1、協(xié)助酒店前廳部經(jīng)理負責(zé)酒店的運作及收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題。

2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當班期間負責(zé)整個酒店的.正常運作。

3、要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。

4、要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。

5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。

6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。

7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。