2、負責客戶咨詢與服務，培訓店員接待技巧和技能，提高店面客戶服務滿意度。

3、負責組織會員活動的策劃、組織實施與管理，提高會員活躍度與會員粘性。

4、負責客戶數據的收集與管理，提高會員復購率。

5、負責會員活動方案宣導課件的制作與宣講，包括啟動大會、會員活動的追蹤與落地，全面管理引導相關工作。

任職要求：

1、高中以上學歷，年齡在30—45歲之間。

2、至少一年以上培訓講師或有保險主訓、直銷、培訓等經驗者優先，之前工作經驗具有銷售、具有金融、零售者優先；

3、授課經驗豐富，講解具有較強的親和力和感染力；

4、較好的專業文字能力，具備較強的課件編寫和開發能力；

5、需有較強表達能力、溝通能力、協調能力、管理能力、統籌計劃能力；

6、較強的責任心、組織協調能力強，形象氣質佳，無不良嗜好。

門店店長崗位職責篇2

1、公司營業店的代表人從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業店的代表，你必須站在公司的立場上，強化管理，達到公司經營效益之目標。

2、營業額目標的實現者你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。

3、營業店的指揮者一個小的營業店也是一個集體，必須要有一個指揮者，那就是你，你不但要發揮自己的才能，還要負擔指揮其他員工的責任——幫助每一個員工都能發揮才能，你必須用自己的行動、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

門店店長崗位職責篇3

1、全面負責大賣場組織協調管理工作，保證大賣場的各項指標及規范體系的順利執行；

2、監督賣場銷售毛利的完成情況；

3、分析消費行為，根據分析結果引進暢銷產品，淘汰滯銷產品；

4、監督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質期及質量管理等有關作業；

5、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

6、維護與客戶的良好關系，解決嚴重的客戶投訴事件；

7、負責對員工的培訓教育。

門店店長崗位職責篇4

①協助店長進行門店的日常管理工作,召開每日工作會議,合理安排各崗位日常工作;

②負責顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發情況,維護公司財產與形象;

③根據門店工作要求,制定工作計劃與實施方案,并負責落實、跟進和檢查;

④及時、準確、完整的填報各類報表及材料,建檔保存,做好運營統計分析及輪班交接;

⑤檢查、維護營運系統安全、規范使用;

⑥負責門店服務團隊的建設及培養;

⑦店長安排的其他工作。

門店店長崗位職責篇5

崗位職責:

1、根據總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標任務,開展各類促銷活動;

2、負責門店日常管理工作,包括人員調度、員工績效考核、員工培訓等;

3、負責對顧客提出的意見和建議進行分析和處理,不斷改進服務質量,提高管理水平。

任職資格:

1、大專以上學歷,1-2年藥店管理經驗,特別優秀者可適當放寬學歷;

2、具有較強的溝通能力和服務意識,抗壓能力強。

門店店長崗位職責篇6

對外：

1、做好與店面所在區域相關職能部門的公關工作和感情維系工作。

2、俗話說“遠親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關系。

對內：

1、建設一個優秀的管理團隊，協助前后堂負責人打造一個優秀的員工隊伍。

2、認真貫徹執行公司的相關規章政策。

3、指導并帶領員工完成公司下達的各項任務和經營指標，并作經營情況分析，以便制定有針對姓的經營計劃。

4、確保餐廳整體的正常運作，包括營運，成本控管，菜品質量控制，服務質量的提高，環境衛生的保持，人員的招聘、培訓、調配與儲備等相關事務。

5、根據各崗位職責規范，嚴格指導、監督全體員工的日常工作。

6、做好門店營銷工作，針對門店所在區域的目標客戶群體制定有針對性的宣傳和促銷方案并貫穿執行到位。

7、做好財務管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經營管理工作的盲目性。

8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹立工作學習的好榜樣。

9、為門店所有員工提供人性化的服務。

以上所有的一切只為最終的兩個結果，第一：員工工作的開心；第二：為公司創造效益。

門店店長崗位職責篇7

1、協助店長處理日常事務；

2、協助各部主管處理好客戶投訴；

3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；

4、負責店長工作文件的分類歸檔，負責商場辦公用品的訂購和管理；

5、店面人員的培訓、管理及員工工作協調等。

門店店長崗位職責篇8

1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項營銷策略的實施及完成店鋪銷售目標;

