做任何工作都應該有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。我們應該要有一個合理的工作計劃、合理的時間計劃。下面是由小編為大家整理的“項目服務計劃大全”，希望對您的工作和生活有所幫助。

項目服務計劃大全【篇1】

團隊名稱綠色通道（電腦租借公司）

所屬高校香港教育學院

團隊介紹

我們總共有四位成員，成員們都是修讀商業(yè)學的學生，具備有一定的商科專業(yè)知識。同時，兩位女同學較擅長于會計及管理，另外兩位男同學則在營銷方面有過人之處。我們的組員也都曾參加過少年企業(yè)家大比拼等商業(yè)活動。

負責人簡歷

負責人葉青同學是一名內地生，于20__年赴香港教育學院求學至今，主修商業(yè)學，在校期間曾多次參加與商業(yè)有關的活動（例如參加拿大商業(yè)學交流團）。其特殊的成長背景及對內地市場的認識都有利于我們的創(chuàng)業(yè)活動。

項目簡介

在信息飛速發(fā)展的今天，計算機已經成為人們日常生活中一件不可缺少的.工具，更是求學的必須品。國內進入大學及大專的人數連年遞增。一間普通的大學動則就有過萬名的學生，可是學校的公用電腦卻只有屈屈幾千臺，有資料顯示，僅一個福建省的學生與電腦的配比比例就為15：1。另外一方面，現(xiàn)時的國內大學生，大部分家庭經濟條件都不太富裕，很多學生更是來自窮困的山區(qū)，想要擁有一臺電腦對于他們來說像是癡人說夢。又或者是很多大學生都在外地讀書，他們也許有經濟實力買的起電腦，但是一旦到了寒暑假，電腦的存放問題就突顯出來。由此可見，國內的大學生對計算機已經有著龐大的需求。然而現(xiàn)今內地的狀況則是很少甚至沒有公司或中介機構向大學生提供計算機硬件租借服務，因此，我們認為這項服務存在著一個巨大的潛在市場。不但可以讓我們從中獲得一定的利潤，而且還能解決學生的學習問題以及間接協(xié)助社會的發(fā)展。 基于以上觀點，我們決定從二手計算機市場大量采購電腦硬件進行組裝，向大學生提供租借臺式電腦的服務。這樣做的原因主要是因為二手計算機的價錢比較便宜，而大量采購更可以把價錢進一步降低，以減輕營運成本。雖然二手計算機的配置不如主流市場售賣的計算機流行及先進，但是我們相信這已經足夠大學生作一般的學習用途及部分娛樂休閑。

在業(yè)務的初期，我們將在團長熟悉的故鄉(xiāng)福建省大學城作試點，

我們會將組裝好的臺式計算機整部租借給學生，費用約每一個月80元至100元之間，但是學生需要交納定金。 我們也可按客戶的需求為其提供組裝電腦的服務，進行銷售，如果學生對計算機的配置有特別的要求，我們亦會盡量滿足他們的要求，以突顯我們公司良好服務的形象。這樣一方面可以方便我們大量裝置計算機，以降低成本；二來，亦方便我們向大學生宣傳我們的多元貼身服務。如業(yè)務發(fā)展理想，我們更會和一些有品牌的計算機生產商合作，回收他們的二線及二手計算機， 提升服務水平，加強競爭力，獲取更高利潤。

項目服務計劃大全【篇2】

一、企業(yè)概要

公司的社會價值

社會的高速發(fā)展，人們在為社會做出自己貢獻時，也承受著巨大的壓力，尤其是婦女，工作壓力之余，還要承受家庭的壓力，因此，多數婦女身心疲憊，抑郁煩悶，長期處于亞健康狀態(tài)，需要心理撫慰。心理服務中心的成立，恰好可以成為女人的心靈家園，幫助這些人，走出個人的抑郁，走出家庭的困惑，走出工作的煩惱，恢復往日的笑容。希望婦聯(lián)支持婦女心靈家園的建設。

公司成立基本情況。

公司名稱：慧陽心理服務中心。

公司性質：個體工商戶。

主營產業(yè)：心理服務。

二、公司描述

總體戰(zhàn)略

經營策略：心理服務咨詢走進社區(qū)，走入生活。

價值增值：心情舒暢，心理健康，高品質，好生活。

發(fā)展戰(zhàn)略

初期(1-2年)：一年內，企業(yè)能初步運轉，一年至2年內，企業(yè)基本可以正常運轉，出現(xiàn)微盈利，有一定的`市場。

中期(3-5年)：進一步提升品牌形象，能夠占據北辰市場，并開始滲透到北辰附近地區(qū)。

長期(5-10年)：品牌深入到人們心中，占據北辰及附近地區(qū)市場，有一定的影響力。

三、項目與服務

項目：資格認證

價格：1800元

服務：中國注冊心理咨詢師培訓認證，認證分為一級、二級和三級三個級別。普及心理學知識，滿足愛好者需要。同時，提高職業(yè)技能，助人助己。

項目：心理輔導

價格：100―500元/小時;20__元/單位(30人內)

服務：建立輔導關系，制定針對性方案，調試輔導心理問題，恢復往日笑容;調試企業(yè)員工心理，疏導心理障礙，將企業(yè)的關愛帶到每個員工的心中，創(chuàng)建和諧企業(yè)。

四、市場分析

目標市場分析

地理位置：市場主要是以北辰區(qū)為主，輻射河北區(qū)、紅橋區(qū)和武清區(qū)等附近地區(qū)。這些地區(qū)市場，心理服務還是一個空白，積極經營，市場潛力巨大。

