2、制定園區物業服務的年、月工作計劃，對接物業服務公司的日常工作管理和考核；

3、定期收集各物業使用單位的反饋事項、督促物業公司及時處理完善，保證安保、衛生保潔、會務、設施的正常運行；

4、基建后勤管理部日常物資采購、使用管理；

5、后勤基建管理部各類檔案的收集匯編。

物業是什么職責呢篇2

1.負責制定工程部的年度工作計劃，安排本部門員工的工作，落實各項規章制度及作業規范，保證設備設施運轉良好。

2.負責指定設備管理責任人，對其設備設施巡檢及養護工作的開展情況進行監督、檢查，處理下屬各崗位在安裝、維修及保養等工作中出現的各種問題。

3.負責安排人力保證業戶報修服務，協助處理客戶投訴事宜。

4.負責制定工程年度預算及關于大修和設備安裝的計劃。

5.負責策劃和組織每一項緊急維修工作，妥善處理各類設備設施的.突發事件，并及時與相關部門聯系，共同配合做好結合部工作。

6.帶領部門員工積極參加各類突發事件處理預案的演練和培訓，確保在發生突發事件時能夠正確處置，將損失降到最小。

7.負責每月檢查工程材料庫存及零、配件的消耗情況，若發現短缺，應及時提出購買申請。

8.負責工程部設備檔案的管理工作。

物業是什么職責呢篇3

1、嚴格執行水電工安全操作規程，確保人身財產安全。

2、熟練掌握大廈內及公共設施設備的供電線路的走向，安裝，設備的配置和性能及各項設備的使用情況。

3、掌握供電設備的運行，維護，養護情況，大廈內各業主單位電表，公共設施電表的正常運行情況。掌握大廈供水及消防管網的走向，安裝和每處供水閥門的位置，控制區域，運行狀況。

4、電梯設備定期進行維修保養，發現隱患及時維修，全程跟蹤電梯維保人員工作，把好技術關，保證系統設備處于優良的技術狀態。

5、當重要設備發生故障或影響大廈正常運行時，迅速到達現場進行處理，并及時向經理報告。

6、維修維護要及時，發現問題及時解決，不拖拖拉拉，清除安全隱患，對業主提出的問題經領導批準的給予解決，并填維修表，做好記錄。

7、配合財務，抄表收費和回訪工作。

8、定時限制大廈公共場合用水用電，保證設備在安全運行的前提下，力圖節省能耗。盡力讓業主少交公攤水電費用。

物業是什么職責呢篇4

1、維護同業主間的良好關系；

2、負責公司開發項目住宅小區的`物業管理；

3、協調好小區的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業的運營狀態；

4、做好部門入伙及裝修、創優工作，提升現場管控能力；

5、處理各類客戶投訴，確保客戶滿意度提升；

6、負責管理服務區域內社區生活服務及社區文化活動開展。

物業是什么職責呢篇5

1、協助部門經理組織領導管轄區域范圍內的客服工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。

2、負責對項目的各項收費工作的管理、收費指標落實。

3、負責定期組織安排收集、整理、歸檔項目各類質量記錄，檢查是否規范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考，確保存檔記錄資料的齊全及有效性核。

4、熟悉本項目客戶的基本情況，負責建立客戶檔案并及時維護和管理，定期開展顧客滿意率的調查工作，進行數據匯總，形成書面分析報告，制定改進措施和落實。

5、熟練掌握處理緊急突發事件的相關流程，有效控制事態的發展。

6、負責編制部門各種制度、作業指導書，并推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。

7、負責維護客戶關系，處理客戶投訴、咨詢、建議等，并做相關記錄，并跟進處理;對重大投訴及時上報上級。

物業是什么職責呢篇6

1、嚴格遵守本公司的《職業規范》各各項管理規章制度。

2、全面負責本部門的工作。

3、負責本部門的工作安排，對本部門員工的工作進行監督、檢查、考核。

4、協調與相關部門的工作聯系。

5、按時擬定工作計劃和總結。

6、定期召開工作例會。

7、完成總經理及公司其它領導交給的其它工作。

8、負責策劃、組織、總結社區活動。

9、接待客戶來訪。

10、負責檢查各管理員的日常工作，并對管理員的工作給予具體指導。

11、負責督促和檢查各管理的收費工作，統計全區收欠費情況。

12、對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經理。

客服部前臺職員

1、嚴格遵守公司的《職業規范》和各項管理規章制度。

2、為業主輸入住手續、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請，并解答業主提出的`有關問題。

3、為客戶辦理裝修手續，為裝修人員辦理臨時出入證，向客戶發放《裝修管理規定》，同時解答有關裝修問題，請維修服務人員對裝修申請進行審批，并辦理裝修結束后的退款事宜。

4、代客戶辦理電話初裝手續及各種電話服務項目。

5、為客戶辦理養犬證、暫住證。

6、代客戶訂閱報刊和雜志，同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發。

7、為客戶代辦房屋出租、出售及為發展商的空置房辦理出租。

8、負責對客通知的印刷、分發和存檔。

9、應客戶要求，按照有關規定，為客戶開具相關證明。

10、按規定認真完成每日工作記錄。

11、隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢，遇問題及時向部門經理匯報。

12、完成部門經理及公司領導交予的其他工作。

物業是什么職責呢篇7

一、負責客戶進駐、裝修手續的辦理，客戶商鋪及設施、公共設施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

