門店的店長職責

時間：2024-08-14 15:53:13 新華崗位職責

2、負責客戶咨詢與服務，培訓店員接待技巧和技能，提高店面客戶服務滿意度。

3、負責組織會員活動的策劃、組織實施與管理，提高會員活躍度與會員粘性。

4、負責客戶數(shù)據(jù)的收集與管理，提高會員復購率。

5、負責會員活動方案宣導課件的制作與宣講，包括啟動大會、會員活動的追蹤與落地，全面管理引導相關工作。

任職要求：

1、高中以上學歷，年齡在30—45歲之間。

2、至少一年以上培訓講師或有保險主訓、直銷、培訓等經(jīng)驗者優(yōu)先，之前工作經(jīng)驗具有銷售、具有金融、零售者優(yōu)先；

3、授課經(jīng)驗豐富，講解具有較強的親和力和感染力；

4、較好的專業(yè)文字能力，具備較強的課件編寫和開發(fā)能力；

5、需有較強表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、統(tǒng)籌計劃能力；

6、較強的責任心、組織協(xié)調(diào)能力強，形象氣質(zhì)佳，無不良嗜好。

門店的店長職責篇2

1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成

2.負責店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進行總結(jié)分析

3.負責每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活潑區(qū)域布置與陳列

4.負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理

5.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐

6.負責每日向公司傳送銷售日報，并進行總結(jié)分析

7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

門店的店長職責篇3

1、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，依照各項管理制度對員工進行管理，了解公司的經(jīng)營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。依據(jù)貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。

2、負責管理店內(nèi)的日常工作，搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內(nèi)工作分配，密切有效有序，充分調(diào)動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。

3、監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

4、負責監(jiān)督填寫日銷售報表、明細帳簿、盤點單據(jù)，商品銷售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密、

5、負責店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補貨、調(diào)貨、退貨及商品陳列、定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。

6、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關問題，不能處理的及時上報。

7、每周一次心得會，根據(jù)上周報表單據(jù)總結(jié)上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、

8、每月月底提交盤點明細、考勤、報表、工作總結(jié)和制定的下月計劃及目標，反饋相關問題。

9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

門店的店長職責篇4

1.經(jīng)營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經(jīng)營指標和服務目標;嚴格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規(guī)范，做到管理科學;全面理解公司的企業(yè)文化，了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念，掌握行業(yè)動態(tài)，收集行業(yè)信息。

2.員工管理:全面考核員工的工作質(zhì)量和紀律，經(jīng)常組織員工進行業(yè)務培訓，開展崗位練兵;安排調(diào)度好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造愉快工作氛圍。

3.服務管理：實施全面質(zhì)量管理工作,抓好洗衣流程各個環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質(zhì)量控制，杜絕衣物丟失現(xiàn)象，減少串色等其他質(zhì)量事故。

4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客群;處理好顧客的投訴。

5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規(guī)范，負責匯總每天的財務報表,提交相關部門;負責店鋪的財務安全。

6.安全和衛(wèi)生管理：檢查店鋪標準化CI形象的規(guī)范和整潔,安排維護店內(nèi)外清潔和衛(wèi)生，注意防火、防盜,確保安全生產(chǎn)。

7.發(fā)展前景:集團未來的管理中堅力量。

門店的店長職責篇5

1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項營銷策略的實施及完成店鋪銷售目標;

2、執(zhí)行公司總部下達的各項任務;

3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè);

4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

5、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

8、負責對員工的培訓教育及對店鋪員工有評估、任用、調(diào)整的權利。

門店的店長職責篇6

1、帶領員工完成公司月度、年度下達的銷售任務。

2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。

3、賣場的形象管理及維護。

4、建立店鋪日常事務規(guī)范。

5、平衡公司與商場的關系，建立良好的溝通環(huán)境。

門店的店長職責篇7

1、公司營業(yè)店的代表人從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場上，強化管理，達到公司經(jīng)營效益之目標。

2、營業(yè)額目標的實現(xiàn)者你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現(xiàn)目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業(yè)額目標的實現(xiàn)，50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。

3、營業(yè)店的指揮者一個小的營業(yè)店也是一個集體，必須要有一個指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任——幫助每一個員工都能發(fā)揮才能，你必須用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

門店的店長職責篇8

（1）任務達成：負責根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務、賬面毛利、費用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標。

（2）考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。

（3）人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。

（4）培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓主管；追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點追蹤脫崗培訓效果。

（5）盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。

（6）樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

（7）賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

（8）售后服務：負責監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務問題。

（9）管控：嚴格執(zhí)行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。

（10）傳達：負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

（11）對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。

門店的店長職責篇9

①協(xié)助店長進行門店的日常管理工作,召開每日工作會議,合理安排各崗位日常工作;

②負責顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護公司財產(chǎn)與形象;

