2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、司設(shè)備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

4、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

5、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；

6、負責(zé)公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

7、負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺文員崗位職責(zé)簡單篇2

1、總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來電；

2、來賓引見、接待、通報等；

3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等；

4、按流程預(yù)定機票、火車票、酒店預(yù)定等；

5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放；

6、辦公室鑰匙、門卡的.登記管理；

7、日常文書、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù)；

8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養(yǎng)護費等費用的收集；

9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；

10、配合行政經(jīng)理做好重要活動及會議的安排與布置；

11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

前臺文員崗位職責(zé)簡單篇3

1、對來訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

2、人事行政類輔助工作，負責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等;

3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫，復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項事宜;

4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票;

5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查;

6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查;

7、公司員工通訊錄整理更新;

8、協(xié)助組織公司各種活動。

9、負責(zé)展廳客流量的登記;

10、負責(zé)報銷費用;

11、負責(zé)匯總每天的報表。

前臺文員崗位職責(zé)簡單篇4

1、熟練掌握醫(yī)院概況，醫(yī)生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問題；

2、按規(guī)定的流程與標(biāo)準向客人提供的接待服務(wù)、幫助客人進行現(xiàn)場預(yù)約、分診、掛號、繳費等服務(wù)；執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。

3、接聽客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對性地回答客戶的有關(guān)活動的相關(guān)問題，包括活動的最新安排與時間等，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。

4、接待客戶來訪，耐心解答客戶有關(guān)醫(yī)院的各類問題。

5、做好顧客的滿意度登記表的'記錄。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

前臺文員崗位職責(zé)簡單篇5

1、熟練掌握醫(yī)院概況，醫(yī)生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問題；

2、按規(guī)定的流程與標(biāo)準向客人提供的接待服務(wù)、幫助客人進行現(xiàn)場預(yù)約、分診、掛號、繳費等服務(wù)；執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。

3、接聽客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對性地回答客戶的有關(guān)活動的相關(guān)問題，包括活動的最新安排與時間等，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。

4、接待客戶來訪，耐心解答客戶有關(guān)醫(yī)院的各類問題。

5、做好顧客的滿意度登記表的'記錄。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

前臺文員崗位職責(zé)簡單篇6

1、負責(zé)客人的`登記、入住、退房、結(jié)賬等接待工作；

2、負責(zé)酒店總機接聽、轉(zhuǎn)接、解答客戶對酒店信息的咨詢電話；

3、負責(zé)管理好客人貴重物品并做好記錄；

4、定期維護保養(yǎng)前臺設(shè)備，保持前臺環(huán)境清潔整齊；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

前臺文員崗位職責(zé)簡單篇7

1、熟練掌握醫(yī)院概況，醫(yī)生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問題；

2、按規(guī)定的流程與標(biāo)準向客人提供的接待服務(wù)、幫助客人進行現(xiàn)場預(yù)約、分診、掛號、繳費等服務(wù)；執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。

3、接聽客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對性地回答客戶的有關(guān)活動的相關(guān)問題，包括活動的最新安排與時間等，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員。

4、接待客戶來訪，耐心解答客戶有關(guān)醫(yī)院的各類問題。

5、做好顧客的滿意度登記表的'記錄。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

前臺文員崗位職責(zé)簡單篇8

2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、司設(shè)備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

4、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

5、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；

6、負責(zé)公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

7、負責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺文員崗位職責(zé)簡單篇9

1、提前5分鐘到崗，做好準備工作，如無人接崗不得擅自離崗;

2、按公司要求著裝，保持良好的儀容儀表與站立姿勢;

3、遇見進出大堂之人員須主動、熱情地問候，如有需要應(yīng)及時為其提供幫助

4、按照接聽電話流程，來電用語“您好！__物業(yè)管理中心。”，轉(zhuǎn)接用語“請稍等”，電話處于占線狀態(tài)用語“對不起，對方電話占線，請稍后再撥“，并安排留言;

5、接受客戶的各種服務(wù)申請，按要求記錄并及時聯(lián)系各相關(guān)業(yè)務(wù)部門/單位上門提供服務(wù)，對暫時不能解決的事情及時客戶服務(wù)助理，由客戶服務(wù)助理跟進后續(xù)事宜;

6、熟悉市內(nèi)常用電話號碼;熟悉有關(guān)詢問的知識;熟悉掌握本項目電話的分布狀況;掌握項目內(nèi)的組織結(jié)構(gòu);熟悉項目主要用戶單位及負責(zé)人的電話、聲音，主動幫助用戶查找號碼;熟悉項目周邊金融、交通情況。

7、協(xié)助客戶服務(wù)助理跟進、處理客戶的投訴或特殊服務(wù)要求，直至客戶滿意;

8、完成每日的《日常來電來訪登記表》并在下班后交至客戶服務(wù)主任;

9、受理報修，填寫相關(guān)單，并在修理完成后及時回訪。

10、對大廈失物進行保存、認領(lǐng)、登記工作，并填寫《遺失物品認領(lǐng)登記表》;

11、了解通告欄的通知情況和內(nèi)容，準確地回答客戶的`詢問，必要時需致電通知客戶;

12、及時完成上級布置的其他工作;

前臺文員崗位職責(zé)簡單篇10

1、前臺日常接待工作；

2、負責(zé)維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境（設(shè)備維修登記、前臺環(huán)境衛(wèi)生）；

3、協(xié)助公司各類會議活動組織，做好客戶商務(wù)接待安排；

4、協(xié)助人員招聘；

5、協(xié)助管理和統(tǒng)計倉庫貨品的進出領(lǐng)用，形成日，月，周報表。

前臺文員崗位職責(zé)簡單篇11

1、負責(zé)客人的`登記、入住、退房、結(jié)賬等接待工作；

2、負責(zé)酒店總機接聽、轉(zhuǎn)接、解答客戶對酒店信息的咨詢電話；

3、負責(zé)管理好客人貴重物品并做好記錄；

4、定期維護保養(yǎng)前臺設(shè)備，保持前臺環(huán)境清潔整齊；

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

前臺文員崗位職責(zé)簡單篇12

1、負責(zé)進入公司辦公場所的.來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

2、負責(zé)公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

3、負責(zé)接聽來訪電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養(yǎng)電話機。

4、保持前臺環(huán)境清潔。

5、負責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

6、負責(zé)報刊訂閱及郵件分發(fā)管理。

7、協(xié)助來訪客人的接待、公司會議后勤工作。

前臺文員崗位職責(zé)簡單篇13

1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負責(zé)辦理入店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

2、提供咨詢服務(wù)：耐心解答賓客各項疑問、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。

3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標(biāo)準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。

4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。

5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。

6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，為管理層提供必要的信息反饋。

7、安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。

8、完成上級交付的'其他工作。

前臺文員崗位職責(zé)簡單篇14

1、負責(zé)進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

2、負責(zé)公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

3、負責(zé)接聽來訪電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養(yǎng)電話機。

4、保持前臺環(huán)境清潔。

5、負責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

6、負責(zé)報刊訂閱及郵件分發(fā)管理。

7、協(xié)助來訪客人的接待、公司會議后勤工作。