(2)負責與股東、香港公司等公司的國際業務發展協作等溝通、聯絡,做好QFII/RQFII、QDII等客戶的發展、維護與服務工作,開展期貨國際業務盤的工作;

(3)負責實施期貨國際業務品種(如原油、鐵礦石、外匯和黃金等)的發展;

(4)負責團隊員工的工作指導、監督和考核,提高人員業務和綜合素質;

(5)完成公司領導交辦的其他各項工作。

網絡營銷有哪些崗位職責篇2

崗位職責：

1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶;

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績;

3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

任職資格：

1、20—30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的.學習能力和優秀的溝通能力;

網絡營銷有哪些崗位職責篇3

1、研究市場變化，了解行業動態，為產品差異化研發提供合理化建議

2、深入了解產品賣點并與消費者需求結合整理出各產品關鍵點信息

3、策劃SEM著陸頁邏輯結構，提高流量轉化為咨詢的轉化率

4、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出優化改進措施方案。

網絡營銷有哪些崗位職責篇4

銷售客服主要是通過與客戶及時良好的溝通，完善客戶資料信息，了解客戶需求及市場動向，協助各區域銷售經理完成公司銷售目標。

工作職責：

1、建立客戶資料管理檔案，根據客戶狀態變化而不斷完善相關信息;

2、完成負責區域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理

3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據客戶狀態變化不斷完善相關信息

4、處理客戶投訴事件或者與客戶協商突發事件的處理;

5、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現的問題

6、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息;

7、負責應收賬款的催收，發現異常及時向上級領導匯報;

8、完成上級交辦的事項。

工作內容：

銷售客服的工作基本都是通過電話完成的，最重要的內容是熟悉產品、把握客戶、部門溝通。

1、通過電話與客戶溝通，了解客戶信息和需求，推介公司產品

2、整理匯總客戶資料表格，及時更新

3、為客戶答疑解惑幫助更好的銷售公司產品

4、客訴的受理已經跟蹤，做好客戶維護

5、跟蹤客戶要書動態

6、與銷售及物流做好對接工作

7、物流發貨以及到貨情況跟蹤確認

客戶資料管理

一、資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關系到公司的營銷計劃能否實現?？头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的發展動態。

二、對客戶進行不定期回訪

客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

三、客戶來電處理

客戶來電一般分為兩種：

1.對產品感興趣并又疑問，想了解詳細情況;

這種電話最重要的是收集

客戶信息，了解客戶提問的原因，從對方問題出發介紹產品。

2.客戶有問題需要解決

對于客戶的問題又分為敏感問題和非敏感問題。

敏感問題：關于折扣比別人高、被串貨等問題。這類問題盡量不回答或者不給正面回答，如果客戶態度強硬要追究就告知查一下回復。

非敏感問題：什么時候到貨、少發或者多發書、有殘書。這類問題要詳細了解情況并且做記錄，解決后要告知客戶結果。

客戶來電處理要注意言行禮儀按服務規范操作，與顧客不發生沖突：

1.控制好自己的情緒：不爭論;不惡言;不動怒;

2.不輕易承諾，不失言;

3.不推卸責任;

4.不提高說話音調。

5.盡量避免跟顧客說“不行、不知道、不可以等”

6.不懷疑顧客的誠實品格;

須注意：

尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發分析顧客的實際問題，給顧客一定的自主權。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補償性方法調節與顧客的關系。

三、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。

企業實施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用，這就要求銷售客服具有一定的銷售業務能力，掌握一定的業務技巧。

電話營銷溝通技巧：

一、掌握客戶的心理

二、聲音技巧

1、恰當的語速，最好與客戶的語速相一致;

2、有感情;

3、熱誠的態度。

三、開場白的技巧

1、要引起客戶的注意的興趣;

2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份;

3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄;

4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛;

5、簡單明了，不要引起顧客的反感。

四、介紹公司或產品的技巧

1、面對“碰壁”的心態要好;

2、接受、贊美、認同客戶的意見;

3、要學會回避問題;

