2、店面日常賬目的管理

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排完成店內(nèi)營運相關(guān)工作

任職資格：

1、形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐，性格開朗

2、熱愛餐飲行業(yè)，能適應(yīng)倒班工作

3、服務(wù)意識強，具有團隊合作精神、吃苦耐勞、有敬業(yè)精神

4、具有從業(yè)資格證書、會計證者優(yōu)先

5、身體健康、無重大疾病

崗位職責(zé)收銀員篇2

1.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準備，確保設(shè)備正常運作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。

2.熟悉餐飲各項經(jīng)營項目、消費價格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對簽單結(jié)賬客戶，必須核對預(yù)留簽名模式;轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

3.負責(zé)營業(yè)日報表的編制，認真核對當天結(jié)算款項與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實匯報，并切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。

4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議。

5.負責(zé)收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。

6.積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓(xùn)，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務(wù)規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。

7.接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項任務(wù)和臨時性任務(wù)。

8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

崗位職責(zé)收銀員篇3

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

3、接受和處理預(yù)訂信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。

5、負責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

6、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。

7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

8、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

崗位職責(zé)收銀員篇4

1、負責(zé)商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時須當面點清；

2、識別假鈔，對假鈔予以沒收；

3、負責(zé)商家的電費、單據(jù)購買費等費用的收繳，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

4、負責(zé)登記所收商家各類費用的臺賬，做到帳實相符;

5、隨時接聽總臺電話，認真、熱情地接待顧客的咨詢，熱情為顧客進行導(dǎo)購；

6、做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作；

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)收銀員篇5

1.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準備，確保設(shè)備正常運作，班前班后備足單據(jù)、零鈔、發(fā)票等。

2.熟悉餐飲各項經(jīng)營項目、消費價格、優(yōu)惠政策，為賓客提供迅速準確的結(jié)賬業(yè)務(wù)。對簽單結(jié)賬客戶，必須核對預(yù)留簽名模式；轉(zhuǎn)入房間賬務(wù)的單據(jù)必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

3.負責(zé)營業(yè)日報表的編制，認真核對當天結(jié)算款項與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現(xiàn)長短款，如實匯報，并切實執(zhí)行“長繳短補”的.規(guī)定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作。

4.積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議。

5.負責(zé)收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設(shè)備，確保物品擺放整齊有序。

6.積極參與酒店或財務(wù)部組織的培訓(xùn)，執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策，財務(wù)規(guī)章制度和操作流程，抵制并揭發(fā)內(nèi)部舞弊。

7.接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項任務(wù)和臨時性任務(wù)。

8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

崗位職責(zé)收銀員篇6

1、在任何時間內(nèi)保持高標準的顧客服務(wù)水平，并以此標準為行為指南。

2、完成商店營業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項準備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù),及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準確無誤。

3、關(guān)注離開收銀線的顧客，并樹立風(fēng)險防范意識。

4、準確清點當日所收營業(yè)款并上交金庫(現(xiàn)金、信用卡、儲值卡，禮券等)。

5、向顧客問候并進行導(dǎo)購服務(wù)，發(fā)放促銷手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺遵守商店相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場，發(fā)現(xiàn)可疑人員并進行回報。

6、根據(jù)公司財務(wù)規(guī)定開具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票、普通發(fā)票),發(fā)放、管理贈品。

7、根據(jù)公司的促銷規(guī)定發(fā)放促銷禮券，并有相應(yīng)的記錄。

8、認真核對商品，防止串貨及調(diào)換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內(nèi)備用金及營業(yè)款。

9、及時反饋實際工作中的問題與困難。

崗位職責(zé)收銀員篇7

1、負責(zé)辦理當天入住賓客預(yù)交訂金手續(xù);

2、負責(zé)住客各類消費的入帳工作，并打印出帳單;

3、負責(zé)辦理當天離店賓客的結(jié)帳工作;

4、負責(zé)住客欠款的催收工作;

5、負責(zé)酒店各收款點當天營業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作;

6、負責(zé)核對、確認房租收入，并打印出帳單;

7、保證各類費用項目的帳單數(shù)、明細帳與前臺收銀報表一致;

8、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及結(jié)帳，并與報表保持一致;

9、按要求完成各種報表;

10、小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作;

