崗位職責收銀員怎么寫
任何職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任。怎樣寫崗位職責收銀員怎么寫？這里提供崗位職責收銀員怎么寫分享，供大家參考。
崗位職責收銀員怎么寫篇1
主管崗位職責：
1、規范結帳流程的順暢通行
2、為顧客提供良好的服務
3、負責控制現金差異和先進安全
4、確保準確、安全的收回營業款
5、維持收銀設備的正常運作
主要工作：
1、檢查收銀員的出勤狀況，合理調度人力
2、保障收銀流程的快速、順暢、準確
3、督促收銀員的禮貌用語言及服務，及時解決收銀區顧客的問題
4、確保收銀機的`安全運行，若有故障應及時通知信息部主管
5、負責培訓收銀員的專業知識和技能考核
6、及時安排收銀臺數的增減，保證收銀員的工作效率
7、及時解決收銀員的零錢短缺，商品掃描錯誤等問題
8、做好大宗顧客的服務工作
9、維持收銀區的環境衛生整潔
崗位職責收銀員怎么寫篇2
1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；
2、負責本崗位備用金、代收款安全及 ；
3、負責準確、快速、按規定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數據；
4、負責所收取錢款的真偽和單據的整理及交接；
5、負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶；
6、負責核對實收金額與交款單據和系統數據三者是否一致，做到每日賬實相符；
7、負責發現統一收銀工作中出現的問題，及時上報并且認真記錄；
8、負責收銀系統和有關辦公用品的管理；
9、負責為顧客提供優質的`咨詢服務。
崗位職責收銀員怎么寫篇3
1、確保收銀設備正常使用，備用金、票據準確；
2、確保工作區域無雜物，干凈整潔；
3、保持儀容儀表整潔；
4、收款時必須做到賬目明確，所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人；
5、收銀pos機結算與當天實收必須相符；
6、如出現清機金額與實交金額不相符時，應在清機單上注明原因，并上報直接負責人；
7、接受崗位培訓，如假鈔，pos機，發票票據，微信，支付寶支付的培訓等；
崗位職責收銀員怎么寫篇4
營業前：
1、到指定地點領取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點。
2、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。
3、輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。
4、檢查前一日銀行卡是否結賬，如有異常立即向主管匯報。
5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。
6、將營業所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。
7、分類整理好報紙及公司有關促銷傳單，并合理擺放。準備營業。
營業中：
8、嚴禁將營業款帶出服務中心。
9、上崗時嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。
10、顧客來到收銀臺前，收銀員應及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。
11、收銀員在進行掃描時，應站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。
12、商品輸入機時正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過（商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不停晃動），當聽到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。
13、商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格，當電腦顯示的商品與實物不符時：
1）柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負責人賠償，收銀員應立即向主管匯報。
2）商品品名、規格、條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應委婉地向顧客解釋并及時統計還原。
營業后：
14、拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。
15、按公司規定的金額留存備用金。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完后要復核一遍。
16、按規定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。
17、填寫現金繳款單時，應將現金全部點完并整理好，復核一遍后，再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后，復核繳款單的小計、合計是否正確，然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤后將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋并鎖好、
18、拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內。
