工作職責(zé)：

1、建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;

2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理

3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息

4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理;

5、及時(shí)跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產(chǎn)品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題

6、與其他部門保持良好的溝通，及時(shí)反饋信息;

7、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

8、完成上級交辦的事項(xiàng)。

工作內(nèi)容：

銷售客服的工作基本都是通過電話完成的，最重要的內(nèi)容是熟悉產(chǎn)品、把握客戶、部門溝通。

1、通過電話與客戶溝通，了解客戶信息和需求，推介公司產(chǎn)品

2、整理匯總客戶資料表格，及時(shí)更新

3、為客戶答疑解惑幫助更好的銷售公司產(chǎn)品

4、客訴的受理已經(jīng)跟蹤，做好客戶維護(hù)

5、跟蹤客戶要書動(dòng)態(tài)

6、與銷售及物流做好對接工作

7、物流發(fā)貨以及到貨情況跟蹤確認(rèn)

客戶資料管理

一、資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)。客服資料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

二、對客戶進(jìn)行不定期回訪

客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

三、客戶來電處理

客戶來電一般分為兩種：

1.對產(chǎn)品感興趣并又疑問，想了解詳細(xì)情況;

這種電話最重要的是收集

客戶信息，了解客戶提問的原因，從對方問題出發(fā)介紹產(chǎn)品。

2.客戶有問題需要解決

對于客戶的問題又分為敏感問題和非敏感問題。

敏感問題：關(guān)于折扣比別人高、被串貨等問題。這類問題盡量不回答或者不給正面回答，如果客戶態(tài)度強(qiáng)硬要追究就告知查一下回復(fù)。

非敏感問題：什么時(shí)候到貨、少發(fā)或者多發(fā)書、有殘書。這類問題要詳細(xì)了解情況并且做記錄，解決后要告知客戶結(jié)果。

客戶來電處理要注意言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作，與顧客不發(fā)生沖突：

1.控制好自己的情緒：不爭論;不惡言;不動(dòng)怒;

2.不輕易承諾，不失言;

3.不推卸責(zé)任;

4.不提高說話音調(diào)。

5.盡量避免跟顧客說“不行、不知道、不可以等”

6.不懷疑顧客的誠實(shí)品格;

須注意：

尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問題，給顧客一定的自主權(quán)。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。

三、與各部門密切溝通，參與營銷活動(dòng)，協(xié)助市場銷售。

企業(yè)實(shí)施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用，這就要求銷售客服具有一定的銷售業(yè)務(wù)能力，掌握一定的業(yè)務(wù)技巧。

電話營銷溝通技巧：

一、掌握客戶的心理

二、聲音技巧

1、恰當(dāng)?shù)恼Z速，最好與客戶的語速相一致;

2、有感情;

3、熱誠的態(tài)度。

三、開場白的技巧

1、要引起客戶的注意的興趣;

2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份;

3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄;

4、在電話里說話的聲音要比平時(shí)大些，營造出很好的通話氣氛;

5、簡單明了，不要引起顧客的反感。

四、介紹公司或產(chǎn)品的技巧

1、面對“碰壁”的心態(tài)要好;

2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見;

3、要學(xué)會(huì)回避問題;

4、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點(diǎn)。

五、激發(fā)客戶購買欲望的技巧

1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會(huì)壓力;

2、用他的觀點(diǎn);

3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物;

4、用媒體及社會(huì)輿論對公司的影響力;

工作流程

銷售流程：客戶報(bào)單→確認(rèn)庫存→確認(rèn)書款→填寫發(fā)貨單和到款通知單→審核簽字→錄單→單子傳給物流→確認(rèn)物流發(fā)貨填寫物流信息→確認(rèn)客戶收貨情況(如果沒有再復(fù)核物流信息)。

