酒店經理是什么崗位職責
3、參與酒店重大業務問題的決策,協助管理公司做好公共關系,履行企業社會責任,營造酒店良好、安全的經營環境;
4、深入酒店各項經營管理,完成經營過程中業主的各項審批工作,開源節流,避免酒店管理方的工作漏洞;
5、維護好酒店資產,加強酒店資產管理,確保酒店資產的完整性;
酒店經理是什么崗位職責篇2
1.制定行政管理制度與工作計劃
(1)組織制定酒店行政管理的各項規章制度,并監督執行
(2)組織制定行政部門工作計劃,并組織實施
(3)參與制定行政經費預算,嚴格控制酒店各項行政經費的支出,監督辦公用品、辦公設備的購買、使用和維護
2.行政事務管理
(1)根據酒店相關規定,合理組織、安排行政會議、辦公文書處理各項行政事務
(2)組織做好辦公車輛的合理調度及車輛的日常維護、保養及駕駛員的.日常管理工作
(3)統籌酒店內刊的編輯與發行
(4)接待并配合政府相關部門的檢查工作,代表酒店參加政府相關部門召開的會議,并向上級匯報會議內容
(5)組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動,提高員工的積極性
(6)完成上級交辦的其他工作
3.后勤管理
(1)根據工作計劃,自主、協調和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作,確保酒店整體工作正常有序地進行
(2)負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監督、檢查工作
(3)制定衛生管理制度及獎罰條例,組織落實酒店衛生工作的監督、檢查、整改
4.人員管理
(1)傳達酒店的方針政策,下達上級的命令
(2)指導、監督和考核行政所屬人員的工作
(3)發覺培養有發展潛力的下屬人員
(4)完成領導交辦的其他工作
酒店經理是什么崗位職責篇3
任職要求:
1、通過電話溝通/直面約談,對酒店進行考察評估洽談合作,并根據客戶需求,制定合作方案;
2、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協調、信息錄入等工作;
3、處理合作過程中出現的各類活動、價格調整、到期后續簽等日常運營事務,與合作商戶保持聯系,推動參與促銷活動,并協助客服解決客訴;
4、協助團隊成員達成業務目標,培養下屬業務能力,針對工作中遇到的問題提出有效解決辦法;
5、協助上級做好酒店業務市場和竟爭對手信息的收集,維護好重點合作伙伴的長期合作關系。
職位要求:
1、大專以上學歷;
2、優秀的談判能力和溝通協調能力,能熟練運用辦公軟件(word、excel、ppt)。
3、執行力強,有極強的責任心和服務意識;
4、善于總結和發現問題,有較強的學習能力且特別能吃苦耐勞;
5、有三年以上銷售經驗、直銷工作經驗或酒店行業從業背景者優先、
6、有帶團隊經驗,掌握團隊建設,人員激勵等人員管理方法
酒店經理是什么崗位職責篇4
1.私訂酒店的管理運營工作;
2.酒店團隊的組建、日常管理和考核,帶領團隊開展酒店運營、接待、服務和銷售工作;
3.在公司大目標方向的前提下,制定并達成酒店經營銷售和管理目標;
4.酒店規章制度和服務操作規程的制訂,劃分各崗位職責,并監督貫徹執行;
5.完成公司安排的接待和會務等工作;
6.公司領導安排的其它工作。
酒店經理是什么崗位職責篇5
1.與銷售總監合作共同制定酒店的客房價格架構,并在酒店管理系統以及不同定房平臺做設置。
2.關注競爭對手房間價格,了解本地動態市場及需求,并推薦適當的銷售戰略以及價格體系。
3.了解酒店收益組成,做位酒店設定價格架構以及協議談判的依據。
4.監測和確定宴會市場需求,根據歷史數據及酒店當時市場情況做出分析報告。
5.負責跟蹤和分析預定流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊的適度減量,最大程度提高收益。
6.根據酒店收益情況做出分析,每周召開收益會議。
7.配合管理集團以及合作伙伴推出的各種促銷活動。
8.了解不同市場,不同定房渠道的產量,做到心中有數。
9.做酒店市場份額分析,關注房產值。
10.做酒店市場預測。
11.做競爭對手酒店調查,包括服務,價格,設施設備等方面。
酒店經理是什么崗位職責篇6
1、確認會務組成員,明確分工:與酒店及各公司的對接、物品準備(詳見《會務組工作流程》)
2、各公司推廣目標的`確認。
3、制作會務預算,大區課程預算須報集團審批,審批后批款。
4、會務物品的準備。相關表格《物品清單》
5、公布本期課程《溫馨提示》,與課程研習證。
6、與各公司對接,匯總推廣進度,并結合各公司申報的推廣目標,公布推廣進度,同時根據客戶需求向酒店協調客戶房間。相關表格《推廣進度表》《房間信息表》
7、根據推廣客戶數,制定各公司參會同仁比例及標準。匯總參會同仁信息。相關表格《參會同仁名單》
8、公布同仁集合時間、地點、著裝標準、遲到懲罰。
9、安排運送會務物品到會場。運送物品時應責任到人,出發和到達后,都需要點一下運送物品的件數,以防運送途中丟失或遺漏。易碎易壞的物品,應提醒搬運人員注意,并加以保護。
10、同仁集合及懲罰兌現、安排工作、布置會場、公布第二天點到時間。
酒店經理是什么崗位職責篇7
一、全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;
