確的職責分工也有助于員工更好地協調工作，提高工作效率和質量，減少工作中出現的扯皮現象。怎么寫出優秀的物業項目經理如何工作職責？這里給大家分享物業項目經理如何工作職責，方便大家學習。

物業項目經理如何工作職責篇1

1、負責項目前期物業管理介入與日常管理工作。

2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門實施。

3、全面負責統籌、工程、保安、保潔、收費等工作。

4、代表項目與業主方溝通協調，出具月度報告和不定期專項報告上報。

5、制定項目各項物管制度與表單。

6、負責外包工作的綜合考評及外聯協作工作。

7、完成業主方和領導安排的工作。

物業項目經理如何工作職責篇2

1、每周工作例會，將會議記錄（會議記錄體現上周工作完成情況、本周工作計劃、收租情況、水電損耗情況、物業設備維修保養情況）與更新的租控表發老板郵箱。

2、由老板授權負責項目園區的整體經營工作，享受經營提成，對項目園區費用的收繳率直接責任，享受收繳率提成，對異常逃租或者空置的尾盤進行招商工作，享受招商提成。

3、不得收取客戶的現金費用/回扣（包括租金、水電費、押金、雜費等），特殊情況由財務電話/微信授權處理。

4、審核項目園區物品采買、工程報價、費用報銷的申請，上報老板審批。

5、對項目園區異常逃租、重大責任事故負直接責任。

6、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

7、嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目園區無違反消防等規定的裝修。

8、對項目園區的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。

9、及時介入3個月快到期客戶，對續簽客戶做好費用遞增工作，對不續簽客戶做好退場工作和招商工作。。

10、親自抓好項目園區節能降耗的工作，對項目園區的水電經營負直接責任。

11、有權建議公司人事部門調整崗位人員及處理項目園區的各類突發事件。

物業項目經理如何工作職責篇3

1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。

2、負責制定物業項目月度、，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。

3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見并監督，直至整改完成，確保高品質的服務。

4、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。

5、制定客戶服務規范和制度，設計并優化客戶服務各種流程。

6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

7、全方位優化客戶服務質量。

物業項目經理如何工作職責篇4

1負責統籌、策劃物業管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的;擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

2負責物業管理體系的正常運作，并負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;

3根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制;

4指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃，定期對員工進行業務考核和培訓;

5審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

6協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;

7對物業管理處辦公范圍的防火安全負責，為物業管理處的防火責任人。

物業項目經理如何工作職責篇5

1.領導確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標達成;

2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標準。保證管理體系有效運行，對管理和服務的質量負責;

3.結合項目特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

4.協調項目與總部、客戶及相關協作單位之間的關系。

5.根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所管轄項目的安全、消防等工作，保障業主的生命財產安全。

6.根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營管理及設備維修保養等工作，保證設備設施的穩定運行。

7.組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促切實執行，并對完成情況實施考核工作。

8.組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。

物業項目經理如何工作職責篇6

1、根據公司年度業績指標要求，編制服務中心年度經營計劃，完成指標任務，有效控制成本預算。

2、制定年度社區活動計劃，并擬定實施方案。

3、做好客戶服務，達成年度滿意度指標。

4、定期走訪業主/住戶，組織懇談會，對業主反饋問題進行回訪.

5、負責小區重大投訴、應急突發事件處理。

6、負責與開發商、業委會、社區、物業科等相關部門的溝通與聯系。

7、負責電梯、保潔等外包單位的監督與管理工作。

物業項目經理如何工作職責篇7

1、負責制定公司高端住宅項目的物業服務中心年度工作計劃。

2、負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作。

4、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

5、負責服務區域內定期和不定期的巡視抽查工作，發現問題及時處理。

6、負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的協調、配合工作。

7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理如何工作職責篇8

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

物業項目經理如何工作職責篇9

1、經理主持公司的全面工作，統籌計劃和批導物業的行政、后勤、信息、日常事務及其他管理工作;

2、組織物業的各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神，組織召開物業的各類會議;

3、合理控制物業各項行政費用的開支;

4、負責物業員工的學習班和崗前培訓、專業培訓等各項技能;

5、根據需要調整物業人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權;