二、負責客戶投訴處理工作及日常客戶聯系、溝通協調工作。

三、根據計劃財務部提供的相關數據公布收支情況，及時向客戶通知收取及催繳相關物業租金及管理費用等。

四、負責內部行政事務、文檔的.管理。

五、在公司職能部門的指導下，開展各項有償/無服務。

物業是什么職責呢篇8

1、負責對場內分管區域日常巡查，針對占道經營、占用消防通道、違反經營秩序等行為進行糾違并做好(每日巡場表)記錄;

2、負責接待受理商戶報事、報修、投訴等工作跟進的處理;

3、負責辦理商戶進場、退場、驗收、調鋪、轉讓等各項手續;

4、負責商鋪裝修監督巡查管理工作;

5、負責每月租金單及各類通知書的派發;

6、負責配合公司開展各項的促銷活動;

7、負責對商戶每月租金費用的催繳;

8、負責廣告租賃及手續辦理;

9、負責匯總每月日常經營數據;

10、負責維系商戶的.良好關系;

11、負責完成上級臨時交代的各項任務。

物業是什么職責呢篇9

1.接待領導視察、參觀及講解;

2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關系;

3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上匯報工作;

5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;

6.負責管轄區內的項目設備正常的.運行情況及匯報工作;

7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動;

7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。

物業是什么職責呢篇10

1、實施對委托管理物業的驗收和接管；

2、根據《物業管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務；

3、組織實施管理中心的各項工作規范,保證各項工作的有序開展。

4、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。

5、組織實施員工勞動保護和安全生產的各項工作規范和措施；

6、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價；

7、組織物業管理相關費用的收繳工作；

8、處理和記錄客戶的投訴；

9、組織開展顧客意見征詢和調查活動；

10、對托管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作；

11、實施相關文件和資料及質量記錄的管理；

12、組織相關標識的實施及管理；

13、完成公司交辦的其他工作。

物業是什么職責呢篇11

1、監控室值班員應熟練操作監控系統，嚴格按照g2-9監控室操作規程進行操作。

2、密切監視進入商城人員，發現可疑事件應立即錄像并報告班長。

3、全面監視與重點控制相結合，高度警惕重點監控區。

4、保持崗位的`機器清潔，由每天早班值班員進行清潔一次。

5、當班時不得擅離崗位，不得讓無關人員進入監控室。

6、對于監控和錄像內容應予以保密。

7、密切監視消防系統的聲、光信號，發現異常情況查明原因并在值班本上記錄清楚(能自行處理的立即處理，不能處理的馬上向班長或機電隊值班人員進行匯報)。

8、對于消防報警應查明原因并立即做好記錄。

9、發生火災或其它重大事故時，需客戶及時離開危險區域時，使用廣播系統進行廣播，告知客戶發生何事、應怎樣去做。

物業是什么職責呢篇12

1、負責案場客服條線管理、培訓、巡查、補崗;

2、根據公司發展需要,制定部門發展規劃,并持續優化客服體系、創建服務模式;

3、梳理部門管理規范,制定和完善客戶服務標準和服務流程;

4、監督本部門的工作流程及規范的執行情況,并及時發現問題、解決問題。

物業是什么職責呢篇13

1、負責物業水電統計、費用收繳、租賃退租等工作;

2、對接街道、物業、子公司企業、安監等公司及部門相關工作;

3、負責公司人才房申請、租賃、資料備案、費用統計收繳工作;

4、負責公司固定資產的管理;

5、協助行政經理做好行政后勤相關的保障工作。

物業是什么職責呢篇14

1.系統設備(配電房、發電系統、中央空調系統、給排水電梯消防等)的運行值班，處理一般性故障參與、施維修保養工作，對發生的問題及時向上級匯報;

2.熟悉工作范圍內各變配電設備和其它器的性能、分布，能完成本職內的&39;各項工作;

3.嚴格執行安全操作規程，開機前應認真好檢查工設備狀況正常方可開機;負責所有設備巡視檢查，按照有關規定填寫運行記錄和巡視記錄并簽名;

4.遇到突然停電或其他發性事故時，采取正確有效的應急措施保備用電源或應急能投入同時向上級匯報;

5.完成上級領導交辦的其他工作。

物業是什么職責呢篇15

1、全面實施綜合管理貫徹執行各項規章制度和操作流程;

2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;

3、負責檢查、監督項目各項制度的.執行情況;

4、合理調配人員協調各崗位的分工協作責任到人確保工作順利完成;

5、負責對項目工作的管理和提升協調處理違章工作落實安全、防火工作確保經營秩序的穩定;

6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業是什么職責呢篇16

物業維修人員職位要求

1、持有效電工操作證

2、能吃苦耐勞，具有團隊協作精神

物業維修人員崗位職責/工作內容

1、保證小區公共區域及大廈內設施設備正常運行

2、個人分管設施設備的巡視和保養維護

3、檢查（驗收）設備的運行情況，報告運行故障和報修結果，及時處理客戶報修

物業是什么職責呢篇17

1、收繳各項物業管理費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向領導匯報;

2、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理;

3、接受及處理業主投訴，并予記錄，對違章操作或行為及時制止并按規定處理;

4、編寫部門管理周報、月報等表格文檔。

物業是什么職責呢篇18

1、負責編制設備、設施維修保養計劃，并安排人員進行實施。

2、負責小區的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。

3、巡視、檢查小區公用設備及設施運行情況，監督有關責任人對公用設備設施進行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發事故，及時排除設備設施故障。

4、指導、監督屬下的工作，發現服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。

5、根據設備的實際運行狀況，提出對設備的`維修養護或技術改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

6、負責對設施設備專項業務外包方進行評審并對其實施情況進行監督考核。

7、負責對部門設施技術人員進行培訓，并對其工作業績進行考核。

8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區內設施維修、檢查、保養工作。

9、完成上級領導交辦的其它工作任務。