需求動機：市場主要是以心理學愛好者和心理需求者為主。

顧客人群：市場主要是以處在發(fā)展中的問題青少年、因家庭的困惑、生活的煩惱、工作的壓力長期焦慮抑郁的男性和女性，孤獨無助心神不悅的中老年人。

相關市場分析

目前，市場上心理服務質量不高，專業(yè)化不強，誤導顧客，對于北辰地區(qū)心理服務業(yè)來說更是如此，我公司處于一個市場前景非常廣闊且市場仍處在空缺的區(qū)域。將以自己的高品質服務占據市場。

預計市場占有率

目前，天津市場上，有三四家心理服務公司，多數集中市區(qū)，而我公司地處北辰區(qū)，只要積極營銷推廣，市場前景樂觀，能占據一方市場，預計能夠與其他幾家公司平分市場。

預計市場發(fā)展趨勢

隨著我國經濟全球化進程的加快，市場競爭的日趨激烈，由此給人們帶來了諸多心理壓力，甚至產生了嚴重的心理障礙。根據世界衛(wèi)生組織權威人士透露，21世紀威脅人類最大的敵人不是饑荒和地震，而是比自然災害更嚴重的自身心理問題。心理科學統(tǒng)計，在不同年齡階段的人群中有80%人存在不同的心理障礙、人格缺陷和習慣性不良行為。如何保持健康的心理，健全的人格和成熟的心態(tài)，直接影響人們的工作和生活質量，是現(xiàn)代人必須面對的人生和社會問題。

國際衛(wèi)生組織資料顯示，美國每1000人就有1名心理咨詢師，而我國20__年每100萬人中只有4.6名心理咨詢師，中國專業(yè)心理咨詢人員嚴重短缺。我國13億人口，國內外權威機構預測，我國在今后的發(fā)展中至少需要1000萬名心理咨詢師，所以心理咨詢行業(yè)是我國新世紀最具發(fā)展?jié)摿Α⒂兄鴱V闊發(fā)展空間的事業(yè)。

北辰區(qū)由于近些年加快了招商引資的力度，經濟快速發(fā)展，人才流入，競爭是不可避免的，由此，引發(fā)社會與人，人與人，人與家庭矛盾產生，心理問題甚至是心理障礙出現(xiàn)了，而且北辰市場又是個空白，我公司從事心理服務市場前景很樂觀。

五、競爭分析

我公司的優(yōu)劣勢。

公司的優(yōu)勢。

1、我公司處在北辰地區(qū)，離市區(qū)較遠，與同行競爭不是很激烈。

2、我公司處在需求巨大，市場空白的北辰，積極營銷，前景樂觀。

3、我公司是中國注冊心理咨詢師天津代理，有資格和技術優(yōu)勢。

公司的劣勢

1、我公司處在不成熟的北辰市場，需要長時間開發(fā)市場。

2、我公司剛剛創(chuàng)建，在市場中品牌形象還未樹立，需要積極營銷。

3、我公司剛剛起步，需要多方支持，資金不足，抗風險不強。

同行公司的優(yōu)劣勢

同行公司的優(yōu)勢

1、同行公司地處市區(qū)，信息通暢，經營時間長，有一定市場優(yōu)勢。

2、同行公司品牌有一定的影響力，已初步形成了品牌形象。

3、同行公司資金相對充足，抗拒市場風險較強。

同行公司的劣勢

1、同行公司多數集中在市區(qū)，他們之間的市場競爭激烈。

2、同行公司經營成本大，導致服務質量一般，性價比不高。

3、同行公司沒有新資格優(yōu)勢，一段時間內停留在發(fā)展已有老項目。

六、營銷策略

總的策略：綜合本公司各個方面的實際情況，所以本公司的項目服務進入市場的順序采用先近后遠策略

先在北辰區(qū)內學校和社區(qū)導入市場，再推廣到河北去、紅橋區(qū)和武清區(qū)等附近地區(qū)。

項目展示：走入社區(qū)和學校，積極宣傳心理學知識，介紹心理咨詢業(yè)的發(fā)展前景和中國注冊心理咨詢師職業(yè)前景。介紹一些常見的心理問題案例，調試輔導人們的心理，幫助人們排解心中的苦悶。

營銷渠道：主要是發(fā)放宣傳單和開展街道、社區(qū)普及心理學知識活動，同時輔以報紙等廣告媒體和網絡公告和信息宣傳。

七、財務分析

到贏虧平衡所需資本投入：

公司贏虧平衡時，需要投入至少兩萬元，能達到企業(yè)基本運轉。

項目服務計劃大全【篇3】

一、項目背景

我國目前面臨嚴重的人口老齡化趨勢。這意味著我國需要養(yǎng)老的人口在激增。我國目前老年人照顧的現(xiàn)實是傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能在弱化、社會養(yǎng)老機構嚴重不足。在這一背景下,一些既不愿意到社區(qū)養(yǎng)老機構，也不愿拖累子女的半失能老人就必須獨自照顧自己，生活的極其不方便讓他們只能待在家里，與社區(qū)服務隔絕。為了更好地為這些老人服務，作為人們日常居住于生活的“社區(qū)”，不可避免的成為輔助社會、支援家庭的中間環(huán)節(jié)，“鄰里幫扶和社區(qū)日間照顧”也日漸成為可發(fā)展的新型養(yǎng)老模式。而我們這個組織旨在幫助這些半失能老人提供一些基本的日間照顧服務，通過鄰里協(xié)助網絡和志愿者聯(lián)系網絡為他們建立一個社會支援網絡。

