明確職責能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。寫好公司前臺工作職責是什么是有技巧的，接下來給大家分享公司前臺工作職責是什么，方便大家學習。

公司前臺工作職責是什么篇1

1、全面負責公司園區廠房、寫字樓、宿舍樓招商工作，按時完成招商目標;

2、負責擬定年度工作計劃，完成工作目標，對園區的經營管理狀況負責;

3、負責管理處日常工作，組織落實安全、消防檢查和管理工作，處理各類突發事件;

4、負責園區公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等管理工作;

5、負責好團隊建設，提高管理處人員的文化素質、工作能力和業務技能及做好部門員工考核工作;

6、負責園區參觀接待，相關政府單位溝通協調的工作;

7、執行及協助健全公司各項管理制度、作業流程。

公司前臺工作職責是什么篇2

1、負責訪客的登記、接待，對無關人員應禮貌查問;

2、文件、通知、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄并保存;

3、客戶的投訴處理溝通，報修維保并登記處理;

4、負責的分發，做好分發記錄并保存;

5、做好物業管理費的跟進、催收，協助區域主任主管等完成收費率指標;

6、完成領導交辦的其他事宜。

公司前臺工作職責是什么篇3

1、完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。(包括考勤、績效管理、公文公告的制定和傳達、會務安排等，協助公司處理各項突發事件。)

2、協助上級領導進行內務、安全管理，負責公司資產管理、辦公用品和勞保用品的采購和管理和分發工作，節約成本，合理利用公司資源;

3、同時負責公司往來快件的收發及傳遞。

4、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作，配合協助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節假日慰問等，協助領導做好公司各部門之間的協調工作。

5、與南寧公司總部人力行政相關人員對接，確保信息及時準確。

6、完成上級主管交辦的其他各項工作。

公司前臺工作職責是什么篇4

1、每日檢查員工禮儀服飾，注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；

2、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量；

3、維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務；

4、做好顧客投訴和接待工作；

5、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象；

6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；

7、負責顧客電話預約定貨，團體購物的接待；

8、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業；

9、合理分配本區域各崗位人員的工作；

10、負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核；

11、負責安排商場快訊的發放與追蹤，確保執行商場的各種促銷活動；

12、協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作；

13、負責責任區域的環境衛生，為顧客提供良好的購物環境；

14、完成上級交辦的其它任務。

公司前臺工作職責是什么篇5

1、負責訪客接待、面試接待;

2、快遞、信件收發及工作資料的保管、分類、歸檔;

3、負責差旅預定等管理工作;

4、協助公司會議服務支撐;

5、前臺區域、會議室區域的辦公環境管理、展現公司良好形象;

6、辦公用品的采購及管理;

7、完成上級交代的工作。

公司前臺工作職責是什么篇6

1、負責公司前臺接待及電話轉接，接待來訪客人;

2、收發傳真，復印文檔，收發信件、文件等;

3、文檔資料整理存放，報刊管理;

4、協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

5、預定火車票、飛機票;

6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統計;

7、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，固定資產管理;

8、維護公司日常辦公秩序和辦公環境;

9、與物業等相關部門的溝通工作;

10、完成領導安排的其他臨時工作。

公司前臺工作職責是什么篇7

1、會議、活動組織：負責公司企業文化建設，包括公司內、外部各類公關、宣傳、演示、文體等活動的組織、宣傳、安排工作;負責公司各類會議的組織、安排、服務工作。

2、物品管理：負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設備的采購、登記、核查管理工作;制定辦公用品計劃，報主任審批;做好每月的分發、調配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

3、環境衛生：負責公司及現場指揮部辦公秩序和環境衛生的監督管理工作。

4、安全保衛：負責公司的安全保衛工作。制定安全防火制度，負責公司防火、防盜等安全保衛工作;安排節假日保潔、保安的.值班。

5、資料管理：負責項目資料歸檔整理。

公司前臺工作職責是什么篇8

1、電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;

2、公司快遞資料的接收、轉發、登記;

3、公司資產保管和領用發放，各類行政費用的結算;

4、公司辦公區環境衛生維護，保證辦公設備的正常運轉;

5、起草、傳達行政通知及相關文件，協助組織公司各種活動和會議;

6、負責每月考勤的統計;

6、公司檔案的整理、保管和領取登記;

7、完成領導交辦其它的臨時工作內容。

公司前臺工作職責是什么篇9

1、負責準備、分發、管理辦公用品，定期盤點，建立辦公用品賬冊，合理控制辦公用品使用。

2、負責更新、發布員工通訊錄，名片印制，確保資料準確。

3、提供機票預定、酒店預訂、接待用餐等服務，保障服務優質高效并優化成本。

4、負責協助會務服務工作，提供會議室預定、會場安排、會場布置、會場服務等各項工作。

5、根據公司制度，結合各部門的運營情況，做好排班計劃，開展考勤工作，提供準確、及時考勤信息。

6、負責協助財務明源系統付款。

公司前臺工作職責是什么篇10

1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理;

2、編制及安排部門員工排班表，負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核;

3、處理業主投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向服務處經理報告;

4、按時要求部門人員向業主派發各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業服務費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向服務處經理匯報;

5、跟進處理突發事件，并上報服務處經理;

6、編寫部門年度工作報告;

