職責始終伴隨著權利，是權利的基礎，也是公民行使權利的前提。那要怎么寫物業工作職責模板范文呢？這里提供一些物業工作職責模板范文，希望對大家能有所幫助。

物業工作職責模板范文篇1

1、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系;

2、制定年度物業管理和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

4、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

5、負責定期檢查物業管理服務費和有關費用的`收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司部門相應工作。

物業工作職責模板范文篇2

1、誠實守信

2、掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;

3、熟練使用POSS機、收銀機、

4、準確打印臺號的.各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序;

5、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，

6、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的程序，每日負責填寫營業日報表，做到及時上交;

7、準確、快速地做好收銀結算工作。

物業工作職責模板范文篇3

1、當班期間保持良好的崗位形象，儀容儀表，統一著裝，言談舉止、態度要和藹，用語文明、耐心細致、禮貌待人、熱情服務，努力做到不頂、不氣、不刁難，嚴格按公司規定落實每天工作任務;

2、認真做好收費工作，熟悉系統各種操作程序，嚴格執行收費標準，準確掌握車輛收費范圍，做到正確收取款項，不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收，簡化手續，準確高效，減少車輛排隊等候時間;

3、認真核對有關發票項目，做到準確無誤，交付現金要當面點清;

4、在臨時車輛收費繳交和票據使用記錄上認真填寫，有異常情況認真記錄，收費員因自身原因導致的錯收，不得以長補短，按短款處理;

5、完成領導交辦的其他工作。

物業工作職責模板范文篇4

1、負責、信函等公文的起草及相關事項的'跟進；

2、負責按規程每日巡查、做好登記

3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴；

4、每日現場巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報；

5、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作；

6、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態，每月配合財務對業主各種欠款的追收。

物業工作職責模板范文篇5

1、全面實施綜合管理貫徹執行各項規章制度和操作流程;

2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;

3、負責檢查、監督項目各項制度的.執行情況;

4、合理調配人員協調各崗位的分工協作責任到人確保工作順利完成;

5、負責對項目工作的管理和提升協調處理違章工作落實安全、防火工作確保經營秩序的穩定;

6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業工作職責模板范文篇6

1、嚴格遵守集團公司各項規章制度。

2、嚴格執行清潔工作制度，堅守崗位，掌握保潔用品、用具的使用方法，出現突發事件及時匯報。

3、自行擬定保潔時間表，報物業公司服務中心批準；按照保潔時間表做好日常保潔工作。

4、安排保潔時間先于工作時間，保潔工作在上班前完成，不能影響公司正常工作。

5、保潔員出入公司各個場所，嚴禁發生偷竊行為。

6、不允許因個人情緒降低保潔質量。

7、保潔員請假事先申請，獲準后方可離開。

8、保潔員與員工禮貌相待，互相尊重。

9、有權制止員工的各種破壞衛生、污染環境的行為。

10、保潔員的衛生負責范圍有：

（1）負責辦公室、會議室、大廳、樓梯（電梯）、過道及衛生間的清掃。

（2）清倒辦公室和公共走道之垃圾，做到通道“五無”：無垃圾、無蛛網、無積灰、無痰跡、無雜物。

（3）清擦辦公場所（辦公桌、沙發、辦公用具、門窗、扶手等），保持公共場所門窗玻璃干凈，扶手無積灰。

（4）定期檢查衛生間內設備狀況，確保良好使用；及時增添衛生間內洗手液、衛生紙。

（5）定期維護盆景植物衛生，做到其葉面、花瓣無明顯積灰。

（6）放置藥物、除四害，做好蚊蠅消殺工作和滅鼠工作。

（7）完成領導臨時交辦的其他任務。

物業工作職責模板范文篇7

一、物業保潔工作的現場管理，及時了解物業保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。

二、嚴格按保潔物業管理作業程序和保潔物業標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度，考核結果切實與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區內保潔物業和清掃工具的數量，合理配備保潔物業人員，確保住宅區內不留衛生死角。

四、堅持每天巡視住宅區2次，有效制止各種違章現象，現場督導保潔物業工作。

五、經常檢查商嘗店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設點，占道經營。

六、負責保潔物業內務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔物業情況分析會，總結一周保潔物業工作。

七、負責物業保潔員的崗位技能培訓工作。

八、負責業主家庭鐘點服務的安排及落實工作，確保服務質量。

九、帶領物業保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。

物業工作職責模板范文篇8

崗位職責：

1、按照上級安排認真做好本職工作；

2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

3、運用禮貌語言，為客人提供最佳服務；

4、配合上級工作，服從領導指揮，團結及善于幫助同事工作；

5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

任職要求：

1、30歲以下，性別不限，普通話流利，服務熱忱，責任感強

2、誠實守紀，有職業操守

3、五官端正，性格開朗，有親和力

物業工作職責模板范文篇9

1、負責客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

2、負責客服前臺人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

3、負責客服前臺考勤管理及其他數據、報表;

4、負責區域內客戶關系維護，提升客戶滿意度;

5、負責日常辦公用品管理;