二、理念

1、馬斯洛需要層次理論：馬斯洛理論把需求從低到高分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他們需要我們的照料，以確保其基本的安全的需要，日間照顧主要為生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應、個人照顧、保健康復、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務，滿足老人安全需要、歸屬與愛的需要。

2、埃里克森的生命周期理論：大多數人到老年時都能保持原來的狀態(tài)，但埃里克森認為，人還有一種危機要克服。過去的歲月和經歷，走向死亡的必然性，使老年人要么達到一種自我整合，要么產生失望感。以滿足的心情回憶往事的人，將以一種完善感走完最后的發(fā)展階段。埃里克森寫到：“人對唯一的一次生命，是將它作為不得不是這個樣子而接受的，是將它作為必然的、不允許有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的責任這樣一個事實而接受的。”不能形成這種良好整合的人會落入失望的境地。他們認識到現(xiàn)在時間是太少了，年輕人擁有的選擇和機會，他們都沒有了，一生已經過去，他們希望用完全不同的方式重新生活一遍，這樣的人常常通過對他人的厭惡和輕蔑來表達他們的失望。通過日間照料讓老人們可享受“白天入托接受照顧，晚上回家享受家庭生活”的社區(qū)居家養(yǎng)老新模式。

3、社區(qū)照顧是通過運用社區(qū)的各種正式與非正式資源，盡量做到使需要照顧的老人能夠繼續(xù)留在社區(qū)或他們原來熟悉的生活環(huán)境下維持獨立的生活，而同時又能獲得必要的照顧，從而避免不必要的住院或隔離。

4、符號互動理論：此理論認為，人們是在他們的社會環(huán)境中、在與他有的交往中獲得他們的自我概念的，換句話說，人們是根據他人對自己的評判、態(tài)度來思考自身的。一旦他人把我們歸入自我概念，我們便會不由自主地根據他人劃分對自己作出反應，從而形成自我概念。日間照顧為生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應、個人照顧、保健康復、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務，充分體現(xiàn)了我們對老年人的關心，讓他們感覺到自己存在的價值感，摒棄把老人描繪成昏庸、老朽、無用的價值觀念。

5、生態(tài)觀理論，強調整合服務對象個人、家庭、朋友、鄰居以及整個社區(qū)的資源，從而為服務對象提供服務。

三、需求分析

當前，我國老齡化越來越嚴重，社區(qū)中老年人的數量迅速上升，其中半失能老年人占了幾乎三分之一的部分。通過調查，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數的老人不愿被送去養(yǎng)老機構，居家養(yǎng)老幾乎成了90%老人的首選，而半失能長者的需求也主要就是三大塊：基本物質保障、醫(yī)療救助、寂寞排解，社區(qū)日間照顧可以是滿足半失能長者需求，同時減輕家庭負擔的好方法。

因為目前經費短缺、條件有限；缺乏專業(yè)的工作人員和志愿者隊伍；加上為老服務的民間組織缺乏，因此我們只能先考慮最困難的群體，以社區(qū)中的半失能長者為服務對象，為他們提供社區(qū)日間照顧，同時構建鄰里幫扶機制，實現(xiàn)居家養(yǎng)老和社區(qū)照顧的有機結合，構筑鄰里相扶、守望相助的溫馨社區(qū)。當然，在我們的組織發(fā)展起來后，我們不僅要建立完備的社區(qū)老年服務體系，而且要讓我們的服務覆蓋到社區(qū)所有的半失能老人。

四、項目計劃

（一）初期

1、開展專題調研，了解社區(qū)狀況。通過調查問卷、電話訪談等方式了解該社區(qū)中老年人的生活狀況，基本需要和實際需求。

2、進行科學分類，著重分析半失能老人的實際需求。把關于半失能老人的狀況整理分類，制定組織能夠提供服務的老人名單，找出這些老人的實際需求，并且根據老人不同的實際需求，把老人進行分類，建立服務檔案。

3、建立工作關系，奠定服務基礎。通過上門進行訪談或者社區(qū)居委

會的介紹，與服務對象進行溝通了解，掌握其實際情況，并與之建立基本的工作關系，建立服務基礎。

4、走訪服務對象鄰居，了解鄰里情況。通過走訪服務對象的鄰居，了解他們的鄰里關系，鄰里關系和諧的可以加強他們之間的`來往，鄰里關系一般的可以鼓勵他們之間的來往，爭取為服務對象建立更為有利的鄰舍協(xié)助網絡。

5、建立志愿者服務網絡體系。建立志愿者服務網絡體系，制定志愿者服務制度，以及其他相關的志愿者服務的相關活動。使志愿者的價值能夠最大程度的發(fā)揮。

（二）中期

1、運用多種形式進行宣傳。充分發(fā)揮社區(qū)居委會的功能，在社區(qū)中進行黑板報、海報、講座宣傳，讓社區(qū)中的居民了解該組織的宗旨、服務內容以及相關的其他內容，推廣先進助老服務理念和專業(yè)工作方法積極爭取社區(qū)居民的支持。

2、開展專業(yè)服務。根據服務對象的需求和問題，運用社會工作方法，依據項目實施具體計劃，開展專項服務，并對老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情況，身體狀況等做好詳細的記錄維護老年人的合法權益，滿足半失能長者需求，同時減輕家庭負擔，充實和完善已有的居家養(yǎng)老服務體系。

