2、管理園區保安、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作

3、負責園區內的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉達與處理。

4、依期收繳園區內各單位的&39;租金、水電費等，并服務好園區內客商人、員工，做到關系和諧。

5、服從公司的管理,及時上交相關表單，服從上級工作安排;

6、積極完成上級交辦的其他臨時性工作。

物業管理工作員職責篇2

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、考勤、員工入職離職手續的辦理;

3、負責公司的檔案及各類文件管理，日常行政管理的運作;

4、協助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務的安排及執行;

5、負責公司的`環境的整潔和維護，及時清理會客區;

6、利用辦公軟件對公司數據進行整理分類;

6、負責公司物業管理催交租金核算水電費，打印租賃合同等;

7、完成上級交待的其它工作。

物業管理工作員職責篇3

1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。

2、學習和更新專業知識，對所管區域業戶基本情況了解、熟悉掌握。

3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時匯報、處理。

4、了解和及時配合保潔工作，對所管區域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

5、輔助配合，完善和經營場內業戶情況，輔助制定年度計劃。

6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作;

8、處理突發事件，解決經營糾紛;

物業管理工作員職責篇4

1、向業主收繳物業費，催繳業主所欠的各種費用，并引領業主到財務部交款，統計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報;

2、熟悉掌握相關的物業管理政策及有關規定，熱情接受業主/業主咨詢，與業主/業主溝通，識別服務需求，及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理并監督落實，建立良好的業主/業主關系;

3、負責公共區域的巡視，發現問題及時處理;

4、每日檢查施工區域，如發現違章施工者，應立即制止并上報有關部門;

5、經常檢查前臺、公共區域等各項設施和環境的安全、衛生;

6、有破壞公物、打架鬧事、制造噪音、污染環境、堵塞交通、推銷等各種行為時，應立即采取措施并通知有關部門處理;

7、認真聽取業主或租戶的意見和建議并妥善處理投訴，與業主建立和保持良好關系;

8、監督檢查公共區域的清潔、綠化狀況，遇有未達到標準的外包工作，及時反饋給外包方，并做好記錄;

9、物業用房出租收取租金，所管轄區域內的停車費用收取;

10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作，做好保潔監管記錄等;

11、努力學習物業管理知識，逐步提高業務水平，獨立完成各項工作;

12、遵從上級指示，認真執行一切合理的工作安排;

物業管理工作員職責篇5

1、負責制定、組織、監督部門工作計劃執行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作；

2、負責項目業戶關系維護，維護業戶關系并定期走訪VIP客戶，統籌社區文化活動的計劃、組織實施、總結工作；

3、負責業主訴求及客戶投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時；

4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，并予以糾正、考評；

5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作；負責核查系統信息和業主檔案的維護工作，確保基礎信息和業主信息的準確。

物業管理工作員職責篇6

1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質、服務意識;

2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業管理工作，有較強的.分析和解決問題的能力;

3、有兩年以上星級酒店或大型物業等同崗位工作經驗;

4、擬定應急預案，處理相關突發事件;負責處理業主的重大投訴;負責組織實施業主的回訪、走訪工作;

5、負責質量記錄的整理，確保完整準確有效，并做好相應的歸檔工作;

6、配合第三方組織客服滿意度調查，對業主意見進行匯總分析;

7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理工作員職責篇7

1、做好交樓的前期準備工作；

2、負責業主的交樓工作；

3、做好物業中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；

4、做好業主的檔案資料及裝修資料的管理等。

5、負責跟進業主的工程維修問題；

6、負責跟進業主的裝修監管工作；

8、負責物業服務費、水電費的催收工作；

9、負責業主的回訪工作等。

物業管理工作員職責篇8

1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;

2、協助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;

3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理工作員職責篇9

1、負責公司小區物業和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續的辦理，以及管理費用和租金費用的催收工作，并每月做好資金費用報表交公司上級領導審核;

2、監督與維護公司的各項用水用電管理工作，全面負責對公司的供水及供電的情況進行檢查，發現故障則了解故障的原因并及時進行故障排查和維修;

