物業管理內容職責篇1

1、在物業管理部主任領導下，具體行使設施設備的管理；

2、負責管理設施設備的維修保養計劃；

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程；

4、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴；

5、協助項目經理完成其他工作。

物業管理內容職責篇2

一、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。

二、建立健全客服部的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

三、選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協議)，實施監督檢查、驗收評定，確保達到合同(協議)的要求。

四、定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關物業后期物業管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

五、負責簽定客服部的合同，并監督合同實施。

六、負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

七、主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

八、經常巡視管理區域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發現問題，及時解決。

九、負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監督員工培訓工作。

十、負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的`有效落實。

十一、關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。

十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關系，協助有關部門開展各項工作。

十三、負責客服部日常管理經費的報批工作。

十四、負責組織協調員工的工作安排，負責客服部員工工作績效考評。

十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監督，采納合理化建議。

十六、接受公司總經理和項目部組織的年度和任期考核。

十七、完成總經理交辦的各項工作

物業管理內容職責篇3

職責：

1.負責物業服務中心的全面工作;

2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計劃并組織實施。

3.制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

任職要求：

1.3年以上物業項目管理經驗，大型物業企業或高端物業項目管理經驗優先。

2.大學大專或以上學歷，持物業經理上崗證;

3.熟悉物業管理相關專業知識及行政法律法規;熟悉政府相關部門的運作等。

物業管理內容職責篇4

職責：

1、精通商業物業管理相關法規，善于商業物業公司組建、經營及租賃管理，熟悉商業物業公司管理模式和工作流程，具有良好的服務意識、客戶溝通能力與創新精神;

2、對大型商業物業營銷策劃的制定、執行、品牌調整、承租戶管理、客戶服務等商業運營工作有全面了解;

3、對商業物業的運營狀況有準確的分析與洞察力，具有豐富的行業合作渠道資源和高度的職業道德素質;

4、具備強烈的責任心和優秀的團隊領導能力、管理能力、部門協調能力、工作執行力、應急處理能力;

5、能夠承受較大的工作壓力

任職要求：

1、年齡40歲以下，本科及以上學歷，具有5年以上同業管理工作經驗，持有物業管理師或企業經理職業資格證書優先考慮;

2、具有較強的組織協調能力，熟悉物業管理工作流程，有強烈的責任心和團隊精神;

3、熟悉國家、政府有關物業管理方面的法律、法規，掌握物業行業狀況及發展趨勢，熟悉各業務模塊標準化體系運作，具有質量管理的知識和經驗。

物業管理內容職責篇5

1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實施;

2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執行;

3、協助項目年度目標計劃的.執行與落地。

會議管理

1、負責組織召開部門例會，參與工程專業會議和項目周例會;

2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區域報事分析會。

物業管理內容職責篇6

1.了解、掌握物業管理法律、法規方面的信息，并負責傳達各部門;

2.負責定期對各物業服務中心日常服務工作進行監督檢查;

3.按照品質檢查制度制作質量月報，監督整改;

4.負責與各物業服務中心協作組織和策劃業主文化活動的開展;

5.協助建立完善的培訓體系與培訓制度;

6.負責公司員工的各項專業培訓工作及培訓效果的跟蹤;

7.協助編制本公司質量手冊、質量計劃、程序文件和質量體系運作監督、檢查工作;

8.負責修改與審定程序文件，作業指導書及各種報表和運行路線;

9.完成領導交辦的其它工作;

10.企業文化的推廣及實施工作。

物業管理內容職責篇7

1、全面負責對物業的整體管理工作，包括車場管理、商鋪管理等

2、日常要對物業維修人員、保安人員進行管理、培訓、教育工作，及時貫徹公司執行的管理制度，每天對物業人員的工作進行督查，按照公司要求開展工作，保持工作進度，不定時地對酒店進行巡查，與業主做好溝通工作，定期向業主領取相關發票做好租金結算工作以及物業人員的工資安排制作。