3、做好志愿者招募工作，并對他們進行系統(tǒng)的培訓。通過宣傳，盡可能多的招募志愿者，并且了解他們的專業(yè)技能，對于沒有專業(yè)技能的，則培養(yǎng)他們的基本老年服務技能。

項目服務計劃大全【篇4】

一、項目介紹

項目名稱：“貝貝”兒童托管服務公司

經營范圍：兒童托管、課后輔導、營養(yǎng)配餐服務的提供

項目投資：20萬人民幣

場地選擇：西華路靠人民路段

項目概述：創(chuàng)辦“貝貝”兒童托管服務公司，將父母親無法照顧的兒童組織起來，管吃、管睡、管學習輔導，解決家長與兒童雙方面困難，而且利用系統(tǒng)的管理教育，培養(yǎng)兒童的自我約束、獨立管理能力和團隊協(xié)作精神，造福下一代。

二、市場分析

目前，廣州市的兒童托管已成為市民日常生活中一個老大難的問題，這是我及身邊熟人常談及孩子讀書后，因上班遠而不能及時帶小孩，也有談到小孩讀書后，因吃不好午飯變瘦了。談論更多的是，父母文化程度低輔導孩子做作業(yè)成問題，代溝問題等，由此產生一種想法，如果能把這些小孩組織起來，保證孩子們吃得香、睡得好，同時輔導他們做作業(yè)，難道不是一個很好商機嗎?

1.市場需求分析

據悉，現(xiàn)在廣州市有小學幾百所，各小學都不同程度出現(xiàn)托管難的問題，據不完全統(tǒng)計各小學平均有900名學生，新生入學需要托管服務約60％，需要輔導各科作業(yè)約45％，需要美術、音樂、英語等輔導約30％，需要單科作業(yè)輔導約20％。

從上述數據分析：

①當今人們對教育的重視程度較以前大有提高；

②當今的孩子競爭性強、壓力大；

③父母投入社會工作多，難以照顧好孩子；

④教育社會化的'程度需不斷提高。

2.市場競爭與前景

社會進步必然存在競爭，在創(chuàng)業(yè)階段必須重視行業(yè)競爭，據有關報道，目前，廣州在開發(fā)家教、托管服務市場的時間不算很長，但普遍存在著質量不高的問題，如：貨不對板、師資不合格、服務質量差等。只要揚長避短，制定自己的競爭優(yōu)勢，突出優(yōu)點，創(chuàng)新發(fā)展，才能不斷滿足社會的需求。發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮模瑥膭?chuàng)業(yè)項目來講，只要重視競爭對手，采取“全方位發(fā)展，服務多元化，以優(yōu)質服務取勝”的經營方針，一定能成功。

三、成本預算

1.薪資預算

說明：專科課程輔導老師不作工資預算，故不計人經營成本。組織一個班另外聘輔導教師，只計提成。(見輔營業(yè)目標的說明)

2.投資預算

說明：

(1)對原經營場所只是修補性質的簡單裝修。

(2)要充分利用原經營場所的基本設施：電器、辦公設備、桌、椅、床等，用舊添新。

3.經營成本預算

說明：

(1)學生伙食費用：按每月160名學生計算：其中有80名學生是午、晚餐的，估計240餐次，每餐伙食收費1.50元，則每天伙食費用共360元，按月30天計，每月有22天工作日，計算得每月伙食費用是7920元。

(2)學生伙食標準：針對少年兒童飲食需求，按不同節(jié)令制定出符合標準的菜譜。

(3)失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)在稅收政策方面有一定優(yōu)惠。

項目服務計劃大全【篇5】

我國已經進入老齡社會，老年人口基數大、增長快，滾滾而來的老齡化給社會帶來了巨大的壓力。特別是近年來家庭養(yǎng)老功能逐漸減弱，家庭結構出現(xiàn)了小型化、高齡化的趨勢，“四二一”家庭比例逐年上升。日益減弱的家庭養(yǎng)老、政府有限的財力和不斷增長的老齡人口都顯現(xiàn)出社會化養(yǎng)老的需求增大，養(yǎng)老機構產業(yè)化經營勢在必行。

一、養(yǎng)老機構產業(yè)化發(fā)展的方向

從經濟學的角度分析，需求使人產生消費的動機和行為，進而刺激供給的變化，促進產業(yè)結構的變革。老年人的養(yǎng)老需求有其特殊性：一是老年人由于身體機能老化和疾病的原因，飲食起居需要人照顧，不同身體狀況和疾病要求是多樣性的，有些情況家人和保姆是不能照顧到位的，需要有較專業(yè)醫(yī)護人員和營養(yǎng)師才能護理好。二是由于家庭經濟狀況和住房條件的原因，有些家庭沒有能力請保姆，即是請了保姆也不一定能夠滿足特殊護理老年人的要求。如果老年人出現(xiàn)疾病同樣會影響子女的工作和學習，在疾病的預防和治療上相對養(yǎng)老機構的醫(yī)療護理成本會更高。三是從老年人的心理來看，老年人不愿意被子女“囚禁”在家里，孤獨的生活會使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遺棄”，如果子女將其送到條件較差，或是交通不便遠離城市的養(yǎng)老機構，有些老年人容易產生自殘、自殺的傾向。那么，養(yǎng)老機構將沿著怎樣的方向發(fā)展呢?根據上述對老年人養(yǎng)老的需求分析，養(yǎng)老機構產業(yè)化發(fā)展的三個基本方向：

