1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

4、按規定做好日常管理工作的'自檢，接受主管的監督檢查；

5、負責監管二次裝修，做好現場施工監督，發現有違規行為，立即制止并向上級匯報；

6、負責監督管理區域的租戶及時辦理營業執照，亮照經營；

7、完成領導交辦的其它工作。

物業工作人員職責篇2

1.編制及安排部門員工值班表，并負責對部門部員工工作做出安排及進行指導、監督及考核;

2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃;

3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時性;

5.認真完成部門經理及上級領導交辦的'其他工作。

物業工作人員職責篇3

1、制定項目年度公共設施、設備及物業的維修與保養計劃并組織實施;

2、負責對工程施工單位的監督、協調及客服中心、公司內部各部門的協調與溝通;

3、負責園區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的'整理與保管;

4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。

物業工作人員職責篇4

1、維護大廈安全工作，負責大廈內的安全巡邏，保護大廈內一切財產、客戶財物、員工財產及其人身安全，采取適當的措施防止一切犯罪活動；

2、負責大廈的消防安全工作；

3、負責大廈通道的'暢通和車輛的指引工作，維護好大廈停車管理秩序；

4、服從公司的管理，服從上級工作安排；

5、積極完成上級交辦的其他臨時性工作；

物業工作人員職責篇5

1、認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，定期向公司匯報部門的工作情況，提交所管物業的物業管理建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

2、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程序，并嚴格執行、監督。

3、定期召開部門工作例會，部署本部門的.各項工作安排，督導其各項決議的執行;

4、負責協助對各專業技術工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業團隊管理;

5、負責協調客戶與公司相關部門關系，處理客戶投訴并組織客戶意見征詢活動及社區文化的展開，了解客戶對公司各項服務的意見及建議;

6、處理突發事件;

7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關系，協助有關部門開展各項工作;

8、負責組織處理各類投訴、采訪工作，創造客戶溝通渠道，創建安全、文明、和諧小區。

物業工作人員職責篇6

1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質量問題及時保修整改;

2、負責組織編制所轄主要設備系統的維修保養計劃，并督導班組執行;

3、有效的.制定節能改造方案并有效溝通和執行合理有效的裝修管理方案，并根據現場實際裝修情況做出管控;

4、協助服務中心負責人做好與開發商及業主在工程方面的溝通協調工作;

5、掌握部門員工的技術狀況，重視員工服務意識和業務技術的培訓工作，關心員工技術業務的提高和更新。

物業工作人員職責篇7

1、負責小區物業管理費及水電分攤費用的催收、統計及匯報工作;

2、負責物業投訴、工程維修、業戶接待、業戶意見收集等工作的處理、溝通與協調;

3、負責小區業戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;

4、負責小區環境衛生、綠化養護、有害生物防治的日常巡查，監督外包單位按時按量按質完成合同約定內容;

5、積極配合物業公司高層領導處理項目管理過程中發生的各類問題及突發事件;

6、負責客服部日常管理工作事務，擬定部門工作計劃，定期評估團隊成員績效表現，提升團隊成員的`綜合素質及業務水平，貫徹執行公司的政策與制度;

7、根據現場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;

8、負責完成政府行政部門要求配合的相關工作;

9、完成領導交辦的其他任務。

物業工作人員職責篇8

1)根據企業總體戰略規劃，擬定年度物業管理工作計劃;

2)負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;

3)編制物業管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;

4)審核各設備年度維修保養計劃，并控制各項維修保養的費用;

5)評定及審核各項外包合同;

6)對承包商履行合同情況進行監督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

7)對物業部日常工作情況進行監督并及時向上級匯報工作情況;

8)對物業部員工進行培訓，并進行績效考核;

9)相關內外關系的溝通協調，維系業主關系，將開發商、業主的意見及時反饋給物業公司加以改進，組織業主聯誼活動;

10)協調政府、物業、開發商、施工單位的.工作關系，保持良好的公共關系，樹立企業品牌、形象;

11)及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;

12)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業工作人員職責篇9

1、全面統籌新建物業的規范化管理工作，包括：組織開展物業前期介入、項目物業團隊組建、物業招商管理、物業客服管理、物業安全管理等;

2、具備良好的物業管理基礎知識、規劃能力、執行力、團隊合作、敬業精神以及良好的服務意識和務心態;

3、具備一定的招商資源，保證招商項目的正常開展;

4、規范制定園區內的各項規章制度流程并監督實施;

5、根據物業管理委托合同和有關物業管理的政策法規，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化、維修等服務;

6、擬定年度工作計劃，控制管理成本，對本中心的'經營管理狀態負責;

7、負責對所有團隊成員的業務培訓及績效考核。

物業工作人員職責篇10

1、物業主管在經理的指導下，負責組織、安排園區內物業管理處的各項工作，定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；

2、每天巡視園區內各區域，并對公共設施、設備維修和治安、衛生等各部門工作提出改進意見并督辦落實；

3、跟進、落實領導安排的`各項工作；

4、定期向經理匯報管理處工作情況；

5、完成經理臨時安排的其它工作。

物業工作人員職責篇11

1、熟悉物業項目運作和成本控制，清晰物業項目管理思路和服務理念

2、負責物業項目日常的`經營、管理、消防、安全、綠化、維護等工作，并負責管理費、水電費、清潔費等各項相關費用的收繳

3、負責物業管理體系及制度體系的建立與實施

4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度

5、熟悉物業相關法律法規，負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制