2、負責小區改進、擴建項目的工程施工組織工作及現場監督管理工作；

3、負責審核住戶維修收費項目和標準；

4、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執行結果負責；制定本部門職員培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果。

物業管理工作職責范本篇2

1、負責組織實施各項目品質督導，包括常規督導、節點督導和其他專項督導等，監督、評價各項目的服務品質;

2、負責公司客戶關系系統的管理和維護，協調和處理客戶服務相關事務，提高客戶滿意度;

3、負責督導業務培訓開展及培訓課件的開發優化;

4、負責外包服務供應商的履約監管;

5、負責各項目節點管控流程的培訓及工作指導;

6、負責公司質量、環境、職業健康安全體系貫標;

7、負責公司智慧管理平臺搭建與運營管理;

8、開展物業服務模式落地、屬地客戶關系研究;

9、協調資源解決項目的疑難雜癥和管理難點，提供相應的專業支持，制定品質系統能力的提升的策劃方案并推進;

10、識別片區公司現狀，制定品質體系文件的內容撰寫;

11、協助上級制定品質系統人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質改進建議。

物業管理工作職責范本篇3

職責：

1、建立并保證項目管理、工作程序的嚴格執行，協調各部門之間的關系，保證項目工作質量，服務水平達到公司的要求;

2、處理客戶投訴，組織開展項目服務意見征詢及滿意度調查活動;

3、根據項目實際需要和公司要求實施培訓計劃，發掘員工潛能，提高服務品質;

4、負責項目員工的日常管理工作，負責項目員工的績效考評，保證項目團隊穩定;

5、制定項目工作計劃，上報項目負責人，并保證計劃的貫徹執行;

6、完成項目領導下達的其它各項任務及日常工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、女身高165cm以上，男身高175cm以上，20-28歲，形象氣質佳，普通話標準，親和力好;

3、要求溝通協調能力強，具有良好的服務意識和團隊協作精神;

4、有商務接待或寫字樓物業管理服務經驗者優先;

5、良好的計算機操作基礎，熟練運用Office、ps等操作程序;

6、具備優秀的公文書寫能力。

物業管理工作職責范本篇4

1、負責公司承接商業、辦公及其公共項目的物業管理工作。

2、負責承接項目的前期工程、技術支持和前期運營工作。

3、完成物業管理服務委托方提出的物業管理服務內容和質量要求，積極支持、配合物業管理服務委托方的經營管理和業務活動的開展，滿足物業管理服務委托方的期望和要求。

4、負責管理處工作計劃及部分財務預算的制定，按規定做好收入、支出控制和核算工作。

5、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎管理、客戶服務管理、保安、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經濟循環。

6、全面負責管理服務區域內的安全工作，做好對各類突發事件的預案與防范工作，負責突發事件發生后應急處理的指揮、協調、聯系和信息反饋工作。

7、負責建立完整的物業管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設備設施技術資料等)，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。

8、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協調工作，處理好與公司各部門的工作聯系和協調，提高工作效率。

9、提出管理處作業員工崗位調整、安排初步意見，并做好員工考勤工作。

10、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業管理服務的投訴處理工作。

11、完成公司交辦的其他工作。

物業管理工作職責范本篇5

一、職責

1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;

2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監督指導及績效考核;

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;認真做好本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;

4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

5、負責本店物業費用的收支預算并嚴格執行;

6、妥善處置本店物業保衛部工作中出現的各種問題及突發事件;

二、任職資格：

1、大專學歷，具有5年以上物業相關工作經驗，持電工證、消防證書者優先;

2、具備豐富的物業管理理論知識，具有較強的&39;應變能力和決策能力，組織能力;

3、具有嚴謹的工作態度，以及作為物業經理人的專業素養。

物業管理工作職責范本篇6

1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實施;

2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執行;

3、協助項目年度目標計劃的.執行與落地。

會議管理

1、負責組織召開部門例會，參與工程專業會議和項目周例會;

2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區域報事分析會。

物業管理工作職責范本篇7

1、傳達、布署物業經理下達之工作計劃和工作指令;

2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況;

2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范;

3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況;

4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核;

3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

物業管理工作職責范本篇8

1、對工程部的部門職責作整體執行及負責;

2、負責擬定各類設備的年度維修計劃并組織實施;負責對設備實施實行臺帳管理;

3、負責審核各宗維修項目的維修計劃、費用開支情況;負責對供水、供電系統的水電使用情況進行監控及評價;

4、負責協調有關工程方面合同的評審組織工作，并對相關方工作質量的監管及驗收工作;

5、負責對外協調供水、供電部門的關系，辦理供水、供電增容方面的有關工作;

6、負責編制工程部年度培訓計劃，并組織實施;