1、大力發(fā)展規(guī)模經營。

規(guī)模經營可以充分發(fā)揮人財物的集中優(yōu)勢，容易在公眾中形成良好的信譽度和公信力。目前我國尚未對養(yǎng)老機構的規(guī)模大小形成較為統(tǒng)一的等級劃分標準，但就一般民眾心理認同而言，養(yǎng)老機構的床位數在200張以下的為小規(guī)模，床位數在200-500張之間的為中等規(guī)模，床位數在500張以上的為大型養(yǎng)老機構。我認為規(guī)模經營就是發(fā)展大型養(yǎng)老機構。那么，為什么要把規(guī)模經營作為養(yǎng)老機構發(fā)展的方向呢?理由主要表現(xiàn)在如下方面：

(1)建筑設計規(guī)范。目前我國已有的大型養(yǎng)老機構一般都能按照建設部、民政部聯(lián)合頒布的《老年人建筑設計規(guī)范》進行設計和施工，較為科學合理的考慮了消防、通風、內部無障礙交通等問題，以及臥具、飲食、娛樂、醫(yī)療等功能配套。

(2)醫(yī)療護理上的優(yōu)勢較為明顯。由于大型養(yǎng)老機構具有規(guī)模優(yōu)勢，較為容易吸引一些有專業(yè)知識和經驗的醫(yī)療人員加盟，從而提高了醫(yī)療護理的服務水準。特別是對那些有多種疾病的高齡老年人，可以使之有醫(yī)療保障的安全感。

(3)休閑環(huán)境較好。大型養(yǎng)老機構在規(guī)劃設計時，一般都會結合自有土地、空間的實際情況，建設一些適合老年人活動的場所，種植一些花草樹木，以營造一個幽雅休閑的環(huán)境。而這一切又都是老年人，特別城市中生活的老年人和子女最為關注的。

2、創(chuàng)立養(yǎng)老機構的品牌效應。

品牌創(chuàng)立一般是以規(guī)模經營為背景和前提條件的。只有具有規(guī)模優(yōu)勢和良好信譽，才能創(chuàng)立和提升品牌的形象。目前我國養(yǎng)老機構的品牌意識還比較弱。據不完全統(tǒng)計，我國養(yǎng)老機構中僅有廣州市良典養(yǎng)老院在國家商標局注冊了“良典”及其標識。為什么養(yǎng)老行業(yè)也要向品牌經營過渡呢?一方面在大眾消費心理中存在一種崇尚品牌，信任有良好形象的品牌傾向。另一方面，當品牌在消費者心理產生歸屬感以后，有利于推進品牌的規(guī)模擴張和連鎖經營，進而促進養(yǎng)老機構的產業(yè)化進程，形成有一定規(guī)模和影響的養(yǎng)老集團。這樣不僅可以為老年人提供良好的養(yǎng)老條件和環(huán)境，同時可以引導養(yǎng)老消費市場更趨于合理，抑制亂收費和服務不到位的現(xiàn)象。有利于解決子女的后顧之憂，促進社會的安定團結。

3、完善養(yǎng)老機構的配套功能。

隨著人們生活水平的逐步提高和改善，原有的一些規(guī)模小、起居生活條件差、醫(yī)療護理不到位，以贍養(yǎng)孤寡老人、生活困難老人為主的敬老院等養(yǎng)老機構模式，已不能滿足老年人養(yǎng)老的消費需要。取而代之的必然是有醫(yī)療護理專業(yè)、膳食結構科學合理、文娛活動豐富、休閑環(huán)境幽雅、子女探望交通便利的養(yǎng)老機構。因此，完善養(yǎng)老機構的配套服務顯得尤為重要。養(yǎng)老機構配套功能完善的重點在兩個方面：

(1)醫(yī)療護理服務的配套。雖然民政部門規(guī)定養(yǎng)老機構要配套設立醫(yī)療室，但醫(yī)療室能真正滿足老年人的疾病治療和特殊護理要求嗎?顯然是不夠的。就大型養(yǎng)老機構而言，入住的大都是在70歲以上的高齡老年人。為什么會出現(xiàn)高齡老年人居多的現(xiàn)象呢?一般是由家庭護理的成本和照顧難度決定的。只有家庭護理成本與養(yǎng)老機構收費相當時，或由于老年人身體狀況需要醫(yī)療護理時，子女才會送老人入住養(yǎng)老機構。這就對養(yǎng)老機構的醫(yī)療護理提出了更高的要求，簡單的醫(yī)療室是無法滿足需要的。試想500多名70歲以上的老年人，至少有50%的身體都有一些疾病，需要吃藥、打針;至少有25%的老年人需要進行留醫(yī)觀察治療，這樣的病患者就診和住院規(guī)模，應有一級甲等以上醫(yī)院與配套。因此，大型養(yǎng)老機構必須通過合作，或獨立申辦老年病醫(yī)院的方式，才能達到醫(yī)療護理功能上的配套和完善。

(2)飲食的科學合理套配。

養(yǎng)老機構的食堂首先必須按照衛(wèi)生防疫部門的規(guī)定進行設計和裝修，滿足基本的衛(wèi)生要求和操作流程。其次，要針對老年人常見病、多發(fā)病，如高血壓、糖尿病等的特殊要求，科學制定營養(yǎng)食譜，合理控制飲食數量和種類。