4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。

五、激發客戶購買欲望的技巧

1、應用客觀的人的影響力和社會壓力;

2、用他的觀點;

3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物;

4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;

工作流程

銷售流程：客戶報單→確認庫存→確認書款→填寫發貨單和到款通知單→審核簽字→錄單→單子傳給物流→確認物流發貨填寫物流信息→確認客戶收貨情況(如果沒有再復核物流信息)。

客戶常問問題

1、關于公司情況：公司規模、有哪些書、做書多長時間了。

2、關于書的情況：包括書的定價、什么時候用、有什么版本、多少印章、多少頁、什么時候出來、有沒有樣書、折扣多少、哪種合作方式、本地區有沒有其他人在做、公司如何防止串貨、有沒有教師用書、什么運輸方式、運費誰付、什么付款方式、可不可以做代理、代理金多少、有什么要求。

3、客戶付款后會問的問題：什么時候發的貨、什么時候能到貨、什么貨站、電話、單號、幾包貨、貨到哪邊了。

要求

熟記公司情況、各類客戶、產品信息、各種流程。

公司情況：公司實力、具體產品情況。

各類客戶：具體分類、客戶特征、適合推薦哪些產品、哪些合作方式。

網絡營銷有哪些崗位職責篇5

1、制訂公司網站網絡營銷計劃，制訂網絡宣傳發展目標。

2、建立公司網站與其他相關網站的友好聯系，以提升流量。

3、負責與搜索引擎有關的一切工作。

4、負責網絡宣傳相關工作目標、計劃的制訂與落實。

5、負責公司網站的日常維護及更新

6、負責公司網站的優化

7、負責相關競爭對手、相關行業的信息收集，按周制作信息通報。

8、分析市場，圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網絡營銷方案。

9、收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業務來源

10、配合其他部門做好中佳勘察的推廣工作。

11、負責完成上級領導交辦的其他的事宜。

網絡營銷有哪些崗位職責篇6

崗位描述：

1、根據銷售目標，設計整體運營方案并進行多渠道的開通及制定合作方案;

2、負責公司開拓網絡營銷資源和渠道，提升網站整體流量和知名度;

2、策劃、執行在線推廣活動，收集推廣反饋數據，不斷改進推廣效果;

3、運用多種網絡推廣手段來提高公司品牌的知名度，以達到咨詢量增加的效果;

4、負責公司網站的推廣(利用SEO或SEM渠道進行推廣);

5、每日監控營銷數據、交易數據等，并根據實際情況調整營銷方向;

6、收集同行經營狀況與動態信息，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出切實可行的改進方案;

7、利用合理途徑提升網站流量、訪問量及轉化率等指標;合參與相關部門其他的推廣活動，完成領導交予的其他方面的工作。

任職資格：

1、市場營銷、電子商務、經濟管理等相關專業，熟悉互聯網行業;

