2、負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理、銷售、售后等系統經營與管理性工作。

3、負責品牌運營管理，包括品牌店開店計劃、實施、服務規范及商品與價格管理工作。

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

5、數據監控：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。保持高度的對抗風險的預見能力，提前做好預防措施。

6、解決各項租戶投訴以及銷售服務中遇到的問題并以日報的形式匯報上級。

7、跟進、協調項目所有租戶營業有關證照辦理(營業執照、環保、環評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。

8、組織部門進行租戶應收賬款催收，確保應收賬款合理控制。

9、確保商業管理技能得到充分發揮，維護客戶服務目標和所有責任區表現目標, 識別和分析運營中的問題和挑戰，促進解決方案的制定，以防止再次發生。

10、提倡業務決策;以身作則，為員工展示誠實、正直的形象

11、鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作，確保跨部門工作得到認可。

12、為部門員工樹立榜樣，展現正確的行為標準，根據每個職位的工作描述傳達績效預期，并監控進展。

13、了解員工的工作崗位，監督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責, 直接或通過團隊成員來彌補運營任何職能的缺失，以確保正常運行。

14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業務，監督整個服務部的運作以保持高標準服務。

15、確保每一個員工及時了解購物中心各種更新的管理知識、促銷計劃、政策變動，并處理好內部的溝通及聯系。

16、確保公平、一致地管理政策，根據標準和本地操作程序(SOP和LSOP)完成紀律程序和文件，并支持同事評審過程。

17、按照公司的經營目標，和管理層制定有效的標準和本地操作程序(SOP和LSOP)。

18、定期對整個物業進行外觀、安全、人員配備、安保和維護檢查。

19、了解并能夠執行所有應急計劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災等，了解并遵守防損政策和程序。

20、與員工溝通所有舉辦的活動前后的重要信息，觀察員工的服務行為，確保所有穿制服的員工準確穿法，也時時刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。

21、按上級指示，參與車庫的日常管理工作。

22、完成上級交辦的其它工作。

營運主管崗位工作職責篇2

1. 負責租戶交房、進場裝修流程辦理;

2. 負責園區經營環境管理，協調、配合處理各類突發事件;

3. 負責并跟進租戶各類活動，協調租戶參與園區活動;

4. 負責園區租戶二級裝修與招商、物業之間的協調溝通;

5. 負責與外部供應商，如消防、電信等;

6. 監督物業使用人的物業使用情況，引導規范使用和保障物業安全;

7. 根據公司要求組織實施項目租戶進場裝修、監管、驗收;

8. 上級領導安排的其他臨時工作。

營運主管崗位工作職責篇3

1.每日需進行日常巡檢，檢查廣場內商戶的營業及安全品質等情況;

2.及時做好廣場多種經營數據分析，完成各類報表統計工作;

3.配合市場部門進行活動洽談，征集商戶的活動反饋;

4.協助營運主管協調商戶關系并能夠及時解決客訴;

5.大客戶管理;

6.領導布置的其他任務。

營運主管崗位工作職責篇4

1、執行院線營運中心的營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度;

2、保證放映質量，做好清潔管理、經營場地管理、設備設施維護;

3、掌控營運期間現場狀況，對各崗位及時調整，保證營運工作順利進行;

4、執行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;

5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;

6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;

7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;

8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;

9、上級交辦的其他工作。

營運主管崗位工作職責篇5

1. 負責所轄區域商戶的租金、物業及水電費等相關費用的催繳工作，采取相關措施確保經營目標的達成。

2. 協助營運經理負責項目的營運管理，做好日常巡檢，了解商戶的各項運營情況，并做好巡查記錄，協調解決商戶的各類問題事件，保證正常營運。

3. 負責分管商戶的品質巡查、監督，并提出整改意見，跟進整改效果。

4. 負責對所轄區域商鋪經營分析、經營輔導，提升商戶的經營業績。

5. 配合招商部做好商戶的進場、裝修、開業和整體的協調工作。

6. 負責處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作。

營運主管崗位工作職責篇6

1、負責商場商戶信息臺賬管理，關注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續租意向，協助上級完成后續租賃方案。

2、負責租戶進場接鋪手續辦理和工程的協調管理 。

3、負責商戶裝修期間跟蹤、協調管理。

4、督導租戶各相關證件的辦理(營業執照、環保、環評、餐飲許可證、特殊經營許可證等)。

5、負責對違反商場管理制度租戶進行內部處理及發文。

6、負責商場營運數據的提取，并分析商戶經營能力。

7、負責商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。

8、上級安排的其他工作。

營運主管崗位工作職責篇7

1、負責本區域店鋪的統籌管理工作，進行定期巡店檢查、培訓、指導工作;

2、負責本區域店鋪出貨月度、年度目標達成，與相關部門協商制定激勵政策;

