2、負(fù)責(zé)客戶咨詢與服務(wù)，培訓(xùn)店員接待技巧和技能，提高店面客戶服務(wù)滿意度。

3、負(fù)責(zé)組織會(huì)員活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施與管理，提高會(huì)員活躍度與會(huì)員粘性。

4、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)的收集與管理，提高會(huì)員復(fù)購(gòu)率。

5、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)方案宣導(dǎo)課件的制作與宣講，包括啟動(dòng)大會(huì)、會(huì)員活動(dòng)的追蹤與落地，全面管理引導(dǎo)相關(guān)工作。

任職要求：

1、高中以上學(xué)歷，年齡在30—45歲之間。

2、至少一年以上培訓(xùn)講師或有保險(xiǎn)主訓(xùn)、直銷、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，之前工作經(jīng)驗(yàn)具有銷售、具有金融、零售者優(yōu)先；

3、授課經(jīng)驗(yàn)豐富，講解具有較強(qiáng)的親和力和感染力；

4、較好的專業(yè)文字能力，具備較強(qiáng)的課件編寫和開發(fā)能力；

5、需有較強(qiáng)表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、統(tǒng)籌計(jì)劃能力；

6、較強(qiáng)的責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，無不良嗜好。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇2

1、公司營(yíng)業(yè)店的代表人從你成為店長(zhǎng)的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營(yíng)業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場(chǎng)上，強(qiáng)化管理，達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)效益之目標(biāo)。

2、營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價(jià)值，而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，50%是依賴你的個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)。

3、營(yíng)業(yè)店的指揮者一個(gè)小的營(yíng)業(yè)店也是一個(gè)集體，必須要有一個(gè)指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能，你必須用自己的行動(dòng)、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇3

1、全面負(fù)責(zé)大賣場(chǎng)組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場(chǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；

2、監(jiān)督賣場(chǎng)銷售毛利的完成情況；

3、分析消費(fèi)行為，根據(jù)分析結(jié)果引進(jìn)暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；

4、監(jiān)督賣場(chǎng)的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

6、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，解決嚴(yán)重的客戶投訴事件；

7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇4

①協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店的日常管理工作,召開每日工作會(huì)議,合理安排各崗位日常工作;

②負(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)與形象;

③根據(jù)門店工作要求,制定工作計(jì)劃與實(shí)施方案,并負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)和檢查;

④及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的填報(bào)各類報(bào)表及材料,建檔保存,做好運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析及輪班交接;

⑤檢查、維護(hù)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;

⑥負(fù)責(zé)門店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及培養(yǎng);

⑦店長(zhǎng)安排的其他工作。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇5

崗位職責(zé):

1、根據(jù)總部制定的營(yíng)銷策略和銷售計(jì)劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開展各類促銷活動(dòng);

2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績(jī)效考核、員工培訓(xùn)等;

3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的意見和建議進(jìn)行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗(yàn),特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;

2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng)。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇6

對(duì)外：

1、做好與店面所在區(qū)域相關(guān)職能部門的公關(guān)工作和感情維系工作。

2、俗話說“遠(yuǎn)親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。

對(duì)內(nèi)：

1、建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)助前后堂負(fù)責(zé)人打造一個(gè)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。

3、指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并作經(jīng)營(yíng)情況分析，以便制定有針對(duì)姓的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

4、確保餐廳整體的正常運(yùn)作，包括營(yíng)運(yùn)，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲(chǔ)備等相關(guān)事務(wù)。

5、根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范，嚴(yán)格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。

6、做好門店?duì)I銷工作，針對(duì)門店所在區(qū)域的目標(biāo)客戶群體制定有針對(duì)性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。

7、做好財(cái)務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。

8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴(yán)格律己，為員工樹立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。

9、為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。

以上所有的一切只為最終的兩個(gè)結(jié)果，第一：?jiǎn)T工工作的開心；第二：為公司創(chuàng)造效益。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇7

1、協(xié)助店長(zhǎng)處理日常事務(wù)；

2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；

3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長(zhǎng)所需報(bào)表；

4、負(fù)責(zé)店長(zhǎng)工作文件的分類歸檔，負(fù)責(zé)商場(chǎng)辦公用品的訂購(gòu)和管理；

5、店面人員的培訓(xùn)、管理及員工工作協(xié)調(diào)等。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇8

1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施及完成店鋪銷售目標(biāo);

2、執(zhí)行公司總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育及對(duì)店鋪員工有評(píng)估、任用、調(diào)整的權(quán)利。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇9

1.經(jīng)營(yíng)管理:帶領(lǐng)全店員工努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和服務(wù)目標(biāo);嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案,嚴(yán)守工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化工作規(guī)范，做到管理科學(xué);全面理解公司的企業(yè)文化，了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，收集行業(yè)信息。

