1、負責督促客戶資料管理工作;

2、負責督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

3、做好服務中心品質管理工作;

4、指導、督促車位管理員對車位的管理及做好車位的交付工作;

5、組織管理人員進行管理費的催討,確保完成公司下達的經營指標;

6、制訂并落實客戶滿意度提升計劃的推進;

7、指導信息管理員做好小區社區活動的組織與實施,部門每月的考勤考績;

8、協助部門經理開展部門團隊管理建設;

9、督促各業務塊按計劃進行培訓,做好客服體系文件學習工作;

10、做好微博、服務月報等對客宣傳工作;

11、完成部門經理交給的其他工作。

任職要求:

1、學歷要求:大專及以上學歷;

2、專業要求:服務類專業,酒店服務、物業管理專業更佳;

3、工作經驗:專業工作經驗3年以上,或同等職位工作經驗2年以上;

4、計算機技能:熟練使用Windows、Office系列辦公軟件;

5、良好的溝通協調能力及抗壓性;

6、其他要求:

①有親和力,較強的客服溝通意識,及良好的溝通技巧;

②具有良好的組織協調及抗壓能力;

③能承受一定的工作壓力;

④認可萬科企業文化。

物業職責范本篇2

1、安排、落實商場設施、設備的系統運行、檢查、保養及維修工作;

2、結合公司物業管理制度及政策，根據商場的實際情況細化商場物業管理制度、操作規程，開發制度技術標準，并檢查督促落實情況;

3、負責監督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程，確保員工法定持證上崗;

4、配合部門經理確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好月度、季度、年度的工作總結;

5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出，有計劃性的減少能源損耗，做到高效低能，防盜降損;

6、完成上級領導交辦的其它任務。

任職資格：

1、初中以上文化程度，年齡25-45周歲;

2、相關工作經驗2年以上;

3、具有高壓電工操作證;

4、具有一般水暖維修經驗。

5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。

物業職責范本篇3

1、負責按照公司作業流程完成醫院內部環境衛生的.清潔維護;

2、負責所轄區域員工的技能培訓、員工保留;

3、負責現場質量的監督檢查、整改;

4、負責員工考勤排班、文檔處理;

崗位要求:

1、大專以上學歷,3年以上工作經驗;

2、良好的溝通能力、服務意識和敬業精神;

3、熟練使用office辦公軟件;

4、有酒店客房、PA管理工作經驗者優先;

