光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文精選篇1

一、指導(dǎo)思想

本著對(duì)以對(duì)全站職工的利益高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊緊圍繞青梅站的中心工作，進(jìn)一步提高職工的安全意識(shí)，普及安全知識(shí)，在廣大職工中廣大職工中牢固樹(shù)立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的'方針，推進(jìn)全站的安全管理工作。

二、安全培訓(xùn)內(nèi)容

以“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”為工作原則，在具體工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)消防法》和《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)教育。

三、安全教育培訓(xùn)對(duì)象

站全體職工、安全管理人員、安全員、特殊工種和臨時(shí)人員

四、安全教育培訓(xùn)目的

強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)

五、教育培訓(xùn)實(shí)施措施：

1、充分發(fā)揮各科室的作用。

2、員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各科室，充分發(fā)揮各科室的作用，保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施。

3、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度。

4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗，并對(duì)特殊工種、技崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)合格準(zhǔn)予上崗；

六、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)此次培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，青梅站特成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：__

副組長(zhǎng)：__

成員：__

一、編制依據(jù)

1、《中華人民共和國(guó)安全生法法》第二十條

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員，應(yīng)當(dāng)由有關(guān)主管部門(mén)對(duì)其安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格后方可任職。

2、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令第3號(hào))第六條

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)接受安全培訓(xùn)，具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。第九條

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí)。每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。

3、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第393號(hào))第三十六條

施工單位的主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)建設(shè)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)考核合格后方可任職。施工單位應(yīng)當(dāng)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考核不合格的人員，不得上崗。

二、培訓(xùn)目的

為進(jìn)一步增強(qiáng)項(xiàng)目部各管理人員安全意識(shí)和安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，使項(xiàng)目管理人員熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)章制度，提升管理人員業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，特制定本年度安全培訓(xùn)計(jì)劃方案。

三、安全培訓(xùn)教育主要內(nèi)容

1、國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；

2、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí)；

3、傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法；

4、應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求；

5、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；

6、典型事故和應(yīng)急救援案例分析；

7、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。

四、安全培訓(xùn)計(jì)劃表

20__年管理人員安全培訓(xùn)計(jì)劃表

五、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)以通知地點(diǎn)為準(zhǔn)。

六、培訓(xùn)要求

1、參加培訓(xùn)人員不得無(wú)故請(qǐng)假，如有特殊情況，需提前一天報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則視為曠工；

2、參加培訓(xùn)人員自覺(jué)遵守會(huì)議紀(jì)律，保持安靜，并將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)。

3、培訓(xùn)人員自帶紙筆，并做好記錄；

4、培訓(xùn)完畢，根據(jù)要求對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試，考試不及格者，記入年終績(jī)效考核。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文精選篇2

1．公司的地理位置和工作環(huán)境。

具體應(yīng)包括：

（1）公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

（2）如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說(shuō)，使他們對(duì)公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。

（3）職員的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新職員工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。

2．企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)。

企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ｖｉｓ）及由來(lái)，如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，其標(biāo)志“ｍ”既是麥當(dāng)勞的首寫(xiě)字母，又形似凱旋門(mén)，象征著吉利和成功，每個(gè)企業(yè)的ｖｉｓ都是企業(yè)的驕傲，是每位職員均要能識(shí)別并了解它的特殊的含義。

3．企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。

每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會(huì)和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，如法國(guó)酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說(shuō)，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說(shuō)。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說(shuō)，把這些編成故事，講給新職員聽(tīng)，使他們更熱愛(ài)自己的企業(yè)，更有歸屬感。

4．企業(yè)具有重要標(biāo)志和意義的紀(jì)念品的解說(shuō)。

美國(guó)有一個(gè)企業(yè)，它的大廳里有一個(gè)標(biāo)志性的紀(jì)念品，用大玻璃罩著一條金色的`香蕉，這香蕉是一個(gè)職員，因?yàn)橄蚨麻L(zhǎng)提出了非常出色的工藝改進(jìn)的建議，這個(gè)董事長(zhǎng)很想立刻獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)年輕的小伙子，但此時(shí)董事長(zhǎng)身邊并未有合適的獎(jiǎng)品，董事長(zhǎng)拿起桌子上一根香蕉，獎(jiǎng)勵(lì)了這位職員。從此以后，這個(gè)公司提合理化建議成風(fēng)。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳，一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里，成為這個(gè)公司的標(biāo)志物。要使新職員對(duì)企業(yè)有歸屬感，這是一個(gè)很好的方法。