二、養(yǎng)老機構產業(yè)化過程中存在的問題

目前我國的養(yǎng)老機構有政府辦的，民間辦的，政府和民間合辦的等多種形式。就其機構性質而言，又可分為非營利性和營利性兩種。養(yǎng)老機構產業(yè)化實質上是走自主經營、自負盈虧的營利性道路。這條道路好走嗎?不好走，很艱難。主要存在問題有如下方面：

1、投入大，回收期長。

既然養(yǎng)老機構產業(yè)化方向是規(guī)模經營、品牌經營，那么投入產出情況如何?擺在我們面前的一個事實是，大家都認為養(yǎng)老行業(yè)是一個朝陽行業(yè)，是有發(fā)展前途的，市場非常巨大，競爭格局尚未形成，總需求大于總供給。可為什么沒有人愿意跨入這行業(yè)，特別是一些有實力的企業(yè)集團和個人不愿意投資呢?道理很簡單，因為投入大，回收期長，無利可圖。我們拿一個同等規(guī)模的養(yǎng)老院項目與房地產項目做一個比較，其結果就顯而易見。假設在某市有一塊10000萬m2的土地，容積為3%，建筑面積30000 m2。養(yǎng)老院項目扣除減免的征地補償費，建筑成本約1770元/ m2，總投資約5300萬元，資金成本為年利率6%。養(yǎng)老院的規(guī)模按1000張床位計算，回收資金的主要收入來源是一次性設備購置費，人均收費約8000 元，10年的周轉率為3次，共計約2400萬元;床位費每人每月500元，10年入住率按100%計算共計約6000萬元;其他收入抵扣經營成本。這樣養(yǎng)老院項目回收投資需要10年，而且沒有盈利。而房地產項目的建筑成本約2170元/ m2，總投資約6500萬元，房屋銷售價格3500元/ m2，回收資金約1.05億元，包括建設期和銷售期在內大概需要2年半到3年時間。結果房地產項目3年內不僅可以收回投資，還可獲取約4000萬元左右的利潤。

2、租賃經營融資困難。

由于經濟利益的驅動，投資興建養(yǎng)老機構不符合我國現(xiàn)階段投入產出的經濟效益常規(guī)做法。那么，租賃房屋經營養(yǎng)老機構則是一個較為理想的選擇。這可以把近期的巨大投資，轉化為分期的租金支出。但是，如果是一個完整的房地產項目，他人又怎樣會轉租給別人呢?答案只有一個，那一定是多年的“爛尾樓”。要完成一個“爛尾樓”項目，仍然需要較大的投資。由于是租賃來的房屋，只有經營權，沒有所有權，投入的資金必然被占壓，不能通過抵押貸款等方式，將資金盤活，周轉使用。因此，租賃經營融資困難是必然結果。我們以廣州市良典養(yǎng)老院的經營情況為例。廣州市良典養(yǎng)老院20__年承租了一棟94年的九層賓館“爛尾樓”，建筑面積20000 m2，占地面積8000 m2，租期20年。有200多個房間，可設養(yǎng)老床位650張，每月租金近20萬元，改造、擴建總投資約1500萬元，投資回收期需要6年以上。雖說目前該院經營狀況良好，但是由于股東投資能力有限，不得不放棄原有經營的其他產業(yè)。由于經營權不能抵押貸款，為了籌措養(yǎng)老院的流動資金，股東只得向朋友借款，甚至將個人的住宅也做了銀行抵押貸款。這就是養(yǎng)老機構在產業(yè)化進程的寫照，是產業(yè)化進程中的融資難點問題。

3、醫(yī)護人才引進難

大型養(yǎng)老機構的服務重點是醫(yī)療護理服務，而要引進有經驗的、中高級專業(yè)醫(yī)護人員難度較大。在醫(yī)院有一套較為完整的專業(yè)技術職稱晉升機制，如果某位專業(yè)醫(yī)護人員到養(yǎng)老院的醫(yī)療康復室工作，要想從初級職稱向中高級職稱晉升，這幾乎是不可能。因此，大型養(yǎng)老機構不僅不能吸引專業(yè)醫(yī)護人員加盟，也很難培養(yǎng)出自己的醫(yī)護隊伍。例如，廣州市良典養(yǎng)老院引進一名主任醫(yī)師出任院長，由于醫(yī)療衛(wèi)生體制管理的原因，只得被迫辭去公職，放棄近30年的工齡和相應的福利待遇。

4、經營風險大。

隨著人們的法律意識的逐步增強，粗放式的醫(yī)療護理已經不適合養(yǎng)老機構規(guī)模經營的發(fā)展需要。由于大型養(yǎng)老機構的企業(yè)規(guī)模較大，人們認為其有一定的經濟實力和賠償能力，因此對于醫(yī)療護理過程中的失誤和不當，老年人的子女往往不容易包涵和諒解，甚至有意將矛盾激化，向醫(yī)療事故糾紛的法律程序方面推進，最終導致養(yǎng)老機構的賠償。當然人們法律意識增強有其積極一面，但養(yǎng)老機構由于醫(yī)療條件、人員素質的原因往往處于弱勢狀態(tài)。從主觀角度來看，大型養(yǎng)老機構都愿意開辦與之規(guī)模相配套的老年病醫(yī)院，但衛(wèi)生部門的規(guī)章制度、審批程序等并不能予以支持，客觀上加大了大型養(yǎng)老機構的經營風險。