2、熟悉線上線下一體化運營，具備團隊建設及管理經驗;3年以上的網絡推廣經驗，了解互聯網的特質，熟悉網絡平臺的運作和推廣的各種方式。

3、熟悉軟文、Blog、論壇、社區、群，圖片和視頻等及其他新興網絡推廣媒介。

4、工作認真，細致，敬業，注重團隊合作;善于溝通，語言表達能力強，富有創意，具有較強的學習能力。

網絡營銷有哪些崗位職責篇7

全面負責網店，完成產品上架、宣傳、銷售、售后。

1、負責網店的銷售、客服和管理工作；

2、處理當日訂單，聯系快遞公司發貨；

3、利用網絡進行公司產品的&39;宣傳及推廣；

4、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布；

5、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；

6、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；

7、負責接聽客戶咨詢及投訴電話，做出專業的回答及處理方法。

8、電子商務客戶的接待，包括銷售訂單的跟進，銷售數據及資料的整理，客戶不同需求或咨詢的跟進等；

9、負責網店的日常界面維護和管理工作；

10、遇到外國客人時負責接待和翻譯工作；

11、完成領導交代的臨時性任務。

網絡營銷有哪些崗位職責篇8

1、完善市場信息的收集、分析、報告、處理、匯總工作的管理，為公司提供業務發展的戰略依據；

2、與現有市場部總監合作，協同負責制定公司的國際市場發展戰略，市場渠道拓展目標，并組織監督實施年度市場推廣計劃；

3、負責公司各個生物項目的國際市場推廣工作，維護并不斷開發整合拓展推廣資源，以及其他相關市場渠道宣傳、品牌拓展等工作；

4、熟悉GoogleAdwords、SEO、SNS等各種形式的互聯網推廣辦法，能熟練借用互聯網資源開展國際市場的推廣工作；

5、負責網站數據分析，運營提升，并不斷探索新的運營思路和方法；

6、負責建立完善市場部工作流程與制度規范，管理部門團隊組建、培養、考核與激勵等；

7、其他的相關市場工作。

網絡營銷有哪些崗位職責篇9

1、負責制定渠道網絡營銷發展計劃，提升網站的銷售力及傳播力；

2、制定營銷推廣方案，策劃微博、微信等社交媒體線上平臺的專題和活動，提升用戶粘性和活躍度；

3、對項目運營情況進行評估，優化，提升用戶的咨詢及轉化率；

4、負責網絡廣告的投放，并能不斷創新有效的推廣方案；開展論壇營銷、EDM、公關軟文、口碑營銷、在線廣告、事件宣傳、媒體合作等

5、負責部門團隊管理及團隊建設，監督管理本部門績效考核，制定相應管理制度，指導本部門員工完成目標任務；

網絡營銷有哪些崗位職責篇10

崗位職責：

1、利用網絡渠道進行公司產品的營銷及推廣;

2、通過企業產品平臺開發和業務拓展;

3、積極拓展和開發客戶，維護、跟蹤、反饋客戶需求;

4、通過網絡渠道進行市場信息收集，掌握行業動態，及時了解同行業產品信息。

任職要求：

1、大專及以上學歷，專業不限，年齡20—28歲;

2、善于學習成長，喜歡且敢于挑戰自我;

3、具有良好的溝通能力和執行力;

4、熟悉網絡推廣方式和技巧者優先。

網絡營銷有哪些崗位職責篇11

1、負責網站建設新客戶開發工作，如：企業網站、門戶網站等，完成每月銷售指標；

2、處理銷售過程中客戶的問題，維護客戶關系；

3、及時將各項銷售數據和信息錄入；

4、嚴格遵守公司的各項管理規定及業務流程，配合公司嚴格執行客戶資質以及推廣網站內容審核工作；

5、收集客戶建議和意見以及行業信息提供給上級；

6、協助客服部門做好客戶服務工作，提升客戶推廣效果及滿意度；

網絡營銷有哪些崗位職責篇12

全面負責網店，完成產品上架、宣傳、銷售、售后。

1、負責網店的銷售、客服和管理工作；

2、處理當日訂單，聯系快遞公司發貨；

3、利用網絡進行公司產品的宣傳及推廣；

4、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布；

5、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息；

6、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；

7、負責接聽客戶咨詢及投訴電話，做出專業的回答及處理方法。

8、電子商務客戶的接待，包括銷售訂單的跟進，銷售數據及資料的整理，客戶不同需求或咨詢的跟進等；

9、負責網店的日常界面維護和管理工作；

10、遇到外國客人時負責接待和翻譯工作；

11、完成領導交代的臨時性任務。

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網絡營銷有哪些崗位職責篇13

一、網絡銷售及維護

1、利用網絡進行公司產品的營銷及推廣;收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業務來源。

2、負責公司網站及各電子商務平臺產品信息的發布及維護;

3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;反饋客戶需求。

4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;同時負責客戶咨詢工作。

5、積極拓展和開發客戶，維護、跟蹤、反饋客戶需求，并協調處理客戶反饋。按照企業計劃和程序開展產品推廣活動。

6、及時更新公司網站動態及博客，使客戶在第一時間內知道我們的新活動新項目。

二、與內部銷售員聯系

1、負責幫助銷售員在網上收集相應地區的企業信息，并提供給銷售員;