5．企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

產(chǎn)品的名稱(chēng)、性能、原材料和原材料的來(lái)源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新職員就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對(duì)象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服務(wù)錯(cuò)誤的糾正等。

6．企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率。

企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期奮斗的過(guò)程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會(huì)的認(rèn)可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新職員培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文精選篇3

新員工入職培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)到底是什么目的？什么目的是排行比較靠前的。這個(gè)目的有以下幾種：

(1)降低員工流失率。我們?cè)榻B過(guò)"二三二"原則，你培訓(xùn)越好，他越愿意留在你的企業(yè)工作。

(2)讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間，公司效率就相應(yīng)地提高了。

(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。

(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。

(5)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實(shí)換句話(huà)說(shuō)也就是降低流失率。

(6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照，他就會(huì)產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn)，會(huì)減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專(zhuān)心干工作。

(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話(huà)叫"入模子"，也就是不管他什么背景、歷史、來(lái)自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一種聲音說(shuō)話(huà)，其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個(gè)目的。

入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋的話(huà)題

培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該覆蓋4個(gè)方面的話(huà)題：

1.組織方面的設(shè)置

第一個(gè)組織方面你要介紹公司歷史、公司組織結(jié)構(gòu)、公司物力環(huán)境的展示圖。然后給他一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖標(biāo)出你在組織中站的這一塊，上面是誰(shuí)，下面是誰(shuí)，他一目了然，組織方面馬上就清楚了。

然后給他員工手冊(cè)、公司制度及政策，他要接觸的產(chǎn)品的綜述，或者是生產(chǎn)線及服務(wù)介紹之類(lèi)，試用期的規(guī)定等等，這些都是組織方面要包括的內(nèi)容。

2.員工福利

我們應(yīng)該告訴員工發(fā)薪的日期、假期及法定節(jié)假日是什么？培訓(xùn)及教育的福利是什么？他的保險(xiǎn)有哪些？還有公司給他提供什么特殊的服務(wù)，比如說(shuō)有的公司有買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)的貸款或者給員工提供心理咨詢(xún)服務(wù)，這些都是公司的一些特殊項(xiàng)目。一定告訴員工發(fā)薪的日期，新員工進(jìn)你的公司擔(dān)心的事情非常多，而最擔(dān)心的就是跟錢(qián)有關(guān)系的事情，這個(gè)月發(fā)多少天的工資呀，是打在存折里還是借記卡里，他老在琢磨這些事情，那你還不如順理成章地告訴他：公司會(huì)每個(gè)月１5號(hào)發(fā)薪，如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號(hào)，你可以在多少號(hào)領(lǐng)到你的工資，工資條在什么地方領(lǐng)。員工一下子就踏實(shí)了，這些疑慮都解除了，員工自然會(huì)更關(guān)注工作了。

3.工作職責(zé)

工作職責(zé)包括工作的地點(diǎn)、任務(wù)、安全要求等都是什么？最重要的和其它部門(mén)的關(guān)系是什么？他以后會(huì)跟誰(shuí)打交道？這些通常由部門(mén)經(jīng)理來(lái)介紹，以免他不知道每一件事該找誰(shuí)，所以為了避免這些，我們?cè)诘谝粫r(shí)間里告訴他這個(gè)部門(mén)找誰(shuí)，那個(gè)部門(mén)找誰(shuí)，都明明白白地寫(xiě)下來(lái)，這就掃除了他的不少顧慮。

4.把新員工介紹給別人并帶領(lǐng)他參觀廠區(qū)或公司

把新員工介紹給部門(mén)主管、同部門(mén)的人、別的部門(mén)相關(guān)的'人、財(cái)務(wù)部、人力資源部的人。參觀廠區(qū)、醫(yī)院、食堂、宿舍、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，然后是辦公室里的復(fù)印區(qū)、產(chǎn)品陳列室等等，有時(shí)我們會(huì)想，讓員工自己去找吧，但是新員工進(jìn)來(lái)時(shí)，我一再?gòu)?qiáng)調(diào)他的不安全感特別強(qiáng)，你為什么不給他一張每個(gè)地方都標(biāo)好了的圖標(biāo)，讓他一下子就能知道到哪兒去找呢？

入職培訓(xùn)的陷阱

1.入職培訓(xùn)中常常存在的陷阱

(1)短時(shí)間內(nèi)員工被灌輸過(guò)多的知識(shí)，以至于無(wú)法吸收。拿了一大堆的入職員工手冊(cè)政策，回去后沒(méi)有那么多時(shí)間讀，他心里就很有壓力：我看不完、吸收不了怎么辦？怎么樣解決呢？這樣就需要有一條規(guī)定，讓新員工拿回去這些手冊(cè)，要求他在一個(gè)月內(nèi)看完就可以了，不要求他拿回去以后馬上就看，給他30天的時(shí)間來(lái)看完。

