3、了解房地產市場的發展動態和有關房地產政策;

4、優秀的客戶溝通、協調能力、人際交往能力、人際理解能力、判斷能力和應變能力;

5、客戶導向、結果導向;

6、通過各種途徑發掘潛在客戶，并維持與客戶的良好關系;

7、詳細做好來電、來訪客戶記錄，建立本人客戶檔案，定期跟進;

8、執行個人及小組的銷售計劃，完成或超額完成考核指標;

9、掌握銷售流程中各環節要求，填寫認購書、購房合同及相關業務表單，根據規定協助客戶辦理交款、貸款、入住等手續;

10、做好銷售服務的售前、售中及售后服務;

11、反饋解決不了的客戶問題及意見;

物業的職責模板怎么寫范文篇2

1、研究市場動態，組織市場調研與競爭對手分析，為公司實施收并購、合資合作業務提供決策依據；

2、獲取目標市場收并購、合資合作等信息，積極開拓業戶資源，尋找優質的&39;股權投資并購、合作經營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備；

3、負責收并購公司的相關數據分析、費用測算，開展標的前期調研，參與收并購、合資合作談判、盡職調查及投后復盤等相關工作；

4、主動與政府部門、業主方等有關單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關系。

物業的職責模板怎么寫范文篇3

1、在公司主管的領導下，全面公司廠區的安全保衛工作，確保廠區內的人、財、物的安全，為廠區內員工的工作和生活創造的一個良好的治安秩序和安全的環境。

2、貫徹執行公司的政策和有關條例，并負責督促和檢查規章制度的落實情況，為公司的表彰和處罰提供切實可靠的依據。

3、熟知廠區各樓層的安全設施、設備。配合、協助公司行政部負責搞好接待、解決和處理好員工所提出的問題或投訴。

4、及時檢查保安器材(包括消防器材)的使用性能，做好保養和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。

5、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，并及時進行糾正，提出整改意見、跟進處理結果;并做好記錄、歸檔。

6、部署、督促、檢查下屬的工作，檢查和總結保安的全面工作。

7、負責制定保安員的值班安排表、月度訓練計劃表，并組織負責保安員的日常訓練(包括消防訓練)和教育工作。

8、定期對保安人員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作。

9、建立正常的巡視制度并明確保安門位崗、巡邏崗的崗位職責，做到點面結合，管理有序。

10、負責隊員出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度，每天定時或不定時巡視管轄區域的安全工作，并做好記錄。

11、完成領導交辦的其他工作任務。

物業的職責模板怎么寫范文篇4

崗位職責:

1、制定物業管理體系、質量品質管理規劃和環境管理規劃。

2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。

3、協助物業總監組織項目物業管理的培訓和指導。

4、負責對合作方的工作監督和檢查,組織建立服務品質管理檔案,提出改進方案。

5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統一發放管理工作。

6、組織開展管理評審工作。組織并協助各物業服務中心開展顧客意見調查活動。

7、處理管理服務的投訴,監督相關物業服務中心對投訴處理結果的回訪工作。

8、制定物業服務中心的`管理目標和經營方向并監督貫徹執行,保證經營管理工作的正常進行。

9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。

10、對外判項目、合作管理項目進行有效監管,達成管理目標。

11、根據公司經營管理需要,接管、移交新、舊物業。

12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

13、負責公司物業項目的開拓策劃及物業項目前期工作的組織實施。

14、指導、監督、檢查項目物業服務中心的物業管理業務。

15、負責物業項目的招投標策劃、編制和評審。

崗位要求:

1、全日制本科及以上學歷,專業不受限制;

2、8年以上工作經驗,在物業管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經歷優先,具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經驗及監管經驗。

3、了解環保科學和技術知識,具備環境管理技能和物業品質管理技能,具備物業創優工作經驗,熟悉相關物業管理法律法規、服務標準及規范,通曉物業管理項目ISO質量管理體系;

4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創新,有較強的業務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。