在全國范圍內選擇利用目前國家民政部政策在運營模式上既有公建公營的，又有公建民營和民辦公助的。有利因素采用租賃，自建在有一定經濟基礎的地區(qū)開辦。

投資微型社區(qū)養(yǎng)老院，床位約為30張，成本

月人力成本：16000元

雜項：10000元

收益

收入：35000元

純利：約10000元

小型家庭養(yǎng)老院模式。即開辦者利用自有住房，在照料自家老人的同時，招收社區(qū)老人養(yǎng)老。小型家庭養(yǎng)老院床位設置一般為6～15張，由開辦者家庭成員為老人服務。

日托養(yǎng)老模式。即“朝至夕歸”式養(yǎng)老，功能設施與托兒所相近，多數由街道或社區(qū)興辦，內設活動室、休息室、餐廳及老年課堂等設施，老人白天集中活動，中午供應飯食，晚上各自回家。全市現(xiàn)有各類托老所近30家。

居家養(yǎng)老模式。即由政府組織失業(yè)人員進行養(yǎng)老技能培訓，通過購買公益服務的形式提供養(yǎng)護員補貼，安排到特困老人家中提供養(yǎng)老服務。

貨幣化養(yǎng)老模式。即政府出資為特困老人發(fā)放養(yǎng)老服務補貼。選擇居家養(yǎng)老，政府每月發(fā)放 “代幣券”，由特困老人憑券自主選擇居家養(yǎng)老服務項目。選擇機構養(yǎng)老，老人可在全市范圍內選擇養(yǎng)老機構，用養(yǎng)老金(低保金、房屋租金等)作養(yǎng)老費，差額部分由政府補貼和養(yǎng)老院減免。

暖巢管家養(yǎng)老模式。即為空巢老人配備管家，負責老人日常生活照料、身體健康監(jiān)護、生活用品代購配送、健康咨詢、休閑娛樂等，有2臺專門的配送車和52名專業(yè)人員，登門為老人服務。目前接受服務的老人有732戶、8500人次。

異地互動養(yǎng)老模式。即老人在當地養(yǎng)老機構或中介機構登記，由養(yǎng)老機構或中介機構聯(lián)系到外地養(yǎng)老機構養(yǎng)老。

養(yǎng)老助教模式。即發(fā)揮國內外老年高級知識分子的作用，為其提供養(yǎng)老服務的同時，發(fā)揮知識技能特長。

信息化養(yǎng)老模式。即把信息化手段融入養(yǎng)老服務中，提高養(yǎng)老服務效率。信息化養(yǎng)老模式由西崗區(qū)首創(chuàng)，通過“養(yǎng)老110”呼叫平臺、社區(qū)老人“呼救通”統(tǒng)、空巢老人家用“愛心門鈴”等信息手段，將社會福利機構、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、街道社會化養(yǎng)老服務中心、社區(qū)日間老年康樂苑、互動式異地養(yǎng)老服務中心等養(yǎng)老服務資源整合成為養(yǎng)老服務網。

合資合作式養(yǎng)老模式。即廣泛吸引國外資金和技術，開辦養(yǎng)老福利機構，完善養(yǎng)老服務體系。

項目服務計劃大全【篇6】

為貫徹落實國家衛(wèi)生健康委《關于做好20__年基本公共衛(wèi)生服務項目工作的通知》（國衛(wèi)基層發(fā)﹝20__﹞52號）和《浙江省衛(wèi)生健康委關于印發(fā)20__年度浙江省公共衛(wèi)生任務書的通知》等文件精神，做實國家新劃入的老年健康與醫(yī)養(yǎng)結合基本公共衛(wèi)生服務項目，全面提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構老年健康管理與服務水平，促進醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)融合發(fā)展，加快老年健康醫(yī)療服務體系建設，特制訂本方案。

一、項目對象

轄區(qū)內65歲及以上老年人。

二、項目實施主體

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構。新城和普陀山的項目實施由市本級負責。

三、項目目標

（一）為65歲及以上老年人提供醫(yī)養(yǎng)結合服務，提高健康水平。

（二）為65歲及以上失能老年人開展健康評估與健康服務，改善生活質量。

（三）65歲及以上老年人醫(yī)養(yǎng)結合服務率指標要求與老年人健康管理率指標要求一致。

四、項目內容

（一）開展65歲及以上老年人醫(yī)養(yǎng)結合服務。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構結合歷次老年人健康體檢結果，對轄區(qū)內65歲及以上老年人進行每年2次醫(yī)養(yǎng)結合服務，服務內容包括血壓測量、末梢血血糖檢測、康復指導、護理技能指導、保健咨詢、營養(yǎng)改善指導等6個方面，并對失能、高齡、行動不便的老年人進行上門服務。

（二）開展失能老年人健康評估與健康服務。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構從老年人日常生活能力、精神狀態(tài)與社會參與能力、感知覺與溝通能力、老年綜合征罹患等維度，在自愿基礎上，對轄區(qū)內提出申請的65歲及以上失能老年人每年進行上門健康評估，并對符合條件的失能老年人及照護者年內提供至少1次健康服務，服務內容包括康復護理指導、心理支持等。

（三）鼓勵開展特殊老年人居家安寧療護服務。鼓勵基層醫(yī)療衛(wèi)生機構為65歲及以上臨終關懷對象建立家庭病床，提供居家安寧療護服務，給予老年人及其家屬心理支持及人文關懷。

五、項目實施及要求

（一）宣傳告知。各地要對轄區(qū)內65歲及以上老年人進行調查摸底，了解掌握老年人基本情況及健康服務需求。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構要加強新增基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳，將老年人健康評估、醫(yī)養(yǎng)結合等服務事項廣泛告知轄區(qū)內老年人，做好與老年人健康管理、家庭醫(yī)生簽約服務等項目銜接，統(tǒng)籌整體推進。