(2)有的部門(mén)經(jīng)理只給新員工安排初級(jí)的工作，使新員工不感興趣。其實(shí)經(jīng)理真的是好心，他擔(dān)心新員工進(jìn)來(lái)后承受的壓力太大了，就給新員工輕松點(diǎn)的活兒。結(jié)果反而會(huì)導(dǎo)致新員工感覺(jué)不被激勵(lì)而離職。事實(shí)上，員工出多大的成果，取決于經(jīng)理對(duì)他的期望有多高，有時(shí)你要求他越嚴(yán)，你給他設(shè)定的工作，他踮著腳才能夠著，那時(shí)他最感興趣、也最?lèi)?ài)去做。

(3)過(guò)多的表格要填，過(guò)多的手冊(cè)要讀，同時(shí)又讓他去馬上開(kāi)始工作。至少應(yīng)給這些新員工一個(gè)月左右的時(shí)間，讓他熟悉這些表格、手冊(cè)、產(chǎn)品，然后再按正常的員工要求來(lái)嚴(yán)格地要求他，把他派出去干活。你給他充足的時(shí)間，等磨合期過(guò)了以后，你用正常的工作標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格要求他，這時(shí)他的工作效率是最高的。因?yàn)樗呀?jīng)用了一個(gè)月的時(shí)間來(lái)掌握了你的那些政策法規(guī)，然后就能馬上投入工作了。

(4)匆匆的被介紹完畢以后就被推入工作中去。經(jīng)理們往往相信實(shí)踐出真知，尤其在人手不夠時(shí)，還沒(méi)等入職培訓(xùn)結(jié)束，已經(jīng)把新員工分配去出差。因?yàn)榻?jīng)理會(huì)想，當(dāng)初我入職時(shí)，不就是這么被對(duì)待的嗎？其實(shí)還是那句話(huà)，當(dāng)員工心里不踏實(shí)的時(shí)候，你越急切地推他進(jìn)去干活，他越容易找不到自己的位置，這樣就容易導(dǎo)致新員工的離職。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文精選篇4

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1.實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)雙贏。

2.提高員工的工作績(jī)效和綜合素質(zhì)的提高。

3.培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，轉(zhuǎn)換思路，逐步改變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

4.把培訓(xùn)塑造成一種企業(yè)文化。

5.有培訓(xùn)就有提高，力爭(zhēng)培訓(xùn)不流于形式。

二、培訓(xùn)指導(dǎo)思想

1.培訓(xùn)工作化，培訓(xùn)與工作想結(jié)合，把培訓(xùn)當(dāng)工作一樣來(lái)完成，確保培訓(xùn)能取得一定的效果。

2.力求培訓(xùn)形式多樣化，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)習(xí)中找到快樂(lè)，在快樂(lè)中自我提升。

3.部門(mén)經(jīng)理是培訓(xùn)的主角，部門(mén)培訓(xùn)是部門(mén)經(jīng)理的日常工作的重要內(nèi)容之一，必要時(shí)在部門(mén)經(jīng)理的'崗位職責(zé)中加以規(guī)定，并納入績(jī)效考核。

4.部門(mén)經(jīng)理充當(dāng)培訓(xùn)師，利用自身經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，傳授部門(mén)員工，提高部門(mén)整體業(yè)務(wù)水平。部門(mén)經(jīng)理作為培訓(xùn)師不是要看他們講的好不好，更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識(shí)和氛圍，讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。

5.采用多種激勵(lì)方式，積極引導(dǎo)各級(jí)員工投入到學(xué)習(xí)的熱潮中，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、編制準(zhǔn)則

1.以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保持一致。

2.與公司發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合，確保培訓(xùn)質(zhì)量，降低培訓(xùn)成本。

3.全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合，缺什么就培訓(xùn)什么，提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性。

4.理論與實(shí)踐相結(jié)合、組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，采用多種多樣培訓(xùn)方式。

5.以培訓(xùn)調(diào)查為依據(jù)，充分聽(tīng)取各層領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，力求培訓(xùn)符合生產(chǎn)發(fā)展需求，滿(mǎn)足員工的需要。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文精選篇5

一、目的：

根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)技能，強(qiáng)化市場(chǎng)管理，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃。

