金融年度總結怎么寫
寫好總結需要進行多次修改和潤色,確保語言表達準確、邏輯清晰、內容完。好的金融年度總結怎么寫是怎樣的?這里給大家提供金融年度總結怎么寫,供大家參考。
一、加強學習,提高自身素質。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的論素質和業務技能。特別是后來到了個人財中心做客戶經后,多問、多學、多練,通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如:10月21日,王先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦業務,并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開財金帳戶,可以享受工行優質客戶的服務,他很高興的接受了我的建議,并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了財金帳戶。
作為一名客戶經,我認為不但要善于學習,還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪,看看他們的金融產品和服務質量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經和客戶經的優質服務、中興實業銀行的人民幣財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統的學習業務知識和論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實,為我行事業發展盡責盡職。
一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經時能主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協同所主任搞好所內工作,利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他轉自: 們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦完匯款業務的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。
三、開拓市場,尋找新的'增長點。
只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務重,叫我去宣傳一下,看能否轉到我行來,我主動和王先生聯系,介紹我行的各項金融業務,還宣傳了財金帳戶專享的服務,在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦財金帳戶,以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發短消息聯絡客戶,介紹我行的新產品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業務,老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
本人自20_年_月份參加工作至今,已經有一年時間。一年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步。
記得當初畢業面試的時候,一位考官問我,農村信用社是什么。我頓時啞然,想了很久,才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外,對農村信用社便一無所知了。所以,當我被單位錄用以后,如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
一、論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎?!掇r村信用社經營管》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷,因為有了大學專業課的底子,使我對這些金融知識更為容易解和掌握。一番論知識的學習后,我開始知道,農村信用社是農民按照自愿、民主、互利的原則入股,社員民主管的合作金融組織,其經過50多年的改革和發展后,已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍,是聯系農民的金融紐帶,農村信用社的根在農村,離開農村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想論素養不斷得到提高。
一直以來,通過不斷學習,使自身的思想論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行“三防一保”職責,自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長,工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐,從第一天開始,難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開始,一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己對著書本反復練習,早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來,已經能比較熟練地掌握了,而且已經能夠獨立上機操作業務。
今年三月份,于人員的調,我接手信貸工作,所分管的兩個行政村人口一共3000多人,進村的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,而且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,不擺架子,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時間下來,我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對癥下藥。
