物業新穎活動方案范文
物業新穎活動方案范文篇1
為展現企業良好形象和風采,展現員工蓬勃向上的精神風貌,增強凝聚力,公司擬定于20__年01月25日舉辦迎新聯歡會,答謝各位員工一年以來辛勤的工作與默默付出。
一、年會主題: 表彰、迎新(超越夢想)
二、年會時間安排:
(1)年會策劃及準備期(11月22日至11月30日):本階段主要完成通知、節目推薦收集、會場確定。
具體要求:
區域單位最少報送4個以上節目;
專業公司最少報送1個以上節目;
主持人由各區域單位選拔(區域單位最少報送1男1女)于12月5日之前報至綜合管理部;
演出服裝及道具由各區域按1月份資金計劃進行租賃或采購。
(2)年會協調及進展期(12月01日至12月10日):本階段主要完成公司主持人選拔、區域(專業公司)完成節目終審。
(3)年會倒計時期(01月10日至01月23日):本階段主要完成年會全過程確定(音響確定、條幅的制作、節目禮品采買,公司年會節目終審,包括節目單確定),01月24日17:00-21:00進行最后一次現場彩排。
(4)年會正式演出時間:擬定20__年01月25日,具體時間待定。
三、年會策劃:
四、參會人員:集團領導、公司領導及部門負責人級以上員工,要求全體員工著工裝出席。
五、年會節目要求:
1、歌曲類:
(1)喜慶、祥和、熱烈;
(2)青春、陽光、健康、向上;
(3)與以上主題相關的’原創歌曲。
2、舞蹈類:
(1)積極向上、寓意深刻的藝術性舞蹈;
(2)具有高科技時代氣息的創意性舞蹈。
(3)喜聞樂見的街舞、現代舞、健美操、武術等;
(4)相關歌曲的伴舞。
3、曲藝類:
(1)喜慶、熱鬧反映生活的的二人轉、相聲、小品(公司會力推二人轉參加集團聯歡會演出);
(2)經典的傳統曲藝類節目(戲曲、話劇、評書等);
(3)其它類型的曲藝節目(樂器類)。
4、不限跨區域或項目進行組合.
六、年會進行流程
1. 參會人員入場;
2.主持人宣布年會開始;
3. 表彰;
(1)、董總作201_年度工作總結與20__年工作計劃
(2)、公司領導致辭
(3)、對優秀員工予以表彰
(4)、優秀員工頒獎
(5)、優秀員工代表發言
4.聯歡會節目表演穿插小游戲;
5、聯歡會優秀節目評審;
6.閉幕詞;
7.散會。
物業新穎活動方案范文篇2
一、設計思考:
“有一種記憶可以很久,有一種思念可以很長,有一雙手的手心特別溫暖,讓我們一生無法忘懷。.。.。.”有人說,父愛如山,大愛無言;有人說,父親的愛是一顆不落的星星,溫暖幸福的微笑永遠蕩漾在我們的心里。父親的角色在孩子的成長道路上有著不可或缺的作用,在現代家庭中,爸爸在孩子心目中的形象是繁忙、威嚴的,孩子與爸爸接觸交流的機會也是比較少的。為此,在6月17日(星期日)父親節到來之際,我們開展“我愛你爸爸”的主題活動,提供孩子和爸爸溝通交流的機會,增進父子、父女間的.感情。
二、活動時間:
父親節前一周6月11日——6月15日
三、主題目標:
1、讓幼兒知道6月的第三個星期天是父親節,理解爸爸的辛苦和工作。
2、讓幼兒學會如何去理解父母、尊敬父母、體諒關心父母,與父母和諧相處。從現在做起,從點滴做起,以實際的行動來回報父母。
3、通過游戲活動增進幼兒與父親間的感情,讓爸爸明白自己在孩子們心目中的位置,在繁忙的工作之余留點時間陪伴孩子,讓孩子在成長的過程中留下更多美好的回憶。
四、活動方案:
1、各班在父親節前一周可搜集幼兒和爸爸的合影或是只搜集幼兒爸爸的照片或是爸爸小時候的照片等,并舉行“照片展”“比誰帥”。
2、鼓勵幼兒回家幫助爸爸做一些力所能及的事情。比如:倒水、拿報、洗腳等。
3、開展系列的教育活動:父親節的由來、社會《爸爸的手》、歌曲《我的好爸爸》調查爸爸、采訪爸爸、說一說爸爸、夸一夸爸爸、畫一畫爸爸。
4、年級組或班級可根據班級情況開展親子活動:角色反串、《小腳踩大腳》、《騎大馬》等。
5、為爸爸制作手工禮物,親手送給爸爸;為爸爸演唱《感恩的心》,用舞蹈表達對爸爸的愛。
六月,有燦爛的陽光照耀在我們的身上;六月,有綿綿的細雨滋潤在我們的心底;六月,父親節翩然而至。人生中很多東西,不可能永遠地存在但是您給我的愛卻是永恒……父親用厚實的臂膀支撐著整個家庭;父親用親情溫暖著孩子的心靈。在這個屬于父親們的日子里,讓我們大聲說出對父親的愛,祝愿世上所有的父親們節日快樂!