二、前言：

因?yàn)槟壳盃I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)為四個(gè)步驟。培訓(xùn)的第一步，從信念、價(jià)值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭(zhēng)取的觀念引導(dǎo)下，員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo)，人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì)感到恐懼，我們從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)。當(dāng)然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上，我們還需要的是經(jīng)常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力讓員工感覺(jué)到自己到了一個(gè)有前景有未來(lái)的公司，而自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步，當(dāng)員工了解了公司是什么的時(shí)候，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開(kāi)展自己的工作，這時(shí)候企業(yè)需要針對(duì)性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的知識(shí)和行業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)員工的基本銷(xiāo)售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷(xiāo)售知識(shí)，讓員工能夠開(kāi)展工作。

三、企業(yè)內(nèi)部理論知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容安排

在企業(yè)內(nèi)部理論知識(shí)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行的培訓(xùn)，其培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括如表所示的7個(gè)

四、新進(jìn)銷(xiāo)售員實(shí)踐安排

1、新進(jìn)銷(xiāo)售員入職培訓(xùn)理論知識(shí)經(jīng)考核合格后，后續(xù)步入市場(chǎng)熟悉階段，公司安排資深的銷(xiāo)售精英，一對(duì)一培訓(xùn)，同時(shí)填寫(xiě)《銷(xiāo)售員動(dòng)態(tài)表》，以便了解新銷(xiāo)售員的動(dòng)向；

2、培訓(xùn)期為7天，培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)新銷(xiāo)售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、計(jì)劃能力、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、機(jī)靈性、溝通能力、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評(píng)估，并每周如實(shí)填寫(xiě)《實(shí)習(xí)銷(xiāo)售員評(píng)估表》，評(píng)估不合格者，給予辭退處理。

3、評(píng)估合格人員給予正式試用。同時(shí)安排到車(chē)間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等實(shí)際操作。培訓(xùn)期7天，由生產(chǎn)部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

4、車(chē)間實(shí)習(xí)考核通過(guò)后，公司將制定區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)拓展實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為3—6個(gè)月。在此期間，銷(xiāo)售副總要定期的對(duì)該銷(xiāo)售員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)、輔導(dǎo)，并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助。

5、實(shí)習(xí)期被評(píng)定合格者，納入正式銷(xiāo)售員編制。正式銷(xiāo)售員在后續(xù)工作方面，如不能完全勝任工作，可由人力資源部進(jìn)行調(diào)換工作安排。

五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定

1、每項(xiàng)培訓(xùn)完成后，通過(guò)對(duì)參訓(xùn)人員的.出勤統(tǒng)計(jì)，課堂表現(xiàn)，反饋意見(jiàn)表進(jìn)行初級(jí)考核。《員工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄，設(shè)“優(yōu)、良、及格、差”四個(gè)級(jí)別，被評(píng)“差”者需重新學(xué)習(xí)或類(lèi)似的培訓(xùn)課程。

2、根據(jù)內(nèi)容的不同，設(shè)計(jì)筆試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等考核方式，由銷(xiāo)售部及相關(guān)部門(mén)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核通過(guò)后方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄；考核未通過(guò)者需進(jìn)行補(bǔ)考，二次考核不過(guò)者予以解雇處理。

3、培訓(xùn)完成后填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、表現(xiàn)進(jìn)行記錄，作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。

六、建立培訓(xùn)檔案：

培訓(xùn)檔案建立到個(gè)人，將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫(xiě)完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中，完善員工個(gè)人檔案的建立。

七、相關(guān)表單：

1、銷(xiāo)售員動(dòng)態(tài)表2、實(shí)習(xí)銷(xiāo)售員評(píng)估表3、員工培訓(xùn)記錄卡4、、培訓(xùn)效果調(diào)查表

八、附則：

1、本培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施；2、本培訓(xùn)計(jì)劃從20__年1月1日?qǐng)?zhí)行。

東莞市康德威變壓器有限公司

員工培訓(xùn)記錄卡

東莞市康德威變壓器有限公司

培訓(xùn)效果調(diào)查表

新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文精選篇6

一、引言

作為一家面向全行業(yè)的領(lǐng)先公司，我們的員工招聘策略不僅重視應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還特別強(qiáng)調(diào)他們的適應(yīng)性以及新環(huán)境的融入能力。新員工的入職培訓(xùn)是他們應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)的重要步驟。因此，我們制定了以下詳細(xì)的入職培訓(xùn)計(jì)劃，旨在幫助新員工更好地適應(yīng)公司文化，理解公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以及熟悉組織結(jié)構(gòu)。

二、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)