19、收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態，再按規定關機，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、
20、做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。
崗位職責收銀員怎么寫篇5
1、上班時需著工作制服，并佩帶好實習牌。
2、嚴格遵守各項規章制度，不遲到、早退、中途溜號，有事需向值班柜長請假。
3、上班時不得攜帶私人物品進入商場，亦不得存放在服務臺。
4、已進入工作狀態后不得外出吃早餐或做其他與工作無關的事。
5、上班時不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品。
6、上班時需站姿端正，不得依靠貨架、柜臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。
7、須用普通話唱收唱付，聲音洪亮清晰，服務熱情，“請”字開頭“謝謝”結尾。
8、不管顧客對或錯，嚴禁與顧客發生爭吵，由于服務態度惡劣被顧客投訴，經查實卻有其事，由系商場營運指導小組處理。
9、在人流量少時，要求幫顧客裝袋。
10、嚴禁用筆統計交易金額。
11、如錯收顧客金額時，須交值班柜長處理，嚴禁私下退款給顧客。
12、無條件服從值班柜長的工作安排。不得向他人泄露收銀機登機密碼。
13、交接班及晚班下班時須清款并如數上交給值班柜長。不得向后打聽營業情況，每班營額誤差不得超過1元。
14、每天負責收銀機、收銀臺衛生工作。
15、交班時間如顧客排隊較長，不允許丟下顧客去吃飯。
16、如工作積極、工作業績突出，可根據情況予以獎勵。
17、本工作制度監督人為系商場營運指導小組、值班柜長。
崗位職責收銀員怎么寫篇6
1.在任何時間內保持高標準的顧客服務水平，并以此標準為行為指南。
2.完成商店營業前所有收銀相關的各項準備工作，向顧客提供優質快捷結帳服務，及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準確無誤。
3.關注離開收銀線的顧客，并樹立風險防范意識。
4.準確清點當日所收營業款并上交金庫(現金、信用卡、儲值卡，禮券等)。
5.向顧客問候并進行導購服務，發放促銷手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺遵守商店相關規定，統計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場，發現可疑人員并進行回報。
6.根據公司財務規定開具相關發票(增值稅發票、普通發票)，發放、管理贈品。
7.根據公司的促銷規定發放促銷禮券，并有相應的記錄。
8.認真核對商品，防止串貨及調換商品帶來的&39;損失，妥善保管銀箱內備用金及營業款。
9.及時反饋實際工作中的問題與困難。
崗位職責收銀員怎么寫篇7
1、準時到崗，檢查設施設備，做好營業收款等一切準備工作;
2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作;
3、熟悉餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務的有關知識;
4、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現金時需要準確，當面點清。如有異議及時解決，按照財務規定保持適當的備用金限額，其余部分需及時上交財務出納處;
5、按規定時間做好營業日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄;
6、每日收入營業額，必須隨時清點，如發現“長、短”現象，必須如實匯報部門領導。
7、負責領導交辦的其他工作。
崗位職責收銀員怎么寫篇8
1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;
2、每日早給顧客發出的收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;
3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)
4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上
5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作;
6、收銀員必須見單收款。
崗位職責收銀員怎么寫篇9
1、負責售樓處日常所有款項的收取工作，同時給客戶開具發票，確保資金、票據安全無誤。
2、及時將售樓處當日所收現金及支票存入銀行，保證售樓處日清月結，不留現金過夜。
3、每日編制銷售日報表，工作結束后認真對賬，核對當日現金、支票、POS機所收金額與日報表是否一致，無誤后報送會計入賬。
4、定期與會計核對房款收入，核對開票金額，確保賬實相符。
5、協助銷售催收房款，為客戶辦理換房和退房手續。
6、整理保存銷售合同以及銷售票據，并定期存檔。
崗位職責收銀員怎么寫篇10
崗位職責：
1、準時到崗，檢查設備裝備，做好營業收款等一切準備工作。
2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作，嚴格遵守餐廳的保密制度。
3、做好接待、結算、收款工作，做到穩、準、快。
4、認識餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務的有關知識。
5、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現金時需要準確，當面點清。如有異議及時解決，按照財務規定保持恰當的備用金限額，其余部分需及時上交財務出納處。