③根據(jù)門店工作要求,制定工作計劃與實施方案,并負責落實、跟進和檢查;

④及時、準確、完整的填報各類報表及材料,建檔保存,做好運營統(tǒng)計分析及輪班交接;

⑤檢查、維護營運系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;

⑥負責門店服務團隊的建設及培養(yǎng);

⑦店長安排的其他工作。

門店的店長職責篇10

1、負責公司所下達的經(jīng)濟指標的完成，負責本門店的人、財、物以及一切日常事務的管理工作；

2、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業(yè)道德，遵紀守法，熟悉所經(jīng)營藥品的相關知識，并按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品；

3、負責藥店的各項規(guī)章制度的貫徹、落實，監(jiān)督培訓及考核工作，負責門店的獎懲工作的落實；

4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務活動，培養(yǎng)忠實顧客；

5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識掌握扎實；

6、具有責任心、執(zhí)行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神；

7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關系；

8、負責門店的安全工作，嚴守經(jīng)營機密、情報。組織店內(nèi)商品的定期盤點，監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的物價。

門店的店長職責篇11

1.將營運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，并竭力爭取最佳營業(yè)額；

2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄；

3.銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

4.進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報；

5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

6.定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度；

7.傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工；

8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；

門店的店長職責篇12

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

2、與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進而完成門店的提升計劃;

3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè);

4、整合公司內(nèi)部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗;

5、完成公司下達的各項任務指標工作。

門店的店長職責篇13

崗位職責:

1、現(xiàn)場接待新客,做好客人登記,建立客人檔案;

2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關系;

3、拓展及維護顧客,做好顧客管理;

4、協(xié)助完成部門計劃業(yè)績和管理工作;

5、店面日常銷售經(jīng)營管理。

任職資格:

1、有兩年以上店務管理經(jīng)驗,專業(yè)知識扎實;

2、良好的職業(yè)道德,有月度季度促銷經(jīng)驗,有培訓經(jīng)驗;

3、有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強;

4、為人真誠,能吃苦耐勞,工作踏實。

門店的店長職責篇14

1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標。

2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。

3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關權重。

4、店鋪促銷活動策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長尾效應的優(yōu)化。

5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。

6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機會,找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。

門店的店長職責篇15

對外：

1、做好與店面所在區(qū)域相關職能部門的公關工作和感情維系工作。

2、俗話說“遠親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關系。

對內(nèi)：

1、建設一個優(yōu)秀的管理團隊，協(xié)助前后堂負責人打造一個優(yōu)秀的員工隊伍。

2、認真貫徹執(zhí)行公司的相關規(guī)章政策。

3、指導并帶領員工完成公司下達的各項任務和經(jīng)營指標，并作經(jīng)營情況分析，以便制定有針對姓的經(jīng)營計劃。

4、確保餐廳整體的正常運作，包括營運，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓、調(diào)配與儲備等相關事務。

5、根據(jù)各崗位職責規(guī)范，嚴格指導、監(jiān)督全體員工的日常工作。

6、做好門店營銷工作，針對門店所在區(qū)域的目標客戶群體制定有針對性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。

7、做好財務管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。

8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹立工作學習的好榜樣。

9、為門店所有員工提供人性化的服務。

以上所有的一切只為最終的兩個結(jié)果，第一：員工工作的開心；第二：為公司創(chuàng)造效益。

門店的店長職責篇16

1、制定門店營業(yè)目標，拓展門店營銷方案;

2、合理分配人力、物力、財力，節(jié)約成本，降低損耗;

3、監(jiān)督檢查門店衛(wèi)生安全，處理門店突發(fā)事件;

4、安排門店值班人員，嚴格門店考勤;

5、統(tǒng)計門店出入庫、日盈利報表、損耗等，并定期與財務對接清算。

6、塑造良好的門店形象。

門店的店長職責篇17

1、制定并分解專賣店月銷售任務計劃，帶領團隊完成銷售任務。

2、主持專賣店的例會，傳達相關政策及信息。

3、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。

4、制定培訓計劃，并對導購員定期進行業(yè)務培訓學習指導，形成獨特的店面文化。

5、監(jiān)督導購員日常組織紀律，對違反有關規(guī)定的相關人員進行教育處理。

6、分析總結(jié)本店的銷售情況，分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢。

7、掌握當?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習慣，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導反映，并提出有助于完成銷售目標的相關的建議。

8、對新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場的擺放樣品進行合理的調(diào)整配置或進行合理的相應處理。

9、與售后安裝服務等相關人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時傳達生產(chǎn)廠家的相關信息。

10、做好店面的安全維護，做好防火防盜工作，處置銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的特殊情況。

11、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，做好售后的相關服務工作，需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關部門。

12、每月及時準確的的銷售報表及庫存產(chǎn)品盤點數(shù)據(jù)表。

13、對導購員進行業(yè)績評估和考核。

門店的店長職責篇18