培訓(xùn)時(shí)間：共計(jì)四周，每周進(jìn)行三天培訓(xùn)（9:00-17:00）

培訓(xùn)地點(diǎn)：公司總部及各個(gè)分支機(jī)構(gòu)

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1. 公司文化與價(jià)值觀：介紹公司的歷史、愿景、使命、核心價(jià)值觀等，幫助新員工理解公司的理念和目標(biāo)。

2. 組織結(jié)構(gòu)與部門(mén)職能：詳細(xì)介紹公司的組織結(jié)構(gòu)，包括各部門(mén)的主要職責(zé)和相互關(guān)系。

3. 員工手冊(cè)與規(guī)章制度：詳細(xì)解讀公司的員工手冊(cè)和規(guī)章制度，讓新員工了解公司的基本規(guī)定和行為準(zhǔn)則。

4. 崗位知識(shí)與技能培訓(xùn)：根據(jù)新員工的崗位，進(jìn)行相關(guān)的技能和知識(shí)培訓(xùn)，確保他們能快速上手。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：介紹公司內(nèi)部的溝通方式和協(xié)作流程，提升新員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

6. 應(yīng)急預(yù)案與安全培訓(xùn)：針對(duì)可能遇到的安全風(fēng)險(xiǎn)和緊急情況，進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和安全培訓(xùn)，提高新員工的應(yīng)急處理能力。

四、培訓(xùn)方式

我們將采用多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，包括線上培訓(xùn)、線下講座、小組討論、角色扮演、案例分析等。這樣既可以保證培訓(xùn)的多樣性，又能使新員工積極參與并從中受益。具體如下：

1. 線上培訓(xùn)：利用公司的內(nèi)部學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)進(jìn)行在線課程學(xué)習(xí)，包括公司歷史、文化、規(guī)章制度等內(nèi)容。

2. 線下講座：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)或者各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行講座，介紹公司文化和各部門(mén)職能。

3. 小組討論：新員工分組進(jìn)行討論，分享彼此的'經(jīng)驗(yàn)和看法，深化對(duì)新公司的理解。

4. 角色扮演和案例分析：通過(guò)模擬真實(shí)工作場(chǎng)景進(jìn)行角色扮演和案例分析，讓新員工提前適應(yīng)工作環(huán)境。

五、評(píng)估與反饋

為了確保培訓(xùn)的有效性，我們將對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，收集新員工的反饋，以便對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。評(píng)估將包括以下方面：

1. 知識(shí)測(cè)試：通過(guò)在線測(cè)試評(píng)估新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。

2. 行為觀察：觀察新員工在模擬工作環(huán)境中的表現(xiàn)，評(píng)估其是否能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

3. 問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集新員工的意見(jiàn)和建議，了解他們對(duì)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度和改進(jìn)建議。

六、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，我們的新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是一套全面而詳細(xì)的方案，旨在幫助新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境，理解公司運(yùn)營(yíng)機(jī)制，并熟悉組織結(jié)構(gòu)。我們相信，通過(guò)這一系列的培訓(xùn)，新員工將能夠?yàn)楣咀龀龈蟮呢暙I(xiàn)，同時(shí)也將享受到他們?cè)诠局械墓ぷ黧w驗(yàn)。我們期待著他們的成長(zhǎng)和進(jìn)步，并歡迎更多的優(yōu)秀人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文精選篇7

一、培訓(xùn)目標(biāo)

1、明確責(zé)任和權(quán)力、迅速適應(yīng)崗位要求

對(duì)于一個(gè)新員工而言，當(dāng)他們剛剛進(jìn)入一個(gè)新企業(yè)時(shí)，面對(duì)的企業(yè)的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、同事、企業(yè)文化，一切都是嶄新的。

明確崗位內(nèi)容，即關(guān)于崗位基本情況的培訓(xùn)，包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等。可以使員工對(duì)本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。

2、統(tǒng)一核心理念

新員工必須在企業(yè)的核心理念與員工的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一，形成一個(gè)信仰，這是對(duì)企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒(méi)有共同的價(jià)值觀念，不互認(rèn)企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達(dá)成一種默契，員工帶著情緒工作，每天做著與自己價(jià)值觀向背的事情，工作效率必然低下。

3、了解企業(yè)文化、提升自我

新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)性的項(xiàng)目，既要培訓(xùn)崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況，了解企業(yè)文化、工作氛圍，還要考慮員工的短期發(fā)展和長(zhǎng)期發(fā)展，因此要系統(tǒng)地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，使之成為一個(gè)系統(tǒng)化的整體。

