1、負責小區(qū)的公共設(shè)施、內(nèi)外裝飾、景觀設(shè)施等方面的日常巡視、保養(yǎng)、維修等工作;

2、根據(jù)維修單工作內(nèi)容依據(jù)維修服務(wù)程序開展工作;

3、熟知設(shè)備突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案的操作流程，將設(shè)備突發(fā)故障的影響降到低程度;

4、負責對業(yè)主所需的日常維修及提供所需安裝的產(chǎn)品進行驗證和安裝;

5、定期巡視小區(qū)內(nèi)外所屬職責范圍內(nèi)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改;

6、優(yōu)質(zhì)高效地完成維修保養(yǎng)任務(wù)和質(zhì)量記錄工作;

7、對于向外委托維修保養(yǎng)的設(shè)備，要負責監(jiān)理供方應(yīng)按時保質(zhì)保量進行維修保養(yǎng)，出現(xiàn)故障要及時通知供方進行搶修;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它相關(guān)工作。

物業(yè)管理職責有哪些篇2

職責：

1、全面統(tǒng)籌負責園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作;

2、統(tǒng)籌管理各部門工作，做好員工的培訓(xùn)、考核和選拔工作;

3、掌握物業(yè)管理費用的收入情況，控制成本，組織開展增收節(jié)支活動;

4、負責對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進行管理;

5、完成公司交辦的其它任務(wù)。

任職要求：

1、35歲以上，大專以上學歷;

2、五年以上涉外高檔樓盤管理經(jīng)驗，其中三年以上物業(yè)公司工程管理經(jīng)驗，有一級資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、持有注冊物業(yè)管理師證書;

4、精通高檔住宅樓設(shè)備設(shè)施的維修、運行、保養(yǎng)工作;

5、有較強的組織、管理、實施和協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件的處理能力，責任心強，思路清晰;

6、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關(guān)法律、法規(guī);

7、具有商業(yè)、辦公業(yè)態(tài)物業(yè)管理經(jīng)理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理職責有哪些篇3

1、負責公司會計核算、財務(wù)管理、稅務(wù)管理、預(yù)算管理、審計等方面工作;

2、負責編制上報財務(wù)管理報表及報告;

3、負責分析及預(yù)測、監(jiān)督公司財務(wù)狀況與經(jīng)營成果、經(jīng)營指標、財務(wù)指標、提出財務(wù)建議;

4、負責組織執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)、稅務(wù)法規(guī)、政策，根據(jù)現(xiàn)行法規(guī)結(jié)合公司的實際情況提出保障意見和措施保障公司合法合規(guī)經(jīng)營;

5、完善符合公司發(fā)展和業(yè)務(wù)要求的財務(wù)核算體系和監(jiān)督體系;

6、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定和政策，組織并實施監(jiān)督檢查落實情況，以及出具整改報告和后續(xù)整改跟進工作。

物業(yè)管理職責有哪些篇4

1、掌握工作轄區(qū)整體情況;

2、主動服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;

3、負責建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;

4、負責監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動，處理違規(guī)違章行為;

5、負責監(jiān)督、檢查各項工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計、核對和報告;

6、協(xié)助財務(wù)收取各項管理或服務(wù)費用;

7、協(xié)助管理處開展社區(qū)文化活動;

8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

9、完成上級安排的&39;其他工作。

物業(yè)管理職責有哪些篇5

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，協(xié)調(diào)管理第三方物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;

5、負責協(xié)調(diào)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理職責有哪些篇6

1、負責接待來訪人員、負責記錄與傳達各類業(yè)務(wù)咨詢；

2、負責登記收發(fā)快遞、內(nèi)外部往來文件，并制作相關(guān)月報；

3、負責公共門禁日常管理、物業(yè)出入門卡辦理、退還等、出入物品證明的協(xié)助辦理

4、住宅小區(qū)客戶關(guān)系建設(shè)與維護；

5、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費用催繳；

6、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成；

7、負責區(qū)域內(nèi)社區(qū)經(jīng)營指標達成；

物業(yè)管理職責有哪些篇7

一、職責：

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;

6、負責處理租戶、商戶投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作

二、任職資格

1、大專或以上學歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

2、具有大型辦公樓宇物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五大行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

物業(yè)管理職責有哪些篇8

1.物業(yè)管理、營銷策劃等相關(guān)專業(yè)