客戶常問問題

1、關(guān)于公司情況：公司規(guī)模、有哪些書、做書多長時(shí)間了。

2、關(guān)于書的情況：包括書的定價(jià)、什么時(shí)候用、有什么版本、多少印章、多少頁、什么時(shí)候出來、有沒有樣書、折扣多少、哪種合作方式、本地區(qū)有沒有其他人在做、公司如何防止串貨、有沒有教師用書、什么運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)誰付、什么付款方式、可不可以做代理、代理金多少、有什么要求。

3、客戶付款后會(huì)問的問題：什么時(shí)候發(fā)的貨、什么時(shí)候能到貨、什么貨站、電話、單號(hào)、幾包貨、貨到哪邊了。

要求

熟記公司情況、各類客戶、產(chǎn)品信息、各種流程。

公司情況：公司實(shí)力、具體產(chǎn)品情況。

各類客戶：具體分類、客戶特征、適合推薦哪些產(chǎn)品、哪些合作方式。

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇2

1、根據(jù)市場活動(dòng)要求，結(jié)合品牌策略發(fā)展，策劃、組織、管理產(chǎn)品/品牌網(wǎng)絡(luò)推廣工作；

2、負(fù)責(zé)公司各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估；密切關(guān)注其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用；

3、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整搜索引擎費(fèi)用投放策略；

4、調(diào)配部門人員，制定部門營銷任務(wù)；

5、組織協(xié)調(diào)其他人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作，分配好專職與兼職的團(tuán)隊(duì)推廣任務(wù)。

6、負(fù)責(zé)與關(guān)聯(lián)公司、互聯(lián)網(wǎng)媒體合作伙伴進(jìn)行深度溝通，制作互聯(lián)網(wǎng)媒介合作計(jì)劃；

7、每月召開部門例會(huì)，進(jìn)行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排，同時(shí)安排好部門內(nèi)部培訓(xùn)，提高人員工作能力；

8、定期收閱部門人員的報(bào)表，匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇3

1、接待4S店車主咨詢，為顧客提供專業(yè)化的熱情服務(wù)，挖掘顧客需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，完成銷售任務(wù)；

2、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常工作；

3、執(zhí)行公司促銷活動(dòng)，向顧客有針對性的介紹產(chǎn)品，提高成交率；

4、宣傳公司品牌和產(chǎn)品，做好公司的銷售推廣工作；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇4

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)工廠運(yùn)營管理(包括生產(chǎn)，供應(yīng)鏈，成本，質(zhì)量等)工作，對公司經(jīng)營目標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)組織制定公司的管理方針、目標(biāo)和指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定公司愿景、使命和價(jià)值觀。

3、合理設(shè)置公司的組織架構(gòu)，任命中層及以上的管理人員。

4、負(fù)責(zé)主持公司每年度的管理評審工作。

5、負(fù)責(zé)公司各類文件及各類工作計(jì)劃的審批。

6、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營戰(zhàn)略管理、督促業(yè)務(wù)部嚴(yán)格實(shí)施。

7、負(fù)責(zé)定期如集主持公司例會(huì)，協(xié)調(diào)解決各部門動(dòng)作過程中存在的問題。

8、負(fù)責(zé)審批公司資金的使用。

9、依據(jù)公司的管理手冊、程序文件、管理制度，嚴(yán)格治理公司，對重大決策事項(xiàng)作最終的決定權(quán)。

10、負(fù)責(zé)確定新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，組織對新產(chǎn)品開發(fā)方案的評審以及新產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證工作。

要求：

1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2、10年以上制造業(yè)工廠管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上工廠整體運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具備較強(qiáng)的生產(chǎn)運(yùn)營、質(zhì)量管理等方面知識(shí)。

4、具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，計(jì)劃于組織能力。

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇5

1、負(fù)責(zé)制定渠道網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展計(jì)劃，提升網(wǎng)站的銷售力及傳播力；

2、制定營銷推廣方案，策劃微博、微信等社交媒體線上平臺(tái)的專題和活動(dòng)，提升用戶粘性和活躍度；

3、對項(xiàng)目運(yùn)營情況進(jìn)行評估，優(yōu)化，提升用戶的咨詢及轉(zhuǎn)化率；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，并能不斷創(chuàng)新有效的推廣方案；開展論壇營銷、EDM、公關(guān)軟文、口碑營銷、在線廣告、事件宣傳、媒體合作等