物業的職責模板怎么寫范文篇5

1、指導、編排及監察清潔工作。監督，檢查各項目各保潔崗位工作狀況，管理各崗位現場工作;負責轄下物業片區巡視，對轄下物業項目衛生及小區環境工作進行專項檢查。

2、每日巡查所轄項目清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環境衛生。

3、每日檢查報單完成情況，及時跟進并督促解決重大報單。

4、每月合理安排各項目現場保潔人員排班，負責項目保潔人員崗位的調配及安排。

5、每月制訂日常消耗品申購計劃，負責保潔物料統計、管理。

6、組織開展新入職保潔員和現場人員的技能指導培訓，提高保潔服務質量。

7、建立并管理垃圾清運費用臺賬，監督管理垃圾清運工作。

8、負責家庭保潔業務相關開展工作，監督家庭保潔增值服務質量。

9、負責處理各項目業主對保潔服務的投訴。

10、領導交辦其它工作。

物業的職責模板怎么寫范文篇6

1、協助經理對項目物業管理部日常管理，落實公司各項制度及管理規定;

2、負責服務標準化制定，對物業管理部的服務質量進行評估調整，達到公司服務品質標準要求;

3、負責本部門下屬各崗位工作管理，并定期對下屬進行業務知識培訓及業績評估，提高隊伍素質，定期開展組織員工常規性培訓及突發事件的處理預演;

4、負責統籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓，定期組織滅火器材使用，消防演練;

5、負責統籌消防安全檢查。對存在問題，監督責任部門進行整改;

6、負責組織各類應急事故的處理，確保商場及商戶財產安全，經營環境;

7、負責商場清潔、綠化外包單位的管理、質量考評;

8、負責商場公區環境品質的管理，達到公司品質管理標準要求;

9、負責對外部各業務單位的工作聯絡，保持良好的合作關系，及時掌握了解政府相關部門政策。

物業的職責模板怎么寫范文篇7

崗位職責:

1.負責目標項目調研及跟蹤工作;

2.對目標項目全方位調研并詳細填寫《項目信息采集表》;

3.對于調研到的有可能與我公司合作的項目均需填寫《項目跟蹤表》,根據項目情況在跟蹤表中注明此項目的跟蹤頻次;

4.對于需跟蹤項目應按分析后的跟蹤頻次與對方聯系,并與對方保持良好的業務關系;

5.對于需要物業管理全托或顧問方案的項目應詳細了解項目的物業類型、建筑面積、項目規模、出入口設置情況、綠化面積、有幾棟樓、多少層,對方對項目的定位如何等情況;

6.對于有多家物業公司共同參與投標或跟蹤的項目應設法了解競爭對手,如報價、提供的方案等;

7.參與物業管理方案、顧問方案及投標文件的制做;

8.對于做過方案的項目應重點跟蹤;

9.跟蹤的項目如最后無法與我公司合作或已簽訂合同應在項目跟蹤表中注明,不合作、已簽合同建立合作關系等能明確表示項目不再跟蹤的文字;

10.完成領導交辦的&39;其他工作。

任職要求:

1.大專以上學歷,營銷類相關專業優先,

2.有較強的語言表達能力和溝通能力,

3.有較強的團隊合作意識。

物業的職責模板怎么寫范文篇8

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好;

4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

6、介紹服務項目和客房設施的使用方法。

物業的職責模板怎么寫范文篇9

1、全面掌握項目的日常物業管理服務工作內容;

2、負責修訂、完善本部門的規章制度、應急預案、工作流程并組織實施;

3、負責每日項目現場的巡視及跟進處理事項的完成情況;

4、負責每月月初制作當月繳款匯總、交款通知單;

5、負責每月下旬催討當月欠費及往期欠費并制作催款通知單;

6、負責每月歸檔及整理項目所有工作記錄;

7、負責項目所有合同的整理、登記及匯總;

8、負責項目會議記錄、培訓記錄的整理、匯編;

9、負責每月考勤的制作工作;

10、負責項目標識、標簽及圖文的制作;

11、負責項目鑰匙的.管理，建立清冊、收發登記、定期盤點;

12、負責日常辦公用品、固定資產的申購、采購及進銷存登記;

13、協助進行租戶關系維護及拜訪等工作;

