1、全面負責小區內的日常管理工作，制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的.服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

2、負責對內、對外的所有溝通與協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，并及時上報公司;

3、監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制等;

4、負責協調和管理綠化、保安、保潔等相關工作

5、負責物業費、停車費及其他相關費用的收取工作

關于物業經理職責的內容篇2

1、 根據總部運營發展規劃戰略方向，為項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監督執行;

2、主持項目日常管理工作。根據不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業管理工作的意見措施;

3、負責項目的管理，對運作過程中發生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件，進行協調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作;

4、制定物業管理標準、客戶服務標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監督;

5、完成總部下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;

6、完成上級交辦的其他工作任務。

關于物業經理職責的內容篇3

經理是住宅區實施物業綜合管理的責任人，對業主和住宅區業主委員會負責，保證住宅的環境舒適優美、房屋及公共設施完好、機電設備運轉正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規、政策法令及社區的各種規章制度外，還必須履行下列職責：

一、貫徹執行國家政策、法令，結合法律、法規和股東會決議維護企業形象和利益，對公司負全面領導責任，確立組織機構，為各類工作人員規定職責和權限。

二、組織制定公司年度計劃及各種專項計劃。根據物業公司的授權，主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同。

三、加強員工隊伍建設，提高員工隊伍素質，組織員工定期學習理論知識、業務知識和安全知識。

四、定期召開工作會議，布置、總結工作，檢查落實，加強員工的團結協作，定期對員工進行考核，決定員工獎懲事宜。根據經營實際情況，依照公司有關規定聘任、辭退員工。

五、審批房屋、公建設施的維修、養護計劃和住戶裝修申請，

組織維修人員按時保質完成各項任務，督促住戶按規定裝修。

六、拓寬經營渠道，在確保服務質量的基礎上，開展多種經營工作。

七、協調企業與主管部門、有關單位的關系，認真執行公司的決議，維護企業形象，接受監督。

八、監督檢查各部門工作執行情況，對各部門負責人進行業績考核。

九、努力鉆研和學習物業管理知識，提高自身物業管理水平，做到業主滿意。

關于物業經理職責的內容篇4

1、接待來人來訪，進行聯絡和登記。

2、負責值班區域環境衛生監管，及時制止違規及不文明行為;

3、負責公司電話總機的接聽、轉接、留言。

4、客戶網絡服務需求及意見的接收、分類記錄，將相關信息轉交相關責任人處理，并回訪客戶。

5、租賃合同管理、租金賬單管理。

6、入伙、二次裝修和停車位手續的`辦理，跟進遺留工程問題的整改情況。

7、停車場車輛辦理手續。

8、負責與各崗位及其它相關部門保持信息通暢;

9、負責完成公司領導交辦的其他工作。

關于物業經理職責的內容篇5

一、對總經理負責，確保分管工作的安全、高效運行;

二、全面參與企業一切重大問題的審慎、科學決策，監督檢查各項重大舉措的具體實施;

三、協助總經理協調公司內部各部門之間的關系，確保內部機構的正常、良性、健康運作;

四、協助總經理完成公司各項經濟指標、質量目標和對顧客服務的`持續改進計劃;

五、協助總經理監督檢查并及時向總經理匯報各部門經濟指標、質量目標及其它工作任務的完成情況，提出改進意見;

七、協助總經理做好內外內外關系，努力營造有利于企業發展的外部環境;

八、協助總經理檢查督促公司質量體系的正常運作和持續改進;

九、全面負責公司業務口的統籌管理工作，組織各部門進行經驗交流和業務調研，保障管理服務水平的穩步提升;

十、協助處理分公司的重大業主投訴，確保各項質量目標和顧客滿意度指標的實現。

十一、協助總經理監督檢查公司各項規章制度的貫徹執行。

十二、協助總經理完成本部門各項質量目標及日常工作任務。

關于物業經理職責的內容篇6

a)認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業服務中心員工;

b)掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

c)制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求;

d)負責本部門財務預算的`報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現___收益;

e)積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力;

f)負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);

g)配合召開業主大會;

h)及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的突發事件;

i)負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;

j)負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務;

k)負責辦理與維修基金相關的事務;

l)定期組織員工召開各類會議;

關于物業經理職責的內容篇7

崗位職責:

1.負責目標項目調研及跟蹤工作;

2.對目標項目全方位調研并詳細填寫《項目信息采集表》;

3.對于調研到的有可能與我公司合作的項目均需填寫《項目跟蹤表》,根據項目情況在跟蹤表中注明此項目的跟蹤頻次;

4.對于需跟蹤項目應按分析后的跟蹤頻次與對方聯系,并與對方保持良好的業務關系;