公司在鄭州人民醫院鄭東院區(東風南路與創業路口)、鄭州兒童醫院有相同崗位招聘,我們將根據候選人家庭住址就近安排。

物業職責范本篇4

1.職位：行政人事室（副）經理

1.1.崗位職責：

1.1.1.負責行政人事室全面工作的統籌及安排、人員的調配，對住宅管理中心總監及公司行政人事總監負責。

1.1.2.及時向總公司行政人事部匯報物業管理處行政人事工作，按照總公司行政人事部的工作部署開展各項行政人事工作。

1.1.3.加強自身學習，模范遵守總公司/物業管理處和部門制定的各項規章制度，督促部門員工履行各自的工作職責。對部門的工作失誤負領導責任。

1.1.4.健全物業管理處的各項規章制度并組織學習、檢查并監督其執行情況。

1.1.5.制定年度物業管理處的組織架構、人員編制及人力資源成本預算，做好相關費用的控制。

1.1.6.負責物業管理處日常的行政、人事、勞資管理、培訓和采購管理工作。

1.1.7.協助管理處總監處理對外（內）關系，負責協調與其他相關單位的聯系與溝通。

1.1.8.具較強的組織、協調、溝通和執行能力。統籌部門內部的職責分工，并督促、檢查下屬按質按量完成工作任務。

1.1.9.參與招聘物業管理中心主任級以下管理人員。

1.1.10.根據物業管理處業務發展的需要，制定相應的員工培訓計劃，組織實施或監督其執行。

1.1.11.檢查、監督各部門員工工作績效考核，對各部門員工獎懲情況及時向管理中心總監提交參考方案。

1.1.12.深入各部門了解員工的情況，及時將意見反饋給管理中心總監/公司行政人事總監，并提出工作建議方案。

1.1.13.審核各部門的崗位職責，并檢查崗位職責的落實情況。

1.1.14.保守公司商業機密，維護公司利益。

1.1.15.負責將ISO9001：20__質量體系和ISO14001環境體系在部門工作中持續、有效地全面運行。

1.1.16.負責配合總公司、物業管理處其他部門完成各項工作任務。

1.1.17.完成上司交辦的其它工作任務。

2.職位：行政主任

2.1.崗位職責：

2.1.1.協助上司安排和處理物業管理處日常行政事務工作。

2.1.2.協助上司草擬物業管理處的行政管理制度，并檢查物業管理處行政制度的`執行情況，隨時向上司匯報。

2.1.3.協助上司做好物業管理處日常行政接待，安排和組織物業管理處的各項會議和文體活動的策劃、組織、協調工作。

2.1.4.協助上司做好物業管理處公關工作，協調與相關單位及部門的聯系和溝通，相關事務工作的安排和接待。

2.1.5.負責對外（內）文件的擬寫、收集、發放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及立卷歸檔工作。

2.1.6.負責安排經理辦公會議或物業管理處重要會議，編寫會議紀要和決議。

2.1.7.負責物業管理處各類書籍的購置、分類、保管、借閱、管理工作。

2.1.8.草擬物業管理處所需訂閱的有關報刊、雜志清單，報公司行政人事部審批后執行。

2.1.9.負責各部門秘書/文員的文書培訓工作。

2.1.10.協助上司開展企業文化建設工作，定期組織有關員工活動。

2.1.11.負責物業管理處固定資產的管理工作，如物業管理處內部辦公的設備、設施的管理等。

2.1.12.負責物業管理處員工后勤設施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機等。

2.1.13.負責物業管理處車輛使用的調度工作。

2.1.14.負責建立和完善物業管理處行政事務工作的有關數據和費用等資料庫。

2.1.15.嚴格執行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的物業管理處資料、決策等屬保密和事項。

2.1.16.負責ISO文件檔案管理工作。

2.1.17.負責法律/法規的查新工作。

2.1.18.負責審核計劃、審核報告的編制工作。

2.1.19.負責質量體系和環境體系的收發管理工作。

2.1.20.嚴格遵照ISO9001：20__質量體系和ISO14001環境體系相關文件開展工作，并監督下屬按規定做好各項工作。

2.1.21.完成上司交辦的其它工作任務。

3.職位：行政助理

3.1.崗位職責：

3.1.1.執行上司安排各項工作，對其負責。

3.1.2.嚴格遵照ISO9001：20__質量體系和ISO14001環境體系相關文件開展工作。

3.1.3.協助上司草擬有關方案，并協助執行。

3.1.4.負責部門文件資料的收發、登記、分類、整理、歸檔等管理。

3.1.5.負責物業管理處固定資產的管理工作，如物業管理處內部辦公的設備、設施的管理等。

3.1.6.監督物業管理處員工后勤設施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機等。

3.1.7.負責收集本行業的有關資料、信息，供上司參考。

3.1.8.負責部門計劃、總結和決議等公文函件的草擬工作。

3.1.9.編寫部門周（月）計劃、周（月）報。

3.1.10.負責安排部門會議，編寫會議紀要。

3.1.11.負責部門有關費用報銷工作。

3.1.12.負責部門財產物品的管理。

3.1.13.負責部門物料的請購工作，對部門消耗的物料用品進行統計和使用控制。

3.1.14.負責部門日常文書的打印工作。

3.1.15.處理有關信函、電傳、電話，并做好記錄、及時上傳下達。

3.1.16.確保做好部門內部以及與各部門的聯絡。

3.1.17.負責部門印章的管理工作。

3.1.18.負責收發、整理部門各類報刊、雜志和信件。

3.1.19.嚴格執行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的部門資料、決策等屬保密和事項。

3.1.20.完成上司交辦的其它工作任務。

4.職位：人事主任

4.1.崗位職責：

4.1.1.在部門經理直接領導下，負責物業管理處人事和培訓方面工作。

4.1.2.協助上司制定和完善物業管理處的人事制度，并檢查物業管理處人事制度的執行情況，隨時向上司匯報。

4.1.3.協助上司制定年度人員編制，定員定編，控制人力資源成本。

4.1.4.根據物業管理處的發展，定期制定相應的員工培訓計劃，并負責執行。

物業職責范本篇5

1、負責小區內所有綠化苗木的移栽、補種的`整形美化工作;

