3.制定本門店營銷計劃、分解銷售目標;量化到人，到每月，每周，每日。4.提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息;

5.督導公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行;

6.建立大客戶數(shù)據(jù)庫，維系良好的客情關系，提高回頭率。

7.直接參與重要客戶的業(yè)務談判并促其成交;

8.處理重大問題的客戶投訴;協(xié)助導購員解決疑難的售后問題。

9.對下屬的工作進行評價，并協(xié)助制定和實施員工全年成長計劃;

10.對導購人員進行業(yè)務知識培訓、指導和訓練，不斷提高整體員工素質。

11.負責召開門店內的早會，息會，周、月、季等各種總結會議。

12.負責門店內各類報表、總結計劃等的收集、匯總、并上報部門總監(jiān)。

13.負責對門店內人員的日常考勤、業(yè)績考核、監(jiān)督、評估工作。

14.嚴格工作，保守公司商業(yè)信息機密。

15.完成上級領導交辦的其它任務。

店長工作職責怎么填寫篇2

一：了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

二：遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

三：負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

四：負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

五：負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

七：協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。

八：定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

九：了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

十：激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。

店長工作職責怎么填寫篇3

1、遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、及時準確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結合實際，敢于、善于提出各種合理化建議。

3、進行營業(yè)分析，做出相應的經(jīng)營決策，并保證營業(yè)款安全。

4、督促完成本店日常經(jīng)營工作，按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。

5、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質量。

6、加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，全面掌握店內營業(yè)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決營業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。

7、加強財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。

8、認真抓好服務質量、菜品質量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個主要環(huán)節(jié)工作，責任到人，嚴防各類安全事故發(fā)生。

9、隨時檢查設備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護、更換，認真執(zhí)行店內開支上報制度，超出職權范圍的先請示后執(zhí)行。

10、加強員工在崗培訓工作，定期組織員工以老帶新學習服務技能及營銷知識。

11、定期組織培訓員工業(yè)務技能，不斷的學習各項規(guī)章制度，增強本店凝聚力和競爭力。定期組織店內管理層召開管理會議。

店長工作職責怎么填寫篇4

一、直接上級:

區(qū)域經(jīng)理。

二、直接責任:

1:負責本門店的全面工作,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.

2:負責本門店的業(yè)務處理(移動、運營等相關工作)和顧客的投訴處理.

3:負責店內每日盤點工作，對店內所有物資的安全負責。

4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。

6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），

7：負責對門店日常維護工作。

8：負責對辦公用品的領用和保管工作。

9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務工作。

10：負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。

11：負責對本門店員工的服務、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。

12：負責對本門店運營成本控制工作。

13：負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。

14：負責本門店商品陳列工作。

三：管理責任：

1：熟練掌握業(yè)務知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務培訓及考核，提高員工的業(yè)務水平。

2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調動員工的積極性。

3：做好內部協(xié)調工作。

4：做好員工的考勤工作。

5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。

6：對本門店所發(fā)生的安全事故負責。]

7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負責。

8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責。

四：崗位權利：

1：對店內的各項財、物有管理權。

2：對店內所屬店員的日常工作安排有調配權。

3：對所屬店員的工作有檢查權和考核權。

4：對所屬店員的任用、辭退、調職、調薪和獎罰有建議權。

5：對所屬店員的人事調整有建議權。

6：有權要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務開展進行配合和協(xié)助。

五：任職資格“

1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務知識及操作流程。

2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。

3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。

店長工作職責怎么填寫篇5

1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作，帶領團隊達成公司銷售目標;

2、做好vip維護與開發(fā)工作，了解顧客的需求，對顧客進行營銷，促進顧客成交;

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;

4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作，培養(yǎng)專業(yè)人才;