二、制定酒店經營方針和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務操作規程,
三、制定酒店各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。
四、制定酒店一系列價目,促銷方案;如成本支出、審核采購物品,控制毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性。
五、制定市場拓展計劃,帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。
六、詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業進度與營業計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經營業務順利進行;
七、建立健全酒店的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
八、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月賬務報表。督促監督財務部門做好成本控制,財務預算等工作,指導財務工作;對每月、每季、每半年、每年財務報表分析對比營業情況;檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳。
九、督促管理酒店硬件維修保養工作;
十、指導各部門的培訓工作,為酒店培養后輩人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質;
十一、選聘、任免總經理助理以下管理人員人事變動。
十二、負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理,根據酒店的實際和業務淡旺季的客源情況增減員工。
酒店經理是什么崗位職責篇8
一、工作概要
協助總經理工作,并根據總經理授權,完成其交辦的各項任務。
二、崗位職責
1、向總經理負責,協助總經理完成董事長下達的工作任務。
2、負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉,落實崗位責任制。
3、參與酒店重要經濟問題的分析和決策,參加酒店主要經濟合同的談判、簽署,并監督執行。
4、協助總經理控制、監督酒店的收入、成本和費用,協助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。
5、協助總經理審查施工合同,監督并控制施工過程中各項資金的使用,確保各投資項目的資金合理使用。
6、協助總經理審核并組織實施酒店各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉。
7、深入部門,檢查工作情況,發現問題及時督辦。
8、完成總經理交辦的其他工作。
酒店經理是什么崗位職責篇9
崗位要求:
1)中大型連鎖酒店集團工作經驗或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經驗或具備五星級酒店籌備經歷;
2)本科以上學歷,相關管理專業,具有10年以上相關高層管理工作經驗;
3)熟悉酒店各個部門服務及管理流程;
4)善于管理和經營團隊,事業心強;
5)有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
酒店經理是什么崗位職責篇10
1、負責發展目標客戶,拓展公司業務,維護客戶關系和收集客戶信息。
2、根據酒店近期和遠期經營目標,綜合市場情況,負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃;
3、研究和掌握周邊客戶群體以及旅游市場動態和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經理提交書面報告;
4、負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發,提高酒店的聲譽和影響力。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經理審批后執行。
6、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃,交總經理審批,及時匯總當月客戶投訴情況,以書面形式交予總經理審閱。
酒店經理是什么崗位職責篇11
1、對于超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2、根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
3、透徹了解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。
4、及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。
酒店經理是什么崗位職責篇12
1.全面負責酒店的經營管理,制定酒店中長期發展戰略和年度經營計劃,統籌整合資源實現年度經營目標;