3.商鋪管理：應對物業的整體范圍了解熟悉掌握，對物業臨街商鋪動態實時跟進，跟進客戶，及時了解租客意向，提高物業商鋪出租率、對已出租的商鋪要做好相關管理工作，及時協助承租人解決商鋪問題事宜，每月做好商鋪租金水電表統計，并負責督促商鋪按時繳納費用，及時收租。

4.停車場管理：每天對物業保安進行工作監督以及要求其進行工作匯報，巡查車場、查看車場電腦記錄登記等信息，了解停車場的動態、規劃停車位，提高車位出租率，對于月保客戶、臨保客戶進行維護及管理，按時核對、收回相關費用。

物業管理內容職責篇8

1、全面負責小區項目物業管理服務的行政管理和日常運營工作，確保小區的環境衛生、秩序安防、設施設備正常運行服務等達到標準。

2、根據物業管理中心的要求，合理調配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的開展。

3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，經批準后實施。

4、負責項目的工作程序和規章制度實施細則的培訓、執行和檢查。

5、負責對項目申購物資進行審核；負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監控、審核、把關。

6、通過日常管理工作收集業主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領導。

7、參加物業管理中心的例會，匯報項目的運營情況、需要協調和解決的問題。

8、協調項目與業主的關系，按標準要求提供高端的客戶服務和優質管理工作。

9、指導、巡視、監督、檢查項目員工的對客服務、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統設備實施運行維護和維修等各項工作。

10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關部門改進工作，必要時上報領導。

11、各政府職能部門的對外溝通聯系以及上級領導交代的其他事宜。

物業管理內容職責篇9

1、掌握工作轄區整體情況;

2、主動服務，貫徹文明服務和規范服務原則;

3、負責建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業戶;

4、負責監控、檢查客戶的裝修裝飾活動，處理違規違章行為;

5、負責監督、檢查各項工程維修保養、清潔綠化狀況、環境保護狀況、公共設施設備的日常管理狀況，辦理裝修進場手續并予以登記、統計、核對和報告;

6、協助財務收取各項管理或服務費用;

7、協助管理處開展社區文化活動;

8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

9、完成上級安排的&39;其他工作。

物業管理內容職責篇10

1、負責物業市場(高中學校物業)拓展工作開展和對外拓展，承接各類業態物業管理項目和軟件開發項目;

2、負責有效客戶信息搜集和收集工作，把握潛在客戶信息并保持與客戶的良好溝通與聯系;

3、負責對目標客戶進行拓展洽談，達成合作意向;

4、負責編制新拓項目的服務方案。

5、負責編制新拓項目的`招投標文件，跟蹤招投標過程中的各項內外部環節;

6、發掘、建立、維護公司外部合作伙伴關系并負責協調涉及市場活動的各種外部關系;

物業管理內容職責篇11

職責：

1.主持項目設施的日常運作，維修，保養的技術支持管理工作。檢查和指導維修人員工作。

2.合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的保安，消防，清潔，綠化等。

3.負責審核物業各項費用的支出和收繳，核算及監督物業的水電費和管理費等。

4.抓好住戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生。

5.按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正。

6.完成公司領導交辦的其它各項工作。

任職要求：

具有5年以上相關物業管理的運作

具有物業工程，安全，客服，運營等方面的知識與經驗，能制定物業服務方案并落實實施。有一定的財務知識基礎，有較強的組織，管理和協調能力。

有較強的責任心，服務意識和團隊合作精神，工作踏實，善于與人溝通。有商業設施管理經驗優先。

物業管理內容職責篇12

職責：

1、根據公司經營管理目標，全面負責項目部的各項工作。

2、按照公司要求和行業標準，完善項目部的管理體系，制訂工作目標以及發展計劃;

3、與當地政府等相關部門建立并保持良好的關系，為工作開展提供更多途徑;