5.對于需要物業管理全托或顧問方案的項目應詳細了解項目的物業類型、建筑面積、項目規模、出入口設置情況、綠化面積、有幾棟樓、多少層,對方對項目的定位如何等情況;

6.對于有多家物業公司共同參與投標或跟蹤的項目應設法了解競爭對手,如報價、提供的方案等;

7.參與物業管理方案、顧問方案及投標文件的制做;

8.對于做過方案的項目應重點跟蹤;

9.跟蹤的項目如最后無法與我公司合作或已簽訂合同應在項目跟蹤表中注明,不合作、已簽合同建立合作關系等能明確表示項目不再跟蹤的文字;

10.完成領導交辦的&39;其他工作。

任職要求:

1.大專以上學歷,營銷類相關專業優先,

2.有較強的語言表達能力和溝通能力,

3.有較強的團隊合作意識。

關于物業經理職責的內容篇8

崗位職責:

1、制定物業管理體系、質量品質管理規劃和環境管理規劃。

2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。

3、協助物業總監組織項目物業管理的培訓和指導。

4、負責對合作方的工作監督和檢查,組織建立服務品質管理檔案,提出改進方案。

5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統一發放管理工作。

6、組織開展管理評審工作。組織并協助各物業服務中心開展顧客意見調查活動。

7、處理管理服務的投訴,監督相關物業服務中心對投訴處理結果的回訪工作。

8、制定物業服務中心的`管理目標和經營方向并監督貫徹執行,保證經營管理工作的正常進行。

9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。

10、對外判項目、合作管理項目進行有效監管,達成管理目標。

11、根據公司經營管理需要,接管、移交新、舊物業。

12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

13、負責公司物業項目的開拓策劃及物業項目前期工作的組織實施。

14、指導、監督、檢查項目物業服務中心的物業管理業務。

15、負責物業項目的招投標策劃、編制和評審。

崗位要求:

1、全日制本科及以上學歷,專業不受限制;

2、8年以上工作經驗,在物業管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經歷優先,具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經驗及監管經驗。

3、了解環保科學和技術知識,具備環境管理技能和物業品質管理技能,具備物業創優工作經驗,熟悉相關物業管理法律法規、服務標準及規范,通曉物業管理項目ISO質量管理體系;

4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創新,有較強的業務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。

關于物業經理職責的內容篇9

職責：

1、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

3、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

4、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

任職資格：

1、大專以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、五年以上同等崗位工作經驗，世界五大行或國內前五的物業公司相關經驗優先;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，提升項目品牌知名度;

4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;

5、具有較強的.承壓能力及溝通協調能力。

關于物業經理職責的內容篇10

崗位職責：

1、全面負責區域公司物業品質、物業管理業務的運作和管理;

2、參與區域公司整體運營策劃，并主導策劃方案的.制訂與實施;

3、建立、完善和維護區域整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業務政策等);

4、指導區域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營計劃，并對匯總結果進行審核、修訂后，提出意見和建議，上報集團公司決策層進行決策;

5、指導區域公司組織落實區域年度運營計劃，并對本部門及區域下屬各單位的計劃執行工作進行監督、檢查;

6、對區域下屬各單位經營計劃執行情況進行指導、監督、檢查、整改;

7、負責配合區域公司戰略目標及運營計劃，完成區域的組織建設和組織保障工作;

崗位要求：

1、本科及以上學歷(特別優秀學歷可放寬);物業管理相關專業優先;

2、物業管理行業從業時間8年以上;從事品質、物業管理工作5年以上;

3、熟悉物業管理各類專業知識，、熟練掌握物業業務管理、體系管理、品質管理相關知識;

4、獨立進行過年度品質檢查工作及客戶滿意度調查工作。

關于物業經理職責的內容篇11

1.處理客戶投訴，定期收集客戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時向上匯報。

2.做好商場租戶的工作，跟進租戶意見調查工作。

3.負責配合相關部門跟進各項安全聯檢工作，督促租戶及時整改。

4.當值期間對租戶的.申請進行初審，提出處理意見或方案。

5.做好各項外判項目的質量監管工作(包括清潔、除“四害”、綠化、空氣清新、指示標識等項目)，根據外判合同對其進行檢查、考核評分并落實完成等工作。

6.按程序及要求為租戶辦理進、退場工作及租戶日常非營業時間內工作申請的審批工作。

7.執行政府部門有關政策、法規及公司管理規則，如《物業》、《租戶使用守則》等規定，并督促租戶遵守執行。

8.負責咨詢臺日常工作及員工的管理。

關于物業經理職責的內容篇12

1、小區經理是苑區管理部最高級的管理人員，在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等，負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經理匯報。