6、完成上級領導交辦的其他任務。

店長工作職責怎么填寫篇6

1、制定店里的管理制度和相應的獎懲制度；

2、協(xié)調營業(yè)員之間的關系和關心她們的日常生活，使她們能在工作保持最佳狀態(tài)；

3、記錄營業(yè)員的出勤情況和監(jiān)督她們做好周、月總結報告；

4、以身作則自覺遵守店里的相關規(guī)章制度，不搞個人特殊化，管理工作中能一視同仁；

5、及時向營業(yè)員傳達總公司的指示和向總公司報告店里的新情況且提出解決新出現(xiàn)問題的建議；

6、收集和總結身邊同行的動向和新的市場策略，及時向總公司相關人員報告。

店長工作職責怎么填寫篇7

一、店鋪工作

(1)按照公司所定下的銷售目標傳達給店鋪同事，并隨時掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標，依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

(2)做好貨品的跟進工作，隨時了解公司的入倉狀況，及時反饋氣候信息，確保新品及時上柜;根據(jù)商場活動，協(xié)調促銷品的及時到位;

(3)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄，主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

(4)銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

(5)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

(6)指引店鋪做好陳列工作，每周根據(jù)色彩，系列，新品調場一次，并做調場記錄，每更換模特兩次，隨時檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的正常運轉狀況。

(7)做好店鋪帳目，每日上午10：30回傳昨日《銷售日報表》，做好周遍品牌的銷售活動，銷售業(yè)績排名分析，每周一10：30回傳《銷售分析周報表》，每月底進行倉店貨品實盤，五日前回傳《進銷存報表》;

(8)每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自進行調班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。

(9)定期對員工進行培訓教育指導，與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度，傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

(10)協(xié)調與商場樓層主管關系，多聽取商場負責人提出的建議，并保持良好的有效溝通;

(11)對促銷活動的效果進行評估，并為公司提出合理有效的促銷活動;

(12)負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。

(13)維持貨場及貨倉整齊清潔。

(14)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

(15)確保店內外裝修，貨架完好無缺。

(16)監(jiān)管一切店內裝修，維修事項。

(17)負責店內貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

(18)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

職務說明書

職務描述與崗位規(guī)范的結果是一個規(guī)范的職務說明書。它主要包括八項具體內容信息：職務基本信息，職務目的，管理權限，工作關系，責任范圍與影響程度，工作業(yè)績衡量標準，任職的基本要求和高績效的要求，薪資收入標準與變化的條件與要求等。這八個方面是企業(yè)對職務(崗位)的要求與規(guī)范，也是員工需要認真遵守和考核的基本標準。同時，通過梳理和描述定位，我們也能夠為以后準確的定位該職務在組織中的相對價值以及職務評估考核和招聘奠定理性的參考。也為組織的目標落實在崗位提供明確的標準與基礎。

工作分析

關系崗位說明書是人力資源管理中最基礎的文件，是工作分析的最終結果，又稱為職務說明書或職位說明書，是通過工作分析過程，用規(guī)范的文件形式對組織內各類崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級以及該崗位任職人員的資格條件、考核項目等做出統(tǒng)一的規(guī)定。編制崗位工作說明書的目的，是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動合同以及職業(yè)指導等現(xiàn)代企業(yè)治理業(yè)務，提供原始資料和科學依據(jù)。

填寫

1、崗位的直接承擔者

2、崗位的直接管理者

3、人力資源專家。

店長工作職責怎么填寫篇8

1、負責店面人員的考勤，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進行獎勵和懲罰。

2、參加每周本餐廳的例會。

3、與廚師長合作，共同完成每周或每日廚師長推薦。

4、檢查餐前準備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔.5、處理客人的`投訴,與客人溝通征得客人反饋建議.

6、檢查員工儀表。

7、負責店面員工的培訓，確保員工有良好的專業(yè)知識,技巧及良好的工作態(tài)度。

8、根據(jù)工作需要,有權向店內員工指示或調動他們的工作.9、開餐前指揮員工、主管在指定位置迎接客人。

10、對菜的快慢、質量等問題與廚房溝通協(xié)調。

11、檢查督促服務員服務，對客人及工作人員提出問題熱心給予解答.12、落場后督促服務員收拾，清點餐具及口布，對遺失或損壞貴重餐具要查明原因，酌情處理并報總經(jīng)理.