2、執行公司總部下達的各項任務;

3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

4、監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

5、掌握門店各種設備的維護保養知識;

6、監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;

7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

8、負責對員工的培訓教育及對店鋪員工有評估、任用、調整的權利。

門店店長崗位職責篇9

1.經營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經營指標和服務目標;嚴格執行公司制定的工作規范及程序、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規范，做到管理科學;全面理解公司的企業文化，了解連鎖企業的經營理念，掌握行業動態，收集行業信息。

2.員工管理:全面考核員工的工作質量和紀律，經常組織員工進行業務培訓，開展崗位練兵;安排調度好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造愉快工作氛圍。

3.服務管理：實施全面質量管理工作,抓好洗衣流程各個環節事前、事中、事后的質量控制，杜絕衣物丟失現象，減少串色等其他質量事故。

4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客群;處理好顧客的投訴。

5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規范，負責匯總每天的財務報表,提交相關部門;負責店鋪的財務安全。

6.安全和衛生管理：檢查店鋪標準化CI形象的規范和整潔,安排維護店內外清潔和衛生，注意防火、防盜,確保安全生產。

7.發展前景:集團未來的管理中堅力量。

門店店長崗位職責篇10

職位描述:

酒店店長是一個能獨當一面做好店內經營管理,處理好大小事務的崗位。該職位要求候選人有成熟的團隊帶領經驗,能處理好團隊之間的問題,做好工作安排和內外溝通工作。店長對店內的收益負責任,因此需要店長有酒店收益提升的實際經驗。在肩負收益責任的同時,必須保證酒店能夠按照集團要求,執行好高水平的服務品質。

主要職責:

1、負責酒店全面日常運營管理;

2、負責與政府等相關部門的溝通與協調工作;

3、負責酒店日常營收、成本控制、財務、人事相關工作等;

4、負責所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務的完成。

門店店長崗位職責篇11

1、制定并分解專賣店月銷售任務計劃，帶領團隊完成銷售任務。

2、主持專賣店的例會，傳達相關政策及信息。

3、監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。

4、制定培訓計劃，并對導購員定期進行業務培訓學習指導，形成獨特的店面文化。

5、監督導購員日常組織紀律，對違反有關規定的相關人員進行教育處理。

6、分析總結本店的銷售情況，分析全盤產品的銷售趨勢。

7、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣，發現問題及時向上級領導反映，并提出有助于完成銷售目標的相關的建議。

8、對新上市的新產品、滯銷產品、促銷產品、及商場的擺放樣品進行合理的調整配置或進行合理的相應處理。

9、與售后安裝服務等相關人員保持日常溝通協調、銜接并及時傳達生產廠家的相關信息。

10、做好店面的安全維護，做好防火防盜工作，處置銷售現場出現的特殊情況。

11、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，做好售后的相關服務工作，需要其他部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門。

12、每月及時準確的的銷售報表及庫存產品盤點數據表。

13、對導購員進行業績評估和考核。

門店店長崗位職責篇12

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

2、與合作商及總部各部門保持良好溝通和協作，進而完成門店的提升計劃;

3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

4、整合公司內部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗;

5、完成公司下達的各項任務指標工作。

門店店長崗位職責篇13

1.將營運目標傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成指定銷售目標,依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，并竭力爭取最佳營業額；