5、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，監(jiān)督管理本部門績效考核，制定相應(yīng)管理制度，指導(dǎo)本部門員工完成目標(biāo)任務(wù)；

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇6

1、完善市場信息的收集、分析、報(bào)告、處理、匯總工作的管理，為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略依據(jù)；

2、與現(xiàn)有市場部總監(jiān)合作，協(xié)同負(fù)責(zé)制定公司的國際市場發(fā)展戰(zhàn)略，市場渠道拓展目標(biāo)，并組織監(jiān)督實(shí)施年度市場推廣計(jì)劃；

3、負(fù)責(zé)公司各個(gè)生物項(xiàng)目的國際市場推廣工作，維護(hù)并不斷開發(fā)整合拓展推廣資源，以及其他相關(guān)市場渠道宣傳、品牌拓展等工作；

4、熟悉GoogleAdwords、SEO、SNS等各種形式的互聯(lián)網(wǎng)推廣辦法，能熟練借用互聯(lián)網(wǎng)資源開展國際市場的推廣工作；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營提升，并不斷探索新的運(yùn)營思路和方法；

6、負(fù)責(zé)建立完善市場部工作流程與制度規(guī)范，管理部門團(tuán)隊(duì)組建、培養(yǎng)、考核與激勵(lì)等；

7、其他的相關(guān)市場工作。

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇7

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站品牌和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣；

2、與各部門溝通，細(xì)化確認(rèn)需求，按時(shí)保質(zhì)完成網(wǎng)站推廣任務(wù)；

3、策劃、執(zhí)行在線推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果；

4、評估、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞等，提高網(wǎng)站排名，利用多種技術(shù)形式提升網(wǎng)站人氣；

5、與其他網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站間的資源互換等合作，負(fù)責(zé)日常合作網(wǎng)站的管理及維護(hù)；

6、開發(fā)拓展合作的網(wǎng)絡(luò)媒體，提出網(wǎng)站運(yùn)營的改進(jìn)意見和需求等；

7、熟悉所有的網(wǎng)絡(luò)推廣手段，能夠在各類網(wǎng)站宣傳推廣公司產(chǎn)品。

8、搜集客戶資料并及時(shí)與客戶溝通。

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇8

1、研究市場變化，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，為產(chǎn)品差異化研發(fā)提供合理化建議

2、深入了解產(chǎn)品賣點(diǎn)并與消費(fèi)者需求結(jié)合整理出各產(chǎn)品關(guān)鍵點(diǎn)信息

3、策劃SEM著陸頁邏輯結(jié)構(gòu)，提高流量轉(zhuǎn)化為咨詢的轉(zhuǎn)化率

4、針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提出優(yōu)化改進(jìn)措施方案。

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇9

工作職責(zé):

(1)負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)相關(guān)渠道合作和營銷工作的開拓;

(2)負(fù)責(zé)與股東、香港公司等公司的國際業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)作等溝通、聯(lián)絡(luò),做好QFII/RQFII、QDII等客戶的發(fā)展、維護(hù)與服務(wù)工作,開展期貨國際業(yè)務(wù)盤的工作;

(3)負(fù)責(zé)實(shí)施期貨國際業(yè)務(wù)品種(如原油、鐵礦石、外匯和黃金等)的發(fā)展;

(4)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督和考核,提高人員業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì);

(5)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

任職資格:

(1)全日制本科及以上學(xué)歷,38周歲以下,有海外留學(xué)背景優(yōu)先;

(2)具有3年以上證券、銀行和期貨等金融行業(yè)類似崗位工作經(jīng)驗(yàn),有海外相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

