明確職責(zé)有助于企業(yè)或組織對(duì)其員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和管理。寫前臺(tái)文員的工作職責(zé)有什么要注意的呢？這里給大家?guī)?lái)前臺(tái)文員的工作職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇1

1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫(kù)存的情況合理安排訂單計(jì)劃表格。

2、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)工廠的回貨日期。

3、將每日回貨的`訂單數(shù)量及時(shí)導(dǎo)入到公司回貨表格，對(duì)未即時(shí)回貨的進(jìn)行通報(bào)，監(jiān)督。

4、核對(duì)公司庫(kù)存數(shù)據(jù)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)以及銷售人員進(jìn)行公司補(bǔ)貨申請(qǐng)。對(duì)庫(kù)存不足的款號(hào)及時(shí)下補(bǔ)貨計(jì)劃，對(duì)大量庫(kù)存的及時(shí)提出預(yù)警，提示銷售人員清理庫(kù)存。

5、遇到問(wèn)題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。

6、負(fù)責(zé)所有來(lái)訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作，并及時(shí)通知相關(guān)人員；

7、負(fù)責(zé)日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)；

8、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)，例如生日會(huì)、年會(huì)等等；協(xié)助上級(jí)建設(shè)企業(yè)文化；

9、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護(hù)；

10、負(fù)責(zé)日常物品保管及補(bǔ)充管理；

11、負(fù)責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；人事檔案的管理；員工勞動(dòng)合同的簽訂與管理

12、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試；考勤的制作和管理；

13、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇2

1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，接待來(lái)訪人員；

2、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志等的分送；

3、負(fù)責(zé)會(huì)議邀約及部門會(huì)議安排；

4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域辦公設(shè)備的報(bào)修工作

5、做好部門辦公用品的采買和分發(fā)；

6、參與公司團(tuán)建活動(dòng)策劃、開(kāi)展、組織等；

7、協(xié)助進(jìn)行招聘計(jì)劃的實(shí)施，初篩，電話邀約，接待；

8、協(xié)助部門經(jīng)理做好人力方向工作的'配合；

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇3

1、從校區(qū)前臺(tái)接待以及咨詢工作，向來(lái)訪學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù)；

2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的.咨詢與服務(wù)；

3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的情況；

4、通過(guò)電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇4

1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、司設(shè)備維護(hù)，辦公室環(huán)境維護(hù)，日常辦公用品采購(gòu)，資料整理；

4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記；

5、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作；

6、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

7、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇5

1負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作：打印公司文件，并負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)管理；

2、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；

3、保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并大概了解各部門工作內(nèi)容；

4、負(fù)責(zé)考勤登記工作；

5、登記公司員工外出內(nèi)容；

6、布置公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng)，負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)；

7、熱情接待來(lái)訪人員，做好工作；

8、負(fù)責(zé)訪客的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客

戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇6

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話等

2、接待來(lái)訪客人，清楚來(lái)訪的目的，及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門

3、負(fù)責(zé)全體員工的考勤日?qǐng)?bào)匯總

4、維護(hù)前廳，接待室的整潔，并對(duì)該區(qū)域內(nèi)的綠植進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)

5、管理各類辦公用品，對(duì)打印機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行后期的維護(hù)

6、負(fù)責(zé)出差機(jī)票、火車票、酒店等的`預(yù)定及后續(xù)的跟進(jìn)事項(xiàng)，快遞的收發(fā)

7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成行政人事日常的其他工作

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇7

1、負(fù)責(zé)日常人員來(lái)訪接待、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接工作;

2、新進(jìn)人員的入職、離職手續(xù)辦理，員工進(jìn)廠、住宿、離廠等相關(guān)程序操作手續(xù)辦理。

3、對(duì)公司人員的'考勤統(tǒng)計(jì)，對(duì)每日加班、調(diào)休、請(qǐng)假、出差等數(shù)據(jù)的錄入，并統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

4、對(duì)部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

5、協(xié)助課長(zhǎng)做好本部門的日常管理工作，;

6、每月及時(shí)提交員工考勤工時(shí);

7、客戶來(lái)訪事宜的接待和準(zhǔn)備工作;

8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇8

1.負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人，建立《來(lái)訪客人登記表》，及時(shí)登記。問(wèn)清客人來(lái)意及本公司接洽人，來(lái)訪人員在公司一樓等候和會(huì)見(jiàn)，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話，用語(yǔ)禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。

3.公司員工外出，前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。

4.監(jiān)督公司員工的考勤打卡情景，監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。

5.統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情景，并保管好請(qǐng)假條。

6.每月初統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，并移交財(cái)務(wù)部，考勤資料留底存檔。

7.承辦上級(jí)臨時(shí)交付的任務(wù)，以及臨時(shí)資料，通告的修改打印和公布。

8.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護(hù)工作。

9.負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

10.負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。

11.負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫(kù)的登記。管理公司各種辦公設(shè)備，合理使用，提倡節(jié)儉。

12.負(fù)責(zé)公司安全，每一天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗，水，電，辦公設(shè)備等，窗戶、門要鎖好，斷開(kāi)電源。

13、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并堅(jiān)持整潔干凈。

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇9

1、接待接洽工作，公司來(lái)訪人員接待。

2、公司總機(jī)電話接聽(tīng)，轉(zhuǎn)接，留言，記錄工作。

3、公司客戶來(lái)訪信息的管理.