6、負責跟進投訴事件，及時處理;

7、完成上級交辦的其他事務。

物業工作職責模板范文篇10

1、在房務部經理的直接領導下，認真搞好客房的管理和服務，保證酒店良好的社會聲譽和經濟效益，對房務部經理負責。

2、策劃本部門的工作，制訂周密的工作計劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。

3、負責對部屬員工的管理、業務培訓，嚴格選拔和考核值班經理及領班工作。按客房服務標準、衛生標準、工作程序和規范向客人提供優質服務。

4、負責客房設備設施的管理，經常與工程部及其他部門溝通，及時做好機械設備維修、保養等工作，提高完好率，保證工作順利進行，保證客用設施完好無損。

5、配合保安部門做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發生，確保酒店財產和人身財物安全。

6、清楚地掌握每天入退房間住客的數量和人數，與前臺核定清楚房間實租狀況及預訂情況，及時收集、轉達客人反映的意見，協同各部門改進管理服務工作，保證優化管理和優質服務。

7、定期召開員工會議，部署工作，及時了解屬下的工作情況。督導各班組開展。

物業工作職責模板范文篇11

1、保潔員根據崗位、任務、時間、規范、標準和責任的具體要求負責本責任片區內的`內的例行保潔工作，并負責隨時處理本責任片區內保潔難點出現的問題。

2、保潔員在進行日常工作的同時，在關注周邊的治安狀況，綠化和物業完好狀況，發現問題要及時報告。

3、各級保潔管理人員除日常工作外，還要負責巡視責任片區的保潔狀況，重點巡視各保潔難點。

4、清掃樓道、走廊、小區主要馬路以及小區主要出入口應安排的住戶進出較集中的時段以前，既給住戶一個保持清潔印象，又可避免給住戶的出入造成不便。

5、各保潔難點每天的例行清掃不應少于1次，并保證能經常巡視保潔難點的清潔衛生狀況。

6、住宅小區的主要出入口和小區內商業娛樂設施的主要出入口的例行清掃每天不應少于1次。

7、收集垃圾每天應不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒應安排在住戶丟垃圾較集中的時段后以避免垃圾過多外溢，產生異味，聚集蚊蠅，影響環境衛生。

8、住戶戶外活動較集中的時段及商業娛樂配套設施開放的時段，保潔員的工作應持續到活動結束后，以保證活動后不遺留垃圾、雜物過夜。

9、遇到突發性的自然原因，如大雨或大雪等影響，應安排集中的突擊清理工作，以便盡快消除其造成的影響。

10、在崗工作時要把服裝，標志佩戴好，按規定時間上下班，不得遲到早退。有事要提前請假，節假日不休息，病事假按天扣除工資，無故不來按曠工處理。

11、自己的工具要保管好，如有丟失要按價賠償，領用工具要用報廢的工具換領，鑰匙要精心保管好，因丟失影響工作要扣除當日工資。

12、服從公司領導統一安排的其他工作。

物業工作職責模板范文篇12

1、負責住戶二次裝修的管理

2、整理本部門的員工記錄，編制本部門各類報告及會議紀要；

3、負責管理所有物業客戶的資料及本部門其它文件檔案；

4、負責本部門物料工具、倉庫的日常管理及收發；

5、協助本部門經理處理當值表，并及時向行政人事部門報告本部門員工的考勤記錄；

6、熟悉使用本部門的各種表格；

7、負責編制其所管理范圍內員工輪值表及工作程序，并報物業部經理審批；

8、定時巡查物業內公共區域及公共設施，如有任何損耗，立即與其它部門聯系以補不足；

9、負責管理客戶檔案資料等；

10、當值期間在物業部經理的直接指導下，負責接待各類投訴，處理客戶關系，解答客戶疑問，幫助客戶解決困難；

11、第一時間處理客戶投訴，做好解釋工作，處理及跟進，并解決各種糾紛。收集客戶意見，及時反饋給公司領導，以便改進公司工作。

12、負責協調管理公司內其它各部門的工作，對客戶的投訴做出及時的處理，并跟進至事件圓滿解決；

13、如實做好每日值班日志及物別事件處理報告，呈交物業部經理；

14、執行公司制定之各項工作程序，并根據實際情況提出改進意見；

15、全權處理職權范圍內的各種事項，如遇重大事件或其它超越職權范圍的事宜，必須及時通知上級主管；

16、生緊急事件時，協助物業部經理/總物業經理妥善處理客戶關系；

17、上級指派的其它工作。

物業工作職責模板范文篇13

1、熟悉所在物業情況、業戶動態，完成上級領導交辦的各項工作;

2、保持與業戶的日常溝通，了解業戶的需求并及時反饋信息;妥善處理業戶的投訴，及時與相關部門溝通，落實解決問題，并對客戶進行回訪;

3、熟練掌握小區各項費用標準，做好日常各類費用催收及收取的監管工作;監督、統計收費，并將情況匯總至相關部門處;

4、配合項目經理做好交房、裝修、維修等相關事宜;

5、負責客服組與其它部門之間的溝通、協調工作;