(3)有一定國際業(yè)務(wù)渠道資源累積,熟練運(yùn)用英語(包括專業(yè)英語),有金融經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),透徹掌握國內(nèi)外期貨、證券行業(yè)業(yè)務(wù)、法律和法規(guī);

(4)具有國際發(fā)展的視野和理念,具有很強(qiáng)的組織管理能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、口頭表達(dá)和書寫能力;

(5)具有期貨從業(yè)資格、香港等國際期貨衍生品從業(yè)資格優(yōu)先。

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇10

工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)公司阿里巴巴的日常運(yùn)營、維護(hù)管理。

2.優(yōu)化產(chǎn)品排名,提升店鋪流量和轉(zhuǎn)化率,完成店鋪銷售目標(biāo)。

3.負(fù)責(zé)百度推廣,提高公司網(wǎng)絡(luò)搜索排名,負(fù)責(zé)搜索引擎的SEO優(yōu)化及SEM營銷工作。

4、運(yùn)用工具,做好網(wǎng)站流量的統(tǒng)計(jì)分析工作,總結(jié)各種推廣方式、推廣技巧的有效轉(zhuǎn)化率。

5、負(fù)責(zé)實(shí)施方案的跟蹤與分析,提高網(wǎng)站排名和流量。

任職條件:

1大專及以上學(xué)歷,有網(wǎng)絡(luò)營銷公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、熟悉SEO和SEM,熟悉百度,谷歌,搜狗等搜索引擎的排名機(jī)制。

3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法和思路,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力或有一定的數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)歷。

4、知識(shí)面開闊,熱愛互聯(lián)網(wǎng),對新技術(shù)有濃厚的興趣,具有快速學(xué)習(xí)能力。

5、工作積極主動(dòng),認(rèn)真細(xì)心,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好的溝通能力。

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇11

(1)負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)相關(guān)渠道合作和營銷工作的開拓;

(2)負(fù)責(zé)與股東、香港公司等公司的國際業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)作等溝通、聯(lián)絡(luò),做好QFII/RQFII、QDII等客戶的發(fā)展、維護(hù)與服務(wù)工作,開展期貨國際業(yè)務(wù)盤的工作;

(3)負(fù)責(zé)實(shí)施期貨國際業(yè)務(wù)品種(如原油、鐵礦石、外匯和黃金等)的發(fā)展;

(4)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督和考核,提高人員業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì);

(5)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇12

1、對學(xué)院品牌體系的運(yùn)作進(jìn)行維護(hù)，提升品牌形象；

2、學(xué)院各類產(chǎn)品包裝（如：招生簡章、招生畫冊等）、廣告物料以及整個(gè)市場推廣中的全部平面設(shè)計(jì)工作；

3、負(fù)責(zé)宣傳設(shè)計(jì)完稿輸出的確認(rèn)把控；

4、按照其他部門及院校的需求及意圖，提出合理的設(shè)計(jì)方案與思路，解答院校平面設(shè)計(jì)員問題，協(xié)助平面作品設(shè)計(jì)；

5、監(jiān)控VI系統(tǒng)使用情況，對違規(guī)行為進(jìn)行處理，維護(hù)品牌形象一致性；

6、組織推廣電腦院校設(shè)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化，對院校VI使用進(jìn)行審核（VI制作、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品廣宣物料等）。

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇13

【崗位職責(zé)】

1、定期制定品牌推廣計(jì)劃，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行多樣化宣傳推廣;

2、把關(guān)設(shè)計(jì)人員完成的宣傳用品、網(wǎng)站頁面等設(shè)計(jì);

3、了解微信、微博等社交平臺(tái)，進(jìn)行有效運(yùn)營;

4、了解SEM，通過關(guān)鍵詞的選取、創(chuàng)意的撰寫、賬戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高展現(xiàn)點(diǎn)擊量、降低CPC;

5、了解SEO，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)站的自然排名;

6、負(fù)責(zé)管理企劃部團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)優(yōu)秀的`基層員工，協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問題;

【崗位要求】

1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，有3年以上網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn);

