小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責
2、做好市場的調(diào)研和維護,擴大客戶資源。
3、進行項目的獨立勘查、測算,獨立制作標書。
3、協(xié)助總經(jīng)理開拓市場,挖掘潛在客戶。
4、完成公司下達的物業(yè)市場拓展任務。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇2
1、負責制訂商場安全、消防規(guī)章制度并落實執(zhí)行。
2、商場安全管控,審批動用明火作業(yè)申請,并組織人員進行監(jiān)督和檢查。
3、商場責任區(qū)域安全保衛(wèi)、消防工作及滅火應急措施演習計劃,定期組織消防演習。
4、負責維持商場內(nèi)部、廣場、停車場的秩序,檢查和預防治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
5、處理顧客有關(guān)安全方面的.各種投訴,努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
6、負責實施對商場消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)。
7、負責對員工進行安全、消防知識、相關(guān)法律法規(guī)的培訓。
8、負責建立健全安全工作檔案。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇3
1、負責苑區(qū)內(nèi)的安保、消防、清潔、綠化養(yǎng)護、客戶服務、投訴處理的日常運作,確保管理水平;
2、負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)收交樓,負責房屋及設(shè)備設(shè)施維護維修等服務;
3、主持與管理人員包括保安、清潔的工作例會;
4、主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系,保持一流的.管理服務,依據(jù)公約,盡力滿足業(yè)主、住客要求;
5、每日巡查苑區(qū),巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等;
6、制定各操作運轉(zhuǎn)規(guī)程及物業(yè)有關(guān)管理制度;
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇4
1、負責協(xié)助項目經(jīng)理完成大、中型物業(yè)項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌、計劃、組織、檢查、改進;
2、對物業(yè)服務的.各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)察,督導體系文件的實施,不斷完善、規(guī)范客戶服務各項業(yè)務流程;
3、與業(yè)委會保持良好關(guān)系,處理重點顧客投訴,保證客戶服務工作滿意度,不斷改善客戶服務品質(zhì),組織實施顧客服務需求的收集、統(tǒng)計、分析、審核及改善工作;
4、培訓、考核下屬工作,定期組織召開客戶服務組工作例會或?qū)n}會議,統(tǒng)一服務禮儀及各項標準流程
5、保證物業(yè)費收繳率,跟進處理欠費問題;
6、協(xié)助制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及財務運行情況;
7、協(xié)助各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇5
1、負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收;
2、負責與施工單位、監(jiān)理單及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào);
3、負責審核和監(jiān)督各項目所需設(shè)備的采購需求;
4、負責供應商選擇、供應商關(guān)系維護,組織相關(guān)服務供應方進行招投標工作的開展;
5、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;
6、負責指導和監(jiān)督購物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督;
7、負責審核購物中心項目設(shè)備設(shè)施的`年度保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督實施情況;
8、協(xié)助審批購物中心項目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃;
9、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇6
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門指導工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后,嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責。
6、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的&39;各項工作達到標準,創(chuàng)造品牌效應。
7、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任,嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責任
13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責百科。對項目管理處的能源費用負直接責任。
14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買的申請,上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇7
1、承擔公司園區(qū)、廠房、倉庫等產(chǎn)業(yè)載體項目銷售/租賃經(jīng)營指標的達成,負責招商策略、思路與方案的制定,經(jīng)管理層批準后有效地推進與實施,包括:
1.項目的前期市場調(diào)研、市場定位,確立招商思路和策略;
2.制定項目招商方案,確定時間計劃以及業(yè)務流程和過程管理制度;
3.項目的.招商推廣方案制定及實施;
4.客戶來訪接待、選址跟進、商務條件談判以及銷售/租賃合同簽訂;
5.客戶進場對接協(xié)調(diào);
6.項目的客戶臺賬及銷控動態(tài)管理。
2、公司招商渠道的搭建及日常維護。
3、招商團隊的管理。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇8
經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責集團公司方針政策的貫徹落實,以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導和管理工作。具體工作職責如下:
1、負責籌建物業(yè)管理公司,建立健全組織架構(gòu)及人員配備,制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