3、負責本區域店鋪門店形象維護，陳列指導，確保良好的營運水平;

4、負責本區域店鋪訂貨及開店指標;

5、完成本部門領導安排其他臨時性工作;

6、配合完成相關部門其他工作需求。

營運主管崗位工作職責篇8

1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成，對銷售額及毛利額負責;

2、負責對門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理及損耗控制;

3、負責團隊管理，帶領本部門員工及促銷員，營造良好的購物環境，提供優質的服務，達成本部門的銷售目標;

4、處理相關客訴、維護公司品牌形象，供應商關系維護、競爭店調查分析。

營運主管崗位工作職責篇9

1.負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。

2.負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項指標的管理。

3.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。

5.負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案。

6.負責重要招商關系網絡的搭建與維護，維護政府，協會與其他組織關系。

營運主管崗位工作職責篇10

1、負責商場區域的運營管理工作，包括每日巡檢賣場的場地衛生、合作商戶的經營情況、設備設施運行情況等;

2、負責合作商戶日常運營管理、包括商戶的貨品和人員出入管理、商戶的開閉店、商戶貨品、設備的擺放管理;

3、負責做好商戶服務工作，收集商戶意見，與客戶保持良好的合作關系;

4、負責商戶各項租賃費用與運營費用的催繳;

5、處理突發事件以及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見;

6、觀察發現商場營運過程中出現或存在的問題，提出解決方案并及時落實到位;

7、領導安排的其他相關工作。

營運主管崗位工作職責篇11

1.貫徹公司的服務目的，正確、規范、高效的應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發事件，提高顧客滿意度;

2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作，熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規范;

3.每周按時完成員工排班，根據員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;

4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質陳列標準執行超市統一規范化管理，檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;

5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;

6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監督管理。

營運主管崗位工作職責篇12

1、負責影院值班管理，執行營運標準，保證放映質量及服務品質，提高顧客滿意度。

2、負責影院賣品管理，執行賣品要求，分解賣品指標，關注庫存管理及售賣工作。

3、負責影院排班管理，合理科學對營運人員進行排班。

4、負責影院營訓管理，針對客戶調研和營運需求，每月制定計劃并執行培訓工作。

5、負責影院的員工發展，安全管理工作。

營運主管崗位工作職責篇13

1.安全：做好影城安全生產方面的所有具體需要執行的相關工作;

2.營運：負責影城現場營運方面的所有工作，包括但不限于：排班、盤點、進貨、倉管、日結、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓、協助完成管理運營文件的歸檔和備份;

3.客服：負責現場時間內處理客訴及特殊事件的處理，并將處理情況于事件處理完畢一小時內及時反饋給影城店長和相關部門;

4.指標：負責執行和監督完成票房、賣品和其他非票產品的銷售指標任務;

5.現場：負責監督影城范圍內的宣傳品有序擺放及特殊情況上報;

6.采購：負責影城各項銷售產品的原材料采購、結算、出入倉等工作;

7.培訓：結合影業公司總部營運部和影城的要求，對員工進行各類型的培訓及相關工作。

營運主管崗位工作職責篇14

1、負責庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常管理;

2、負責運輸車輛的路線、時間及配載量的日常安排;

3、有一定的數據分析能力，能通過數據分析提出流程的改進建議;

4、協助經理管理日常營運工作，確保各項營運指標的完成;

5、與客戶對接、溝通，有效理解并執行客戶的指標要求

營運主管崗位工作職責篇15

1.項目運營計劃及預算,年度預算控制成本及項目營收成本分析;

2.協助執行經營事宜,及處理突發事件;

3.部門人員工作記錄,休假日程的統計;

4.商務會談會議紀要整理歸檔;

5.相關報告的制做;

營運主管崗位工作職責篇16

1.負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂;

2.負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各種經營指標的管理;

3.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項紀錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告;

5.負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案;

6.負責協助裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

營運主管崗位工作職責篇17

1、現場巡視，賣場秩序維護。

2、監督現場服務質量、環境質量，按賣場違規處罰制度，嚴格執行獎懲制度。

3、檢查店鋪庫存報表，及時制定進(補)貨計劃，確保每天有足夠的貨品供應。

4、定期核查店鋪業績，保證業績的真實性，防止店鋪私收現金，維護品牌利益。

5、商戶進場裝修后與商戶對接開業相關事宜并填寫商戶進場跟進表備檔。

營運主管崗位工作職責篇18

1. 負責監督管理現場的服務質量、環境質量以及現場的紀律;

2. 稽查和協助部門及現場的運作;

3. 每日巡視賣場，督促商戶執行賣場各項規定;

4. 監督分管樓層各店鋪的銷售狀況，以周、月為單位分析店鋪經營狀況和各相關因素，及時、全面地向上級領導匯報;

5. 完成領導交辦的各項其他工作。