篇一

崗位職責：

1、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，定期了解客戶對公司服務的意見和建議。

2、負責做好與園區企業以及新進客戶的溝通協調工作。

3、負責部門文件的撰寫、整理、收發等工作。

4、負責各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。

5、負責部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔。

6、負責組員與組員之間工作的配合和互相監督。

7、負責對園區客戶進行全方位的走訪、巡查。

8、積極配合完成各部門經理、主管交辦其他任務。

任職資格：

1、中專及以上學歷;

2、有同類物業項目管理工作經驗優先;

3、實際工作執行力強，效率高，在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨立完成物業各項制度制訂，現場走動能力強，工作落實效率高;

5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;

7、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

篇二

崗位職責：

1、檔案管理:日常物業文檔的處理和存檔;

2、表報管理：相關文件的上報和申報流程的執行;

3、客訴處理：接待客戶的投訴;

4、裝修手續：辦理物業二次裝修的申請辦理和審批;

5、會議管理：物業會議記錄的整理和培訓記錄的整理。

職位要求：

1、大專(含)以上學歷;

2、熟練使用Windows操作平臺;Office軟件之Word/Excle/Powerpoint;

3、Crodraw、Photoshop、AotoCAD三種軟件須會熟練應用一種以上;

4、中文打字60字/分鐘以上;

5、一年以上接待/文秘工作經驗;

6、原則性強，職業化規范度高，具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

7、具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識。

篇三

崗位職責：

1、負責辦公室各類文檔的起草、擬定、打印、校對及呈報，對公司下發的文件要及時向分店經理報告并準確無誤的傳達給各部門。

2、對分店各類文件進行分類存檔并對存檔文件的進行實時更新與整理。

3、負責分店員工的考勤管理，按要求做好員工的月考勤統計報表，按時上報公司辦公室。

任職要求：

1、親和能力強，具有良好的溝通能力;

2、以上崗位一經錄用，待遇從優，提供免費的食宿(包三餐包住宿)，工作優秀可提供晉升空間。

3、每天工作不超過8小時，雙休，國家法定節假日正常休息。