2.根據總公司下達的利潤指標和各項工作,制定酒店的經營預算,指導財務部門做好成本控制、財務預算等工作,檢查分析每月營業情況;
3.審核和上報酒店年度財經預算,向各部門下達年度工作指標;
4.負責酒店各項管理體系的建立,完善相關規章管理制度;
5.定期召開公司會議,根據公司的發展方向指導各部門的工作;
6.掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟,妥善處理各種突發性事件;
7.指導酒店的培訓工作,培養和建設酒店員工隊伍,提高整個酒店的服務質量和員工素質;
8.推動品牌和價值宣傳措施,負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店形象。
酒店經理是什么崗位職責篇13
1、負責民宿集宿項目的整體管理工作;
2、負責民宿集宿項目的整體接待工作,包括但不限于政府領導、公司客戶、合作伙伴等;
3、負責民宿集宿項目的客房、餐廳、會議室等管理工作;
4、負責民宿集宿項目員工的日常工作管理及工作協調安排;
5、負責監督項目工程進度;
6、負責維護與當地村民們的關系;
7、負責與總部公司對接協調相關工作事宜;
8、完成領導安排的其他事項
酒店經理是什么崗位職責篇14
1、全面負責酒店的運行和管理,負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。
2、負責確立酒店的經營管理方針、發展方向、組織機構和完善酒店的長遠規劃及年度經營計劃,并指揮實施。
3、負責建立健全酒店內部的組織系統、運行機制及各項規章制度;協調各部門關系;審批各部門的請示、報告。
4、責研究并掌握市場變化及其發展趨勢,制定價格體系,適時提出階段性工作重點,并組織實施。
5、決定酒店組織機構設置和編制定員,確定各部門職責,任免中級管理人員并審定酒店的人力資源開發方案。
6、審定酒店的內部財務制度和分配方案,審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案,審定并簽訂酒店的重要合同。
7、審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。審定酒店培訓計劃,提高服務員等各部門員工素質和服務質量。
8、塑造良好的酒店形象,與社會各界人士保持良好的公共關系。
9、負責重要客人的接待等工作。
10、主持召開酒店每周的經理例會及總經理辦公會。定期向董事長匯報工作,認真貫徹執行董事長的各項決議。
酒店經理是什么崗位職責篇15
1、根據空間(房間、宴會和餐飲)的可用性確保有效的戰略。
2、適當調節以保證酒店房間銷售和收益的最大化,按照必需的標準執行并記錄所有的規定。
3、監督客房預訂,并確保操作系統與公司標準相一致。
4、保證部門運營一直保持良好的銷售態度,所有人員都掌握酒店范圍內的任何銷售機會,以確保收益的最大化。
5、發展酒店散客及團隊預定團隊,并且確保每次的&39;電話查詢,保證最大收益。
6、具備設立最適合酒店的總體營業目標及行動方案的能力。
7、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。
8、具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。
9、具備管理營業部的能力。
10、具備協助總經理和管理層達到酒店總體經營目標的能力。
11、掌握政治,經濟和社會方面的知識及市場趨勢。
酒店經理是什么崗位職責篇16
1、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
2、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
3、有維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、與相關部門緊密配合,協調溝通;
5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
酒店經理是什么崗位職責篇17
1、執行酒店各項政策,完成酒店下達的銷售目標,建設一支有戰斗力的銷售隊伍,建設一個高效率的銷售網絡;
2、負責指定區域的銷售和推廣工作;
3、組織業務人員定期培訓,熟悉酒店相關活動與政策,督導業務人員工作;
4、制定并執行區域銷售計劃,做好相關產品的推廣和售后服務工作;
5、建立重點客戶檔案,保持良好的合作關系;
6、學習并掌握酒店動態,隨時與客戶溝通并保持緊密聯系;
7、掌握市場、客戶、競爭對手的信息并及時推出相應銷售計劃;
酒店經理是什么崗位職責篇18
1、負責在酒店行業解決方案市場規劃、拓展和銷售目標達成,充分利用線上線下銷售渠道,達成銷售目標和市場目標;
2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調研需求分析、聯合公司內產品技術解決方案設計、方案宣講、配置報價、標前引導、技術答標等;
3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道,開源目標客戶并對客戶信息進行管理;
4、整合公司內資源,協助客戶忠誠度管理。