通過(guò)有效的培訓(xùn)，一方面可以使新員工的能力、知識(shí)、技能得到提升，快速適應(yīng)崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹(shù)立自我人力資本投資的觀念，使其意識(shí)到自我發(fā)展的'重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。

二、培訓(xùn)課程安排

（1）企業(yè)的基本情況的培訓(xùn)

（2）具體培訓(xùn)

培訓(xùn)課程表

備注：培訓(xùn)期間中午公司為提供員工自助中餐。

三、培訓(xùn)流程介紹

A、前期培訓(xùn)準(zhǔn)備工作：

1、聯(lián)系講師，講師提前備課、準(zhǔn)備考評(píng)方案

2、尋找培訓(xùn)場(chǎng)地，

3、準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)需要材料必需用品，購(gòu)買(mǎi)教材等等。

B、中期培訓(xùn)進(jìn)行工作：

1、培訓(xùn)主管進(jìn)行講話(huà)

2、發(fā)放教材、課程表等資料

3、正式進(jìn)行培訓(xùn)課程

4、組織培訓(xùn)考評(píng)。

C、后期培訓(xùn)總結(jié)反饋工作：

1培訓(xùn)工作總結(jié)、反饋

2、跟蹤調(diào)查

四、培訓(xùn)考評(píng)

6月17日進(jìn)行考試：

9：00——10：00 筆試 （內(nèi)容為6月15的內(nèi)容） 10：30——11：30 實(shí)操 （內(nèi)容為6月16的內(nèi)容） ※筆試成績(jī)由店長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)定

※實(shí)操成績(jī)由經(jīng)理進(jìn)行評(píng)定

考評(píng)結(jié)果：綜合總分?jǐn)?shù)最高的前三名評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，進(jìn)行表?yè)P(yáng)并頒發(fā)證書(shū)

五、培訓(xùn)反饋

1、培訓(xùn)對(duì)象

填寫(xiě)培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷（問(wèn)卷由運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行設(shè)計(jì)）

大致分為：

培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)課程評(píng)估、培訓(xùn)講師評(píng)估、受訓(xùn)對(duì)象意見(jiàn)四個(gè)部分。

2、培訓(xùn)講師

授課的每人提交一份反饋報(bào)告，格式不限，字?jǐn)?shù)500以上

3、運(yùn)營(yíng)主管

根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果分析和講師反饋報(bào)告匯總結(jié)果提交一份培訓(xùn)總結(jié)，格式不限，字?jǐn)?shù)1000字以上

六、培訓(xùn)預(yù)算

新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文精選篇8

實(shí)訓(xùn)目的

使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)其即將投身的職業(yè)社會(huì)有一個(gè)深刻的理解，實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，使其盡快樹(shù)立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài)；提前獲取各項(xiàng)基本職業(yè)技能，為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。

有以下培訓(xùn)課程：

介紹篇（認(rèn)識(shí)企業(yè)）

1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展（形式：授課、參觀各相關(guān)企業(yè)）；

2、企業(yè)文化介紹（形式：授課、錄像）；

3、相關(guān)制度介紹（形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊(cè)）。

3。1人力資源制度

3。2財(cái)務(wù)制度（報(bào)銷(xiāo)和出差）

3。3其他制度（形式采取報(bào)名人員分組，搶答的形式）

心態(tài)篇：

1、積極的心態(tài)

2、認(rèn)識(shí)企業(yè)

（1）企業(yè)是什么

（2）企業(yè)的.組織

（3）工作場(chǎng)所是什么

（4）您作為新進(jìn)人員的自覺(jué)

