接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應向其秘書確認約見時間，并通知其接待。

2.接待咨詢者

若有業務咨詢者來訪，應及時請業務部門的'助理或客服部的人員來協助接待。

3.接聽電話

接聽電話時，應先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉告相關人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯系電話透漏給他人）。

4.接待推銷人員

上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。

二、信件及報刊雜志轉交

收到信件及報刊雜志時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。

三、快遞管理

1.接待快遞員

熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯系人及其聯絡方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。

2.轉交快遞

收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。

3.與保安交接快遞工作

每天下班前將快遞登記簿轉交門衛室，第二天早上上班時再將登記簿取回，并同時取回下班時間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領取。

四、會務工作

1.會議前準備工作

主動關注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關情況，及時記錄準備工作內容，并積極協助；協助保潔工人做好會議室準備工作；協助會議組織者做好會議通知等工作。

2.會議中服務工作

維護會議室外環境安靜，根據會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，并隨時待命，協助做好其他會務工作。

3.會議后完善工作

負責檢查和關閉會議室電子設備及電器；協助保潔工人整理會議室，協助會議組織者做好會后完善工作。

五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責

1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時間音樂由保安負責播放）。

2、負責咖啡機固定清洗（一般一周清洗一次），及協助保潔人員保持茶水臺周邊環境的清潔。

六、行政前臺日常事務

1.保證前臺電子設備的正常使用

前臺有觸摸屏、電話等電子設備，若設備發生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯系供貨商或外部維修單位，排除故障。

2.前臺電源管理

每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。

3.公司鑰匙管理

前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。

2023行政前臺崗位職責篇2

1。負責公司總機的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的商務接待服務規范，保持良好的&39;禮節禮貌；

3。負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

4。。收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

5。負責復印機、打印機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作；

6。協助公司員工的復印、傳真等工作；

7。協助行政部完成上級主管交辦的其它工作。

2023行政前臺崗位職責篇3

1、行政后勤工作人員職位，主要協助市場銷售部門執行一般的，不需較多工作的任務;

2、公司日常行政管理的運作(包括前臺接待，郵件收發，登記，文書等);

3、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;

4、負責各類會務的安排工作;

5、協助行政經理對各項行政事務的安排及執行;

6、完成上級交給的事務性工作。

2023行政前臺崗位職責篇4

1.負責單位來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業務無關的&39;上門推銷者。

2.負責單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態度和藹。做好未能聯系上的電話記錄并及時轉告。

3.負責信函、包裹的收發工作。

4.負責單位高管分配的文檔處理工作。

5.負責單位會議室計劃安排。

6.負責管理監視器、廣播音響、文體用品。

7.協助環保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。

8.完成上級交辦的其他工作。

2023行政前臺崗位職責篇5

1、負責公司日常的訪客接待工作;

2、負責進行日常辦公室環境的維護，確保公共設施設備的完好;

3、負責與公共供應商的對接工作，督促服務質量的提高及制作每月費用的分攤;

4、負責行政事務的處理，如快遞管理、名片印制、蓋章等工作;

5、負責年度固定資產的盤點、協議酒店續約、供應商比價等工作;

6、協助總部和下屬部門的日常行政工作，包括餐飲預訂、租車預訂、文具采購、簽證文件提供等工作;

7、參與公司重要活動及會議的策劃、組織、安排落實(例如：大型年會、商務會議、員工活動等;協助辦理各類會議、培訓、公司集體活動組織與安排等);

8、與各部門協作，包括但不限于員工入離職流程、公司其他部門活動等;

9、完成上級交辦的其他行政工作;

2023行政前臺崗位職責篇6

1、負責來訪客戶及面試候選人的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

2、收發公司郵件和物品，及常規物品采購，并做好登記管理以及轉遞工作；

3、負責前臺電話總機的接聽和轉接，做好來電咨詢工作；

4、協助統計公司每月的`考勤紀錄；

5、完成上級主管交辦的其它工作。

2023行政前臺崗位職責篇7

1.負責來賓的`登記、接待和引見;

2.負責電話的接聽與轉接、函件的接收轉發以及工作信息的記錄、整理和建檔;

3.負責會議準備等工作;

4.負責協助出差人員預定機票、火車票及酒店等;

5.負責辦公用品及辦公設備的購買、日常維護工作;

