)主有理有節(jié),業(yè)主提出的不合理要求應(yīng)耐心解釋。

8、認(rèn)真完成好上級交代的各項(xiàng)任務(wù),不得說說講講,更不得當(dāng)面撞。

9、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)定及有關(guān)專業(yè)知識,提高自身素質(zhì)。

10、熱愛本職工作,勤于思考,為做好工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

11、注意儀容,儀表,樹立良好形象。

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇11

1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，受開發(fā)商委托，對即將接房的樓盤進(jìn)行前期介入管理；

2、監(jiān)督、考核本部門的工程技術(shù)人員對接管的房屋進(jìn)行工程質(zhì)量檢查；

3、從物業(yè)管理的角度向開發(fā)商提出整改建議；

4、督導(dǎo)并收集、整理接管小區(qū)的各種設(shè)備、設(shè)施及房屋圖紙；

5、編制裝修管理規(guī)定、裝修管理協(xié)議等規(guī)章制度；

6、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系；

7、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇12

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介查驗(yàn)和集中交付，跟進(jìn)項(xiàng)目缺陷整改；

2、公共設(shè)備年度保養(yǎng)計(jì)劃和電梯、安防、給排水系統(tǒng)、配電系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施當(dāng)年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃；

3、落實(shí)年度維保計(jì)劃，參與項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備大中修方案的編寫與實(shí)施；

4、配合執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作；

5、有一定的前期介入承接查驗(yàn)交付經(jīng)驗(yàn)；

6、持有工程類操作證優(yōu)先；

職位要求：

1、30-40歲，大專及以上學(xué)歷；

2、3-5年同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，大型物業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇13

1、整個(gè)保安團(tuán)隊(duì)的`代表，根據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)安全制度;

2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行消防培訓(xùn);

3、確保消防中控系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行正常;

4、確保客戶特殊的保安及安全要求被滿足;

5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作崗位時(shí)間安排;

6、負(fù)責(zé)視察每班保安人員，及保安人員的調(diào)度;

7、就隊(duì)員紀(jì)律等問題提供建議;

8、協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理管理保潔團(tuán)隊(duì)工作.

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇14

1、接待業(yè)主日常投訴、咨詢，及時(shí)跟進(jìn)和解決，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并跟進(jìn)落實(shí)做好相關(guān)記錄。

2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶管理費(fèi)催繳工作，執(zhí)行有關(guān)管理費(fèi)追繳措施，并對業(yè)主提出的問題及時(shí)處理，確保完成管理費(fèi)考核目標(biāo)。

3、定期對工作聯(lián)系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關(guān)部門及時(shí)完成；在處理完成后及時(shí)對住戶全面進(jìn)行回訪工作。

4、對所管轄區(qū)域（包括空置房、裝修單元）進(jìn)行日常巡查、監(jiān)管并做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。對于重大問題及時(shí)上報(bào)，并跟進(jìn)落實(shí)。

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇15

1、維持進(jìn)出車輛秩序，確保出、入口車道順暢;

2、注意車內(nèi)狀況，決對不允許裝載有易燃、易爆、易揮發(fā)物品的車輛進(jìn)場;

3、積極履行崗位職責(zé)，快步或小跑到車前，以手式引導(dǎo)車輛有序停放，做到親切隨和而又不失原則;

4、如遇到任何突發(fā)事件，應(yīng)以確保車道順暢為前提，按照有關(guān)規(guī)定處理，靈活掌握處理方式，如不能解決可通知主管或經(jīng)理到場處理;

5、在當(dāng)值期間巡查停車場車輛情況，如發(fā)現(xiàn)有損傷的.車輛要作出詳細(xì)登記;

6、在巡查中注意車輛設(shè)施狀況，確保車輛設(shè)施不被人為損壞及盜竊;

7、發(fā)現(xiàn)可疑人員在車場范圍內(nèi)逗留，應(yīng)禮貌地予以盤查，如無特殊情況應(yīng)請其離開;

8、如遇到停車司機(jī)在駕駛中撞毀或刮花車場設(shè)施及停放的車輛，應(yīng)將司機(jī)留在現(xiàn)場處理，或通知主管到場處理;

9、如發(fā)現(xiàn)有人盜竊或破壞車輛及附屬物品，應(yīng)馬上知會(huì)其他同事支援并履行自己的職責(zé);

10、如有司機(jī)醉酒駕車入場，要特別留意其動(dòng)向，防止其損壞其它車輛或車場物品;

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇16

1、誠實(shí)守信

2、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;

3、熟練使用POSS機(jī)、收銀機(jī)、

4、準(zhǔn)確打印臺號的.各項(xiàng)收費(fèi)帳單，熟記臺位價(jià)格、出品價(jià)格及電腦號碼等有關(guān)收銀程序;

5、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法，

6、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序，每日負(fù)責(zé)填寫營業(yè)日報(bào)表，做到及時(shí)上交;

7、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇17

1、管理工程水電報(bào)裝至驗(yàn)收備案的完整過程；

2、負(fù)責(zé)建筑電氣工程、給排水工程的現(xiàn)場質(zhì)量、進(jìn)度、安全及成本管理及相關(guān)的協(xié)調(diào)工作；

3、負(fù)責(zé)施工用水電、正式用水電的前期報(bào)裝對接工作；

4、負(fù)責(zé)消防、電梯、強(qiáng)弱電、給水、排水等工程的驗(yàn)收管理工作；

5、負(fù)責(zé)水電專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙審查、設(shè)計(jì)方案優(yōu)化以及專業(yè)施工方案的審核工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它任務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé)范本篇18

負(fù)責(zé)制定并完善工程管理各項(xiàng)規(guī)章制度，編制物業(yè)設(shè)施設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)、更新、改造等工程運(yùn)作規(guī)程及工作表單。

制定或?qū)徍烁黜?xiàng)目工程部年度工作計(jì)劃及相應(yīng)的月度工作計(jì)劃[含各系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)部的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)及外判維護(hù)保養(yǎng)工作]，督導(dǎo)設(shè)施設(shè)備的修繕和維護(hù)實(shí)施。

負(fù)責(zé)對物業(yè)各項(xiàng)目之工程外判合約和改造、新建項(xiàng)目的.審核工作。

負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目工程設(shè)施設(shè)備之運(yùn)行及維護(hù)成本控制及能源管理工作。

指導(dǎo)節(jié)能措施的制定和落實(shí)，降低公共能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

建立工程部檔案管理體系。

負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目工程部承接查驗(yàn)工作落實(shí)并進(jìn)行指導(dǎo)。

對各項(xiàng)目工程部員工工作的督導(dǎo)和評估考核工作，使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。

編制審核各項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,督導(dǎo)組織演練。

按時(shí)完成物業(yè)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其它工作任務(wù)。