工作職責：

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

3、.按照管理制度負責負責交車禮品，油卡，展車及試駕車的鑰匙發放并做好記錄;

4、負責統計來電、來店相關數據報表，記錄潛在用戶信息，并上傳前一天客流、電話數據到TMCI系統;

5、負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;

6、負責監督展廳值班銷售顧問的值班秩序。

7、及時完成上司交予的各項工作。

任職資格：

1、大專以上學歷，身高165CM以上;

2、熟練使用Word、Office系列辦公軟件，書寫工整流利;

3、有較強的語言表達和協調能力，并能獨立解決問題;

4、形象好，聲音甜美，工作態度認真、具有良好客戶服務意識;

篇二

工作要求：

1、男女不限，專業不限;

2、普通話標準，口齒清晰;

3、辦公軟件操作熟練;

4、有良好的溝通技巧;

5、具有服務意識，抗壓能力強，能吃苦耐勞，學習能力強，有責任心、工作細心細致，有團隊精神;

6、服從公司和領導安排。

工作職責：

1、負責購車客戶、入廠保養維修客戶進行滿意度回訪;

2、應對客戶投訴，后期跟蹤，提高客戶滿意度;

3、具備大公無私能力，監督各部門的流程執行規范工作;

4、展廳客流量統計錄入和確保每組到店客戶銷售接待;

5、每日、月度、年度報表數據統計;

6 、及時完成領導交代的其他工作等。

篇三

1、‌‌負責客戶休息區的日常維護及物品擺放保管;

2、為客戶提供飲品、茶水和糖果等服務;

3、客戶休息區的每天報刊、雜志的更換及整理沙發;

4、客戶休息區的環境保潔工作;

5、每天保證良好的工作激情和微笑的服務，為客戶提供貼心及周到服務，避免出現客戶糾紛;

6、積極完成部門經理安排的相關工作;