四、一分耕耘,一分收獲,成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來,本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底,個人攬存135萬元,完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元,完成年度任務的86%,比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元,完成年度任務的229%,比去年同期多收55萬元;收回呆滯貸款29萬元,完成任務的54%,比去年同期多收16萬元;收回呆帳800元,完成年度任務的133%;收回利息49萬元,完成年度任務的295%,比去年同期多收21萬元;發放貸款59萬元,完成年度任務的89%,比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足,人無完人”,在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時魄力還不夠,放不開手腳;
二是在處一些事情時有時顯得較為急躁;
三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年見習期,是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對農村金融事業陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
實習是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容,加深對會計工作的認識,將論聯系于實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。
今年大一的暑假過的格外的有意義!從七月五日開始到七月十八日這段時間我們學校的老師組織我們金融系大一的全體同學開展了豐富多彩的實習活動。把我們真正從純論學習領入了實踐的殿堂。用論聯系實際,把論付諸實踐。對于大學,我們都曾有過那么強烈的渴望,那么美好的憧憬。作為一個大一新生剛剛邁入大學這座莊嚴的象牙塔里,對大學生活充滿著陌生與好奇。我們想知道大學生活是什么樣的?大學里學到的知識是什么?我們應該如何學習才能為以后的人生道路鋪好堅實的基石?帶著這些疑問單純的我開始了我的大學生涯。
我們每個人都會有自己的想和抱負!但是那是需要自己去拼搏、去奮斗。在開始大二對專業課的學習之前,老師先領我們到實地進行細致認真的考察,還請了相關方面的專家來為我們做精彩的演講,這些都是與金融這一專業的專業課程有著具體的聯系的。金融簡而言之就是資金的融通,這個社會的方方面面都離不開資金,因此金融涉及社會的各個領域。金融涵蓋證券投資包括股票,期貨,保險,基金,還有體系的中心銀行業。在這十多天的日子里,老師領著我們親自到兩個地方進行實地考察有東北證券有限責任公司長春??诼窢I業部,那里是一個環境優美,景色宜人的股票交易大廳。有著大型的股票大盤屏幕和舒適的座椅。我們還參觀了安華農業股份有限公司的6樓大連農業期貨經濟有限公司長春營業部。它地方雖不大但足以方便客戶進行期貨交易,有營業部,市場部,交易部,財務部和客戶室,我們參觀了各個部門的辦公室,還進了會議大廳聽了精彩紛呈的報告,收獲良多。
此外我們還在學校通過老師的組織聽了三場意義非凡,令人難忘的演講。首先有來自于泰康人壽壽險營銷資深督導張愛國先生,他為我們帶來了壽險公司發展的背景和經營念和未來發展前景;其次有來自于大連良運期貨有限公司交易部的經袁連民先生,他為我們帶來了如何對期貨交易進行分析的詳盡方法,如何利用期貨掙錢的具體方法手段;此外還有來自于中國光大銀行長春分行業務部的經劉輝先生,他推心置腹的告訴我們如何邁向金融之路,告訴我們作為一個大學生應該如何一步一步地走向成功,令人鼓舞,深受啟迪。以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講,他們充分的準備著實令人佩服,他們從百忙之中抽出時間來到我們大一學生中間為我們帶來了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業經驗著實令人感動萬分。使我們增加了對自己所學專業的認識。
學習知識是我們來的目的也是最重要的任務!學好你的專業知識,你的未來才有可能是幸福美好的,你以后的道路才可能是寬闊筆直的!所有美好的東西在大學生活里都可能找的到!
大學生活!靠你自己去學習、認識、鍛煉和感悟!是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管,一個好的管者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?!皠摻▽W習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受中間業務及外匯業務等對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
我在大學學的是金融專業,這是一個看著很好的專業,其實也不怎么樣,現在全國各地的大學生都很難找工作,就算專業再好,工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了,我不想畢業后就失業,所以我在大學期間我爭取多出去實習一下,在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業后參加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社會。終于找到一個實習的地方,而且是在中國__銀行實習。