2.從事物業(yè)項目的拓展開發(fā)工作，熟悉物業(yè)管理市場運作及招投標流程，有物業(yè)管理標書及管理方案編制經(jīng)驗

3.有一定的物業(yè)管理市場資源，有物業(yè)管理行業(yè)同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責：

1.進行市場調(diào)研與分析，研究行業(yè)界發(fā)展狀況，定期進行意向業(yè)務(wù)的掌握、匯報，與后期跟蹤;

2.負責當?shù)匦聵I(yè)務(wù)的開拓及業(yè)務(wù)洽談，招投標業(yè)務(wù)管理，完成公司營業(yè)指標;

3.負責客戶管理、合同管理及客戶后期維護，公司交辦的其他各項業(yè)務(wù)。

4、負責招標信息的收集、整理;

5.負責標書的編寫及制作，以及標書的校對、檢查工作，成本核算及報價;

6.開拓市場，聯(lián)系拜訪客戶;

物業(yè)管理職責有哪些篇9

1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場管理工作;

2、配合駐場銷售團隊開展物業(yè)服務(wù)咨詢與協(xié)調(diào)工作，及時響應(yīng)后勤支援需求;

3、結(jié)合公司項目(別墅、豪宅)的交付計劃，按期配合業(yè)主進行交付簽約;

4、按項目高端品牌定位，制定高標準品質(zhì)管理指標，規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作流程;

5、及時應(yīng)對業(yè)主反映的各類情況問題，進行解決處理;

6、定期組織團隊進行各項安全管理、服務(wù)技能及業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)，不斷提高團隊綜合技能水平;

7、定期巡查項目各業(yè)務(wù)線條的工作執(zhí)行情況，針對服務(wù)不到位及時組織整改;

8、配合完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理職責有哪些篇10

1、全面負責小區(qū)項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運營工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設(shè)施設(shè)備正常運行服務(wù)等達到標準。

2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求，合理調(diào)配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的開展。

3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，經(jīng)批準后實施。

4、負責項目的工作程序和規(guī)章制度實施細則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。

5、負責對項目申購物資進行審核；負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關(guān)。

6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領(lǐng)導(dǎo)。

7、參加物業(yè)管理中心的例會，匯報項目的運營情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問題。

8、協(xié)調(diào)項目與業(yè)主的關(guān)系，按標準要求提供高端的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。

9、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統(tǒng)設(shè)備實施運行維護和維修等各項工作。

10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關(guān)部門改進工作，必要時上報領(lǐng)導(dǎo)。

11、各政府職能部門的對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

物業(yè)管理職責有哪些篇11

1、公寓的現(xiàn)場日常管理和入住客戶問題處理(客戶接待，辦理住戶入住、收繳租金、退租、清算等);

2、負責公寓招租工作，開展招租信息發(fā)布，采取有效的措施保證公寓出租率;

3、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準開展公寓的日常管理和服務(wù);

4、及時掌握公寓的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修與保養(yǎng)維護;

5、維護好社會關(guān)系(客戶關(guān)系，鄰里關(guān)系)，及時處理突發(fā)事件;

6、定期按照公司要求制作門店的運營報表，并與財務(wù)對接;

7、處理租客投訴，不斷改善公寓的運營與維護。

物業(yè)管理職責有哪些篇12

1、認真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責服務(wù)中心的管理工作；

2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化；

3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負責對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項工作順利開展；

4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算；

5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費用組成；

6、負責審核客戶服務(wù)年度工作計劃和各項客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實施；

7、負責物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；

8、負責審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓(xùn)計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果；

9、領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)管理職責有哪些篇13

一、職責：

1、根據(jù)公司指導(dǎo)方針，負責項目物業(yè)的運營管理。

2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及運行情況，監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況，確保管理服務(wù)質(zhì)量達標。

3、咨詢和聽取業(yè)主意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系，解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的&39;問題。

4、配合公司的品牌推廣，維護公司和業(yè)主的合法權(quán)益，全力打造公司品牌。

5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件，保證物業(yè)各項服務(wù)工作的正常進行。

二、任職要求：

1、30歲--45歲，大專以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。

2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗。

3、具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關(guān)物業(yè)證書。

物業(yè)管理職責有哪些篇14

1、商業(yè)項目開業(yè)籌建：工程部預(yù)算、裝修手冊、設(shè)施設(shè)備運營與維護、應(yīng)急處理預(yù)案（消防、安全、停電、電梯、停水）等體系文件建設(shè)；

