2、根據所轄樓層商戶銷售業績和經營表現編寫分析報告，掌握商戶動態，完成銷售目標;

3、負責商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關費用，完成收繳任務;

4、配合企劃組織策劃營銷類活動，負責活動洽談，整合商戶促銷資源，確保活動落地執行;

5、負責完成運營現場品質把控，包括監管店鋪規范化經營、客訴處理、人員管理等;

6、對商戶進、撤場和裝修進度進行監管，跟進商戶按合同約定時間開業，處理商戶退場事宜等;

7、上級主管交辦的其他工作。

營運主管工作職責篇2

1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;

2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，并將工作進展情況上報部門經理;

3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規范;

4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調整;

5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;

7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理并做好記錄工作;

8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;

9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;

12、填寫值班日志，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;

13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

14、做好營運經理安排的其它工作。

營運主管工作職責篇3

1、督促指導店長，嚴格執行門店標準化要求，提高店面人效;

2、根據市場情況，合理開展門店營銷活動，促進營業額增長;

3、對區域人員進行考勤、培訓、發展的相關規劃管理;

4、及時解決日常經營所發生的異常問題、傳達公司各項指令安排;

5、協調各門店人員、物料、設備、衛生管理以及產品質量監督;

6、優化各門店收益支出，有效落實工作安排，規范人員結構;

7、保障門店日常運作，做好與公司其他部門的協作溝通配合工作;

8、完成領導及公司下達的臨時任務及各項指標要求。

營運主管工作職責篇4

1、負責商場日常經營秩序管理，商品質量管理，規范各商鋪的形象管理，營業員的日常管理，每周組織召開員工例會;

2、負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行;

3、協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序。

營運主管工作職責篇5

1、負責管轄區域的營運與管理工作，對轄區運營質量負責;

2、負責所轄區域經營銷售指標的達成，及商鋪經營分析;

3、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息。

營運主管工作職責篇6

1、根據營運經理下達預算，分解到各門店;

2、市場促銷方案的收集與規劃;

3、根據公司門店具體情況，制定門店銷售活動方案;

4、負責公司統一銷售活動的監督及跟進及結果分析;

5、組織門店好經驗、好做法的總結提煉，在公司內組織推廣;

6、標準化工作推進及監督員工作實施;

7、新店拓展、布局及整理報告反饋;

8、負責公司內門店進行考核、激勵、培訓、輔導等;

營運主管工作職責篇7

1、負責分管區域商戶經營行為的監控，例如人員紀律、開閉市規范等;

2、 商戶進出貨管理，確保合理放行;

3、 負責促使商戶規范收銀、銷售如實上報;

4、 負責分管區域商戶租金等各項費用的收繳;

5、 負責引導商戶進行各類營銷推廣活動;

6、 監督商戶按規定辦理進撤場手續及施工;

7、 確保商戶具有一定的市場競爭優勢并組織市調，例如在貨品、促銷活動、陳列等方面;

8、 定期邀約商戶進行面談溝通，及時有效的協調并解決問題;

9、 負責分管區域商戶幫扶計劃的制定及經營指標的達成;

10、確保商戶合法經營。

11、 監控商場內的環境衛生、安全及設施設備的運行情況;

12、詳知各項現場檢查工作的結果并跟進整改落實情況;負責顧客、商戶、其他部門現場需求的協調，并及時上報。

13、 接受商戶和顧客提出的意見和投訴，及時跟進處理;

14、 以“首問負責制”跟進處理結果并反饋客服中心備案;重大客訴需及時上報請求協助。

15、 組織有針對性的市場調查，并提出改進建議;

16、 組織商戶滿意度和顧客滿意度調查活動;

17、 負責銷售數據的收集、整理和分析工作，并據此改進工作及向相關部門提出建議;建立商戶檔案，對商戶經營狀況及信用情況進行定期評估，并據此提出改進建議。

18、熟悉突發事件處理流程，發現突發事件時，按應急預案及時采取措施，減少和避免損失;完成領導交辦的其它事項

營運主管工作職責篇8

1、招商工作的開展與執行

2、供應商經營活動的管控。

3、樓層各項基礎設施運行情況的檢查與整改跟蹤;

4、領導交辦的其他各項工作。

營運主管工作職責篇9

1、現場巡視，賣場秩序維護。

2、監督現場服務質量、環境質量，按賣場違規處罰制度，嚴格執行獎懲制度。

3、檢查店鋪庫存報表，及時制定進(補)貨計劃，確保每天有足夠的貨品供應。

4、定期核查店鋪業績，保證業績的真實性，防止店鋪私收現金，維護品牌利益。

5、商戶進場裝修后與商戶對接開業相關事宜并填寫商戶進場跟進表備檔。

營運主管工作職責篇10

1、配合部門經理，建立公司現場行為規范管理，落實場內有關的商品管理、人員管理、售后服務等各項營運活動;

