小區物業職責有哪些篇1

1.物業費收繳、總機報修、咨詢接待、投訴接待。

2.樓道、外場巡視。

3.辦理業戶二次裝修手續、裝修巡視、裝修完成驗收。

4.租戶信息管理及開拓有償服務項目。

5.監督、完善所屬管理區域內各項客服、保安、保潔、保綠工作。

6.負責公司質量督導工作中不合格項的整改落實工作。

7.協同中心各工作條線，做好管轄區域的其他服務策劃活動。

小區物業職責有哪些篇2

1、負責制訂商場安全、消防規章制度并落實執行。

2、商場安全管控，審批動用明火作業申請，并組織人員進行監督和檢查。

3、商場責任區域安全保衛、消防工作及滅火應急措施演習計劃，定期組織消防演習。

4、負責維持商場內部、廣場、停車場的秩序，檢查和預防治安事故，協助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。

5、處理顧客有關安全方面的.各種投訴，努力創造良好的治安環境。

6、負責實施對商場消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養。

7、負責對員工進行安全、消防知識、相關法律法規的培訓。

8、負責建立健全安全工作檔案。

9、完成上級領導交辦的其他工作。

小區物業職責有哪些篇3

①嚴格遵守各項規章制度,沉著、機智、公正地處理各項事務,樹立保安人員的良好形象。

②負責擬制安全護衛工作計劃,并組織具體實施,對管理區域內發生的重大火災事故和治安、刑事案件負責。

③負責主持召開保安班長會議,及時傳達貫徹上級指示。對保安各崗位執勤人員的工作進行巡查、督導,并負責處理保安員執勤中遇到的疑難問題。全面負責各班次各個崗位的保安業務工作,檢查考核各班保安人員的崗位出勤情況、儀容儀表、器材保養、清潔衛生以及任職能力、工作態度情況,每月提出各班員工工作的考評意見。

④熟悉和掌握各部門的基本情況,了解物業管理情況,明確各班次各崗位的工作重點和流程,并檢查各崗位工作的落實和完成情況。以外圍和車庫為巡邏重點,兼顧各個部門的治安動向,做到勤觀察、勤分析,善于發現問題。如發生突發性事件和惡性案件,應設法采取應急措施,制止事態的擴大,并注意保護現場,及時向上級報告,等待處理。協助主要出入口做好車輛管理工作;與業主發生分岐時,既要做到堅持原則,以理服人,還要做到打不還手、罵不還口。

⑤積極維護物業及業主的利益,嚴格遵守并執行物業服務管理處的各規章制度,做到模范貫徹、堅原則、不徇私情,發現違紀行為,應堅決制止,性質嚴重的事情要做檢查,嚴肅處理。

⑥帶領整個保安隊伍樹立良好的道德風氣和價值觀,講正氣,杜絕歪風和徇私枉法現象的發生。定期組織消防演習,日常工作中如發現火警或接到消防報警,應迅速趕赴現場并參加撲救。發現故障報警,應迅速消除誤鈴,使之還原,如確有火警,應立即報告,并按應急預案實施。

⑦保持員工之間的團結互助和合作,關心員工的思想、生活和業務水平,負責做好各崗位人員用餐等暫時離崗位的協調工作。

⑧查驗員工的崗位記錄,做好詳細的工作記錄,需要交辦或應引起注意的問題,應做好書面和口頭兩方面的移交,重大問題及時上報。

⑨發揮工作主動性,積極組織與參加培訓,完成上級交辦的其他任務。

小區物業職責有哪些篇4

1、通過QQ、論壇等渠道解答和處理玩家反饋的游戲問題;

2、及時反饋和協助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通;

3、對工作或產品問題進行反饋并提出改進建議;

4、了解用戶需求，用心為每一位玩家提供周到的服務;

小區物業職責有哪些篇5

一、嚴格遵守公司的上下班時間,星期一至星期五每天早上:8:00簽到,下午:17:30簽退。做到不遲到不早退。

二、每天:8:00-8:30;11:30-12:00;13:00-13:30;17:00-17:30檢查檢查園區、家屬區安全情況和保安各崗值勤及中控室值班員值班情況,發現安全問題及時安排處理;發現保安人員值勤問題及時糾正,嚴格執行公司的考核制度。因工作原因不能按時檢查時,可在其余工作時間段完成,但每天不得少于四次檢查。