轉眼間,為期六個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體,感謝我的學校為我提供這么優秀的建行讓我有這寶貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。
實習雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處復雜而微妙的社會人際關系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業生涯有了設計、補充和調。我的感受是:在學校里,我學習的是論知識;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗,將所學的知識與實踐結合起來,多發現,多分析,多比較,多思考,多總結,多請教,充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。
我的實習崗位是大堂導儲,頭幾天站下來確實感覺不大適應,不但腰酸背痛的,而且面對客戶的咨詢疑問三不知,感覺自己這個大堂導儲是十分不夠格的,不但對業務很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的咨詢基本上都能解答,也能適當的安撫客戶,做好自己的工作。實習的時間是有限的,雖然只有短短的幾個月,但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度,而且通過這一個月的過渡,我深深的融入了支行的企業文化中,融入了這個集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。
馬上就要走向工作崗位了,這一個月的實習將是我職業生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心,以及各位師傅們的悉心指導。盡快實現角色的轉變,是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。對于剛畢業的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業并不現實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。
正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍碗s的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定成就輝煌的功業,因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉變也就不再是問題。
回顧走過的一年,所有的經歷都化作一段美好的回憶,結合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型,提升服務質量,加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調,安排了低柜銷售人員,個人財業務得到初步的發展,開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資財綜合服務。我也從低柜調到財室從事個人財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部財中心的指導下、支行領導高度重視下,建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場,加大營銷工作。以下是20__年度個人工作總結:
一、20_年具體工作總結:
客戶維系、挖掘、管、個人產品銷售工作:
1抓基礎工作,做好銷售工作計劃,挖掘財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運用銀掌柜r系統,重點發展vip客戶,新增vip貴賓客戶;
2進一步收集完善客戶基礎資料,運用銀掌柜r系統將客戶關系管,資金管,投資組合管融合在一起,建立了部分客戶信息在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時進行各種產品銷售,積極營銷取得了一些成效;
3加強了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;
4結合市場客戶投資財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產品上市,如人民幣周末財、安穩回報系列、中銀進取搏弈財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況:
在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經經過選拔和內部考核后,脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下,今年7月通過了全國組織的afp金融財師資格認證考試,并于10月取得資格證書;通過afp系統規范培訓,經過本階段的學習后,提升了自己素質,在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資財方案時,根據不同的客戶,適當地配置各種金融產品,把為客戶創造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服
務客戶的能力,結合我行實際情況參加it藍圖培訓,不斷提高自己業務能力
二、存在的不足:
盡管我行財業務已得到初步發展,但于財業務開展起步較晚,起點較低,使得財業務發展存在規模較小,與同業比較存在較大差距,存在人員不足、素質不高、管未配套等問題。目前,我行為擴大中間業務收入,僅僅在發展代保險,代售基金是遠遠不夠的,產品有待更豐富,財渠道有待拓展,我行的特色產品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業務素質等方面的制約)缺少專業性財。
不足處:
