前臺服務員具體的工作職責
時間:
小龍
崗位職責
2、負責部門內務管理工作和各種文件的擬定、打印與分派;
3、負責匯總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表;
4、負責本部門工作資料檔案和業戶檔案的建立與管理;
5、物業管理相關法律法規的收集整理工作;
6、負責信件的收發和登記;
7、協助主管編制本部門的相關統計報表;
8、完成上級領導交辦的其他任務。
9、招物業客服,身高要求165cm,形象好氣質佳,中專以上學歷,可接受應屆畢業生。
篇二
工作職責:
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
5、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
6、協助公司員工的復印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;
2、大專及以上學歷,1年相關工作經驗,文秘、行政管理等相關專業優先考慮;
3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準確流利;
6、具備一定商務禮儀知識,沒有經驗可以培訓,帶薪培養;
篇三
工作職責
1. 熟悉康樂設施、項目的特點。
2. 熱情、主動、有禮貌地接待賓客,做好服務前準備工作,準備營業所需物品。
3. 熟悉各項服務項目,了解其價格,掌握服務方式。
4. 按所規定的服務程序與規格,為賓客提供服務。
崗位要求
1.高中以上學歷,性格外向,形象氣質良好。
2.熟悉康樂部的服務特點和服務項目。
3.較強的酒店產品推銷能力。
4.有相同崗位工作經驗者優先。