2、主動與苑區業主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務，依據公約，盡力滿足業主、住客要求。

3、合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

4、監管屬下的員工素質，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。

5、負責執行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時匯報總經理，根據公司規定去處理違紀員工，存入員工檔案內。

6、苑區小區經理亦應預計一切有關苑區管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時以書面形式匯報總經理。

7、每日巡查苑區，巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現苑區有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經理。

8、負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

9、根據總經理室的要求及指示，定時舉辦應急演習，使管理員工能經常保持最佳狀態并熟悉應急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。

10、小區經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業委會。

11、定期召開部門工作會議，檢討工作表現，并籍此溝通各級工作人員。

12、當接獲客戶投訴，應及時記錄及處理，基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時報告。

關于物業經理職責的內容篇13

1.負責當值時的各項管理和協調工作，值班經理工作職責。

2.熟悉區域內建筑物分布、應急通道及保安、消防、工程設施分布情況。

3.執行上級工作指示，檢查下屬完成工作情況，認真做好記錄，及時查處偏差行為。

4.負責當值期間人員調配和工作安排、協調。

5.負責當值期間接待業主及住戶的意見、建議和投訴，并及時作好回訪。

6.按《突發事件處理作業程序》，全權負責對突發事件進行處理，并及時向小區經理書面報告。

7.負責督促班組管理工作員保持各自值勤區域內的環境衛生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表、儀態是否規范。

8.負責本班與其他班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工交接班執行情況。

關于物業經理職責的內容篇14

1、全面負責寫字樓/底商的工程管理工作，保障變配電、照明、電力拖動、電梯、消防、通訊、安保、自動控制設備及系統正常運行;

2、負責設備系統的運行記錄、維修保養記錄、設備履歷等技術檔案的&39;收集、整理、歸檔工作;

3、分析設備運行狀況和能耗情況，及時做好調整工作，在“安全、可靠、經濟、合理”的原則下，提出并組織實施節能措施;

4、負責所轄特種設備、高配間供電設備及安全用具的年檢復證工作，確保所管物業安全、高效、經濟地運行;

5、對分包商進行施工的各項項目整改工程進行驗收;

6、協助二次裝修相關巡檢、審圖等工作;

7、完成領導交辦的其他工作。

關于物業經理職責的內容篇15

1、負責住戶入住、裝修手續的辦理，住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。

2、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯系、溝通協調工作。

3、負責副主管以下員工招聘、培訓的具體工作。

4、定期組織開展文化娛樂活動，豐富社區文化生活，增強社區凝聚力。

5、按市物價局公布收費標準和有關管理規定，及時向業主、使用人通知收取及催繳相關物業管理費用，根據計劃財務部提供的相關數據公布收支情況。

6、負責對管理處各部門工作的檢查監督。

7、負責管理處內部行政事務、文檔的管理。

8、在公司職能部門的`指導下，開展各項有償服務。

關于物業經理職責的內容篇16

1、熟悉政府相關法律法規，堅持執行各項政策、法律、法令及公司的經營管理方針、政策、指示、規定等;

2、負責統籌工程物管部的的制定、實施及部門管理工作;

3、配合財務預算做好部門年度預算，負責控制物業管理費用支出和成本;

4、負責管理區域內的.安全管理工作，并定期落實檢查，發現問題立即落實整改;

5、負責對外包單位選聘及監督管理;

6、負責擬定商戶有償服務標準，報公司審批后落實執行;

7、負責管理區域內新進商戶及二次裝修商戶工程條件和施工圖紙審核;

8、每日主持召開部門例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理辦法，促進工作發展;

9、每日巡視管理區域內外各場所及部門各班組工作情況，檢查服務質量，對問題及時發現，及時解決;

10、負責部門員工的工作績效考評，督促下屬管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作;

11、負責與相關政府機構(管轄派出所、供電、供水、供氣、消防、物業科)等建立良好的業務關系，協助有關部門開展各項工作;

12、負責編制和實施管理區域內的各類工程改造，嚴格把控工程質量及工程費用;

關于物業經理職責的內容篇17

1、負責公司質量體系和標準化體系的建立、實施、執行和持續改進等工作;

2、制定和不斷改進公司各項目月度、年度考評標準，并對各項目業績指標進行統計、考核;

3、針對公司標準化體系制度和要求，組織對各項目的品質檢查及考評工作，編制質檢報告;

4、編制公司各類質量記錄表格，并對其日常管理和使用進行監督;

5、負責行業內信息、數據收集，并根據數據信息提升物業服務;

關于物業經理職責的內容篇18

1、全面負責管理處各項目日常管理工作。

2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進。

3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節流。

4、負責建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。

5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。

9、加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通。

10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件、事故。