1基礎財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2營銷力度薄弱,需要團隊協作加強營銷,沒有充分發揮個人能力;
3業務流程有待梳合,優化服務提高服務質量,多渠道從前臺向財室輸送客戶信息;
三、來年工作打算
1在鞏固已取得的成績基礎上,了解掌握個人財業務市場,應對同業競爭,進快迅速發展我行的財業務,
2不斷加強素質培養,作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平
3加大營銷力度推進各項目標工作,有效的重點放在客戶量的增長。
4結合我行工作實際加強學習,做好it藍圖新系統上線工作,做好20_年個人工作計劃。
匆匆忙忙中,不平凡的20__年悄然而逝。在這一年中,全省聯網,通存通兌;貸款的五級分類;村級信用站,支農聯絡員的撤并;信用社的變化可謂為翻天覆地。__信用社在新一屆班子的帶領下,團結協作,上下一心,取得了持續九個月綜合指標全聯社第一的可喜成績。我能夠立足本職,勤奮工作,圓滿完成領導交付的各項任務。現將一年來的工作總結
1、時刻不忘學習,提高自身素質。
一年來,社內每月組織員工學習,營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加,并認真作好筆記。五月份,遠去__,參加了__組織的系統上線的業務培訓,經過幾天的日夜刻苦學習,成功結業。擴展領域,不斷學習信貸知識,并參加了信貸員資格考試。工作之余,觀看《亮劍》等精典電視劇,學習公關禮儀,使我的自身修養,思想素質有了很大提高。學習李云龍,如何出奇制勝;學習獨立團,如保精誠團結,從弱到強。并與工作實際相結合,從中悟出新思路,新方法。
2、大力發展存款,壯大資金實力。
三月份,我利用定期免征利息稅的大好時機,深入各村,積極宣傳。通過組織車隊,音響,張帖海報,發放傳單等形式,使大好消息迅速傳到千家萬戶,起到了很好的宣傳效果。在社領導的協調下,挖來了新儲源,以前為郵政儲蓄代辦的人員,紛紛為我社服務,成了我們的聯絡員。平時對專柜所轄的代辦站,聯絡員多次走訪,密切關注存款動向,作好統計,每日上報。一分耕耘,一分收獲。截止10月底,專柜較年初上升800余萬元。
3、盡職盡責,力爭盡善盡美。
一年來,我能夠認真遵守信用社的各項規章制度,嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計個人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。在辦好業務的同時,定期對信用站,聯絡員召開會議,交流攬儲經驗,學習典型案件,做到警鐘長鳴。在三秋期間的案件高發期,大宗款項實行社內車接車送;平時辦業務,要求二人同行。嚴格的防范措施,使一年來未發生一起刑事案件。
4、不斷創新,筆耕不輟。
在完成本職工作的同時,勇于擔起__社通訊報導報送的重任。在日常工作中,時刻不忘尋找其中的熱點,亮點,先進典型事例,好人好事等。工作之余,值班夜里,將材料潤色,并以通訊形式及時上報聯社辦公室。付出總有回報,汗水不會白流。一年來先后撰寫通訊報導23篇,其中在《__農信》報上發表16篇。
5、以社為家,美化社容。
今年來,新一屆班子投入了大量人力,物力對辦公設施,外部環境進行了改造。營業室內外煥然一新,特別是對營業室門前的地面重新硬化。在東邊空閑處安置了健身器材。優美的環境更需要我們用心保持,每天我能同大家一起將營業室內外認真打掃,力爭作到一塵不染,以優美,潔的環境的環境吸引儲戶。營業室外,彩旗飄飄,鐵樹青青。使信用社成為__街上一道亮麗的風景。在大院內,東西兩個黑板遙相呼應。我能用其所長,搜集精典小故事,名言警句,宣傳信息等,出黑板報20余期,為信用社文化建設盡自己的一份力。
6、顧全大局,忍痛撤并信用站,聯絡員。
十一月份,按照中國人民銀行,銀監會的文件精神,對我社轄區內的九家信用站全部撤并。我能夠同領導一起,深入各個村站,作好認真的安撫工作。并將當月手續費,一次性補償金及時發放。使廣大代辦人員能夠認清形勢,思想很快轉變,情緒穩定,得到了平穩過渡。并對村站儲戶作好解釋工作,使村站存款能夠繼續保持,為社所留。
7、兢兢業業,鞠躬盡瘁。
一年來,我時刻以大局為重,深知自己責任的重大,不敢有絲毫的松懈。為很好完成自己的本職工作,主動放棄休息時間。一年來,請假休息不超過十五天。地里的農活,家里的瑣事,我很少顧及。看到父母妻子的責備,看到孩子躺在病床上渴望挽留的淚眼,我的心都碎了,想想自己的工作,我不能休息。只能乞求他們解,我也是身不己,欠他們太多,太多。
工作中的不足:回顧一年來的工作,自己仍有不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1、吸收存款時儲源不足,以后還得多方尋找。
2、業務能力方面提高不快,對信貸,結算業務不太精通,還需要努力學習。
3、方字材料寫作不高,以后仍需多寫多練。
下年工作打算:
20__年,我將認真彌補自身不足,學習業務知識,提高自身素質,履行工作職責。當好領導的助手,撲下身子,多挖儲源,發展更多存款。多寫多練,提高自己的寫作水平,力求上進,為__信用社的發展,作出自己應有的貢獻。
回顧一年來的工作,我為取得的可喜成績感到自豪,面對新的一年,我對以后的工作充滿信心。票據置換的兌付,全省通存通兌的開始,全國結算的暢通。使我們的工作如虎添翼。我相信,信用社明年的工作會再上一個新臺階,會取得更大的成績!
若干年來,我總不知覺??墒墙衲?,時光,她,特別的快,也特別的不知所謂。
寫些文字,對我來說是不需糾結的易事。這些年來,也時常為支行內刊撐過門面。年終總結,更是不用拼湊,看完十一篇月結便可以淡定起筆。然而今年,,,十一篇遂只有前五月章,也就意味著今年我的財經生涯只區區五個月。那么后七個月何如?二個月停崗,支行19樓面壁思過;五個月轉換到一個我陌生的網點,當然等待我的幸甚還不算一個陌生的工作。未及一年過半,卻是全新的開始。
既然這一年被隔開了525三段。那作為年度工作上的總結,還必須得按部就班。于是照我還是先回顧了下去年我做了些什么,寫了些什么——迂回千百字里行間,如此的躊躇滿志。待寫今年時,竟不知道那種洋灑的自信還丟了嗎?