2.員工管理:全面考核員工的工作質(zhì)量和紀(jì)律，經(jīng)常組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展崗位練兵;安排調(diào)度好員工的分工，交接班及作息時(shí)間;關(guān)心員工生活，營(yíng)造愉快工作氛圍。

3.服務(wù)管理：實(shí)施全面質(zhì)量管理工作,抓好洗衣流程各個(gè)環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質(zhì)量控制，杜絕衣物丟失現(xiàn)象，減少串色等其他質(zhì)量事故。

4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費(fèi)忠誠(chéng)度，擴(kuò)大消費(fèi)顧客群;處理好顧客的投訴。

5.財(cái)務(wù)管理:遵循公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作規(guī)范，負(fù)責(zé)匯總每天的財(cái)務(wù)報(bào)表,提交相關(guān)部門;負(fù)責(zé)店鋪的財(cái)務(wù)安全。

6.安全和衛(wèi)生管理：檢查店鋪標(biāo)準(zhǔn)化CI形象的規(guī)范和整潔,安排維護(hù)店內(nèi)外清潔和衛(wèi)生，注意防火、防盜,確保安全生產(chǎn)。

7.發(fā)展前景:集團(tuán)未來的管理中堅(jiān)力量。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇10

職位描述:

酒店店長(zhǎng)是一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面做好店內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理,處理好大小事務(wù)的崗位。該職位要求候選人有成熟的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)經(jīng)驗(yàn),能處理好團(tuán)隊(duì)之間的問題,做好工作安排和內(nèi)外溝通工作。店長(zhǎng)對(duì)店內(nèi)的收益負(fù)責(zé)任,因此需要店長(zhǎng)有酒店收益提升的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在肩負(fù)收益責(zé)任的同時(shí),必須保證酒店能夠按照集團(tuán)要求,執(zhí)行好高水平的服務(wù)品質(zhì)。

主要職責(zé):

1、負(fù)責(zé)酒店全面日常運(yùn)營(yíng)管理;

2、負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

3、負(fù)責(zé)酒店日常營(yíng)收、成本控制、財(cái)務(wù)、人事相關(guān)工作等;

4、負(fù)責(zé)所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務(wù)的完成。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇11

1、制定并分解專賣店月銷售任務(wù)計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

2、主持專賣店的例會(huì)，傳達(dá)相關(guān)政策及信息。

3、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護(hù)工作。

4、制定培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，形成獨(dú)特的店面文化。

5、監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)員日常組織紀(jì)律，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的相關(guān)人員進(jìn)行教育處理。

6、分析總結(jié)本店的銷售情況，分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)。

7、掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出有助于完成銷售目標(biāo)的相關(guān)的建議。

8、對(duì)新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場(chǎng)的擺放樣品進(jìn)行合理的調(diào)整配置或進(jìn)行合理的相應(yīng)處理。

9、與售后安裝服務(wù)等相關(guān)人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時(shí)傳達(dá)生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息。

10、做好店面的安全維護(hù)，做好防火防盜工作，處置銷售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的特殊情況。

11、處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨，做好售后的相關(guān)服務(wù)工作，需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門。

12、每月及時(shí)準(zhǔn)確的的銷售報(bào)表及庫(kù)存產(chǎn)品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)表。

13、對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇12

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;

2、與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進(jìn)而完成門店的提升計(jì)劃;

3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

4、整合公司內(nèi)部和客戶資源，給顧客提供極佳的購(gòu)物體驗(yàn);

5、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇13

1.將營(yíng)運(yùn)目標(biāo)傳達(dá)給下屬，掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額；

2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄；

3.銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷售；

4.進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報(bào)；

5.有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

6.定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度；

7.傳達(dá)各項(xiàng)目及促成工作，安排培訓(xùn)及管理所有員工；

8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇14

1、負(fù)責(zé)前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運(yùn)作程序的穩(wěn)定；

2、制定完善前廳工作制度和程序；

3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作；

4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系，保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量；

5、督導(dǎo)店面員工按照接待規(guī)程做好客房預(yù)訂、前廳接待等各項(xiàng)工作；

6、確保店面的火警，衛(wèi)生及安全程序的實(shí)施；

8、提交各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表；為年預(yù)算和戰(zhàn)略計(jì)劃做準(zhǔn)備，并為管理層提供市場(chǎng)信息；

9、制定店面前廳培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工培訓(xùn)的組織落實(shí)，定期對(duì)前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇15

1.根據(jù)區(qū)域年度目標(biāo)分解每月、每周、每店銷售目標(biāo),制定目標(biāo)跟進(jìn)機(jī)制,對(duì)銷售節(jié)奏出現(xiàn)異常及時(shí)介入與調(diào)整,確保業(yè)績(jī)達(dá)成。

2.負(fù)責(zé)店鋪開業(yè)的各項(xiàng)籌備:裝修、貨品、道具跟進(jìn),負(fù)責(zé)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員的招聘與培訓(xùn)、終端開業(yè)布置與開業(yè)促銷策劃。