14、完成上級領導交辦的其他工作任務。

物業的職責模板怎么寫范文篇10

1.負責與政府相關職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯系與保持。

2.負責協調、處理與公司及相關公司的有關業務工作，并負責向其報告或溝通有關物業管理中所涉及的事宜。

3.協助領導對重大突發事件實施科學預防和有效處理，協助領導開展公司相關的經營管理工作。

4.完成上級領導臨時交辦的其它任務。

物業的職責模板怎么寫范文篇11

1、負責制定客戶服務工作方案。

2、負責編制年度社區文化方案,并組織實施及做好相關的活動記錄。

3、負責參觀單位、企業人員的接待工作。

4、協助管理處主任對各項便民服務的選定和策劃。

5、負責組織實施業戶回訪、走訪工作。

6、負責組織收集業戶意見,并對業戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪。

7、負責處理突發事件以及顧客投訴。

8、負責崗位人員工作及業務能力的培訓。

9、負責對客戶服務人員的考評工作。

10、制定、貫徹、落實本部門崗位責任制。

11、協助管理處主任協調與政府相關部門的關系。

12、確保質量記錄的完整、準確有效,并做好相應的歸檔工作。

13、完成管理處主任交辦的其他工作。

物業的職責模板怎么寫范文篇12

1.掌握項目業主基本情況及各項事務辦理流程，準確回答訪客提出各類咨詢，使客戶滿意

2.熟悉公司管理制度，收費標準，及其他部門工作職能，范圍;

3.熟悉園區設施設備，及樓宇外觀結構，單元戶數，入住率等樓宇綜合情況;

4.負責收集客戶，業主信息，建立客戶檔案;

5.負責準時向客戶派發各種費用催繳通知單，及管理區域費用催收;

6.與客戶保持良好關系，定期回訪，維護好客戶關系及公司利益與信譽;

7.負責物業管理區域環境衛生，園林綠化，及返修施工監督工作，發現問題及時跟進相關人員處理;

8.負責區域各項工作巡查，監督園區各崗位工作，發現問題及時跟進處理

9.受理前臺傳達工作信息，接收業主提出的.投訴及服務要求，及時現場了解情況，并及時跟進處理;

10.負責擬定對住戶發出的溫馨提示，通知，通告，等文件，獨處各部門有序張貼存檔11.協助組織社區文化活動宣傳及開展工作;

物業的職責模板怎么寫范文篇13

1、協調經理完成本管理處的各項工作。

2、認真完成所分管的各項工作。

3、當經理不在時，代理經理進行工作。

4、有權向經理提出對下屬人員進行獎懲的建議。

5、遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門的私招濫雇行為進行處理。

6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

7、有權處理分管工作范圍內的突發事件。

8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

物業的職責模板怎么寫范文篇14

1、負責接待來訪人員、負責記錄與傳達各類業務咨詢；

2、負責登記收發快遞、內外部往來文件，并制作相關月報；

3、負責公共門禁日常管理、物業出入門卡辦理、退還等、出入物品證明的協助辦理

4、住宅小區客戶關系建設與維護；

5、負責區域內物業管理費用催繳；

6、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成；

7、負責區域內社區經營指標達成；

物業的職責模板怎么寫范文篇15

職責：

1、負責城市物業分公司日常物業服務管理工作，完成銷售物業接管入伙;

2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實施;

3、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業項目年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

任職要求：

1、全日制大專及以上學歷，物業管理或工程管理專業優先;

2、5年以上物業工作經驗，2年以上物業公司同等崗位工作經歷;

3、具備一定的工程管理專業模塊知識優先包括：前期介入、標準化制定與實施、工程遺留問題整改督導、工程設施設備改造督導、工程模塊培訓與業務指導;

物業的職責模板怎么寫范文篇16

1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實;

2、處理各類突發事件并形成報告;

3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓;

4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合各部進行日常管理工作;

5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;

6、與相關政府部門溝通;

7、領導交辦的其他工作等。

物業的職責模板怎么寫范文篇17

1、協助工程負責人對各項目范圍內的物業配設備設施開展維修保養計劃;

2、做好設備設施計劃養護和日常巡視檢查工作;

3、定期檢查設備設施是否完好，發現問題及時處理，保障設備設施處于良好的運行狀態;

4、做好設備運行數據分析統計工作。

物業的職責模板怎么寫范文篇18

1、負責客戶服務部內部的團隊建設和對內、對外人際關系調節，使客戶服務部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環境內高效工作;

2、為管理處的組織運行建立穩定、統一的規范和指引，監督項目品質運行，保證品質運行的穩定性，持續改進服務品質;

3、采取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關系形象;

4、負責管理處各項與客戶服務相關的制度修改與維護;

5、負責處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強烈問題，協助物業總經理處理與外聯單位的關系及物業總經理臨時交辦的其他事項;

6、對業主現實和潛在的需求進行分析研究，創造性地開拓客戶服務項目，并組織實施;

7、物業管理綜合服務費催繳的統籌安排，完成項目制定的催繳計劃，協助公司財務部監管項目各類款項的收支，符合公司財務部的賬務管理要求。