2、起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度。如:崗位職責、層級管理制度、會議管理制度;工作執(zhí)行、督導、檢查、日記制度及程序;財務、人事、物資管理制度;對客服務管理制度、業(yè)戶公約、手冊,物業(yè)管理服務協(xié)議、合同,業(yè)主大會、委員會資料,接管程序,入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實施,保證各項管理服務工作的質(zhì)量與標準,讓業(yè)主滿意,提高物業(yè)管理水平;
3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作,合理分配各部門工作任務并組織督導下屬切實完成;
4、協(xié)調(diào)、理順與集團公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系。參加集團公司會議,提交工作總結(jié)和各種合理化建議,貫徹落實公司指令;
5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;
6、物業(yè)管理前期參與(新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工,竣工驗收等環(huán)節(jié)工作),并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實保修措施如單位、期限、費用等;理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;
7、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持公司例會或?qū)n}會議,及時解決管理中出現(xiàn)的問題;保證企業(yè)各項工作能順利進行;
8、以身作則,關(guān)心員工,提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工以自覺性、責任感完成本職工作;定期或不定期聽取員工的意見,建議,不斷完善公司的&39;經(jīng)營管理;
9、帶頭執(zhí)行財務管理制度,參與年度預算并呈報上級審批后實施,審閱、分析各類財務報表,控制公司費用開支,降低物料損耗和各項成本;
10、監(jiān)督各部門的培訓工作,提高公司整體業(yè)務與服務標準;
11、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,樹立公司良好形象;
12、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;
13、完成上級交辦的其它任務。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇9
1、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理制定服務中心服務方向,并提出合理化建議;
2、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理制定年度工作目標及工作計劃、預算,經(jīng)報批后組織實施,并按計劃監(jiān)督執(zhí)行;
3、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理組織與地產(chǎn)的&39;物業(yè)接管驗收及業(yè)主入伙相關(guān)工作;
4、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理監(jiān)督、檢查、指導管理項目的客戶服務、客戶投訴、安全管理、消防管理、環(huán)境管理、裝修管理、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動管理等工作,對不合格的服務及管理及時糾正,并監(jiān)督改進;
5、負責服務中心考勤、物資、來往文件等行政事務管理工作;
6、負責協(xié)助服務中心經(jīng)理對服務中心員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰;
7、協(xié)助服務中心經(jīng)理對所管理項目發(fā)生的事故及重大物業(yè)投訴組織處理、調(diào)查分析及與公司領(lǐng)導匯報。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇10
1、在后勤集團公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面主持物業(yè)公司的工作。
2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)物資供應的政策、法規(guī)以及上級有關(guān)指示、指令,嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度和學校的各種規(guī)章制度,按照學校下達的任務和要求,完成本部物業(yè)公司及衛(wèi)生醫(yī)療保健等各項工作任務。
3、負責公司各項規(guī)章制度的.建立、健全和修訂工作,組織安排各項計劃、工作任務的落實、完成。
4、負責指導下屬辦好衛(wèi)生所、理發(fā)室,浴池、保證正常服務和開水供應。
5、負責水、電、暖的供應、管理、維修和維護工作。
6、負責鍋爐房安全運行、檢查維修、維護和管理工作。
7、負責學校草木修剪、草坪護養(yǎng)等管理工作;負責學校主干路段、規(guī)定區(qū)域廁所的清潔衛(wèi)生及下水管道的疏通工作;按學校計劃實施綠化、環(huán)境美化工作。
8、負責學校房產(chǎn)門、窗、桌、凳、木器及玻璃的維修、油漆、換裝等工作。
9、按學校計劃負責組織小型工程和房屋修繕及有關(guān)維修項目的實施。
10、制定、督促、檢查安全制度;安全操作規(guī)程及保障措施的執(zhí)行情況,防止人身設(shè)備事故的發(fā)生,做好綜合管理工作。
11、做好職工思想政治工作,組織好職工政治、業(yè)務學習,按時參加學校組織的各項活動。
12、搞好群眾團結(jié),協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系,搞好優(yōu)質(zhì)服務和勞動競賽,不斷提高服務質(zhì)量。
13、完成學校領(lǐng)導交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責篇11
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,參與定制公司年度經(jīng)營計劃和預算方案,督促所屬部門履行崗位職責;
2、參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策,掌握和了解公司內(nèi)外動向,及時向總經(jīng)理反映,并提出建議;
3、參與公司管理規(guī)章制度的擬定、討論,根據(jù)公司發(fā)展新情況,及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;
4、保證學校物業(yè)管理服務質(zhì)量達標,杜絕校方質(zhì)量投訴等問題;
5、定期走訪項目,了解實際工作狀態(tài)、工作情況,從而進行有效的`協(xié)調(diào),及時溝通了解項目單位實際需求;