13、下班后,檢查餐具是否已恢復完好狀態(tài)，接手桌、酒水間、廳房門、燈、空調等餐廳設備是否已鎖好、關好，如無特殊原因,服務人員不許滯留店內。

14、對全店物品數(shù)量分析要心中有數(shù)，每月盤點,每日記帳。

15、嚴格物品領用手續(xù)，登記要清，嚴防丟失。

店長工作職責怎么填寫篇9

1、負責統(tǒng)籌門店的整體經(jīng)營管理;

2、帶領團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支持等日常管理;

3、負責提升現(xiàn)有門店經(jīng)營及改造項目;

4、聚焦客戶體驗，提升客戶滿意度與履約率;

5、處理各類突發(fā)情況。

店長工作職責怎么填寫篇10

首先是檢查工作。這可以說網(wǎng)咖店長每日早上進入門店后要做的第一件事，主要就是對商品庫存、室內衛(wèi)生、電腦機器、POP擺放位置、宣傳單頁等重點進行歸位檢查。以保證網(wǎng)咖當日的貨源充足，保持良好的網(wǎng)吧整體形象。

其次是每日的激勵工作。主要是針對每位網(wǎng)咖員工的工作表現(xiàn)給予相應激勵。比如網(wǎng)咖員工精神狀態(tài)，網(wǎng)咖室內每日運營數(shù)據(jù)分析，員工有突出表現(xiàn)就要給予相應鼓勵，以建立員工集體榮譽感，營造和諧的工作氛圍。

然后就是指導工作了，網(wǎng)咖店長不僅要對員工工作進行適當指導，還要妥當處理網(wǎng)咖日常事宜及一些突發(fā)事件。此外每日工作結束后還要適當開例會進行總結，對有良好表現(xiàn)的員工加以表揚，并讓員工分享心得以促進共同進步。還要制定第二天的工作目標，讓員工明確崗位職責。

店長工作職責怎么填寫篇11

1、負責本店全面工作，確保店內經(jīng)營順暢，為店內第一負責人；

2、及時準確反映經(jīng)營中遇到的各種問題，并結合實際提出合理化建議；

3、負責服務規(guī)范的執(zhí)行，保證店內對客服務質量；

4、負責店內服務質量，出品質量，環(huán)境衛(wèi)生，治安安全、防火等工作；

5、負責店內客訴的解決，若解決不了及時做好記錄上報上級領導；

6、負責本店員工的排班，調休等工作，詳細上報本店考勤情況；

7、負責店內員工儀容儀表及服務規(guī)范的培訓工作，不斷提高服務質量；

8、負責店內財務及物品的管理，減少開支和物品損耗，控制成本，杜絕浪費；

9、做好交接班的各項工作安排；

10、完成領導交辦的其他工作。

店長工作職責怎么填寫篇12

1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及銷售商品的特點；

2、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業(yè)額；

3、負責現(xiàn)代金銀首飾、中高端禮品（金、銀、珠寶等）的柜臺銷售；

4、負責產(chǎn)品的保管、清點、店面形象的維護；

5、遵守公司各項規(guī)章，接受上級工作安排；

6、有一定的管理能力。

店長工作職責怎么填寫篇13

1、全面負責面店管理，按公司規(guī)定的模式運作。

2、根據(jù)公司下達的指標，制訂門店柜組的銷售，毛利計劃并組織落實，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導、控制。

3、嚴格控制門店的費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

4、參與促銷活動的策劃，負責各項促銷活動的傳達、組織、執(zhí)行、落實并進行評估反饋；

5、對整個門店的庫存及有問題商品進行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務部門及時溝通處理；

6、了解市場動態(tài)，及時調整門店經(jīng)營策略，對門店的商品結構進行周期性分析并提出調整建議，確保競爭力的不斷提高。

店長工作職責怎么填寫篇14

1、全面負責門店管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門并督導落實，完成總公司下達的門店經(jīng)營指標；

2、維持商場良好顧客服務水平，為所有的顧客提供優(yōu)質、超值的顧客服務；

3、商品陳列標準的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境；

4、閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、尤其是要關注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉次數(shù)；

5、嚴格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運成本，堅決貫徹“低成本”的經(jīng)營策略；

6、進行庫存管理，保證充足的貨品，準確的庫存及訂單的及時準確下發(fā)，維護系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場不缺貨；