11、負責(zé)工作范圍的清潔工作。

12、前臺收銀員早班操作管理制度

(1)主要處理客人退房手續(xù);

(2)接到客人房匙，認清房號，準確、清楚地電話通知房務(wù)部的樓層該房退房(房務(wù)部員工接到電話后盡快檢查房間);

(3)準備好帳單給客人查核是否正確(此步驟完成時，樓層服務(wù)員必須知會檢查，有無客房酒吧消費和短缺物品等)為了互相監(jiān)督，少發(fā)生收銀員與樓層服務(wù)員間的爭執(zhí)，收銀員應(yīng)把樓層服務(wù)員的工號記在客人登記表上，樓層服務(wù)員亦記下收銀員的工號;

(4)客人核對帳單無誤并在帳單上簽名確認后方可收款，收款時做到認真、快捷、不錯收、不漏收;

(5)為避免差錯，應(yīng)核對當班單據(jù)是否正確，如有錯單，漏入單才能及時發(fā)現(xiàn);

(6)下班前檢查客人押金余額報表，檢查客人押金余額是否足夠，對押金不足夠的要列出名單供中班追收押金。

13、前臺收銀員中班操作管理制度

(1)負責(zé)收取新入住客人的押金，注意客人登記表上的擬住天數(shù)，保證收足押金;

(2)檢查信用卡止付黑名單，通過銀行授權(quán)，發(fā)現(xiàn)黑名單或者信用卡帳戶上無款的客人，應(yīng)及時通知客人改以其它方式付款，如不能解決則交給大堂副理或以上的人員處(按照銀行規(guī)定：發(fā)現(xiàn)信用卡黑名單，應(yīng)予以沒收，并給予一定的獎金，但對于商業(yè)性質(zhì)的酒店來說，為顧及客人面子，能收則收，以免得罪客人);

(3)追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10時仍未交押金的交大堂副理協(xié)助追收。

14、前臺收銀員夜班操作管理制度

(1)負責(zé)核對當天所有單據(jù)是否正確，如有錯誤的應(yīng)予改正，不能交給下一班交接班人員做，因為夜班是一天中的最后一個班次;

(2)應(yīng)與接待處核對所有租房間數(shù)、房號、房租;

(3)做好“營業(yè)收入日報表”等報表;

(4)做繳款單，按單繳款，不得長款、短款;

(5)夜間核過房租，做好夜間審核;

(6)每一班交接班應(yīng)交接清楚款帳等事項，并在交接本上作簡明的工作情況記錄，交辦本班未盡事宜。

15、收銀臺結(jié)帳方式處理制度

(1)收取現(xiàn)金應(yīng)辯別真?zhèn)危冻眨乐共槐匾臓巿?zhí);

(2)信用卡要對好卡主簽名，簽名應(yīng)與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應(yīng)與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應(yīng)與身份證明的名字一致，身份證的相片應(yīng)與持卡人相符;

(3)收取支票應(yīng)注意以下三點：

A、向?qū)Ψ揭c支票單位相同名片，有效簽證護照并復(fù)印一份存檔;

B、對好印鑒不模糊、不過底線、有開戶行名稱、簽發(fā)日期、限額等。

16、收銀臺安全操作管理制度

(1)按酒店規(guī)列，超過中午12時而在下午6時前退房應(yīng)收取半日租金，如屬酒店常客、熟客，可酌情予以免收，但必須要有房務(wù)部經(jīng)理及以上級別人員簽批。收銀員除部門經(jīng)理外其他任何人都無權(quán)批準，超過下午6時退房則要收全日租金，此種情況只可用日租辦理退房手續(xù)，不允許待到第二日才作退房，如有免收半日租而又無領(lǐng)導(dǎo)簽批的將追究當事人責(zé)任;

(2)健全電腦管理，因用人工操作漏洞較多，恐有思想不端員工私收房租而計入營業(yè)額外負擔(dān)。針對酒店目前：

A、逐天核對單房租。總機電話、餐廳、娛樂部等營點送來的單據(jù)，應(yīng)立即記錄在帳單上并輸入電腦;

B、夜班必須逐單核對單據(jù)有無錄，如發(fā)現(xiàn)遺漏、查清原因，及時補回。

C、退房時應(yīng)核對的該房消費的全部單據(jù);

