2、俗話說“遠親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關(guān)系。

對內(nèi)：

1、建設(shè)一個優(yōu)秀的管理團隊，協(xié)助前后堂負責(zé)人打造一個優(yōu)秀的員工隊伍。

2、認真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章政策。

3、指導(dǎo)并帶領(lǐng)員工完成公司下達的各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，并作經(jīng)營情況分析，以便制定有針對姓的經(jīng)營計劃。

4、確保餐廳整體的正常運作，包括營運，成本控管，菜品質(zhì)量控制，服務(wù)質(zhì)量的提高，環(huán)境衛(wèi)生的保持，人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配與儲備等相關(guān)事務(wù)。

5、根據(jù)各崗位職責(zé)規(guī)范，嚴格指導(dǎo)、監(jiān)督全體員工的日常工作。

6、做好門店營銷工作，針對門店所在區(qū)域的目標(biāo)客戶群體制定有針對性的宣傳和促銷方案并貫穿執(zhí)行到位。

7、做好財務(wù)管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經(jīng)營管理工作的盲目性。

8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹立工作學(xué)習(xí)的好榜樣。

9、為門店所有員工提供人性化的服務(wù)。

以上所有的一切只為最終的兩個結(jié)果，第一：員工工作的開心；第二：為公司創(chuàng)造效益。

門店店長的職責(zé)篇2

1、負責(zé)前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規(guī)范及前廳部運作程序的穩(wěn)定；

2、制定完善前廳工作制度和程序；

3、指導(dǎo)監(jiān)督前廳區(qū)域的正常工作；

4、協(xié)調(diào)與客人的關(guān)系，保證接待規(guī)格和服務(wù)質(zhì)量；

5、督導(dǎo)店面員工按照接待規(guī)程做好客房預(yù)訂、前廳接待等各項工作；

6、確保店面的火警，衛(wèi)生及安全程序的實施；

8、提交各項經(jīng)營報表；為年預(yù)算和戰(zhàn)略計劃做準備，并為管理層提供市場信息；

9、制定店面前廳培訓(xùn)計劃，做好員工培訓(xùn)的組織落實，定期對前廳管理人員做好業(yè)務(wù)評估，實施獎罰制度。

門店店長的職責(zé)篇3

崗位職責(zé):

1、根據(jù)總部制定的營銷策略和銷售計劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開展各類促銷活動;

2、負責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績效考核、員工培訓(xùn)等;

3、負責(zé)對顧客提出的意見和建議進行分析和處理,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;

2、具有較強的溝通能力和服務(wù)意識,抗壓能力強。

門店店長的職責(zé)篇4

1、協(xié)助店長處理日常事務(wù)；

2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；

3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；

4、負責(zé)店長工作文件的分類歸檔，負責(zé)商場辦公用品的訂購和管理；

5、店面人員的培訓(xùn)、管理及員工工作協(xié)調(diào)等。

門店店長的職責(zé)篇5

1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項營銷策略的實施及完成店鋪銷售目標(biāo);

2、執(zhí)行公司總部下達的各項任務(wù);

3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

5、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

8、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育及對店鋪員工有評估、任用、調(diào)整的權(quán)利。

門店店長的職責(zé)篇6

1、接受總公司的直接調(diào)配、輔助店長日常管理，支持門店運營工作的開展;

2、執(zhí)行公司及門店各項規(guī)章制度，對門店員工進行管理;

3、負責(zé)門店巡視、日常維護、突發(fā)事件處理等現(xiàn)場工作;

4、對門店機器的`技術(shù)故障進行初步判斷及處理;

5、對客人的求助提供解答及幫助;

6、有效地處理客戶的意見和投訴，提高客戶滿意度，及時了解客戶的需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動關(guān)系，與重要客戶保持溝通并進行關(guān)系維護;

7、協(xié)助公共關(guān)系工作開展。

門店店長的職責(zé)篇7

1、負責(zé)公司所下達的經(jīng)濟指標(biāo)的完成，負責(zé)本門店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的管理工作；

2、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業(yè)道德，遵紀守法，熟悉所經(jīng)營藥品的相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品；

3、負責(zé)藥店的各項規(guī)章制度的貫徹、落實，監(jiān)督培訓(xùn)及考核工作，負責(zé)門店的獎懲工作的落實；

4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務(wù)活動，培養(yǎng)忠實顧客；

5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識掌握扎實；

6、具有責(zé)任心、執(zhí)行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神；

7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系；

8、負責(zé)門店的安全工作，嚴守經(jīng)營機密、情報。組織店內(nèi)商品的定期盤點，監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的物價。