7、商品品項商品結構、商品比重的建議和調整，廠商合作方式、帳期的建議和調整；

8、負責同業(yè)市場的調查與分析，制定門店競爭策略，審批競爭商品品項，指導商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行；

9、負責店內各項費用預算的審定和報批落實，審核控制店內各項費用的支出；

10、簽發(fā)各項店內通告，負責店內各部業(yè)務合同的審定和簽章事務，負責店內各項規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作；

11、負責獎金提案的審核、報批和分配方案的審定；負責員工業(yè)績考評和審批工作，并在授權范圍內核定員工的加薪、升職、調動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核；

12、負責主持門店營運會議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和營運規(guī)范；

13、負責全店所有人員的培訓工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運人才；

14、負責與總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系、溝通，傳達并執(zhí)行營運部的決策、計劃，參加總部營運例會，并向總部及時反饋有關的營運信息；

15、授權值班經(jīng)理處理店內事務；

16、對全店的人、財、物負責，負責門店固定資產(chǎn)、設備的管理、維護和保養(yǎng)，保證公司的財產(chǎn)不受損失，督導清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運安全；

17、負責門店同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調工作，合理處理好此類公共關系，以保證門店的正常營運；

18、組織實施周期盤點工作；

19、負責處理各項突發(fā)事件和緊急事件；

20、對員工進行現(xiàn)場工作指導。

店長工作職責怎么填寫篇15

一、對酒店主要接待大堂及第一線崗位巡視觀察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。

二、察看了解客房員工清掃房間分配量，餐廳及后廚備餐狀態(tài)及員工對客人服務程序。

三、對昨日經(jīng)營情況分析審核及相關報表的審閱(查看大堂副理、值班經(jīng)理、工程維修值班日志，夜審綜合營業(yè)日報表、當日欠款離店表、當日沖賬發(fā)生表及營業(yè)部門交接本)。

四、查看每日的酒店營業(yè)及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營業(yè)分析表、各部營業(yè)一覽表、各部門營業(yè)報表;

五、征詢酒店中的客人意見2例并記錄

六、與店助、值班經(jīng)理勾通一天工作

七、親自辦理入住和離店客人帳務1例，并按標準演示給員工

八、抽查客房3間(含住房1間)每月至少80間，并按標準客房檢查表作記錄

九、檢查餐廳、后廚各方面

十、完成對直接下屬考核、記錄和反饋

十一、下班前檢查房態(tài)流量，確保收益最大化

十二、關注流量控制，預訂數(shù)量和中介開通情況

十三、了解員工餐質量和數(shù)量

店長工作職責怎么填寫篇16

一、店長角色認知

店長是管理者而不是銷售者：

對店鋪——店長是靈魂人物，相當于我們人類的大腦指揮著身體各部分的活動；

對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達；是樹桿，樹枝（員工）通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。

對市場——是眼睛，將外界信息及時的反饋到公司、員工。

二、對店長的要求

店長素質要求：誠實守信、有責任心、團隊合作、執(zhí)行力。

店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵下屬、危機處理能力、數(shù)據(jù)分析能力。

店長知識專業(yè)要求：消費者心理學、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務意識、產(chǎn)品知識、fab、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務技能、陳列整改技能。

三、店長崗位說明書

（本崗位關鍵職責描述：帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑）

店長工作職責怎么填寫篇17

1、維持店內良好的銷售業(yè)績，完成分配的可行性銷售額;

2、維持店內整齊生動的陳列擺設，茶樓日常營運管理;

3、合理控制人事成本，保持員工工作的高度效率;

4、維持店內良好的顧客服務，及時處理顧客投訴、及其它意外情況的發(fā)生;

5、審核店內預算和店內支出;

6、掌握好茶葉專業(yè)知識和相關的事物;

7、對店內任何事物的保密性。

店長工作職責怎么填寫篇18

1、及時收集行業(yè)內相關信息，并制定相應的競爭策略和促銷策略；

2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；

3、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；

4、進行淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量；

5、領導客服團隊完成銷售目標，把銷售任務轉變?yōu)殇N售成果。