D、夜班收銀要與接待處核好房價，有無出入，發(fā)現(xiàn)有錯漏，查明原因，并作記錄。

(3)在電腦上設(shè)立本幣、外幣帳戶，禁止套匯。

崗位職責(zé)收銀員篇8

一、認真執(zhí)行國家和上級頒布的計量法律、法規(guī)和規(guī)定。

二、正確使用計量器具，按照標準、規(guī)范的要求及時準確測量收、發(fā)、儲油容器內(nèi)的油品的各項數(shù)據(jù)，并計算油量，做到作業(yè)符合規(guī)程，測量和計算準確。

三、在收、發(fā)、儲環(huán)節(jié)作業(yè)時，負責(zé)對油罐和管線、儲油罐進行巡檢、監(jiān)視、防止發(fā)生跑油、冒油事故。

四、認真做好定期盤點工作，保證各種記錄準確、可靠、清晰、完善，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥善保管計量計錄。

五、負責(zé)計量器具的保管和送檢工作，并在每次使用前進行完好性和有效性的確認。

六、嚴格執(zhí)行油庫各項安全管理制度和成品油計量管理各項規(guī)定。對所出具的計量數(shù)據(jù)承擔(dān)法律責(zé)任。

七、負責(zé)日常油品汽運的押運工作，并保證人員安全和油品的安全運輸及車輛的安全行駛。

八、按規(guī)定穿戴必要的勞動保護用品。

九、負責(zé)本崗位室內(nèi)外、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生的干凈整潔，積極參加油庫組織的各種運動。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)收銀員篇9

1、當天款項必須當天結(jié)算，交接清楚。

2、注意轉(zhuǎn)房、換房的差價核準，每天定時發(fā)送生日、婚禮祝福詞，夜鶯場優(yōu)惠套餐等信息。

3、辨別錢幣真假，若有緊急事件發(fā)生，第一時間上報主任。

4、收銀員有急事離開崗位，必須與當班同事交代清楚，并且速去速回。

5、公司活動的推廣和執(zhí)行。

6、前臺預(yù)約客人的接聽、記錄認真填寫。

崗位職責(zé)收銀員篇10

1、嚴格按照地方法規(guī)、文件及公司要求收取各項費用。

2、嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款必須全額投入保安監(jiān)控中心指定保險柜。

3、嚴格按收費及開票系統(tǒng)的操作手冊進行操作。

4、負責(zé)每天編制或登記收款日報表、交接班登記表等報表。

5、負責(zé)按票據(jù)管理的要求，領(lǐng)用、使用、核銷、保管票據(jù)。

6、負責(zé)為顧客辦理會員卡的各項業(yè)務(wù)（停卡、補辦、轉(zhuǎn)卡等）。

崗位職責(zé)收銀員篇11

1、負責(zé)餐廳現(xiàn)金收支、刷卡、開;

2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

3、運用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

4、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作;

5、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

崗位職責(zé)收銀員篇12

1、負責(zé)審核顧客的交款憑證，收取顧客所交款項；

2、負責(zé)本崗位備用金、代收款安全及保密；

3、負責(zé)準確、快速、按規(guī)定錄入電腦交款憑證和銷售合同的信息數(shù)據(jù)；

4、負責(zé)所收取錢款的真?zhèn)魏蛦螕?jù)的整理及交接；

5、負責(zé)把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶；

6、負責(zé)核對實收金額與交款單據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者是否一致，做到每日賬實相符；

7、負責(zé)發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一收銀工作中出現(xiàn)的問題，及時上報并且認真記錄；

8、負責(zé)收銀系統(tǒng)和有關(guān)辦公用品的管理；

9、負責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。

崗位職責(zé)收銀員篇13

1、嚴格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財務(wù)制度處理好日常工作;

2、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、驗鈔機等收銀設(shè)備的使用，要嚴格按規(guī)定的程序進行操作，否則，因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰;

3、實行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發(fā)生，并及時做好找贖工作;

4、營業(yè)所有物品統(tǒng)一通過電腦出品操作，否則以飛單情節(jié)處理;

5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟損失，由當事人負責(zé)賠償;

6、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象，由經(jīng)手人承擔(dān)責(zé)任;

7、認真打印營業(yè)報表并及時結(jié)算當日營業(yè)款項，做到單單相符、單款相符;

