2、認真地進行交接工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。

4、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。

5、快速準確地為客人辦理入注延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。

6、準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

7、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

8、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。

9、制作、呈報各種報表報告。

10、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。

11、切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。

12、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

13、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。

14、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

15、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。)

16、協調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。

17、在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。

18、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

19、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。

20、正確處理客人的留言、電傳等。

21、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。

22、正確處理鑰匙的發放。

23、嚴格遵守現金和票據管理制度。

24、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

25、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。

26、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

27、做好本崗位的清潔衛生。

28、電腦密碼妥善保管，一人一臺，不許共用。

行政崗位前臺職責怎么寫篇2

1、行政后勤工作人員職位，主要協助市場銷售部門執行一般的，不需較多工作的任務;

2、公司日常行政管理的運作(包括前臺接待，郵件收發，登記，文書等);

3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;

4、負責各類會務的安排工作;

5、協助行政經理對各項行政事務的安排及執行;

6、完成上級交給的事務性工作。

行政崗位前臺職責怎么寫篇3

1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理;.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息。

2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作;幫助同事完成部分文件的打印、復印、文字工作;

3、執行公司考勤制度，負責每月考勤報表的制作及加班統計工作;

4、負責會議室的安排及協調;

5、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記;負責公司放行條的管理及填寫;

6、負責同事名片的.印制，更新更新公司通訊錄;

7、負責組織每月生日會活動;

8、負責辦公用品的采購和管理;

9、負責宿舍管理;

10、執行上級安排的其他任務。

行政崗位前臺職責怎么寫篇4

1.訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌;

2.負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作;

3.負責前臺電話的接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;

4.負責展廳的&39;講解;

5.協助宿舍后勤管理工作;

6.兼任總經理秘書。

行政崗位前臺職責怎么寫篇5

職務名稱：前臺文員所屬部門：人事行政部直接上級：人事行政部經理管轄崗位：

任職資格：

1.中專（普高）以上學歷。

2.有良好的服務意識，待人親切有禮、謙虛。

3.有端莊的外表，豐富的內涵。

4.有積極上進的學習心態。

5.性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。

崗位工作概述：

1.負責來訪客人的接待，保持良好的禮節禮貌。

2.負責總機電話的接聽、轉接，并做好來電咨詢與重要信息的記錄工作。

3.負責公司傳真件的收發工作。

4.負責公司文件、信息和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

5.負責記錄公司相關會議紀要并存檔。

6.負責前臺或接待區域的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協助公司辦公區域的衛生清潔工作。

7.負責做好公司文化專欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。

8.負責按照公司印信管理規定，保管部門印章，并對其負責。

9.負責辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的.登記。

10.負責做好公司膳食費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.負責統計每月員工考勤、備案并交財務部。

12.負責管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13.負責管理辦公室各類財產，合理使用并提高財產的使用效率。

14.負責提出改善部門管理的建設性意見，為部門發展創造有利因素。

15.有效利用自身工作經驗，積極參與公司重大項目的特定安排，體現個人價值。

行政崗位前臺職責怎么寫篇6

1、負責前臺電話接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項做好記錄并轉達給相關人員，不拖延不遺漏;

2、各類文信件、包裹、公文的分發及相關的登記;

3、負責前臺和接待室的衛生整潔，桌椅擺放整齊;

4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

5、公司會議室的使用登記及安排;

6、辦公區的安全檢查及安全管理;

7、履行部門負責人安排的臨時性工作;

8、考勤的統計與審核;

9、辦公室人員行為的合規檢查。

行政崗位前臺職責怎么寫篇7

1、負責公司來訪客人接待;

2、負責公司所有國內、外快遞的&39;收發工作;

3、負責快遞月度對賬工作;

4、負責接待室、會議室管理工作;

5、負責公共區域打印設備管理，二手紙整理等工作;

6、負責茶具清潔、消毒工作;

7、負責咖啡、飲料、飲用水的及時補充;

8、負責員工考勤管理工作;

9、完成上級交給的其它事務性工作。

行政崗位前臺職責怎么寫篇8

1、前臺接聽客戶電話、接待客戶來訪（投訴）并加以記錄；

2、負責對園區內部及外圍等區域的客戶報修及開單；

3、熱情為客戶服務、充分滿足客人提出的各項合理要求，確保任何報修、投訴都能在24小時內處理或獲得反饋；

4、聽取客戶的意見和建議并妥善處理投訴與業主建立和保持良好關系；

5、領導交辦的其他事項。

行政崗位前臺職責怎么寫篇9

1、按照業務流程熱誠、耐心的接待來店客戶，確定客戶需求，辦理相關手續;

2、負責保險維修車輛的理賠工作，保險維修車輛理賠資料的收集整理和提報;

3、保險維修車輛理賠款的&39;跟進與進賬;

4、利用自己的關系網開拓售后事故車市場，負責日常關系維系，增加售后事故渠道，確保經營安全的同時增加受益;

行政崗位前臺職責怎么寫篇10

1.及時，準確接聽/轉接電話，如需要，記錄并及時轉達

2.接待來訪客人并及時通知被訪客人

3.負責招聘，簡歷的下載

4.接收公司的郵件，物品等，并做好登記管理以及傳遞工作

5.負責前臺區域的衛生維護，保證設備安全及正常運轉(包括打印機，空調，打卡機等)

6.協助公司員工的復印，傳真等工作

7.完成上級領導交辦的其他工作

行政崗位前臺職責怎么寫篇11

1、負責公司電話轉接、訪客接待等相關工作;

2、負責公司員工考勤統計;

3、負責公司各種行政文件的整理、歸檔;

4、負責公司辦公用品的申購、管理等相關工作;

5、負責會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

6、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

8、完成總經理交辦的其他工作

行政崗位前臺職責怎么寫篇12

1.負責單位來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業務無關的&39;上門推銷者。

2.負責單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態度和藹。做好未能聯系上的電話記錄并及時轉告。

3.負責信函、包裹的收發工作。

4.負責單位高管分配的文檔處理工作。

5.負責單位會議室計劃安排。

6.負責管理監視器、廣播音響、文體用品。

7.協助環保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。

8.完成上級交辦的其他工作。

行政崗位前臺職責怎么寫篇13

1、辦公室日常辦公制度維護、管理;

2、辦公室各部門辦公后勤保障工作;

3、辦公室6S管理;

4、處理公司對外接待工作，保持良好的禮節禮貌;

5、負責快遞收發，辦公用品發放;

6、負責辦公會議的支持工作;

7、其他應急的`突發事務及相關工作。

行政崗位前臺職責怎么寫篇14

1、前臺區域的管理，保證前臺區域干凈整潔，文件擺放有序;

2、接待訪客并保證記錄完整、準確;

3、接聽電話并轉接，記錄相關請求并追蹤反饋;

4、按要求預定會議室并提供會議相關其他支持;

5、協助客戶新員工辦理門卡以及工牌;

6、接收快遞并通知客戶員工按時領取;

7、日常消耗品的`采購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);

8、對辦公用品的領入、發放、變更進行記錄;

9、辦公室清潔、綠植的審查;

10、協助支持主管或客戶需求的其他事項。