門店店長的職責(zé)篇8

1、負責(zé)公司整個營運現(xiàn)場的營運，現(xiàn)場各部門的日常管理工作。

2、負責(zé)營運現(xiàn)場的人事編制、考勤、考核管理及公司人員的人事異動的工作。

3、負責(zé)營運現(xiàn)場各部門的營運工作計劃，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、管理和督導(dǎo)工作。

4、負責(zé)針對市場同業(yè)信息進行收集、統(tǒng)計、分析，出合理化的建議。

5、定期主持召開營運干部會議、員工大會，制定周宣達和例行事項。

6、合理的安排并掌控班次營運干部、員工的具體狀況，并對公司凝聚力的貫述和要求。

7、負責(zé)有效督導(dǎo)營運現(xiàn)場成本的預(yù)算。

8、制定有效的營銷策劃方案，并部署實施和跟進結(jié)果。

9、定期做好公司固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的盤點工作。

10、控制好人事成本、物料成本、降低損耗、做好各方面的開源節(jié)流工作。

11、制定公司營業(yè)目標(biāo)，并根據(jù)營業(yè)目標(biāo)達成率做出總結(jié)改善方案。

12、對公司各項統(tǒng)計資料的數(shù)據(jù)進行有效的檢查視察督查工作。

13、負責(zé)安排專業(yè)人員對營業(yè)現(xiàn)場的軟件、硬件的設(shè)備維護檢查、視察、督查的工作。

14、負責(zé)各部門進貨、銷貨、日常耗品的督核工作。

15、各項營運問題的收集、調(diào)整、協(xié)調(diào)、解決工作。

16、負責(zé)制定營運人員職前和在職人員的教育訓(xùn)練的制定、執(zhí)行、督核工作。

17、制定并執(zhí)行營運人員的考勤、考核、服裝儀容等管理工作。

18、協(xié)助公司董事進行對成本管理的壓縮和降低的工作。

19、負責(zé)營運、行政、保安、后勤，各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，保證營運現(xiàn)場的通暢。

20、負責(zé)公司培訓(xùn)、營運、策劃的制定，在獲得公司董事核準后的執(zhí)行和督核工作。

21、對公司營運現(xiàn)場干部的工作進行督核和指正，并對情節(jié)嚴重的客訴進行處理和解決。

22、收集消費者的意見和建議，并根據(jù)建議結(jié)合實際情況作出優(yōu)化的解決方案。

23、負責(zé)督核營運現(xiàn)場的服務(wù)品質(zhì)。

24、對營運現(xiàn)場的人員管理、環(huán)境管理、安全管理、資產(chǎn)管理的全面掌控。

門店店長的職責(zé)篇9

1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標(biāo)。

2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。

3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。

4、店鋪促銷活動策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長尾效應(yīng)的優(yōu)化。

5、有效管理美工設(shè)計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。

6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機會,找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。

門店店長的職責(zé)篇10

①協(xié)助店長進行門店的日常管理工作,召開每日工作會議,合理安排各崗位日常工作;

②負責(zé)顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護公司財產(chǎn)與形象;

③根據(jù)門店工作要求,制定工作計劃與實施方案,并負責(zé)落實、跟進和檢查;

④及時、準確、完整的填報各類報表及材料,建檔保存,做好運營統(tǒng)計分析及輪班交接;

⑤檢查、維護營運系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;

⑥負責(zé)門店服務(wù)團隊的建設(shè)及培養(yǎng);

⑦店長安排的其他工作。

門店店長的職責(zé)篇11

1.全面了解公司政策及運作程序，嚴格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》和各項規(guī)章制度，努力完成公司下達的經(jīng)營、毛利率指標(biāo)及其他指標(biāo)，嚴格控制各種費用支出;

2.堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo)，服從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

3.全面負責(zé)本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件，在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法解決的，應(yīng)及時向總經(jīng)辦匯報;

4.負責(zé)落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃，對于根據(jù)本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應(yīng)報公司批準后方可實施;

5.全面負責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的保管和維護保養(yǎng)，監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修和原材料供貨的質(zhì)量與價格;

6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶;

7.積極配合和參加公司各部門組織的各種培訓(xùn)、技能比賽和文化娛樂活動;

8.參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達公司周主管例會精神;主持本酒店每天的碰頭會，及時發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。

門店店長的職責(zé)篇12

1.制定并分解專賣店月銷售任務(wù)計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。

2.主持專賣店的例會,傳達相關(guān)政策及信息。

3.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護工作。

4.制定培訓(xùn)計劃,并對導(dǎo)購員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo),形成獨特的店面文化。

