4s店展廳經(jīng)理職責(zé)范文

1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運(yùn)作要求管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷 售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，并對(duì)展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的更新;

2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳 5s 的監(jiān)督和考核，營(yíng)造適宜的展 廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象;

3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行 跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋;

4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成展廳經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工 作，協(xié)助展廳經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核;

5、規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)， 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;

6、跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷售顧問、銷售 助理和前臺(tái)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售流程、競(jìng)品等以此提 高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平;

8、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠度;

9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對(duì)客戶進(jìn)行 分級(jí)與分類;

10、協(xié)助處理客戶抱怨。

4s店展廳經(jīng)理職責(zé)范例

1、 負(fù)責(zé)公司指定品牌展廳內(nèi)的銷售工作，制定合理的展廳銷售目標(biāo)，監(jiān)督銷售顧問完成目標(biāo); 2、 指導(dǎo)銷售顧問工作，負(fù)責(zé)對(duì)銷售顧問的培訓(xùn);

3、 負(fù)責(zé)公司銷售信息的統(tǒng)計(jì)匯總及分析工作;

4、 負(fù)責(zé)展廳的日常事物，如展車管理，衛(wèi)生責(zé)任制，銷售顧問的服務(wù)態(tài)度監(jiān)督等;

5、 直接指導(dǎo)銷售顧問，控制合理的庫存，控制庫齡;

6、 每天匯總銷售及庫存信息向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作;

7、 根據(jù)顧客滿意度，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，滿足顧客的合理要求;

8、 完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。

4s店展廳經(jīng)理職責(zé)

(一)展廳整體 1、 展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應(yīng)定期(1 次/半年)清潔。 2、 展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識(shí)的使用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān) ci、vi 要求。 3、 應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)神汽車營(yíng)業(yè)時(shí)間看牌。 4、 展廳的地面、墻面、展臺(tái)、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔，墻面 無亂帖的廣告海報(bào)等。 5、 展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對(duì)應(yīng)的各種型錄。 6、 展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度，依照標(biāo)準(zhǔn)保持在 25℃左右。 7、 展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標(biāo)準(zhǔn)照度在 800lux 左右。 8、 展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。 9、 展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風(fēng)神公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)布置物。

(二)車輛展示區(qū)

1、 每輛展車附近的規(guī)定位置(位于展車駕駛位的右前方)設(shè)有一個(gè)規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。2、展車間相對(duì)的空間位置和距離、展示面積等參照 cis 手冊(cè)執(zhí)行。 3、 其它項(xiàng)目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。

(三)顧客休息區(qū)

1、 顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。 2、 顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有 3 個(gè)以上(含 3 個(gè))煙蒂， 應(yīng)立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。 3、 顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架、報(bào)紙架，各備有 5 種以上的雜志、報(bào)紙，其中含 有汽車雜志、報(bào)紙，報(bào)紙應(yīng)每天更新，雜志超過一個(gè)月以上需更換新版。 4、 顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機(jī)，并配備風(fēng)神標(biāo)準(zhǔn)的杯托和紙杯。 5、 顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機(jī)盎然的氛圍。 6、 顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機(jī) (29 英寸以上) 影碟機(jī)等視聽設(shè)備，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)可播放風(fēng)神汽車廣告宣傳片和專題片。