3.制定店鋪每月各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效目標(biāo),關(guān)注經(jīng)營(yíng)結(jié)果,推動(dòng)店鋪效益最大化,確保店鋪持續(xù)良好發(fā)展。對(duì)區(qū)域內(nèi)各店鋪每月銷售金額、應(yīng)收賬款、發(fā)票開具與財(cái)務(wù)做好交接確認(rèn),確保賬款相符。

4.定期統(tǒng)計(jì)分析店鋪數(shù)據(jù),通過分析找出零售過程的問題與機(jī)會(huì),輔導(dǎo)店鋪進(jìn)行調(diào)整與提升。

5.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)VIP的有效管理,關(guān)注VIP增長(zhǎng)及貢獻(xiàn)情況,持續(xù)正向增長(zhǎng)。

6.負(fù)責(zé)將店鋪管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制培養(yǎng)每一位新店長(zhǎng),幫助其盡快掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

7.與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數(shù)據(jù)、周銷存數(shù)據(jù)和月銷存數(shù)據(jù),根據(jù)物流的整合計(jì)劃落實(shí)店鋪間的貨品橫調(diào)與整合,定期組織店鋪貨品盤點(diǎn),確保賬物相符。

8.按照總部定期發(fā)布的陳列指引及操作標(biāo)準(zhǔn)要求指導(dǎo)店鋪陳列規(guī)范管理。

9.根據(jù)各商場(chǎng)、各店鋪的需求,策劃組織開業(yè)活動(dòng)及VIP主題活動(dòng),負(fù)責(zé)相關(guān)促銷活動(dòng)的落地實(shí)施等,確保活動(dòng)效果的達(dá)成。

10.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端人員的吸引與保留,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋,進(jìn)行定期的帶教和考評(píng)。

11.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)每月人員薪酬明細(xì)的匯總、確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,提供各項(xiàng)考核結(jié)果數(shù)據(jù)。

12.完成上級(jí)交辦的其他工作。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇16

1.全面了解公司政策及運(yùn)作程序，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)、毛利率指標(biāo)及其他指標(biāo)，嚴(yán)格控制各種費(fèi)用支出;

2.堅(jiān)決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對(duì)本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo)，服從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

3.全面負(fù)責(zé)本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件，在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法解決的，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)辦匯報(bào);

4.負(fù)責(zé)落實(shí)公司統(tǒng)一策劃的營(yíng)銷促銷計(jì)劃，對(duì)于根據(jù)本酒店的特點(diǎn)自行制定的營(yíng)銷促銷活動(dòng)，應(yīng)報(bào)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

5.全面負(fù)責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的保管和維護(hù)保養(yǎng)，監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財(cái)產(chǎn)的購(gòu)置、維修和原材料供貨的質(zhì)量與價(jià)格;

6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶;

7.積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓(xùn)、技能比賽和文化娛樂活動(dòng);

8.參加公司周主管例會(huì)，向公司匯報(bào)本酒店一周工作，并及時(shí)傳達(dá)公司周主管例會(huì)精神;主持本酒店每天的碰頭會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇17

1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運(yùn)營(yíng)策略,形成店鋪銷售及促銷計(jì)劃,完成年度銷售目標(biāo)。

2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)。

3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。

4、店鋪促銷活動(dòng)策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)尾效應(yīng)的優(yōu)化。

5、有效管理美工設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、客服及倉(cāng)儲(chǔ)人員,確保每個(gè)環(huán)節(jié)滿足店鋪運(yùn)營(yíng)需求。

6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機(jī)會(huì),找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價(jià)格策略和進(jìn)銷存策略。

門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇18

（1）任務(wù)達(dá)成：負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷計(jì)劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻(xiàn)額，主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

（2）考核：以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。

（3）人員培養(yǎng)：店長(zhǎng)對(duì)核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級(jí)的機(jī)會(huì)，確保門店核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對(duì)店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時(shí)整改。

（4）培訓(xùn)：追蹤主任對(duì)員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工直接開罰單，簽字后交給培訓(xùn)主管；追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓(xùn)效果。

（5）盤點(diǎn)：負(fù)責(zé)按照公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn)，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

（6）樣機(jī)：負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的整體工作，監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)門店空柜的管理，組織督促并指導(dǎo)主任、營(yíng)業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對(duì)解決情況給予跟蹤。

（7）賣場(chǎng)資源：負(fù)責(zé)對(duì)門店賣場(chǎng)資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高門店的收益，確保場(chǎng)地資源的有效使用。

（8）售后服務(wù)：負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。

（9）管控：嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，杜絕門店不合理的費(fèi)用開支。

（10）傳達(dá)：負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會(huì)議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報(bào)。

（11）對(duì)賣場(chǎng)周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負(fù)責(zé)門店自主營(yíng)銷方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費(fèi)用。