2.監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄；

3.銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

4.進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即匯報；

5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

6.定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規范相關的一切規章制度；

7.傳達各項目及促成工作，安排培訓及管理所有員工；

8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發生的各種矛盾；

門店店長崗位職責篇14

1、負責前廳部的一切事務，保證前廳部的操作規范及前廳部運作程序的穩定；

2、制定完善前廳工作制度和程序；

3、指導監督前廳區域的正常工作；

4、協調與客人的關系，保證接待規格和服務質量；

5、督導店面員工按照接待規程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；

6、確保店面的火警，衛生及安全程序的實施；

8、提交各項經營報表；為年預算和戰略計劃做準備，并為管理層提供市場信息；

9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實，定期對前廳管理人員做好業務評估，實施獎罰制度。

門店店長崗位職責篇15

1.根據區域年度目標分解每月、每周、每店銷售目標,制定目標跟進機制,對銷售節奏出現異常及時介入與調整,確保業績達成。

2.負責店鋪開業的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進,負責店長、導購員的招聘與培訓、終端開業布置與開業促銷策劃。

3.制定店鋪每月各項經營績效目標,關注經營結果,推動店鋪效益最大化,確保店鋪持續良好發展。對區域內各店鋪每月銷售金額、應收賬款、發票開具與財務做好交接確認,確保賬款相符。

4.定期統計分析店鋪數據,通過分析找出零售過程的問題與機會,輔導店鋪進行調整與提升。

5.負責區域內VIP的有效管理,關注VIP增長及貢獻情況,持續正向增長。

6.負責將店鋪管理規范標準復制培養每一位新店長,幫助其盡快掌握崗位應知應會。

7.與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數據、周銷存數據和月銷存數據,根據物流的整合計劃落實店鋪間的貨品橫調與整合,定期組織店鋪貨品盤點,確保賬物相符。

8.按照總部定期發布的陳列指引及操作標準要求指導店鋪陳列規范管理。

9.根據各商場、各店鋪的需求,策劃組織開業活動及VIP主題活動,負責相關促銷活動的落地實施等,確?；顒有Ч倪_成。

10.負責區域內終端人員的吸引與保留,對團隊成員的工作績效進行評價與反饋,進行定期的帶教和考評。

11.負責區域內每月人員薪酬明細的匯總、確認數據準確性,提供各項考核結果數據。

12.完成上級交辦的其他工作。

門店店長崗位職責篇16

1.全面了解公司政策及運作程序，嚴格執行公司制定的《員工手冊》和各項規章制度，努力完成公司下達的經營、毛利率指標及其他指標，嚴格控制各種費用支出;

2.堅決執行公司各部門制定的專業技術工作流程，接受公司總經辦對本酒店的監督、管理與技術指導，服從公司統一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協調工作;

3.全面負責本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權處理各種突發性事件，在自己權力范圍內無法解決的，應及時向總經辦匯報;

4.負責落實公司統一策劃的營銷促銷計劃，對于根據本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應報公司批準后方可實施;

5.全面負責本酒店各種設施設備及其他固定財產的保管和維護保養，監督各種設施設備及其他固定財產的購置、維修和原材料供貨的質量與價格;

6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關系，建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶;

7.積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓、技能比賽和文化娛樂活動;

8.參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會，及時發現并督促解決存在問題。

門店店長崗位職責篇17

1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標。

2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。

3、店鋪內產品描述的策劃和優化,提升產品相關權重。

4、店鋪促銷活動策劃、流量結構優化及轉化率長尾效應的優化。

5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環節滿足店鋪運營需求。

6、收集店鋪、行業數據,并懂得從數據中找端倪,找機會,找不足,根據自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。

門店店長崗位職責篇18

（1）任務達成：負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務、賬面毛利、費用控制、庫存周轉天數等各項經營管理指標。

（2）考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執行。

（3）人員培養：店長對核心骨干員工予以充分的關注，并給予核心骨干優先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩定和發展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問題及時整改。

（4）培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發現違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓主管；追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點追蹤脫崗培訓效果。

（5）盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。

（6）樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導主任、營業員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

（7）賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

（8）售后服務：負責監督門店客服人員妥善處理售后服務問題。

（9）管控：嚴格執行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。

（10）傳達：負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面傳達公司精神及政策，了解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

（11）對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。