6、按規定工夫做好營業日報表和物資、資金、票據的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄。
7、每日收入營業額，必須隨時清點，如發現“長、短”現象，必須如實匯報部門領導。
8、備用金必須每天核對，不得以白條抵沖，不得借透支現金，不能任意挪用現金，也不能轉借。
9、負責本區域清潔衛生，嚴禁無關人員進入吧臺。
10、接待熱情有禮，吐字明白，唱收唱付，找款時不得有扔、摔、甩、丟等行為。
11、負責餐廳現金收支工作，直接對財務部和部門經理負責。
崗位職責：
1、遵守各項財務制度和操作程序；
2、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給大堂副理；
3、處理好退款，付款及帳戶轉移；
4、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；
5、調查帳戶收款差異；
崗位職責收銀員怎么寫篇11
1、負責辦理當天入住賓客預交訂金手續;
2、負責住客各類消費的入帳工作，并打印出帳單;
3、負責辦理當天離店賓客的結帳工作;
4、負責住客欠款的催收工作;
5、負責酒店各收款點當天營業額及銀行封袋的收發登記及保管工作;
6、負責核對、確認房租收入，并打印出帳單;
7、保證各類費用項目的帳單數、明細帳與前臺收銀報表一致;
8、按規定妥善處理現金、支票、信用卡及結帳，并與報表保持一致;
9、按要求完成各種報表;
10、小心操作收銀設備，并做好清潔保養工作;
11、負責工作范圍的清潔工作。
12、前臺收銀員早班操作管理制度
(1)主要處理客人退房手續;
(2)接到客人房匙，認清房號，準確、清楚地電話通知房務部的樓層該房退房(房務部員工接到電話后盡快檢查房間);
(3)準備好帳單給客人查核是否正確(此步驟完成時，樓層服務員必須知會檢查，有無客房酒吧消費和短缺物品等)為了互相監督，少發生收銀員與樓層服務員間的爭執，收銀員應把樓層服務員的工號記在客人登記表上，樓層服務員亦記下收銀員的工號;
(4)客人核對帳單無誤并在帳單上簽名確認后方可收款，收款時做到認真、快捷、不錯收、不漏收;
(5)為避免差錯，應核對當班單據是否正確，如有錯單，漏入單才能及時發現;
(6)下班前檢查客人押金余額報表，檢查客人押金余額是否足夠，對押金不足夠的要列出名單供中班追收押金。
13、前臺收銀員中班操作管理制度
(1)負責收取新入住客人的押金，注意客人登記表上的擬住天數，保證收足押金;
(2)檢查信用卡止付黑名單，通過銀行授權，發現黑名單或者信用卡帳戶上無款的客人，應及時通知客人改以其它方式付款，如不能解決則交給大堂副理或以上的人員處(按照銀行規定：發現信用卡黑名單，應予以沒收，并給予一定的獎金，但對于商業性質的酒店來說，為顧及客人面子，能收則收，以免得罪客人);
(3)追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10時仍未交押金的交大堂副理協助追收。
14、前臺收銀員夜班操作管理制度
(1)負責核對當天所有單據是否正確，如有錯誤的應予改正，不能交給下一班交接班人員做，因為夜班是一天中的最后一個班次;
(2)應與接待處核對所有租房間數、房號、房租;
(3)做好“營業收入日報表”等報表;
(4)做繳款單，按單繳款，不得長款、短款;
(5)夜間核過房租，做好夜間審核;
(6)每一班交接班應交接清楚款帳等事項，并在交接本上作簡明的工作情況記錄，交辦本班未盡事宜。
15、收銀臺結帳方式處理制度
(1)收取現金應辯別真偽，唱付唱收，防止不必要的爭執;
(2)信用卡要對好卡主簽名，簽名應與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應與身份證明的名字一致，身份證的相片應與持卡人相符;
(3)收取支票應注意以下三點：
A、向對方要與支票單位相同名片，有效簽證護照并復印一份存檔;
B、對好印鑒不模糊、不過底線、有開戶行名稱、簽發日期、限額等。
16、收銀臺安全操作管理制度
(1)按酒店規列，超過中午12時而在下午6時前退房應收取半日租金，如屬酒店常客、熟客，可酌情予以免收，但必須要有房務部經理及以上級別人員簽批。收銀員除部門經理外其他任何人都無權批準，超過下午6時退房則要收全日租金，此種情況只可用日租辦理退房手續，不允許待到第二日才作退房，如有免收半日租而又無領導簽批的將追究當事人責任;
(2)健全電腦管理，因用人工操作漏洞較多，恐有思想不端員工私收房租而計入營業額外負擔。針對酒店目前：
A、逐天核對單房租。總機電話、餐廳、娛樂部等營點送來的單據，應立即記錄在帳單上并輸入電腦;
B、夜班必須逐單核對單據有無錄，如發現遺漏、查清原因，及時補回。
C、退房時應核對的該房消費的全部單據;
D、夜班收銀要與接待處核好房價，有無出入，發現有錯漏，查明原因，并作記錄。
(3)在電腦上設立本幣、外幣帳戶，禁止套匯。
崗位職責收銀員怎么寫篇12
1、服從大堂經理的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。負責前臺、超市的買單服務工作，并做到唱收唱付，禮貌服務
2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
A、熟練地掌握各房的消費價格及情況，準確打印賬單，及時快捷收妥客人應付費用，對各種鈔票驗明真偽，做好收款結算工作
B、兌換好當天所需要零錢，每天核對備用金
4、掌握房態情況，積極熱情地推銷包房，了解當天預定客人，確認其付款方式，以保證開房和結帳準確無誤
5、快速準確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。