2、負責小區內所有綠化苗木除草、落葉、枯枝清理工作;

3、負責各類植物的修剪、施肥、澆水、松土生長的養護工作;

4、負責各類植物的病蟲害防治養護工作;

物業職責范本篇6

寫字樓物業管理助理的崗位職責

1)在部門主管領導下,具體行使管理、監督及服務小區的職能。

2)分管房管服務、治安服務、車輛、清潔、綠化及協調維修工作。

3)協助業主委員會舉行社區活動。

4)發送物業管理處有關文件、宣傳品等。

5)參加部門例會,月結工作及工作計劃等。

6)處理業主/住戶的&39;投訴及跟進工作。

7)管理處各種文書編寫、打印及存檔工作。

8)完成領導交辦的其它工作。

物業職責范本篇7

1、負責商場前期進駐工作；

2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平；

3、負責與商場租（客）戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見；

4、負責商鋪日常租金催繳工作；

5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

物業職責范本篇8

1、負責公司內部秩序的維護，防止例外因素對公司正常工作、經營環境的影響；

2、建立定期安全檢查制度，對公司各類安全設施，辦公硬件進行巡查，及時發現安全隱患

3、執行公司舉辦的各類線下大會的安保任務

4、執行公司例行的各類安全應急響應演習和計劃

5、制定公司安全工作計劃與目標并開展實施

6、掌握安全動態，對公司各項安全管理制度和操作規程執行情況進行監督檢查

7、配合安全部門完成指定的.其他任務

物業職責范本篇9

1、負責房地產開發階段前期介入的技術支持工作及承接查驗工作;

2、負責制定物業工程管理的&39;各項規章制度、安全操作規程、手冊等，組織專業技術培訓;

3、負責監督各項目已交付物業質保期內、外的工程遺留問題處理、第三方維修及委外單位施工管理;

4、負責監督各項目對設施設備的管理、維修、保養，確保系統設施設備的正常運行;

5、審核設施設備的維修保養計劃、維修保養作業指導書，組織設施設備的年檢及外判維修保養;

6、負責審核設施設備系統的運行方案并組織實施，不斷研究改進措施，使系統節能降耗;

7、負責督促各項目建立健全技術檔案，對設備維修、檢查、保養記錄妥善保管，審核重大設備維修保養外判標書及報價審核;

8、完成上級交辦的其他工作。

物業職責范本篇10

1、負責制定物業服務中心年度工作計劃。

2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。

3、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

4、負責服務區域內定期不定時的.巡視抽查工作，發現問題及時處理。

5、負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業職責范本篇11

1、負責公司品質管理體系的建設、制度的落地實施及監督檢查;

2、根據公司要求，制定內控管理制度、各職能員工日常行為準則;

3、公司日常品質管理的監督和管控，組織實施服務質量體系年度評審工作;

4、起草、審核項目公司規章制度，保障公司規章制度及合同的合法性和合規性;

物業職責范本篇12

1、收繳各項物業管理費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向領導匯報;

2、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理;

3、接受及處理業主投訴，并予記錄，對違章操作或行為及時制止并按規定處理;