2、文字功底扎實(shí)，具有一定的審美;

3、思維敏捷，富有創(chuàng)新精神，較強(qiáng)的市場洞察力和應(yīng)變能力，具備良好的分析判斷能力;

4、具備組織管理能力，團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的人際協(xié)調(diào)溝通能力;

5、熟練掌握常用辦公軟件;

6、此崗位培養(yǎng)方向?yàn)闋I銷總監(jiān)或者營銷負(fù)責(zé)人;

【員工福利】

1、健全的福利制度:社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、定期體檢、年度旅游、過節(jié)福利、帶薪休假等;

2、員工自身滿足條件的，公司可協(xié)助員工申請居住證積分及安排落戶;

3、良好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，廣闊的晉升空間

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇14

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)新客戶開發(fā)工作，如：企業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等，完成每月銷售指標(biāo)；

2、處理銷售過程中客戶的問題，維護(hù)客戶關(guān)系；

3、及時(shí)將各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)和信息錄入；

4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及業(yè)務(wù)流程，配合公司嚴(yán)格執(zhí)行客戶資質(zhì)以及推廣網(wǎng)站內(nèi)容審核工作；

5、收集客戶建議和意見以及行業(yè)信息提供給上級；

6、協(xié)助客服部門做好客戶服務(wù)工作，提升客戶推廣效果及滿意度；

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇15

1、網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)，精通電腦；

2、一年以上的網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗(yàn)；

3、能夠獨(dú)立利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營銷和推廣；

4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

5、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇16

職責(zé)描述:

1、全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求的挖掘、分類、評估與明確(撰寫需求文檔)工作;

2、負(fù)責(zé)與總部IT部對接，跟進(jìn)需求的開發(fā)及落地后的&39;執(zhí)行推廣工作;

3、負(fù)責(zé)規(guī)劃業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同階段的功能設(shè)計(jì)及產(chǎn)品迭代工作;

4、負(fù)責(zé)推廣網(wǎng)絡(luò)營銷工具及制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

5、針對運(yùn)營數(shù)據(jù)檢測系統(tǒng)功能、網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

任職要求:

1、全日制本科及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)行業(yè)及崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

3、在大、中型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司從事過類似崗位;

4、熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的交易流程及業(yè)務(wù)規(guī)則。

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇17

一、網(wǎng)絡(luò)銷售及維護(hù)

1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營銷及推廣;收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源。

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù);

3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;反饋客戶需求。

4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;同時(shí)負(fù)責(zé)客戶咨詢工作。

5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客，使客戶在第一時(shí)間內(nèi)知道我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目。

二、與內(nèi)部銷售員聯(lián)系

1、負(fù)責(zé)幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的企業(yè)信息，并提供給銷售員;

2、當(dāng)有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員;

3、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉(zhuǎn)給銷售副總;

三、聯(lián)系拓展銷售公司產(chǎn)品的物流公司

1、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細(xì)信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數(shù)信息等，并建立詳細(xì)的文字檔案;

2、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品的詢價(jià)、講價(jià)、性能對比，為銷售員提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息;

3、負(fù)責(zé)各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息;

4、負(fù)責(zé)公司銷售員所需產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。

四、其他職責(zé)

1、網(wǎng)絡(luò)招聘銷售員與業(yè)務(wù)員;暫時(shí)幫助網(wǎng)絡(luò)招聘公司其他崗位人員;

2、制作公司標(biāo)書;

3、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

網(wǎng)絡(luò)營銷職責(zé)篇18

崗位職責(zé)：

1、通過微信與顧客進(jìn)行溝通，根據(jù)顧客的需求向顧客推薦產(chǎn)品，達(dá)成公司的銷售任務(wù)和績效指標(biāo);

2、及時(shí)聯(lián)系已下訂單的客戶，解答客戶疑問，跟進(jìn)訂單至客戶簽收。

任職資格：

1、中專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或彩妝、護(hù)膚、祛痘、美白、祛斑銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。

2、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、有耐心，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。