6、對物業的整理體服務質量負責;

7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

8、對物業員工進行學定期考核，并據實進行獎罰;

9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業項目經理如何工作職責篇10

1、全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

2、全面主持項目物業管理處的工作，統籌項目運營工作;

3、負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規范，組織進行管理處行業知識及業務技能培訓;

4、組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

5、協調下屬部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理。

6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

物業項目經理如何工作職責篇11

職責：

1.全面負責物業事業部的日常管理工作，協調與學校有關部門和公司職能部門工作;

2.擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監督檢查;

3.負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

4.負責學生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設，提高服務管理水平;

5.完成領導交辦的其他事宜。

任職要求：

1.大專及以上學歷，45周歲以下，有中大型物業行業從業背景、高校物業從業經驗者優先;

2.踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協調能力;

3.熟悉物業管理流程，并具有一定的相關行業安全法律法規知識;

4.熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。

物業項目經理如何工作職責篇12

1、負責開展本項目各項日常工作;

2、負責貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，傳遞相關信息至項目員工;

3、負責掌握本項目物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的基本情況;

4、負責制定項目經營管理目標、審定項目計劃與總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況;

5、負責本項目財務預算報告，嚴格控制日常費用支出，開展多種經營，履行增效節約，實現收益;

6、負責完成本項目績效考核指標(經營指標、品牌建設、內部管理、團隊建設、物業費收繳率、業主滿意率、員工到崗率等);

7、負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為服務中心員工提供公平公正的晉升激勵等;

8、負責處理業主投訴及日常接待工作，并積極處理本項目管理區域內的突發事件;

9、負責協調處理物業服務中心與各部門、業委會、開發公司、相關政府部門的各種關系和事務;

10、負責定期組織員工召開各類會議，做好培訓、帶教工作。

物業項目經理如何工作職責篇13

職責：

1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標;

2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成;3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責;

4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作;

5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

任職要求：

1、年齡45歲以下，大專以上學歷;

2、5年以上物業同崗位管理經驗;

3、熟悉物業相關法律法規;

4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。

物業項目經理如何工作職責篇14

1.對下屬員工進行日常監督管理，負責員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質量;

2.負責落實項目的日常工作，合理安排人員和區域，確保各項工作的落實;

3.負責協調和管理保潔、綠化、保安等相關工作;

4.負責員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的培訓指導;

5.負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;

6.根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

7.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;

8.妥善處理一切緊急及突發事件;

物業項目經理如何工作職責篇15

職責：

1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協調內外關系，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃;

2、負責制定品質提升計劃及措施并組織實施;統籌各類社區文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;

3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計劃及措施，組織監督實施;

4、負責協調并督促高效地完成業主報修，確保數據真實性;監督落實設備維護保養工作;

5、負責監督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實。

任職要求：

1、30歲-40歲，統招本科及以上學歷，物業管理相關專業畢業7年及以上，5年以上相關工作經驗，連續2年擔任項目負責人，且實際在管住宅區域建筑面積在25萬㎡以上;

2、具備物業專業知識，熟練運用OFFICE及日常辦公軟件;

3、擁有一定的團隊管理經驗，具備組織協調、統籌策劃、決策分析及社交領導能力。

物業項目經理如何工作職責篇16

1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業主提交工作計劃和小結，聽取業主的意見和要求，并在規定期限內落實執行。

3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報。

4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報

6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

7、監管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

8、統一協調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。

11、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果

物業項目經理如何工作職責篇17

1、管理所在物業項目的日常工作(含保潔、運送、護工、電梯、工程、秩序等);

2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實;

3、負責項目部工作質量體系的建立并持續改進，定期組織專業技能及行為規范培訓，不斷提升服務水平;

4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現場服務質量的持續改進;

5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;

7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

8、負責及時有效處理業主的重大投訴和各類突發應急事件。

物業項目經理如何工作職責篇18

1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題及時處理，保證寫字樓及商業租戶的正常營業;

4、做好有關承判商的評審工作;

5、控制部門的人員編制，根據工作需要做好本部門的人員調配;

6、負責與租戶保持聯系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

7、處理寫字樓及商業內重大突發事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;

8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業形象。