6.協助市場部維護律師事務所網頁、微信公眾號推廣更新工作;

7.協助行政主管完成其他工作。

2023行政前臺崗位職責篇8

1、負責公司前臺接待及電話轉接;

2、負責公司門禁、部門考勤系統管理;

3、檔案、文件管理、部門資料整理;

4、日常行政費用付款及報銷;

5、零星辦公用品領用與發放;

6、培訓室使用登記與物品管理;

7、車位管理、及房東、物業工作銜接溝通;

8、其它臨時工作。

2023行政前臺崗位職責篇9

1、接打電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;

3、及時督促公司保潔做好前臺、辦公走廊清潔衛生，維護公司良好形象;

4、監督、管理員工每日打卡、考勤情況;

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

8、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;

9、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;

10、做好材料收集、檔案管理等工作;

11、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

【崗位職責四】

1、負責公司訪客接待及電話接轉;

2、打印復印文件，收發信件、快遞等;

3、及時更新和管理員工通訊錄;

4、負責訂水、訂餐、預定機票、酒店等;

5、負責公司固定資產的盤點、管理與維護;

6、負責辦公用品及耗材的購置、管理及發放;

7、負責辦公室日常的衛生及安全維護;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

1、接聽電話、傳真、記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

2、接待來訪客人，登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員;

3、收發傳真、復印文檔、信件、報刊、文件、快遞、包裹等，并做好登記工作;

4、維護前廳、接待區、會議室等域內的整潔，以及設備、設施、綠植的保養;

5、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄，協助組織公司各種活動和會議;

6、協助整理報銷，部門資產盤點和管理;

7、管理檔案、通訊錄等文件資料;

【崗位職責五】

1、公司來客的接待、引導，并及時通知相關負責人;

2、公司快遞、包裹、信件、報刊雜志的收發及轉交工作;

3、公司總機電話的接聽、轉接，電話內容記錄、信息傳達等相關工作;

4、員工考勤的監督管理、記錄、異常考勤備案;

5、辦公場所秩序維護、辦公環境維護管理;

6、協助上級領導完成其他各項工作。任職資格：

【崗位職責六】

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷者應拒之門外。

3、記錄坐班人員考勤，并每月匯總統計，報給財務。

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

【崗位職責七】

1、接轉電話，收發傳真及信件，接待來訪客人;

2、負責部分崗位的招聘工作，更新招聘信息，電話預約，郵件通知等;

3、員工入職離職手續的辦理;

4、.協助人事行政經理組織，策劃相關企業文化活動。

5、負責各類辦公用品采購、保管、盤點，保障物品正常供應;

6、維護公司日常辦公秩序和辦公環境;

7、定期更新公司通訊錄

【崗位職責八】

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;

3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

4、監督員工每日考勤情況;

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;

8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;

9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;

11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;

12、做好材料收集、檔案管理等工作;

13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作;

14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務;

15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

2023行政前臺崗位職責篇10

1、負責接聽、轉接電話及來訪人員的接待、收發公司快遞、信件、包裹等；

2、負責掃描、整理、分類、保管公司文件、刊物等；

3、負責公司公共環境衛生管理及會議室使用預約的工作；

4、負責行政各類辦公用品的采購、登記、保管、發放工作；

5、負責公司員工名片的`印制并及時更新員工的聯系信息；

6、協助組織公司各項定期和不定期集體活動；

7、協助公司辦公室內的其他行政事務性工作；

8、工作服的日常管理、發放、登記等事務性工作；

9、完成領導指派的臨時任務。

2023行政前臺崗位職責篇11

一、前臺文員的工作職責

1.接聽、轉接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；

2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關部門；

3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發；

4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養；

5.前臺區、董事長辦公室、總經理辦公室的衛生清潔；

6.員工考勤登記和外出登記；

7.負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記

8.及時下達領導的各類通知，包括口頭或電話通知；

9.打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；

10.每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公設備（門窗要鎖好、斷開電源）；

11.協助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作；

12.完成領導交辦的其他工作。

二、工作行為規范：

1、電話接聽

A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽；

B接聽電話后先問候，并自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”

C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求？

注：

①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的人；②通話簡明扼要，不應長時間占線。

③結束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；

2、客戶來訪

客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。

A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”

B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！

C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”

D.對已知道客戶或來訪者姓名的`，標準問候語如下：“X先生/女士好！”

