工作職責：

1.引領顧客至指定包房;

2.做好開機、訂/送餐、結賬等服務工作;

3.做好相應活動促銷工作;

4.解決基本的客戶投訴/客情工作;

5.完成上級領導安排的工作等

職位要求：

1.年齡滿18周歲、身體健康、吃苦耐勞;

2.普通話標準，親和力強，能吃苦耐勞，有敬業精神，熱愛娛樂餐飲事業;

篇二

1、積極主動地向客人介紹公司的各項優惠活動和配套設施。

2、熱情為客人辦理各項委托事宜和各種呼叫服務。

3、留意常客姓名，并盡可能多的稱呼客人姓氏，增加客人的親切感和自豪感。

4、隨時聽取顧客的意見，注意工作中存在的問題，及時向上級反映。

5、注意客人消費動態，以免發生跑單，客離查房迅速準確。

篇三

1、按照領班安排認真做好包廂衛生，準備好各種用品，確保正常營業使用。

2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

3、運用禮貌語言，為客人提供優質服務，

4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

5、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作;

6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。