（二）系統(tǒng)更新。市級統(tǒng)籌在舟山市區(qū)域健康檔案系統(tǒng)新增老年健康與醫(yī)養(yǎng)結合服務內容，主要新增老年人體征（正常、失能/失智、半失能/半失智）、養(yǎng)老類別（居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老）、康復護理指導、保健咨詢及營養(yǎng)改善指導、上門健康評估及服務等內容，完善老年人健康管理檔案，推進老年人健康管理與服務。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構結合日常服務及時錄入、上報信息數據，確保系統(tǒng)常態(tài)化運行。

（三）組織服務。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構對轄區(qū)內65歲及以上老年人開展每年2次老年健康與醫(yī)養(yǎng)結合服務，原則上按上半年、下半年兩個時間點進行，并在專業(yè)醫(yī)護人員指導下開展健康服務。對65歲及以上失能老年人的健康評估嚴格依申請執(zhí)行，符合條件的年內提供至少1次服務。完善老年人健康檔案并加強管理，為老年人建立連續(xù)性的健康檔案并提供針對性的健康管理服務。

六、工作保障

（一）加強組織領導。老年健康與醫(yī)養(yǎng)結合服務從重大公共衛(wèi)生服務劃入基本公共衛(wèi)生服務，是政府積極應對人口老齡化、保障老年人基本健康服務、促進老年健康服務公平可及的重要政策安排和制度保障。各地要高度重視、精心安排、認真部署，扎實開展老年健康與醫(yī)養(yǎng)結合服務，并建立考核監(jiān)督機制，確保這項工作順利推進。

醫(yī)共體是落實老年健康與醫(yī)養(yǎng)結合服務項目的責任主體，要組織基層成員單位落實項目任務，加強日常督促指導、協(xié)調管理、績效考核。醫(yī)共體各基層成員單位是老年健康與醫(yī)養(yǎng)結合服務項目的實施主體，要根據醫(yī)共體制定的工作計劃落實工作任務，加強項目實施的質量管理，做實服務項目。

（二）加強經費保障。政府對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展老年健康與醫(yī)養(yǎng)結合服務按標化工作當量法進行購買。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構為65歲及以上臨終關懷對象建立家庭病床，提供居家安寧療護服務的，作為政府購買服務的拓展內容，結合家庭病床建床按標化工作當量法計算并另行補助。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構實施老年健康與醫(yī)養(yǎng)結合服務項目所需資金由同級財政資金配套落實。次年4月底前對上一年度老年健康與醫(yī)養(yǎng)結合服務項目進行考核評估，并根據考核結果進行年度經費結算。

（三）加強人員培訓。各地要加強醫(yī)養(yǎng)結合人才規(guī)劃與人員儲備，配備專業(yè)醫(yī)護人員開展老年健康與醫(yī)養(yǎng)結合服務工作，可以聯(lián)合民政等部門，針對性組織開展醫(yī)養(yǎng)結合與失能老年人健康評估服務人員及照護者的技能培訓，不斷提升服務水平。

（四）加強考核評估。各地要制訂考核辦法，對本轄區(qū)內基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開展老年健康與醫(yī)養(yǎng)結合服務項目進行考核評估，考核內容包括組織管理、資金管理、任務完成等情況。今年受疫情影響，對指標完成率不作考核要求，明年起正式納入考核。各地可以委托第三方進行項目滿意度測評。

本實施方案自印發(fā)之日起試行，上級文件有新規(guī)定的，再行修訂。

項目服務計劃大全【篇7】

為進一步推進精準扶貧，實現(xiàn)殘疾人普遍享有基本康復服務，切實幫助貧困殘疾人解決生產生活中的實際困難，實現(xiàn)殘疾人脫貧致富奔小康目標要求，結合殘聯(lián)工作實際，制定如下方案。

一、任務目標

到20__年底,有需求的建檔立卡貧困持證殘疾人接受基本康復服務的比例達100%，有輔助器具需求的適配率達100%。

二、工作措施

（一)成立組織管理機構。成立由分管領導為組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職委員為成員的建檔立卡貧困殘疾人精準康復服務行動領導小組，負責組織實施殘疾人精準康復服務行動，領導小組下設辦公室，負責建檔立卡貧困殘疾人精準康復服務行動日常工作。

（二）精準康復服務小組采取入戶或集中訪問的方式，對照《殘疾人基本康復服務目錄》，對建檔立卡貧困殘疾人康復需求進行初步評估，對有康復需求的殘疾人發(fā)放《殘疾人精準康復服務手冊》。對于不能確定康復需求的殘疾人，可直接轉介至級康復服務機構。

（三）實施康復服務。殘疾人持《殘疾人精準康復服務手冊》、《殘疾人精準康復服務卡》到定點康復服務機構接受服務。定點康復服務機構為殘疾人制定個性化康復服務方案，按照《殘疾人基本康復服務目錄》要求，為殘疾人提供基本康復服務。對需要基本型輔助器具的，殘聯(lián)按鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織發(fā)放。鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)要調查了解掌握殘疾人的輔助器具需求，及時向殘聯(lián)反映情況，幫助殘疾人解決好實際困難。

（四）檔案管理。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位對建檔立卡貧困殘疾人康復服務檔案進行歸檔整理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)匯總統(tǒng)一上交到殘聯(lián)檔案室，進行留存歸檔。