2、工程前期介入：設(shè)計圖紙與現(xiàn)場施工對照審核，商業(yè)工程需求提出、施工進度跟進、缺陷問題責任落實與整改推薦、承接查驗及接收，負責商鋪裝修進場工程條件的談判與約定，配合招商，跟進進場商鋪裝修進度及裝修現(xiàn)場管理；

3、參與開發(fā)階段的前期規(guī)劃設(shè)計，從物業(yè)管理使用期的維護、節(jié)能角度出發(fā)提出合理化建議；

4、采購與服務(wù)：供應(yīng)商的篩選，采購及服務(wù)標準和要求的制定，合同擬定及簽署（比價或招投標）；

5、負責工程物業(yè)設(shè)施設(shè)備的改造及升級。

物業(yè)管理職責有哪些篇15

崗位職責：

一、嚴格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護公物。

二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負責本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強治安巡回檢查工作。

三、認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。四、巡回檢查時，必須攜帶一定的&39;防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），

四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應(yīng)及時報警，同時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

五、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應(yīng)的處罰。

六、巡回檢查認真負責，發(fā)揚正氣，敢于同壞人壞事作斗爭。

七、白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。

八、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。

九、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。

十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理職責有哪些篇16

1.負責制定整棟大廈招商指標，挖掘目標客戶，完成招商任務(wù)

2.負責下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理，培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實和調(diào)解等人員管理工作。

3.客戶信息檔案、管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節(jié)日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

5.負責處理大廈租戶問題，投訴跟進，采購工作，盤點工作，會議室預(yù)定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。

6.負責大廈每輛車輛管理

7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務(wù)相關(guān)工作。

物業(yè)管理職責有哪些篇17

1、熟悉掌握花園小區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；

2、建立健全各類收費臺賬，掌握收費動態(tài)，及時認真收取、催繳各項應(yīng)收費用；

3、認真辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修等有關(guān)事宜；

4、負責與業(yè)主溝通、回訪，有效的處理業(yè)主的投訴，并將處理結(jié)果及時反饋到相關(guān)部門；

5、樹立收費人員的良好形象，做到著裝整潔、儀表大方。做好本部門員工的考勤、考核和員工的日常考核及管理；

6、認真努力完成項目部下達的各類收費目標任務(wù)，納入經(jīng)濟目標考核，實行工資掛鉤；

7、負責接聽服務(wù)電話，用語標準，使用普通話。屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉(zhuǎn)交處理；對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責人或向公司領(lǐng)導(dǎo)報告。

8、熟悉各種收費標準、政策、相關(guān)依據(jù)及程序，負責接待上門繳費的業(yè)主，并準確做好收費記錄；向各方面業(yè)主發(fā)出書面繳費通知書；

9、熱情接待來訪的業(yè)主以及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復(fù)和解釋；并將詳細內(nèi)容記錄在案；

10、認真做好各類文件、記錄、資料的管理工作，并保證檔案完整、齊全、嚴格保密所有資料和業(yè)主的信息。

11、認真完成服務(wù)中心安排的其他工作。

12、以上各項均納入目標考核。

物業(yè)管理職責有哪些篇18

1、協(xié)助招聘保安隊員。對保安隊員人選堅持以30歲以下、高中文化、思想品德優(yōu)秀、身體健康和身高在1.72米以上為標準,主要從退伍軍人中錄用。不徇私情,擇優(yōu)錄取。積極參與保安隊伍的發(fā)展和建設(shè)。

2、負責保安隊員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作,對保安隊員要堅持進行職業(yè)道德和思想教育,每年制定保安隊員訓(xùn)練計劃,并接受轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)。

3、負責保安隊的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗、無治安死角。

4、負責隊員的出勤考核,堅持白天和夜晚查崗制度。負責每日的宿舍衛(wèi)生和隊容糾察,保持隊伍有良好的風氣。

5、協(xié)助安全保衛(wèi)主管每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的公正情況,不得故意隱藏或歪曲事實,否則將視為失職。

6、負責隊員的政治思想教育工作。對工作態(tài)度不好和工作不認真的`隊員,要耐心細致地做好思想教育工作。對屢教不改者和情況嚴重者,書面提出處理意見報管理中心主任裁決。

7、定期組織隊員進行常規(guī)訓(xùn)練、思想文化學習和學習火警、匪警報警程序以及突發(fā)事件的應(yīng)急措施、救生知識,定期組織隊員參加消防訓(xùn)練,幫助每名隊員按有關(guān)規(guī)定達標。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。