5.監(jiān)督導(dǎo)購員日常組織紀律,對違反有關(guān)規(guī)定的相關(guān)人員進行教育處理。

6.分析總結(jié)本店的銷售情況,分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢。

7.掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出有助于完成銷售目標(biāo)的相關(guān)的建議。

8.對新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場的擺放樣品進行合理的調(diào)整配置或進行合理的相應(yīng)處理。

9.與售后安裝服務(wù)等相關(guān)人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時傳達生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息。

10.做好店面的安全維護,做好防火防盜工作,處置銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的特殊情況。

11.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,做好售后的相關(guān)服務(wù)工作,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門。

12.每月及時準確的的銷售報表及庫存產(chǎn)品盤點數(shù)據(jù)表。

13.對導(dǎo)購員進行業(yè)績評估和考核。

門店店長的職責(zé)篇13

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

2、與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進而完成門店的提升計劃;

3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

4、整合公司內(nèi)部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗;

5、完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)工作。

門店店長的職責(zé)篇14

1.將營運目標(biāo)傳達給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達成情況,帶領(lǐng)員工完成指定銷售目標(biāo),依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營業(yè)額；

2.監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄；

3.銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

4.進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報；

5.有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

6.定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度；

7.傳達各項目及促成工作，安排培訓(xùn)及管理所有員工；

8.妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；

門店店長的職責(zé)篇15

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)店面客戶轉(zhuǎn)化，提高門店會員數(shù)量。

2、負責(zé)客戶咨詢與服務(wù)，培訓(xùn)店員接待技巧和技能，提高店面客戶服務(wù)滿意度。

3、負責(zé)組織會員活動的策劃、組織實施與管理，提高會員活躍度與會員粘性。

4、負責(zé)客戶數(shù)據(jù)的收集與管理，提高會員復(fù)購率。

5、負責(zé)會員活動方案宣導(dǎo)課件的制作與宣講，包括啟動大會、會員活動的追蹤與落地，全面管理引導(dǎo)相關(guān)工作。

任職要求：

1、高中以上學(xué)歷，年齡在30—45歲之間。

2、至少一年以上培訓(xùn)講師或有保險主訓(xùn)、直銷、培訓(xùn)等經(jīng)驗者優(yōu)先，之前工作經(jīng)驗具有銷售、具有金融、零售者優(yōu)先；

3、授課經(jīng)驗豐富，講解具有較強的親和力和感染力；

4、較好的專業(yè)文字能力，具備較強的課件編寫和開發(fā)能力；

5、需有較強表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、統(tǒng)籌計劃能力；

6、較強的責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力強，形象氣質(zhì)佳，無不良嗜好。

門店店長的職責(zé)篇16

職位描述:

酒店店長是一個能獨當(dāng)一面做好店內(nèi)經(jīng)營管理,處理好大小事務(wù)的崗位。該職位要求候選人有成熟的團隊帶領(lǐng)經(jīng)驗,能處理好團隊之間的問題,做好工作安排和內(nèi)外溝通工作。店長對店內(nèi)的收益負責(zé)任,因此需要店長有酒店收益提升的實際經(jīng)驗。在肩負收益責(zé)任的同時,必須保證酒店能夠按照集團要求,執(zhí)行好高水平的服務(wù)品質(zhì)。

主要職責(zé):

1、負責(zé)酒店全面日常運營管理;

2、負責(zé)與政府等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

3、負責(zé)酒店日常營收、成本控制、財務(wù)、人事相關(guān)工作等;

4、負責(zé)所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務(wù)的完成。

門店店長的職責(zé)篇17

1、全面負責(zé)大賣場組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場的各項指標(biāo)及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；

2、監(jiān)督賣場銷售毛利的完成情況；

3、分析消費行為，根據(jù)分析結(jié)果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；

4、監(jiān)督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

6、維護與客戶的良好關(guān)系，解決嚴重的客戶投訴事件；

7、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

門店店長的職責(zé)篇18

（1）任務(wù)達成：負責(zé)根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標(biāo)。

（2）考核：以公平、公正、公開為原則負責(zé)對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。

（3）人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。

（4）培訓(xùn)：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓(xùn)主管；追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作，重點追蹤脫崗培訓(xùn)效果。

（5）盤點：負責(zé)按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。

（6）樣機：負責(zé)門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

（7）賣場資源：負責(zé)對門店賣場資源合理挖掘，按公司標(biāo)準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

（8）售后服務(wù)：負責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。

（9）管控：嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)制度，杜絕門店不合理的費用開支。

（10）傳達：負責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

（11）對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責(zé)門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。