3、負責制定和完善物業設施、設備、環境、安全、消防等物業管理制度及操作流程，并組織實施;

4、負責處理小區物業和商鋪業主的`投訴和突發事件的處理工作，并適當做好妥善的安排，并形成文件向上級公司領導匯報;

5、嚴格執行各項規章制度，貫徹物管法、消防法規，協助相關部門處理好業主和租戶的關系。

物業管理工作員職責篇10

1、熟悉客戶、公共設施基本情況，了解各類費用的收費標準和計算方法;

2、負責對園區內綠化、衛生、裝飾裝修、治安防范、公共設施進行巡查管理，發現問題及時處理;

3、及時處理客戶的.投訴、建議，投訴處理率達100%;

4、負責各類費用的催收催繳工作;

5、協調物業服務中心其他各部門、人員，滿足客戶基本需求;

6、安排、督促，檢查清潔工的日常工作;

物業管理工作員職責篇11

1、負責檢查治安情況及消防設備設施情況，發現問題及時報告處理;

2、嚴格遵守服務中心各項規章制度;

3、負責本班工作時間內的安全防范工作;

4、隨時向領班報告所處位置，以便于突發事件發生時的緊急支援，掌握各類突發事件的處理程序及傷員的.基本救護常識;

5、負責本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;

6、按照巡邏路線、巡查點進行巡查，按規定路線巡查，靈活機智，發現問題及時記錄、報告，對可疑人員及時進行清查，并報告領班;

7、及時制止客戶、外來人員或物業員工的違章行為，維護小區公共秩序;

物業管理工作員職責篇12

1、負責每天的巡查工作，對公共設施、安全、交通、綠化、清潔等實施全面監督和管理，并做日常事務巡查日記;

2、負責辦理裝修手續，定期檢查裝修情況，糾正違章行為，并做裝修巡查記錄;

3、負責聯系維修及回訪工作，定期走訪，征詢商戶的意見和建議，并填寫相關記錄;

4、負責協調處理違法、違章行為和突發事件，并按應急作業流程有效處理;

5、負責欠費催繳和清欠工作，以及物業租賃、創收等經營性工作;

6、協助主管改善服務質量、提高客人的滿意度工作;

7、完成領導交辦的`其它任務。

物業管理工作員職責篇13

1、受理園區租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋；

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；做好各類費用追蹤臺賬；

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理工作員職責篇14

1、負責制定物業管理的各類規章制度和防范措施;

2、對物業管理發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的&39;統籌管理;

5、負責與政府相關部門、街道辦、社區居委會、租戶等保持溝通;

6、處理租戶投訴等問題;

7、負責租金、水電費等催收繳工作;

8、服從公司領導的其他工作安排等。

物業管理工作員職責篇15

1、負責公司物業項目全面經營管理工作，確保完成公司制定的各項經營指標;

2、負責物業項目安全、品質、工程、保潔、客服管理等工作;

3、負責團隊建設、人員管理及培訓、考核等工作;

4、協調內外部相關關系;

5、完成公司交辦的其他工作。

物業管理工作員職責篇16

1、全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調案場安保、保潔、迎賓、客服、報修、綠化等工作;

2、協調與地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，保持良好溝通，及時反映及處理相關問題;

3、配合地產營銷活動日常組織安排，處理案場突發事件;

4、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核及定期會議開展;

5、指導案場現有業務，提高服務水平，統籌開展相關培訓;

6、定期向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩定情況。

物業管理工作員職責篇17

1.負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。

2.按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規范、熱情、禮貌、準確地解答。及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

3.每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成。如超過規定期而未完成的工作單應及時上報主管。

4對大廈內發生的突發事件沉著處理，配合監控室及部門主管按規定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。

5.對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發現問題及時報修，并跟進處理結果。

6.檢查監督管轄區域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。

物業管理工作員職責篇18

1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。

2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監督工作。

7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。

8、領導安排的各種事情要配合。