崗位職責(zé)1：銷售內(nèi)勤主管崗位職責(zé)

3.負(fù)責(zé)組織各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理工作，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送

4.負(fù)責(zé)組織銷售合同的擬訂工作，并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核

5.定期或不定期對銷售內(nèi)勤工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正

6.負(fù)責(zé)銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作

7.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

崗位職責(zé)2：銷售內(nèi)勤主管崗位職責(zé)

1、整理銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售計(jì)劃和預(yù)算;

2、整理、維護(hù)所在區(qū)域銷售數(shù)據(jù)，制作相關(guān)須定期更新的報(bào)告;

3、提供銷售促銷活動(dòng)、市場活動(dòng)和其他銷售項(xiàng)目的支持?jǐn)?shù)據(jù);

4、組織、協(xié)調(diào)有關(guān)政策/流程/系統(tǒng)運(yùn)作的輔導(dǎo)、銷售培訓(xùn)等;

5、根據(jù)公司銷售管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)。

6、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。

7、根據(jù)公司的銷售政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)登記明細(xì)賬目。

8、后勤資料收集工作。

崗位職責(zé)3：銷售內(nèi)勤主管崗位職責(zé)

1、 匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報(bào)表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計(jì)劃，督促業(yè)務(wù)人員的應(yīng)收賬款;核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷單、出差路線圖、費(fèi)用的明細(xì)，監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用。

2、 匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價(jià)此次、出差天數(shù)，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。

3、 制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表并歸檔裝訂。將結(jié)果報(bào)銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

4、 接、收、發(fā)、保管一切商務(wù)來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。

5、 按合同要求給制造商做好銜接工作;

6、 根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理;

7、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息;負(fù)責(zé)每月對所負(fù)責(zé)客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。

8、 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報(bào)告、合格證等相關(guān)文件的制作;

9、 按要求進(jìn)行市場信息及同行動(dòng)態(tài)收集并每天提供信息簡報(bào)，每天整理銷售經(jīng)理和銷售 專員前一天送貨單據(jù)的復(fù)核(貨品、單價(jià)等)。并上報(bào)銷售經(jīng)理。

10、 制定訂電話銷售計(jì)劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時(shí)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。

11、 協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售經(jīng)理。

12、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)登記明細(xì)賬目;未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預(yù)約機(jī)制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查;

13、根據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作;

a) 每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);

b) 與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接;

c) 與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作。

14、每月應(yīng)收對賬函100%完成;

15、每天對要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的，銷售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

二、銷售內(nèi)勤工作職責(zé)

1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當(dāng)前銷售價(jià)格表來執(zhí)行銷售價(jià)格開單。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時(shí)錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時(shí)向銷售部及客戶反饋信息。

4、及時(shí)處理客戶反饋意見及時(shí)解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。

5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

6、對時(shí)間有一定的管理能力(客戶的開票時(shí)間等)。

7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。

11、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

三、采購助理工作職責(zé)

1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn)，隨時(shí)與工廠保持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間，并于每周出“采購進(jìn)貨情況表”(含已訂未發(fā)及在途貨物)，確保貨物不斷貨、不積壓。

2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時(shí)掌握貨物庫存情況，并定期向上級匯報(bào)與公司相同或類似產(chǎn)品的“最新市場價(jià)格信息報(bào)表”。全面收集市場信息，做貨品進(jìn)、銷建議。

3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時(shí)性準(zhǔn)確性，及時(shí)將貨源信息反饋到銷售部。

4、根據(jù)倉庫貨物驗(yàn)收情況，如有不合格貨物，立即上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并馬上與廠家聯(lián)系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財(cái)務(wù)扣款并負(fù)責(zé)客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)抱怨或投訴。

5、應(yīng)付賬款記賬與核對工作(合同、入庫及進(jìn)項(xiàng)發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價(jià)格一致)的及時(shí)性，月末編制應(yīng)付款對賬表及與供應(yīng)商核對工作，保證于次月15日前將有供應(yīng)商確認(rèn)的對賬函交主辦會(huì)計(jì)。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請表，由出納安排付款。

6、每月月底按時(shí)交應(yīng)付款報(bào)表及對倉庫進(jìn)行定期盤點(diǎn)。

7、每月對訂單、合同及入庫單等相關(guān)單據(jù)進(jìn)行聯(lián)號裝訂工作

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)4：銷售內(nèi)勤主管崗位職責(zé)

一、辦公室內(nèi)務(wù)

1.辦公室衛(wèi)生

2.對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

二.文字檔案

1.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)

2.建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)

3.建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)

4.各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

5.同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)

三.待人接物

1.日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2.對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

三、政策傳達(dá)

1.銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

2.各種促銷活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的協(xié)助辦理。

3.銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。

看了銷售內(nèi)勤主管崗位職責(zé)