4、編寫部門管理周報、月報等表格文檔。

物業職責范本篇13

(1)服從領班的領導，遵守各項規章制度，努力學習本系統專業知識和新技術，不斷提高業務水平。

(2)負責大廈電氣設備的日常維修工作。

(3)熟練掌握大廈內的&39;電氣設備分布情況、掌握大廈內的低壓電氣線路各級開關的控制范圍、熟悉各種用電設備的電氣原理。

(4)清楚主要設備機房位置、清楚本專業管理范圍、了解各種供用電設備的基本性能。

(5)接到維修通知后15分鐘內備齊工具材料到現場維修，嚴格遵守入戶維修流程，工作完成后填好《維修工作單》交工程部物料員。

(6)嚴格執行設備保養制度及操作規程，完成各種電氣設備的檢查與保養，保證工作質量，按時完成任務，作好設備保養記錄。

(7)協助弱電工作人員進行弱電維修工作。

(8)發現設備設施異常情況具備解決條件當場解決如解決不了及時上報主管領導。

(9)完成上級領導交辦的其它工作。

物業職責范本篇14

1、堅決執行學院的規章制度，服從領導安排，嚴格執行安全操作規程，保證設備在安全可靠的情況下正常運行，提高供水、供電質量;

2、堅守工作崗位，按照要求定時檢查設備運行情況，做到“三勤”即“勤看、勤聽、勤聞”，并做好巡查記錄，發現問題及時解決處理，解決不了的問題及時匯報反映;

3、嚴格實行停、送電操作規程，沒有停、送電書面指令，任何人不得擅自操作，如遇緊急情況威脅人身及設備安全而又來不及向上級匯報時，可先進拉閘停電，并立即報告上級;

4、認真做好設備運行記錄，掌握設備運行狀況，做好日常設備保養，交接班時，雙方必須認真、清楚地進行交接，并做好記錄;

5、提高警惕，嚴格執行安全保衛制度，任何閑雜人員不得擅自進入配電間，保持配電場所電氣設備清潔干凈，保證配電重地與設備的`安全;

6、嚴禁上班時間飲酒和干其它與工作無關的私事。

物業職責范本篇15

1、負責各項酒店式物管拓展服務中心的具體操作執行。

2、負責接待業主來電來訪,填寫《與顧客溝通記錄》并傳達給各部門相關人員,跟蹤落實相關事宜,將信息及時反饋給業主/物業使用人。

3、負責做好服務中心值班記錄交接記錄,做好來訪業主的投訴及建議記錄,并按公司規定及時做好回訪記錄。

4、負責業主物品搬進搬出放行條辦理。

5、負責辦理車位手續。

6、負責裝修申請及裝修出入證的辦理。

7、負責節假日期間協助財務收取管理費。

8、負責小區住戶專車中海卡充值。

9、完成領導交辦的其它工作。

物業職責范本篇16

1、根據項目服務中心年度總目標，編制本部年度、季度、月度工作計劃。

2、負責處理業主(住戶)投訴，并定期或不定期走訪業主(住戶)，了解業主意見或建議。

3、負責項目服務中心物業管理費及其他費用的收繳工作，對欠費戶進行重點催繳，確保物業管理費及其他費用的收繳率達到年度目標。

4、負責物業“四保”服務的日常檢查，對檢查中發現的不合格事項及時給予糾正。

5、負責業主(住戶)的&39;反饋工作，確保對于業主(住戶)的投訴、報修或暫時解決不了的事宜在24小時以內給予答復。

6、負責協助項目經理對二次裝修管理進行監管。

7、負責對業主(住戶)的調查結果進行統計和分析。

8、負責收集有價值的物業管理信息，為推動公司物業管理工作出謀劃策。

9、負責項目服務中心社區活動的策劃、組織工作。

物業職責范本篇17

1、接待業主日常投訴、咨詢，及時跟進和解決，發現重大問題及時向上級領導匯報，并跟進落實做好相關記錄。

2、負責所管轄區域內業戶管理費催繳工作，執行有關管理費追繳措施，并對業主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。

3、定期對工作聯系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成；在處理完成后及時對住戶全面進行回訪工作。

4、對所管轄區域（包括空置房、裝修單元）進行日常巡查、監管并做好相關記錄，發現問題及時處理。對于重大問題及時上報，并跟進落實。

物業職責范本篇18

1、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系;

2、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

3、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

4、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

5、與業主/租戶保持密切聯系，并不定期組織回訪業主/租戶，聽取業主/租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

6、負責定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司人力資源管理部門相應工作。

8、完成領導交辦的其他工作。