篇一

職責：

1、負責協(xié)助區(qū)域銷售人員在總部處理一些事務。(如蓋章，收發(fā)快遞，審核區(qū)域人員發(fā)票等工作)

2、協(xié)助部門成員對接財務，法務，行政等部門。

3、負責在部門建立賬戶開單，以及樣機發(fā)貨等工作。

4、負責協(xié)助部門領導，能夠完成領導交代的其他工作。

崗位要求：

1、具有一年以上行政文職類相關工作經(jīng)驗，有銷售支持類工作經(jīng)驗優(yōu)先。

2、做事認真仔細，有耐心，具有較強的溝通能力。

篇二

職責：

1、負責咨詢部門(含售前售后)的管理制度、管理體系搭建及不斷完善，規(guī)范客戶服務標準、標準話術及工作流程，統(tǒng)籌安排好各崗位工作及排班;

2、負責新人、銷售技能培訓;對部門客服人員進行激勵、評價和考核;

3、 收集客戶問題，對客戶咨詢量、轉化率響應時間等進行分析與統(tǒng)計，以提升轉換率與整體服務質量;定期形成分析報告，提出各項工作改進建議;

4、優(yōu)化售后服務質量，提高好評率，降低退款率及投訴率，跟蹤售后信息反饋，及時反饋異常情況;

5、定期組織團隊學習和更新產品知識，匯總客戶各類問題，形成解決方案、專業(yè)知識QA集，提高客戶滿意度

崗位要求：

1、大專及以上學歷，年齡23—30歲，三年以上客服及售前售后經(jīng)驗;

2、較強的溝通能力，良好的客戶服務意識，兩年以上客服團隊管理經(jīng)驗;

3、執(zhí)行力強，工作認真仔細，有很好的團隊合作意識;

4、帶過電銷客服團隊者優(yōu)先考慮。

篇三

職責：

1、負責公司財務系統(tǒng)進銷存系統(tǒng)的操作，為市場部提供相關的銷售數(shù)據(jù);

2、協(xié)助部門經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作;

3、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門采購工作。

任職資格

1、大專及以上學歷

2、1年以上的銷售助理工作經(jīng)驗優(yōu)先

3、良好的語言表達和溝通能力，出色的問題發(fā)現(xiàn)和解決能力;

4、責任心強，積極向上。