技能篇：

1、人際關(guān)系的技巧

（1）與同事相處之道

（2）與上司相處之道

2、溝通技巧

（1）理解溝通的過(guò)程

（2）避免溝通的障礙

（3）在溝通中運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋等技巧

（4）理解并合理運(yùn)用溝通的模式

（5）掌握對(duì)話(huà)溝通技巧

3、時(shí)間管理的技巧

（1）認(rèn)識(shí)時(shí)間

（2）時(shí)間管理中的陷井

（3）如何跨躍時(shí)間陷井

（4）時(shí)間管理中的效能原則

（5）時(shí)間管理的工具

4、商務(wù)演講技巧

（1）演講事前的準(zhǔn)備工作

（2）演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

（3）演講環(huán)境

（4）如何消除緊張情緒

（5）聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言

（6）有效運(yùn)用視聽(tīng)輔助器材

新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文精選篇9

__公司自成立之始，就相當(dāng)重視新員工的入職培訓(xùn)，一直把它作為公司培訓(xùn)體系中的重點(diǎn)，給予了相當(dāng)?shù)年P(guān)注。公司在多年的新員工培訓(xùn)實(shí)踐中，總結(jié)了一套具有本公司特色的培訓(xùn)體系。通過(guò)這套培訓(xùn)能夠讓新員工適應(yīng)本公司的文化，熟悉工作流程，建立良好的人際關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在20__年依始，人力資源部根據(jù)本年度公司的人才需求計(jì)劃，在各大型人才市場(chǎng)招聘到了基本上適合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)屆大學(xué)生。當(dāng)這些大學(xué)生走上工作崗位之后，公司各用人部門(mén)反映這批新入職員工對(duì)工作沒(méi)有興趣，對(duì)工作不熟悉，不安心工作，有不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。公司人力資源部經(jīng)理認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，決定讓人力資源培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)這次新員工的入職培訓(xùn)，及時(shí)的解決新進(jìn)人員上述方面存在的問(wèn)題。因此，培訓(xùn)主管按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和新進(jìn)員工的實(shí)際情況，制定了一個(gè)詳細(xì)的.《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書(shū)》。

⑴培訓(xùn)目標(biāo)

1、過(guò)培訓(xùn)讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感，以鼓舞士氣；消除他們初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。

2、過(guò)培訓(xùn)讓新員工了解和掌握所在崗位應(yīng)具備的基本知識(shí)，工作程序，工作要求和操作要領(lǐng)，使他們盡快的進(jìn)入角色。另外還應(yīng)該提高新員工解決問(wèn)題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺(tái)，幫助他更快地勝任本職工作；

3、工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化。盡快容入到企業(yè)這個(gè)大家庭中來(lái)，建立主人翁意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

4、培訓(xùn)讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識(shí)。

⑵培訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)上述的分析的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)，可以從以下三個(gè)方面展開(kāi)對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)：

1、公司概況和企業(yè)文化的培訓(xùn)

在這個(gè)層面上通常是讓員工了解公司的基本背景，成長(zhǎng)過(guò)程，產(chǎn)品，戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)文化和價(jià)值觀，并希望員工能夠把自己放在公司這個(gè)環(huán)境中衡量自己的價(jià)值，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，將來(lái)的奮斗方向，以及自己在公司所處的位置。

2、公司制度的培訓(xùn)

這個(gè)層面主要是向員工介紹公司的保障制度，政策，安全法規(guī)，工作時(shí)間，薪酬和考核制度等激烈機(jī)制和壓力機(jī)制，讓員工明白，只要他們努力的盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻(xiàn)，企業(yè)是不會(huì)虧待他們的，也就是讓他們與企業(yè)共榮辱，共進(jìn)退。

3、技能培訓(xùn)

主要讓新員工了解所在部門(mén)和崗位所需的工作標(biāo)準(zhǔn)，操作要求，質(zhì)量保證，上下流程關(guān)系，對(duì)于專(zhuān)業(yè)性特別強(qiáng)的崗位，還要有針對(duì)性的展開(kāi)實(shí)際操作培訓(xùn)，讓員工熟練的掌握操作技能后在上崗操作。

4、職業(yè)生涯管理培訓(xùn)

主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識(shí)，然后能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃。

⑶培訓(xùn)資源

企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)

公司制度層面的培訓(xùn)主要是由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)

技能培訓(xùn)主要是由部門(mén)主管或者是在本部門(mén)中工作業(yè)績(jī)突出的員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)

職業(yè)生涯管理培訓(xùn)主要是由知名的培訓(xùn)公司的職業(yè)生涯管理專(zhuān)家負(fù)責(zé)培訓(xùn)

⑷培訓(xùn)方法

培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓(xùn)上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結(jié)合方式

在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式

在技能培訓(xùn)主要是采用演示法，角色扮演法的方式

職業(yè)生涯管理主要采用講授法，案例法，討論法相結(jié)合的方式

⑸培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備

在這次新員工入職培訓(xùn)中，主要是在室內(nèi)和工作場(chǎng)所展開(kāi)。因此，需要一個(gè)多媒體教室或者多功能會(huì)議廳。

新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。

在進(jìn)行實(shí)際技能培訓(xùn)的時(shí)候，需要到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作培訓(xùn)，那就要求有關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備有些實(shí)驗(yàn)所需的硬件設(shè)備。

新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文精選篇10

公司各部門(mén)：

為了滿(mǎn)足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)；使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力，競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定本方案。

一、目的：

本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化，樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、入職培訓(xùn)共分為3天，其具體培訓(xùn)表如下：

培訓(xùn)時(shí)間：第一天上午：10:00-11:00

培訓(xùn)課時(shí)：1小時(shí)