2、當有銷售員的地區的企業進行網上咨詢時，將該信息提供給當地業務員;

3、當空白地區的企業進行網上咨詢時，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉給銷售副總;

三、聯系拓展銷售公司產品的物流公司

1、負責收集公司生產不了需要外購的產品的詳細信息：企業信息、價格信息、參數信息等，并建立詳細的文字檔案;

2、負責外購產品的詢價、講價、性能對比，為銷售員提供準確、詳細的信息;

3、負責各分管區域需要送貨的物流單位信息;

4、負責公司銷售員所需產品在公司內部的流轉并最終發貨到指定地點。

四、其他職責

1、網絡招聘銷售員與業務員;暫時幫助網絡招聘公司其他崗位人員;

2、制作公司標書;

3、公司領導臨時安排的其他工作。

網絡營銷有哪些崗位職責篇14

崗位職責:

1、會基本網絡操作水平;

2、按時完成上級分配的任務;

任職要求:

1、品行端正，為人誠信;

2、廣州工作1年以上;

3、較好的交流表達能力;

4、積極、上進、愛學習;

5、能吃苦，有野心。

網絡營銷有哪些崗位職責篇15

工作職責:

(2)負責與股東、香港公司等公司的國際業務發展協作等溝通、聯絡,做好QFII/RQFII、QDII等客戶的發展、維護與服務工作,開展期貨國際業務盤的工作;

(3)負責實施期貨國際業務品種(如原油、鐵礦石、外匯和黃金等)的發展;

(4)負責團隊員工的工作指導、監督和考核,提高人員業務和綜合素質;

(5)完成公司領導交辦的其他各項工作。

任職資格:

(1)全日制本科及以上學歷,38周歲以下,有海外留學背景優先;

(2)具有3年以上證券、銀行和期貨等金融行業類似崗位工作經驗,有海外相關工作經驗者優先;

(3)有一定國際業務渠道資源累積,熟練運用英語(包括專業英語),有金融經濟學專業知識基礎,透徹掌握國內外期貨、證券行業業務、法律和法規;

(4)具有國際發展的視野和理念,具有很強的組織管理能力、創新能力、溝通協調能力、分析判斷能力、口頭表達和書寫能力;

(5)具有期貨從業資格、香港等國際期貨衍生品從業資格優先。

網絡營銷有哪些崗位職責篇16

1、制訂公司網站網絡營銷計劃，制訂本部門發展目標。

2、圍繞著整體營銷計劃，制訂部門員工工作目標。組織本部門員工開展工作，達成目標。

3、對下屬工作進行考核。獎優罰劣。

4、建立公司網站與其他相關網站的友好聯系，以提升流量。

5、負責與搜索引擎有關的一切工作。

6、負責網絡宣傳相關工作目標、計劃的制訂與落實。

7、負責公司網站的日常維護及更新

8、負責公司網站的優化

9、負責相關競爭對手、相關行業的信息收集，按周制作信息通報。

10、分析市場要求依據山莊產品特點制定網絡營銷方案。

11、收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業務來源

12、配合其他部門做好山莊的`推廣工作。

13、負責完成上級領導交辦的其他的事宜。

網絡營銷有哪些崗位職責篇17

1、在營銷部經理的領導下，負責公司網絡市場的市場發展，及時向營銷經理反映市場的反饋情況。做好每個月網絡銷售情況的統計，針對問題給予合理化建議；

2、制定公司網站網絡營銷計劃，制定網絡宣傳發展目標；

3、負責收集市場信息，在網站上尋找資源，為公司營銷部提供業務來源，反饋客戶需求；

4、負責公司網站資料的錄入與更新工作。

網絡營銷有哪些崗位職責篇18

1、服從領導安排，密切協助各個部門工作；

2、開展客戶關系調查，并及時調整客戶宣傳政策；

3、制訂銷售計劃。

4、銷售渠道和客戶管理