每年的一月都有一個‘開門紅’的營銷任務,以期將新一年的勝利之門打開。可是以我為首的個延中個金戰線卻黯然無光。這個一月甚至被我喻為是我從事個金財經以來最壞的一個一月份。后來在和姚行長在那次使我作別個金隊伍的談話中,他問我說,個金隊伍需要引入競爭機制,這個周期不宜過長,也不宜過短。作為過來人。我要說,老的財經在發展各項業務到一定階段時,會遇上不能逾越的瓶頸的。一旦部門注入新鮮血液,一定會有鯰魚效應。新加入的財經常具意氣風發之度,初生牛犢之氣,猛虎下山之勇,所以甫一上手往往一沖會沖得很高,同一崗位換了種思維處事方式后總會帶有新氣象。久日,或許又是瓶頸了?!铱刹皇且驗橐顺鲫犖槎f些風涼話。我的退出,如果是一次徹底的拯救,那倒也罷了。
一月頹勢之排山倒海,以致到了二月頭上還沒有緩過神來。那時我的營銷狀態還不是最好。也許是剛過節,剛旅行,心太散了。不過,漸漸開始張羅起今年第一只營銷推進的基金,融通四季添利。盡管這第一筆在延中的融通添利的基金認購頗為不順,客戶不久便要反悔這筆認購,最后幾經些許環節,也為初來乍到調節相關事宜的小周添了點麻煩。但隨后幾筆的認購則絲毫不含糊,我推的認真,客戶買的堅定。雖然終究離支行分發的該基金的銷售任務還差了一點,與其他網點同事火爆的銷售場景更無法相提并論,但總算是找回了以往營銷的自我狀態,讓延中的個金業績在掙扎中慢慢起色。所以,我始終敢于期許陰霾總有消散之刻。
三月份過去了,猶冷,天氣陰晴不定。
開一季小組會的時候,按時寫完月結竟然變成了我身上的一抹亮色,這是領導客氣了。似乎除了營銷之外的工作我都很出色。必須承認,__延中個金營銷的頭并沒有開好。
些許諷刺,說營銷羸弱了一些,可我覺得自身的服務水平是在不斷強化當中的,這可能單從數據化的報表上是細究不出來的。比如,我一向以為作為財經最大的工作是發現客戶,繼而了解他們的需求,然后配置符合其自身風險能力和收益要求的產品給他們,再追蹤,把服務加深,以期可以挖掘出客戶更深的財需求。這個過程,是需要用專業學識、金融市場的資歷乃至人情交往的情商去構成。不是說,客戶來了,他告訴你要買什么,然后我準確地利索地幫ta做好,如果是一個低柜,那么我可以得8分。但是,始終別忘了,我是財經,財經是用來發掘甚至創造客戶需求,繼而把合適的產品賣給他。如今,我相信很多駐網點的財經都遇上將財經當低柜使的惶惑,在目前尤其是銀行財產品銷售的程序無法改善,個支行財經駐點機制無法改革的情形下,我們怎樣脫身出來去做一個非低柜的財人員。面對紛繁復雜的財產品申購,如果無法需求再造讓其轉投保險基金的話,通過便捷的網銀去完成成了一種思路。和直愣愣的柜臺填單處,網銀的優勢無與倫比,這里不一一詳贅。這里也有一個問題,就是怎么讓那么多人接受我行網銀,使用網銀。這里也是我所要說的服務水平。這個引導過程需要時日,關鍵點在于自身必須對我行的網銀了若指掌,充分認可我行的網銀,并且有網銀實戰的經驗。說起實戰的經驗,我個人放棄了使用可以免費得到的sbkey證書,因為key證書我父親開通,我自己則用文件證書,母親則使用‘自助注冊’。這樣的話,我就能了解到目前我行僅有的這三種網銀注冊方式的功能以及使用。任何網銀疑難雜癥,在我面前都可以迎刃而解。在我的極力普及及推廣之下,假以時日,我敢說延中申購財產品的客戶中,95%已在網銀的體系中運行這些產品了。很明顯,我完全有說我能騰出手來在財經的場面上有所作為。只是業績,還不如其體現得那么快。
至于業績。領導在會議上時常會委婉地提到延中資源相對不是那么上等——其實,我在想,再怎么沒有質優量大的客戶資源,就堂堂一個曾經的支行,熙熙攘攘的大堂,二三億的儲蓄存款,日十幾筆的定期存款,每逢十號,排著隊嚷嚷著要買國債的架勢,每日只是從中化取二三萬的保險增量,憑此應不是什么難事吧。我也想找些為不盡如人意的業績開脫的借口托詞,奈著實難以啟齒。至于指標,盡管這個名詞始終縈繞著讓人頭痛,但從當時最近會議上公布的指標來看,單論保險,單以延中資產規模下發的指標30萬,僅單天工作日15萬的銷量。真心認為,這個指標不算高,更不算遙不可及。