培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室

培訓(xùn)內(nèi)容：

1．公司簡(jiǎn)介；

2．紀(jì)律要求；

3．組織架構(gòu)；

4．企業(yè)文化；

5．未來(lái)展望

培訓(xùn)目的.：

1．樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式；

2．了解公司相關(guān)規(guī)章制度；

3．培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)

培訓(xùn)方式：授課

培訓(xùn)器材：投影儀

考核方法：筆試（第三天下午）

三、參加培訓(xùn)人員：

所有20__年__月__日后的新入職員工

四、培訓(xùn)要求

1．請(qǐng)參加培訓(xùn)的人員提前做好工作安排，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)；

2．所有參加培訓(xùn)人員自備筆、紙和凳子，以做好培訓(xùn)筆記；

3．請(qǐng)所有參加培訓(xùn)人員相互轉(zhuǎn)告，如無(wú)特殊情況不予請(qǐng)假。

特此通知，謝謝大家的支持與配合！

人力資源部

20__年__月__日

新員工培訓(xùn)計(jì)劃范文精選篇11

第一天 介紹本酒店的規(guī)模、內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)與了解各部門(mén)職能、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的營(yíng)業(yè)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、所在位置，以便日后使她們能夠及時(shí)準(zhǔn)確內(nèi)容服務(wù)；介紹本酒店的經(jīng)營(yíng)理念、使她們有一個(gè)良好的精神狀態(tài)去面對(duì)工作，并且要求在工作中時(shí)刻帶著甜美的微笑與每個(gè)人主動(dòng)打招呼。

第二天 培訓(xùn)禮貌用語(yǔ)，常用的禮服務(wù)用語(yǔ)及其服務(wù)忌語(yǔ)，例如禮貌用語(yǔ)：“您好、請(qǐng)、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系”等；服務(wù)忌語(yǔ)例如：“不知道、有完沒(méi)完，喊什么，等會(huì)兒，我就這態(tài)度”等。

第三天 培訓(xùn)，例如：托盤(pán)、折花。

第四天 培訓(xùn)，例如：擺臺(tái)、站立等。

第五天 培訓(xùn)酒店酒水品種、價(jià)格等菜肴的配料及其口味、價(jià)格等。

第六天 培訓(xùn)規(guī)范服務(wù)順序及其上菜順序。

第七天 培訓(xùn)服務(wù)員的`服務(wù)態(tài)度，不可因?yàn)樾那椴缓没蛴龅讲挥淇斓那闆r，在工作中出現(xiàn)消沉、冷漠、懶散和應(yīng)付的工作態(tài)度，這是我們每個(gè)人都應(yīng)忌諱的，只要上崗就要樹(shù)立良好的形象。

第八天 培訓(xùn)一些服務(wù)上的細(xì)節(jié)，例如：煙缸超過(guò)多少個(gè)煙蒂應(yīng)及時(shí)更換或客人拿出煙時(shí)我們及時(shí)主動(dòng)的為客點(diǎn)煙。

第九天 培訓(xùn)買(mǎi)單程序，方式及其所需要的程序等。

第十天 了解酒店領(lǐng)導(dǎo)及其酒店的老顧客名字、單位、職稱(chēng)、飲食喜好，以便日后更好的服務(wù)于客人。

第十一天 培訓(xùn)為客人點(diǎn)菜服務(wù)及其點(diǎn)菜服務(wù)上的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

第十二天 培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì)，例如：心理素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)。

第十三天 處理一些突發(fā)事件，例如：停電期間，自我先不要慌張，先安撫客人并且及時(shí)點(diǎn)上蠟燭等。

第十四天 細(xì)節(jié)化、親情化服務(wù)，例如：客人喝醉酒時(shí)，在客人未提出要求時(shí)，我們能夠及時(shí)遞上一杯濃茶，一塊小方巾，這樣會(huì)使客人感覺(jué)到你在關(guān)心他，在重視他，有一種“賓至如歸”的感覺(jué)。

第十五天 培訓(xùn)親情化服務(wù)，可以把親情化服務(wù)認(rèn)為是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂，這就要求我們服務(wù)人員“以情感人”，做到“急賓客之所急，想賓客之所想，做賓客之所需，解賓客之所難”親情化服務(wù)是人與人接觸中的心靈交流，應(yīng)當(dāng)是動(dòng)之以情，付之以誠(chéng)，只要這樣才能打動(dòng)對(duì)方，要是我們?nèi)巳硕寄軌蜃龅接H情化服務(wù)。