6、負責客服組的日常事務及管理工作，并對小區保潔綠化工作進行監督管理;

7、負責客服組員工的的'人員招聘、培訓、考核等指導和監督管理工作;

8、負責監督考勤管理、物資管理;項目的宣傳工作，微信公眾號的維護;

9、負責項目客服組的管理體系文件的管理工作;

10、完成上級領導交辦的其他工作。

物業工作職責模板范文篇14

1、 負責部門人員的管理及培訓工作;

2、 負責制定并建立所在項目客戶服務工作流程，并做好監督檢查;

3、 負責所在項目客戶服務工作，提高客戶滿意度、提升物業費收繳率;

4、 負責根據項目年度預算制定年度物業收費分解工作計劃，并督促實施;

5、 負責處理項目業主/客戶重點投訴事件，并對重點客戶進行回訪;

6、 負責組織各物業項目社區文化活動建設及實施;

7、 處理領導安排的其他臨時性工作。

物業工作職責模板范文篇15

1、熟知本崗的&39;操作流程及專業規范，遵守操作程序，保證各設備設施的正常運行。

2、熟練掌握各類設備操作、維修保養規程。做好值班巡視記錄和能耗統計，發現異常及時采取措施，防止隱患故障。

3、巡查公共區域的門窗、墻面、地面、玻璃、標志牌、指示牌、廣告牌等設施，若發現不正常，須向上級報告及進行修理。

4、設施/設備發生故障時，應按操作規程及時排除故障；如不能處理應立即向工程部主任或領班匯報，組織技術力量進行搶修。

5、積極向上有進取心、責任心強、工作認真、抗壓能力強、能吃苦耐勞、執行力強

6、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業工作職責模板范文篇16

一、嚴格遵守交接班制度，安全防火制度;嚴格遵守和自覺執行安全操作規程;認真執行衛生包干區域的清潔管理制度。

二、認真執行上級領導交待的各項任務，負責完成好物業部經理安排、布置的各項工作。

三、負責做好水泵房、空調機房及各樓層風機房、電器設備的保養及故障檢修。

四、負責做好電梯、空調、冷凍、安保中心、電話機房、常備電源的電器設備保養及故障檢修。

五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設備的保養及故障檢修。

六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的保養和故障檢修。

七、負責做好公共區域，包括廳內外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養。

八、堅守工作崗位，自覺執行勞動紀律，不做與工作無關的事。

九、除完成好日常維修及計劃維修任務外，還應有計劃的盡可能完成好其它零肖程任務。

十、積極協調好班次與員工相互間的工作關系，及時正圈理好突發事故。

十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發現的問題及處理結果如實記錄在冊。

十二、當班時如發生電器故障應盡可能在本班次內解決，不能及時解決的，經征得領導同意后方可移交下一班解決;交接班時發生的故障原則上兩班共同解決。

十三、及時做好報修工作的登記、復查、驗收工作，包括維修內容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領導或報修人的驗收簽名。

十四、對任何設備的維修非經工程部經理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調，維修后均應做到工完、料勁場地清。

十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到沒有遺留工具在現場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。

十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存備品件。

十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任，粗心意或違以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴事故損失的，或由于違紀違規給物業管理部造成不良后果的，其責任自負，同時將受到相應處罰。

物業工作職責模板范文篇17

職責：

1、在集團集團和物業總部的物業管理規劃指導之下，編制項目管理方案，并組織實施;

2、按照檢修計劃跟進落實設施設備的運行、檢查、保養及維修工作;

3、依據年度目標責任內容，促進物業收、支的完成進度;

4、負責項目部合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤，并提出合理化建議;

5、熟悉國家及當地房地產、物業管理行業相關法律、法規、政策;

6、嚴格控制項目各類物品的領用及使用，做好節能降耗工作;

7、處理業主的重大投訴及重大事件;

8、拓展多種經營渠道，提高公司經濟利潤

任職要求：

1、年齡30-50歲，大專以上學歷，物業管理或企業管理相關專業畢業，條件優越者可適當放寬;

2、5年以上物業管理工作經驗，2年以上同崗位工作經驗;

3、有較強的溝通協調能力和抗壓力

4、有較高的職業素養，有較強的責任心和客戶服務意識。

物業工作職責模板范文篇18

一、按照分工負責的原則,對公司市場開發、新設項目、財務活動實施管理。

二、根據公司經營管理目標,采取有效措施,確保分管項目,分管職能部門的.實施開展、作用發揮。做到開源節流,規避經營風險、增收創益、

三、負責審定公司發展規劃,經營套項目規劃,新增管理項目規劃,協助總經理正確決策。

四、負責相關信息資源、公共關系資源的儲備、建檔、論證、考查,為行業的拓展、決策奠定基礎。

五、負責審定公司年度費用開支,各片區、各部門預算,在分工的范圍內簽核費用開支。

六、重大財務活動,堅持共同把關原則,協助總經理提交報告,供公司董事會研究決定。

七、負責提交年度經營配套項目、新增管理項目、財務管理狀況報告。