2、了解各廠商商品銷售、品質及價格情況，收集分析顧客意見，定期開展市場調查，對周邊商圈的銷售及各類促銷活動提供有價值的參考核信息;

3、負責規范場內店柜人員行為規范，定期開展各類培訓，提高其綜合素質與專業技能;

4、協助部門經理統籌場內各樓層的運作，通過本部門與相關部門的溝通協作，以完成負責區域所有店鋪各項費用收取工作;

5、 負責商戶進場及進場期間的服務、跟蹤管理;

6、嚴格按標準對各樓層店鋪貨品陳列、賣場清潔等方面予以監管;

7、負責協調、處理各類客訴，定期匯總場內出現的問題，及時上報部門經理并教授營運專員及店柜人員避免與處理的辦法;

8、加強部門內與其他部門的互動，積極推動本部門員工主動與其他部門人員的溝通，以部門工作為主項;

營運主管工作職責篇11

1、有效管理部門，負責訂貨、商品陳列、人員管理等，完成銷售和利潤指標

2、主動銷售，為顧客提供建議及推薦商品

3、與上司分析及闡明目標并追蹤結果

4、解決顧客的疑問及問題

5、提供高質量的服務

6、關注市場趨勢及最新產品信息

7、本部門的產品管理:訂貨,庫存,損耗,報損,毛利等等

8、HACCP認證本部門準備及日常的檢查情況

9、依據MBWA日常檢查本部門產品貨架壽命，感官，標重，標簽，送貨產品各項質量要求，現場衛生情況等

10、促銷活動的管理、計劃與執行

11、確保部門產品的標識及擺設與公司的陳列原則相吻合

12、直接面向目標客戶和商品管理部開展工作，從而達成銷售利潤的增長

13、重點客戶發展工作，協助現場營運部開展特殊的銷售活動

14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務專業客戶及銷售意識

營運主管工作職責篇12

1.安全：做好影城安全生產方面的所有具體需要執行的相關工作;

2.營運：負責影城現場營運方面的所有工作，包括但不限于：排班、盤點、進貨、倉管、日結、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓、協助完成管理運營文件的歸檔和備份;

3.客服：負責現場時間內處理客訴及特殊事件的處理，并將處理情況于事件處理完畢一小時內及時反饋給影城店長和相關部門;

4.指標：負責執行和監督完成票房、賣品和其他非票產品的銷售指標任務;

5.現場：負責監督影城范圍內的宣傳品有序擺放及特殊情況上報;

6.采購：負責影城各項銷售產品的原材料采購、結算、出入倉等工作;

7.培訓：結合影業公司總部營運部和影城的要求，對員工進行各類型的培訓及相關工作。

營運主管工作職責篇13

1.負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。

2.負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項指標的管理。

3.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。

5.負責協助后期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制定應對措施和調整方案。

6.負責重要招商關系網絡的搭建與維護，維護政府，協會與其他組織關系。

營運主管工作職責篇14

1.定期維護第三方運輸平臺的新增信息;

2.跟蹤管理區域現場的運輸訂單執行;

3.協同區域現場運輸異常處理與解決;

4.運輸成本管控與優化;

5.運輸供應商的考核及跟蹤;

6.運輸供應商篩選與資質審核;

7.其他交辦的工作。

營運主管工作職責篇15

1、按時巡視影城，確保內、外部設施安全正常運行，并做好相關消防設備的檢查與記錄;

2、按要求巡視每個影廳里顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄并確認放映事故;

3、負責影院資產管理和倉庫物料盤點;

4、影院專場活動的支持和服務;

5、協助影院店長完成影院的日常經營管理工作;

6、接受早晚班輪替;

7、處理影院突發事件。

營運主管工作職責篇16

1、負責分管區域門店(直營店或加盟店)日常營運管理;

2、負責所在區域內人員招聘、培訓、安排工作;

3、經營管理指導，促使達成負責分管區域門店業績指標;

4、及時傳達公司通知精神及活動安排等信息;

5、領導交辦的其他工作。

營運主管工作職責篇17

1.貫徹公司的服務目的，正確、規范、高效的應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發事件，提高顧客滿意度;

2.負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作，熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規范;

3.每周按時完成員工排班，根據員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;

4.負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質陳列標準執行超市統一規范化管理，檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;

5.按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;

6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監督管理。

營運主管工作職責篇18

1、負責商業項目的招商運營工作。

2、參與項目可研報告編制，協助部門經理根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

3、負責商戶承租期間租金、物業費及其他相關費用的收繳。

4、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。

5、負責營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

6、負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。