7、完成公司及上級領導交辦的其他工作。

物業管理工作職責范本篇9

職責：

1.熟悉物業、房地產相關法律法規。

2.負責本部門月度、的制訂。

3.負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監督服務質量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業管理工作和支持和參與。

4.根據客戶服務組和管理工作需要和員工及工作標準，制定并實施管理員培訓計劃。

5.組織收集，整理，審核管理過程中相關記錄和小區業主檔案。

6.負責對小區的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監管工作，營造小區良好的生活。

7.負責較大投訴的接待、處理。

任職要求：

1、28-35歲之間，大專以上學歷;

2、物業管理相關專業;

3、3年以上物業客服領班以上崗位管理工作經驗;

4、具有大型住宅小區客服主管及入伙裝修管理經驗優先;

5、性格外向、良好的客戶服務技巧，思維敏捷、應變能力強、能很好地與客戶進行溝通;

6、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件。

物業管理工作職責范本篇10

1、負責物業出租的日常性管理工作;

2、負責物業租金的收取、對賬及催收工作;

3、負責售房收款、房產交易過戶、權證轉名等工作;

4、負責房屋對外出售、資產運營、辦稅等手續;

5、物業出租(售)收款統計報表及相關分折報表。

物業管理工作職責范本篇11

1.物業管理、營銷策劃等相關專業

2.從事物業項目的拓展開發工作，熟悉物業管理市場運作及招投標流程，有物業管理標書及管理方案編制經驗

3.有一定的物業管理市場資源，有物業管理行業同崗位經驗者優先。

崗位職責：

1.進行市場調研與分析，研究行業界發展狀況，定期進行意向業務的掌握、匯報，與后期跟蹤;

2.負責當地新業務的開拓及業務洽談，招投標業務管理，完成公司營業指標;

3.負責客戶管理、合同管理及客戶后期維護，公司交辦的其他各項業務。

4、負責招標信息的收集、整理;

5.負責標書的編寫及制作，以及標書的校對、檢查工作，成本核算及報價;

6.開拓市場，聯系拜訪客戶;

物業管理工作職責范本篇12

1、協助主管處理日常事務;

2、負責本部門文件、資料、表單的打印、發放、建立、歸檔、保存等管理工作;

3、督促、檢查各部門的服務質量,對質量體系運行過程中發現的不合格項進行跟蹤驗證;

4、參與公司質量活動的策劃,以及質量事故的處理;

5、負責收集各類訊息并及時提供給主管;

6、承辦主管臨時交付的事項;

7、協助主管對公司各部門服務質量的`考核,建立考核檔案;

8、與其他部門的聯系與溝通;

9、按時完成主管臨時交辦的其他工作。

物業管理工作職責范本篇13

1.保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好;

2.及時督促管理處進行質量把關和改進，并及時向有關單位反映，督促整改;

3.貫徹企業標準工作，并不斷提出實施后的補充、修改和提升工作;

4.實行公司品牌戰略實施計劃及具體運作工作;

5.不斷提高收繳率，實現成本最小化，利潤化;

6.制止違法及違反物業管理公約的行為;

7.明確內部管理制度，規范管理服務人員的行為;

8.承擔管理處為公司提供數據和信息的責任;

9.配合各職能部門的工作，接受監督

物業管理工作職責范本篇14

1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳;

2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;

5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

6、完成領導交辦的其他工作。

物業管理工作職責范本篇15

1.負責所轄區域商戶租金及管理費的收繳、統計及欠費原因分析及合同到期商戶的續租談判及費用收繳工作;

2.定期走訪、收集所轄區域商戶意見和建議，并負責所轄區域園區商戶關系維護工作;

3.負責收集整理、分析所轄區域商戶經營信息;

4.負責所轄區域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

5.完成上級交辦的其他工作。

物業管理工作職責范本篇16

1、全面管理萬達廣場物業部工作。監督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養護、外墻清洗工作的開展;

2、負責制定部門日常工作的作業程序;與政府相關主管部門保持良好溝通;

3、負責部門職員專業知識培訓的`計劃及執行;

4、制定物業服務及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業活動的安全保障工作;

5、負責物管部預算及費用控制;

6、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理。

物業管理工作職責范本篇17

1、配合客服主管處理日常事務;

2、負責專區內環境管理相關工作，按時巡視相關區域

3、具體開展租戶服務方面的工作，包括業戶入伙、裝修、聯系、投訴處理、接待工作及租戶管理工作;

4、保持與租戶的聯系和相互溝通;

5、負責專區內突發事情的應急處理。并及時報告相關業務部門負責人;

6、負責專區內設備、設施的管理和分配使用;

7、完成上級領導臨時交辦的其它工作。

物業管理工作職責范本篇18

1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。

2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監督工作。

7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。

8、領導安排的各種事情要配合。