三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后

1、引導客戶或來訪者就座；

2、聯系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客戶與公司人員見面；

3、客戶落座后，遞上溫水

注：①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務。

②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。③如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等；

④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區；

⑤客戶離去時，應面帶微笑道別。

2023行政前臺崗位職責篇12

1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理;.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息。

2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作;幫助同事完成部分文件的打印、復印、文字工作;

3、執行公司考勤制度，負責每月考勤報表的制作及加班統計工作;

4、負責會議室的安排及協調;

5、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記;負責公司放行條的管理及填寫;

6、負責同事名片的.印制，更新更新公司通訊錄;

7、負責組織每月生日會活動;

8、負責辦公用品的采購和管理;

9、負責宿舍管理;

10、執行上級安排的其他任務。

2023行政前臺崗位職責篇13

1、及時、準確接聽/轉接電話，做到不遺漏、不延誤，如有需要，記錄留言并及時轉達;

2、熱情接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、快遞物品等，并及時、準確做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責前臺、接待室的環境衛生，保證整潔干凈;

5、做好餐廳接待工作;

6、完成上級交辦的行政工作。

2023行政前臺崗位職責篇14

1、負責公司電話轉接、訪客接待等相關工作;

2、負責公司員工考勤統計;

3、負責公司各種行政文件的整理、歸檔;

4、負責公司辦公用品的申購、管理等相關工作;

5、負責會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

6、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

8、完成總經理交辦的其他工作

2023行政前臺崗位職責篇15

1、負責電話、信函的收轉發工作，做好工作信息和公司票據的記錄、整理、建檔;

2、負責對接投資人，能夠準確理解、傳達投資者的意愿反饋公司并進行記錄;

3、負責填報定期表單，基礎數據文件的制作、校對;

4、協助公司對外事務接洽及辦理(與會計的&39;配合等事宜);

5、完成領導安排的其他工作;

2023行政前臺崗位職責篇16

1、負責來訪客人的接待；

2、負責前臺總機電話的接聽，轉告并記錄重要信息；

3、負責快遞收、發工作、飲用水管理；

4、負責考勤管理、月度考勤統計；

4、負責建立、更新公司通訊錄并發放；

5、負責辦公用品的采購、發放和簽收記錄工作，建立臺賬，每月上報部門負責人進行審核；

6、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統計；

7、開展社會增減員及申報等工作；

8、協助部門負責人進行辦公紀律管理，確保公司紀律規定的.落實；

9、協助招聘工作，電話邀約合適人才進行；

2023行政前臺崗位職責篇17

1、轉接總機電話，收發傳真、快遞和報刊；

2、接待來訪客人，并通報相關部門；

3、管理辦公用品；

4、打印、復印文件和管理各種表格文件；

5、安排會議室及差旅（票單、酒店）預定；

6、協助行政主管處理日常行政事務及職場環境管理維護

7、集團公司辦公區域飲用水的使用記錄及補充

8、其他臨時工作內容。

2023行政前臺崗位職責篇18

1、每天不遲到、不早退、不無故曠工，不聚眾聊天，不在工作時間上網、聊天、游戲、嬉笑、打鬧、玩手機、看電子書。工作時間不消極，不怠工，不要再前臺大聲喧嘩，謹慎言行等，

2、6S要求接待臺臺面及下面不能臟亂差現象，垃圾桶及時處理，接待臺面每天擦拭不能有灰塵，著裝要規范開早會時檢查（頭發不能亂，西服領帶皮鞋，胸卡的佩戴，上班不允許穿休閑的服飾上班，晨會對講機掛上）

3、三表一卡的規范性嚴格按照運營指南要求規范去做。

4、每日中午及下午各收集整理一次銷售顧問的接待錄音，每日下班前將錄音移交銷售經理。

5、值班：每人每周值班一天，值班人員每天早晨在8：00之前要到，要求前臺所有的飲水機不能有空桶出現。中午午飯最后吃飯，下班之后所有的電源要關閉。

6、以上制度都作為現場得分的重點，20%績效工資作為獎懲基數，為了員工的利益不受到損壞做得差扣款的部分獎勵給做得好的。

7、銷售經理不在展廳經理現場打分。保持領導在不在都一個樣！

8、以上各項將在20__年12月1號起執行。