三、每天:22:00-22:30重點檢查1、4樓大堂崗值勤情況和清樓情況。

四、每天:8:30-11:00;13:30-16:00處理保安部日常工作。

(1)接電話時應在電話鈴響三聲之內接起,并說:"您好!保安部。

(2)遇有員工、業主來保安部時,應主動起立讓座,使用文明語言。

(3)遇有員工、業主需要辦理車證或停車泊位時,應在10分鐘之內完成。

(4)遇有員工、業主報失物品時,應在3分鐘之內了解清楚情況,然后在1分鐘之內安排巡邏崗負責查找,同時安排大門崗注意盤查。

(5)遇有需要開動火證時必須親自到動火現場檢查是否具備動火條件和防火措施的落實情況

(6)遇有公司領導安排的工作任務時,應根據領導的要求辦理。

(7)遇有公司其他部門需要協作時,應根據其他部門要求安排組織實施。

五、遇有緊急突發事件發生時,應在3分鐘之內趕到事發現場,組織保安人員按緊急突發事件工作流程處理。

六、每天:16:00-16:30組織保安隊員進行安保理論知識學習;16:30-17:00組織保安隊員進行軍事訓練。

七、每周二上午檢查保安隊和中控室衛生情況。

八、每周五上午收集整理保安部各崗值勤登記資料。

九、每周五:14:00參加管理中心部門工作例會,匯報本周工作情況和下周工作計劃及需要其他部門協作的&39;工作::。

十、每周五:17:30-18:00組織召開保安隊工作例會,總結本周工作情況,傳達公司例會有關精神。

十一、每月月底負責制定并上報保安部月工作計劃。

十二、每月30日組織中控室值班員召開工作例會,總結本月工作情況,布置下月工作,并組織值班員進行園區和家屬區的防火安全專項檢查。

十三、根據消防法的規定,每年負責園區的消防設施、器材的檢修工作。

十四、負責保安部季度、年度費用的預算和上報工作。

十五、負責保安部年度工作計劃和總結工作。

十六、負責制定并組織各種安全宣傳日的宣傳活動。

小區物業職責有哪些篇6

1、負責責任區域內的業戶溝通服務工作，保持良好住戶體驗，從事管家式的.全方位住戶服務

2、負責責任區域內的現場品質工作；（維護好綠化、保潔、公建設施情況、在崗人員狀態等）

3、負責對責任區域內裝修管理監控工作，并對裝修垃圾的處理等問題進行管理

4、負責接受責任區域內客戶的訴求，并及時處理，做好回訪工作

5、負責責任區域內客戶物業相關費用的收繳，并開具相關發票、收據等票據

6、負責業主檔案的管理，做好業主檔案的收集、整理、保管工作

小區物業職責有哪些篇7

1、負責所管小區物業服務中心電話接聽，接待來訪業主；

2、完善業主各類信息，解答業主的有關問題，為業主辦理裝修、出入證等；

3、物業服務費的`催繳工作及其他有承諾的收費；

4、每日對前臺各類問題進行梳理、匯總，處理業主投訴；

5、負責各類文檔的收發、歸檔工作，完成與公司各部門的工作對接；

6、完成上級領導交代的其他工作。

小區物業職責有哪些篇8

1、負責苑區內的安保、消防、清潔、綠化養護、客戶服務、投訴處理的日常運作，確保管理水平;

2、負責統籌、協調收交樓，負責房屋及設備設施維護維修等服務;

3、主持與管理人員包括保安、清潔的工作例會;

4、主動與苑區業主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的.管理服務，依據公約，盡力滿足業主、住客要求;

5、每日巡查苑區，巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等;

6、制定各操作運轉規程及物業有關管理制度;

小區物業職責有哪些篇9

1.負責各責任區內的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的.安全負有主要責任。

2.負責管好進入責任區的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發現可疑立即查證,以確保安全。

3.負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查,發現問題及時通知各服務中心進行處理。

5.負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規定時限內不準施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。

6.負責接受業主投訴,收集業主(住戶)的意見,及時通知服務中心,主動熱情為業主(住戶)排擾解困。

7.完成上級交辦的其他任務。

小區物業職責有哪些篇10

1.疏導過往車輛，保障公寓門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。

2.服務周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協助迎賓員照料賓客下車。

3.保證居民生命財產安全。

4.保持好與停車場崗位的聯系使車輛有序出入停放。

5.加強巡邏，發現可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。

6.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。

小區物業職責有哪些篇11

1、全面負責客服部日常管理工作;

2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責處理業主、租戶投訴，落實良好的.客戶管理工作，與業主、租戶進行良好溝通。

小區物業職責有哪些篇12

1、負責逾期金額的跟進，運用合法合規的方式，電話引導用戶及時結清欠款。

2、及時獲取、更新催收用戶的.相關資料信息，登記案件的催收進度。

3、催收數據統計、整理、分析，輸出風險案例和業務流程優化建議。

4、積極參加培訓，提高自身的業務能力，按時完成小組下達的任務。

小區物業職責有哪些篇13

1、負責協助當值前臺客服助理接待業主來訪、受理裝修申請和各項辦證業務;

2、負責部門內務管理工作和各種文件的擬定、打印與分派;

3、負責匯總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表;

4、負責本部門工作資料檔案和業戶檔案的建立與管理;

5、物業管理相關法律法規的收集整理工作;