6、準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。
7、熟練掌握KTV的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
8、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。
9、制作、呈報各種報表報告。
崗位職責收銀員怎么寫篇13
1、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；
2、負責本崗位備用金、代收款安全及保密 工作；
3、負責準確、快速、按規定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數據；
4、負責所收取錢款的真偽和單據的整理及交接；
5、負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶；
6、負責核對實收金額與交款單據和系統數據三者是否一致，做到每日賬實相符；
7、負責發現統一收銀工作中出現的問題，及時上報并且認真記錄；
8、負責收銀系統和有關辦公用品的管理；
9、負責為顧客提供優質的`咨詢服務。
崗位職責收銀員怎么寫篇14
1、服從上級領導的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前準備，認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
4、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤
5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。
6、準確熟練地收點客人現金打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。
7、對發票、收據的開具要填寫規范，據實開具，不虛開金額；
8、及時、快速、準確的做好收款工作，做到客離帳清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等；
9、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符。
10、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
11、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。（如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。）
12、做好收銀扎帳工作，核對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現金等投財務。
13、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。
14、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。
15、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行處理。
16、正確處理鑰匙的發放。
崗位職責收銀員怎么寫篇15
__確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉，從而高效地服務顧客;
__確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;
__較強的安保意識，防止收銀臺發生偷竊事件;
__保持收銀區域井然有序，整潔如新。
要求：
__高中或以上學歷;
__適應輪班排班工作;
__良好的顧客服務意識及團隊合作;
__能夠適應高客流量、快速變化的零售環境;
__有志在顧客關系部成長和發展，成為管理人員
崗位職責收銀員怎么寫篇16
1、負責店面客人每筆消費的結算
2、店面日常賬目的管理
3、根據領導安排完成店內營運相關工作
任職資格：
1、形象氣質佳，口齒伶俐，性格開朗
2、熱愛餐飲行業，能適應倒班工作
3、服務意識強，具有團隊合作精神、吃苦耐勞、有敬業精神
4、具有從業資格證書、會計證者優先
5、身體健康、無重大疾病
崗位職責收銀員怎么寫篇17
1、按照《遺留物品處理規程》處理賓客遺留物品的保存與失物認領，達到客人滿意。
2、負責辦理賓客寄存物品手續并保存物品。收銀員在辦理手續時，應仔細填寫《賓客物品寄存單》，經雙方確認方可存放，物品領取時需由存放者拿副聯領取。
3、負責接聽外線電話，代表企業做好外線咨詢等問題，讓浴所的潛在賓客滿意。
4、負責前臺各項機器設備的故障保修，并做好此時欲結帳卻不能結算賓客的解釋工作。
5、當班所有員工要切實注意自己儀容儀表的整齊、大方、優美，必須化淡妝。
6、負責做好其它各項前臺記錄表的隨時填寫，保證準確無誤、真實。
7、盡最大努力幫助客人尋人、尋物、傳遞信息等，以使客人滿意。
8、負責報刊、信件的收取、記錄、整理和送發。
崗位職責收銀員怎么寫篇18
__確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉，從而高效地服務顧客;
__確保所有的交易都能準確有效地進行，提供多種付款方式來滿足顧客的需求;
__較強的安保意識，防止收銀臺發生偷竊事件;
__保持收銀區域井然有序，整潔如新。
要求：
__高中或以上學歷;
__適應輪班排班工作;
__良好的顧客服務意識及團隊合作;
__能夠適應高客流量、快速變化的零售環境;
__有志在顧客關系部成長和發展，成為管理人員