4、收發(fā)、整理和保管報(bào)刊函件、快遞等。

5、負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄。

6、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待)。

7、協(xié)助行政事務(wù)。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇10

1、熟練掌握醫(yī)院概況，醫(yī)生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題；

2、按規(guī)定的流程與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供的接待服務(wù)、幫助客人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、分診、掛號(hào)、繳費(fèi)等服務(wù)；執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。

3、接聽(tīng)客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽(tīng)電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶的有關(guān)活動(dòng)的相關(guān)問(wèn)題，包括活動(dòng)的最新安排與時(shí)間等，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。

4、接待客戶來(lái)訪，耐心解答客戶有關(guān)醫(yī)院的各類問(wèn)題。

5、做好顧客的滿意度登記表的'記錄。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇11

1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、司設(shè)備維護(hù)，辦公室環(huán)境維護(hù)，日常辦公用品采購(gòu)，資料整理；

4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記；

5、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作；

6、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

7、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇12

1、接聽(tīng)電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、保持會(huì)議室清潔，展示公司良好形象。

4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)、記錄等工作、通訊錄的更新；

5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

6、配合行政人事的招聘工作。

7、負(fù)責(zé)公司飲用水的訂購(gòu)與管理。

8、按照公司規(guī)定協(xié)助人事部員工社保事項(xiàng)的聯(lián)絡(luò)與辦理；

9、負(fù)責(zé)采購(gòu)、保管、發(fā)放、登記、盤點(diǎn)各項(xiàng)辦公用品，定期統(tǒng)計(jì)各部門辦公用品低值易耗品需求，保證及時(shí)供應(yīng)，定期匯總統(tǒng)計(jì)一次公司固定資產(chǎn)，編制固定資產(chǎn)清查報(bào)告；

10、協(xié)助政府扶持基金的申請(qǐng)，資質(zhì)證件申請(qǐng)、變更、年檢、復(fù)查等工作；

11、協(xié)助公司與政府職能部門（包括工商行政管理局、社會(huì)保險(xiǎn)公司等）的關(guān)系協(xié)調(diào)，保證政令通達(dá)；

12、協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成上級(jí)交辦事務(wù)。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇13

1、總機(jī)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及記錄重要來(lái)電；

2、來(lái)賓引見(jiàn)、接待、通報(bào)等；

3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等；

4、按流程預(yù)定機(jī)票、火車票、酒店預(yù)定等；

5、辦公室的日常辦公品的采購(gòu)、入庫(kù)、登記和按規(guī)定發(fā)放；

6、辦公室鑰匙、門卡的.登記管理；

7、日常文書、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù)；

8、公司辦公樓房租、物業(yè)費(fèi)、飲水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、寬帶費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等費(fèi)用的收集；

9、從各部門收集意見(jiàn)及建議反饋給部門經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；

10、配合行政經(jīng)理做好重要活動(dòng)及會(huì)議的安排與布置；

11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇14

1、從校區(qū)前臺(tái)接待以及咨詢工作，向來(lái)訪學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù)；

2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的.咨詢與服務(wù)；

3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的情況；

4、通過(guò)電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇15

1、從校區(qū)前臺(tái)接待以及咨詢工作，向來(lái)訪學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù)；

2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的.咨詢與服務(wù)；

3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的情況；

4、通過(guò)電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇16

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

3、負(fù)責(zé)公司考勤和招聘，文檔復(fù)印等工作;

4、負(fù)責(zé)招聘，離職，入職，轉(zhuǎn)正等一系列文件工作;

5、負(fù)責(zé)每月文具購(gòu)買;

6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)賬單核對(duì)及發(fā)送打單郵件;

7、負(fù)責(zé)制定季度表格及出勤表格;

8、負(fù)責(zé)辦理外國(guó)人工作證

前臺(tái)文員的工作職責(zé)篇17

一、行政前臺(tái)接待

1.接待來(lái)訪者

接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問(wèn)理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問(wèn)對(duì)象是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。

2.接待咨詢者

若有業(yè)務(wù)咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的助理或客服部的人員來(lái)協(xié)助接待。

3.接聽(tīng)電話

接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好，大地集團(tuán)”。接聽(tīng)電話時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團(tuán)總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。

4.接待推銷人員

上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作。

二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交

收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

三、快遞管理

1.接待快遞員

熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來(lái)送、取件的快遞員。

2.轉(zhuǎn)交快遞

收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來(lái)領(lǐng)取。

3.與保安交接快遞工作

每天下班前將快遞登記簿轉(zhuǎn)交門衛(wèi)室，第二天早上上班時(shí)再將登記簿取回，并同時(shí)取回下班時(shí)間保安代理接收的快遞，通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。

四、會(huì)務(wù)工作

1.會(huì)議前準(zhǔn)備工作

主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門了解會(huì)議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；協(xié)助保潔工人做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。

2.會(huì)議中服務(wù)工作

維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)議組織者要求，適時(shí)為與會(huì)者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作。

3.會(huì)議后完善工作

負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。

五、每日茶歇時(shí)間物品購(gòu)買及茶歇時(shí)間負(fù)責(zé)

1、茶歇時(shí)間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺(tái)接待人員需做好每日茶歇時(shí)間物品購(gòu)買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時(shí)間音樂(lè)由保安負(fù)責(zé)播放）。

2、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)固定清洗（一般一周清洗一次），及協(xié)助保潔人員保持茶水臺(tái)周邊環(huán)境的清潔。

六、行政前臺(tái)日常事務(wù)

1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用

前臺(tái)有觸摸屏、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無(wú)法維修，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

2.前臺(tái)電源管理

每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

3.公司鑰匙管理

前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備使用。