6、負責信件的&39;收發和登記;

7、協助主管編制本部門的相關統計報表;

8、完成上級領導交辦的其他任務。

小區物業職責有哪些篇14

1、疏導過往車輛，保障公寓門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。

2、服務周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協助迎賓員照料賓客下車。

3、保證居民生命財產安全。

4、保持好與停車場崗位的聯系使車輛有序出入停放。

5、加強巡邏，發現可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。

6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。

小區物業職責有哪些篇15

1、負責收集、整理管轄區域內業主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進行分類歸檔，建立臺賬。

2、負責安排業主/住戶入住、退租及裝修手續的辦理(包括業主交房入住手續、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領用登記、施工單位進場、退場手續等)，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。

3、負責辦理各類施工單位進場、退場等相關手續，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作。

4、負責做好業主/住戶服務的統計，對有償服務進行登記，并跟進費用收繳及服務進度等。

5、負責做好業主/住戶滿意度調查，收集整理業主/住戶對物業服務的意見和建議，及時提出采納意見上報服務中心經理。

6、負責管理區域內各項物業管理服務費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協調解決收繳中遇到的問題。

7、負責社區文化活動的實施協調工作。

8、認真完成領導交辦的其他工作任務。

小區物業職責有哪些篇16

崗位名稱:維修領班

直接上級:維修主管

直接下級:維修水工、綜合維修工

1.對維修主管負責,按期并完成維修主管交辦的各項任務;

2.嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規章制度;

3.負責在維修主管的安排下組織本組員工對小區樓內、地下車庫和配套場所各種供水管道豎井、管線、冷熱水表、公共區域門窗、地面、墻面、消防設施、地下室衛生間潔具及設施的巡檢、維修工作;確保房屋急配套設施完好率達到90%;

4.負責在公司調度中心的統一安排下按照《報修流程》和《入戶維修制度》進行業主家中有關水和其他維修及其他特約服務方面的高質量維修工作,自接單后15分鐘到達維修現場,確保零修、急修及時率達到90%,質量合格率95%;

5.負責在主管的安排下對樓頂按月清掃,雨水/污水管線按月疏通工作,雨水井每半年徹底清理一次;

6.負責在維修主管的安排下對小區內道路、圍墻、兒童游樂設施、綠化水井的日常巡檢和維修等維護工作;

7.負責在維修主管的安排下對各辦公場所、食堂內公共設施及小區配套設施的維修;

8.負責日檢查、月檢查工作,對檢查的結果匯總上報維修主管;

9.負責在維修主管的統一安排下對本項目新增項目、外委項目接管及驗收的現場實施、記錄工作;

10.負責按公司及項目有關規定監督、協助和指導本組員工及時為住戶提供服務,確保維修質量并采取有效措施改進服務;

11.負責安排本組員工每月按照用水計量表格抄錄水表數據,并上報維修主管;

12.負責協助維修主管向工程部經理提交管轄范圍內設備、設施的更新、改造方案,并在維修主管的安排下負責具體實施項目整改。向主管提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結;

13.在主管的安排下負責小區節日期間、各種x、慶典、臨時施工等用水接、拆、巡檢及用電的抄錄工作;

14.負責完成日常使用的專業技術資料的搜集、巡檢記錄和本專業的鑰匙管理工作;

15.負責所有涉及本組工作及本專業的技術服務工作質量達標并承擔相應責任;

16.負責每月15日前向工程部文員提交水/暖和綜合維修所需工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格。每月20前向工程部文員上交本組員工每月考勤;

17.負責配合維修主管制定所管轄公共區域設備、設施管理的各種規章制度;

18.積極推廣新技術,努力降低能耗,節約管理成本;

19.負責向維修主管提出工程管理方面的合理化建議;

20.負責在防汛負責人的指揮下領導本組員工進行小區雨季防汛工作的實施;

21.負責小區突發性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理;

22.積極配合部門內其他組的工作。

23.完成部門經理和主管交辦的臨時性工作。

小區物業職責有哪些篇17

1、獨立開展公司下屬廠房物業(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業務，以及負責客戶的開發、拓展及維護。

2、協助領導做好相關招商計劃的落實、執行;

3、主動拓展市場，定期開展客戶調研，形成調研報告，并根據客戶意向制定可行性招租方案;

4、陪同客戶實地廠房查驗，負責客戶跟進及合同簽約等服務工作;

5、負責與客戶建立良好的合作關系;

6、完成領導交待的其他工作;

小區物業職責有哪些篇18

1、身高171cm以上（裸高）18歲—35歲身體健康，五官端正，無不良嗜好；

2、能吃苦耐勞，服從管理，嚴格遵守公司的規章制度；

3、退伍軍人、有工作經驗者優先；

4、有在保安服務行業發展意向，能吃苦耐勞、服從管理、接受并適應本公司管理理念及企業文化。

5、須無違法犯罪記錄案底。