8、對每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

9、認真記錄反映當日所發(fā)生事件，寫在每日報告本上，如當日有事沒及時反映的追查當事人;

10、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，按指定時間上下班，不準私自調(diào)休、換崗。

崗位職責(zé)收銀員篇14

任職要求:

1、年齡35歲以下，本科及以上學(xué)歷，財務(wù)類相關(guān)專業(yè);

2、本科財務(wù)類應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮

3、有財務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，持有初級會計職稱更佳;

4、工作認真細心、責(zé)任心強、具有良好的.職業(yè)道德操守。

崗位職責(zé):

1、嚴格執(zhí)行案場收銀流程，負責(zé)款項收取、各類報表登記，確保資金、票據(jù)安全、準確;

2、定期核對銷售數(shù)據(jù);

3、負責(zé)案場財務(wù)檔案的整理及歸檔;

4、接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。

公司重點培養(yǎng)，隨著公司新項目的增加，可晉升為核算會計及出納等。

崗位職責(zé)收銀員篇15

1.在任何時間內(nèi)保持高標準的顧客服務(wù)水平，并以此標準為行為指南。

2.完成商店營業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項準備工作，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù)，及時處理和反映收銀時的特殊情況，保證每筆交易準確無誤。

3.關(guān)注離開收銀線的顧客，并樹立風(fēng)險防范意識。

4.準確清點當日所收營業(yè)款并上交金庫(現(xiàn)金、信用卡、儲值卡，禮券等)。

5.向顧客問候并進行導(dǎo)購服務(wù)，發(fā)放促銷手冊，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽，自覺遵守商店相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場，發(fā)現(xiàn)可疑人員并進行回報。

6.根據(jù)公司財務(wù)規(guī)定開具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票、普通發(fā)票)，發(fā)放、管理贈品。

7.根據(jù)公司的促銷規(guī)定發(fā)放促銷禮券，并有相應(yīng)的記錄。

8.認真核對商品，防止串貨及調(diào)換商品帶來的&39;損失，妥善保管銀箱內(nèi)備用金及營業(yè)款。

9.及時反饋實際工作中的問題與困難。

崗位職責(zé)收銀員篇16

1、服從大堂經(jīng)理的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。負責(zé)前臺、超市的買單服務(wù)工作，并做到唱收唱付，禮貌服務(wù)

2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

A、熟練地掌握各房的消費價格及情況，準確打印賬單，及時快捷收妥客人應(yīng)付費用，對各種鈔票驗明真?zhèn)危龊檬湛罱Y(jié)算工作

B、兌換好當天所需要零錢，每天核對備用金

4、掌握房態(tài)情況，積極熱情地推銷包房，了解當天預(yù)定客人，確認其付款方式，以保證開房和結(jié)帳準確無誤

5、快速準確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

6、準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

7、熟練掌握KTV的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

9、制作、呈報各種報表報告。

崗位職責(zé)收銀員篇17

一、直屬部門：收銀部

二、直屬上級：收銀部主管

三、適用范圍：收銀員、現(xiàn)金室人員、前臺人員

四、崗位職責(zé)：

1、快速、準確地收取貨款

2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢

3、嚴格遵守唱收唱付的原則

4、公司財產(chǎn)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養(yǎng)

5、負責(zé)收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生

五、主要工作：

1、確保收銀動作的規(guī)范化、標準化，提高收銀速度和準確性

2、及時上交銷售款，及時作出差異報告

3、保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生

4、對商業(yè)資料的保密

5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞

6、確保金庫和現(xiàn)金的安全

7、保證充足的零用金

8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏

9、及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄

10、識別偽鈔

11、嚴格遵循禮貌規(guī)范用語

12、規(guī)范化消磁，避免同顧客產(chǎn)生沖突

六、輔助工作：

1、協(xié)助做好顧客服務(wù)

2、協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨

3、提高警惕，注意防盜

崗位職責(zé)收銀員篇18

1．熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。

2．規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹防假鈔。

3．營業(yè)前做好有關(guān)準備工作。

4．營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。

5．不結(jié)賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

6．熟記商場布局，有關(guān)宣傳品信息，引導(dǎo)顧客遵守商場有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)商品規(guī)格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關(guān)部門人員處理。

7．下班后清點備用金，及時清點營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。