4、負責項目部的團隊建設，制定人員配置及員工培訓計劃，采取有效措施保證服務目標的貫徹執行，規范內部管理;

5、審訂項目部預算與開支，并負責督促檢查，嚴格按照公司制定的財務管理制度執行;

6、主持項目部辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展;

7、負責對員工工作業績考核，提出對員工的&39;提升、任免、獎勵、晉級意見。

任職要求：

1、30-50歲，物業管理或管理類專業大專或以上學歷，3年以上物業住宅小區管理經驗，熟悉物業常規管理流程、物業行業政策;

2、具較強的組織、管理力，領導力和決策力;能獨立完成物業項目部服務工作方案的設計;

3、有住宅小區物業項目催費經驗，善于團隊激勵，催繳提高收費率;

4、熟悉住宅小區物業項目工程設備設施的日常使用和維保要求;

5、對物業服務品質保障、社區文化活動組織策劃等工作具豐富的實踐管理經驗。

物業管理內容職責篇13

職責：

1，負責物業安保團隊日常管理、安保人員培訓及團隊建設;

2，協助項目經理嚴格按照公司標準流程，落實并監督管理處的運營工作，并負責各類大型活動的相關協調;

3，協助項目經理定期客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實施服務改善方案，提高客戶滿意度;及時并有效處理客戶投訴;

4，協助項目經理負責對外(與政府主管部門，發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調;

5，處理指揮各類突發事件;

7，完成領導交辦的其他任務。

崗位要求：

1，中專級以上學歷;

2，三年以上物業或安保行業從業經驗;

3，具備保安證、消控證者優先;

4，熟練掌握基本辦公軟件使用。

物業管理內容職責篇14

1、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。

2、負責定制并執行公司的各項工作計劃。

3、負責跟進落實工作中的重大投訴等事項。

4、負責對員工的&39;入職、轉正、內部調崗、晉升、離職等手續進行審核、審批。

5、負責對應急事件、突發事件的處理，做好糾正及預防工作。

6、完成公司領導交辦的其他工作。

物業管理內容職責篇15

1、負責公司小區物業和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領導審核;

2、監督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發現故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修;

3、負責制定和完善物業設施、設備、環境、安全、消防等物業管理制度及操作流程，并組織實施;

4、負責處理小區物業和商鋪業主的`投訴和突發事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領導匯報;

5、嚴格執行各項規章制度，貫徹物管法、消防法規，協助相關部門處理好業主和租戶的關系。

物業管理內容職責篇16

職責

1、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

2、每日巡查相應的.物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴;

4、擬定和制作并向各業派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作;

5、每月配合財務進行物業服務費的收(催)繳工作;

6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。

崗位要求

1、大專或以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游管理等專業優先考慮(應屆畢業生亦可)，若工作經驗特別符合的，學歷可放寬;

2、具有良好的溝通、協調、語言表達能力且服務意識強;

3、有五星級酒店/物業公司同類職位工作經驗優先考慮;

4、英語水平達或日語水平優秀者優先考慮(可額外享受外語補貼);

5、有文藝或體育特長優先;

6、有海外工作經驗或留學高端人才優先。

物業管理內容職責篇17

1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳;

2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;

5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

6、完成領導交辦的其他工作。

物業管理內容職責篇18

1、負責寫字樓的.物業管理工作及禮儀接待工作;

2、負責維護客戶關系，認真解答客戶咨詢或疑問;

3、負責業戶檔案的管理工作;

4、接受記錄客戶投訴、及時處理或反饋上級并定期進行回訪;

5、負責物業管理費、水電費等費用繳費通知單的派發以及月底進行催收工作;

6、協助物業服務中心質量體系文件、資料、檔案的管理;

7、協助監督管理環境綠化部日常工作;

8、協助計劃、組織服務中心員工培訓工作;

9、完成上級領導交代的其他工作。