7、熟悉項目服務處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類房屋、公共設施的分布，掌握各類管線的走向、位置和分布情況;

8、定期組織安排收集、整理、歸檔服務處業主檔案(含裝飾裝修)及各類表格記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

9、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案;

10、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，并上報服務處經理審批后實施;

11、協助工程部組織轄區內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作以及業主的裝修審核、監督管理工作;

12、完成領導交辦的其它工作內容。

公司前臺工作職責是什么篇11

1、對客戶的咨詢、建議和投訴做好登記，跟蹤和協調并處理問題;

2、負責管理維護客戶數據、客戶關系;

3、負責與物業公司進行物業交付的銜接工作;

4、負責對物業服務公司的服務質量進行監督檢查和考核，并組織客戶滿意度調查。

公司前臺工作職責是什么篇12

1、負責基本服務流程包括客流引導、來客接待、會場布置、音響設備調試、茶水供應等內容，重要會議安排設備管理人員駐會;

2、通過VIP接待講解服務工作樹立大劇院形象，宣傳大劇院形象;

3、認真學習鉆研禮儀接待相關知識，積極參加禮儀接待知識培訓，注重自己言、體、形、智修養，不斷提高自身禮儀接待水平;

4、及時向上級領導反饋賓客的意見和建議，根據賓客的需求不斷改變接待理念。

公司前臺工作職責是什么篇13

1、接聽和轉接電話、收發報紙和信件、收發傳真、聯系快遞業務及統計快遞費用;

2、公司員工考勤、工時動態、加班等資料的管理、統計;

3、日常工作信件，傳真、報告、通知等資料的整理、歸檔;

4、公司各類辦公用品的管理、申購、發放;

5、各類文件資料的整理、電腦錄入及打印、收發、保存、管理;

6、公司相關制度草擬、部內制度、通告、工作計劃的下達，進度跟蹤，情況反饋;

7、記錄公司級及部內工作匯報會議記要，編寫總經理及部長各種通知、報告;

8、客戶來訪接待、辦公室內務的整理;

9、完成上級安排的其他工作。

公司前臺工作職責是什么篇14

1.負責在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯系協調，使外來人員迅速順利地和單位相關人員接洽。

2.負責單位電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統科電話號碼負責人員更新信息。

3.負責支持物業管理人員負責的總機接線人員處理、轉接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得單位對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和單位相關人員接洽。

4.負責會議室的預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。

5.負責管理信函收發，使大樓信函安全迅速送達收信人。

6.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環境。

公司前臺工作職責是什么篇15

1、負責公司來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在

外或協助有關人員處理。

2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發與轉交。

3、負責接聽來訪電話，記錄好電話內容，并做好轉達工作。

4、保持前臺環境清潔。

5、負責公司文件打印，協助復印等工作。

公司前臺工作職責是什么篇16

1、按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗；

2、服從總臺領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

3、仔細閱讀交接班記錄本，切實弄清楚上一班交待本班應知和必辦及未完成工作；

4、客人到店時，要主動向客人問好；熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；微笑、熱情服務，搞好住客關系。

5、熟悉前臺接待和問訊的工作程序及應掌握的業務和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關統計報表，為住客留言，物品寄存等

6、管理并制作房卡編號，進行郵件分類、分發報紙，提供叫醒服務，回答客人提出的各類服務問題，向有關領導反映客人的合理要求、意見和建議。

7、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作；

8、負責推銷客房、餐飲、健身、娛樂等本酒店所具備的服務項目

9、能獨立安排散客或團隊的房間；

10、掌握房態和客房情況，并及時與客房部核對房態，積極熱情地推銷客房，了解當天預定客人及會議，做好預訂分房排房制作房卡等一系列接待準備。確認其付款方式，以保證入住和結帳的準確。了解預離客人及會議，統計房卡，房間數等工作，做好退房準備工作。

11、檢查當天團隊房號，并與服務員進行房態核實。

12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；

13、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記，合理安排好各種房間；

14、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

15、制作每日客房報表，并做好各類報表打印及統計工作，認真核查自己經辦的報表準確性，嚴防錯帳、漏帳、逃帳現象發生

16、了解客情，做好突發事件的處理工作。

17、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

18、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

19、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通更好的作好對客服務工作。

20、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。

21、正確處理客人的留言、電傳等。

22、正確處理鑰匙的發放。

23、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

24、做好柜臺和本崗位清潔工作。

25、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

26、做好本崗位的清潔衛生。

27、系統密碼妥善保管，一人一個工號，不許共用。

28、完成領導交辦的其他的工作。

公司前臺工作職責是什么篇17

1、負責日常辦公環境的維護：衛生巡檢、綠色植物養護等;

2、負責行政類物品的申請、采購及報銷：辦公用品、水果、員工生日會等活動舉辦;

3、負責固定資產的申購、采購、盤點等相關工作;

4、負責商務接待的物資預定及落地實施等相關工作。

公司前臺工作職責是什么篇18

1、負責公司日常的來賓接待及快遞管理;

2、負責客戶來訪時指引及會議內勤服務;

3、負責公司車輛管理及司機出車時間管控;

4、負責公司司機的薪資考核及考勤;

5、負責公司出差時住宿、交通、酒店等訂票管理;

6、完成領導交辦的其他行政總務類事宜。