物業新穎活動方案范文篇3
新春佳節臨近,為給廣大業主營造優美、整潔、文明、有序的生活環境和歡樂祥和的節日氣氛,現就做好春節期間物業管理和安全防范工作安排如下:
一、加強小區秩序維護工作
春節期間是偷盜案件多發時段,各物業企業要加強對所服務住宅小區安全管理工作的檢查,一是對所有的安全監控等設施設備進行一次全面檢查維護,發現故障的要及時修復,確保設施設備運行正常;二是做好車輛停放管理,確保救援通道暢通;三是切實加強門衛值班、巡邏、車輛進出、大宗物品出門登記等制度;四是與轄區內派出所、社區、街道辦事處加強聯系,建立暢通的應急聯絡渠道。
二、全面排除設施設備及公共部位安全隱患
各物業服務企業要在節前集中力量對物業服務區域的電梯、二次加壓水泵、配電室等公用部位設施設備進行一次全面檢查,對存在的安全隱患立即進行整改;對圍墻、單元門、公共區域防盜網、閉路監控系統、門禁對講系統等安全防范系統進行全面檢修;對排水管網、污水井、化糞池要認真進行疏通、清淤和修復;組織專人對樓梯過道、房屋屋頂、露天平臺和開放式陽臺、架空層、車庫、儲藏室內的可燃物、易燃物、堆積物等進行全面清理,并督促業主或使用人進行整改;做好春節期間安全預案、堅持好值班記錄登記制度。
三、加強消防安全管理工作
各物業企業要加強物業管理區域重點部位的檢查,嚴格落實防范措施、落實用電、用火和值班、巡查制度。加強對建筑防火結構、消防安全設施和消防安全通道檢查,確保物業管理區域內防火間距不被占用,消防車道和安全通道暢通,消防設施充足、完好、有效。明確“安全自管、隱患自查、責任自負”的`工作原則,落實好消防工作責任,確保消防安全工作萬無一失。制定緊急預案,組織開展針對性宣傳教育活動,提高員工消防安全管理意識。利用小區公示欄、電梯廣告和官方微博、微信等媒介,向小區業主宣傳普及消防安全常識和逃生自救技能,在重點場所張貼消防安全掛圖,最大限度擴大宣傳覆蓋面。
四、強化環境衛生管理
各物業服務企業要結合我市開展的“干干凈凈過大年”環境整治主題活動和《阜城春節期間市容環境集中整治專項行動方案》文件精神,在節日前對物業管理區域進行一次全面的衛生清潔工作,做好道路、廣場、樓梯、地下車庫和綠地內等環境衛生掃除和雜物清理工作,認真清除小區內的衛生死角,維護環境清潔整齊美觀。對節日期間產生的垃圾要做到日產日清,確保節日期間小區環境衛生整潔。
五、做好煙花爆竹和大盤香禁燃宣傳工作
根據市委市政府關于春節期間禁燃的工作要求和我局印發《阜城物業管理區域煙花爆竹和大盤香禁燃宣傳工作方案》,各物業企業要運用條幅、小區宣傳欄、LED電子屏、業主QQ群、微信群、上門發放倡議書等多種宣傳手段,大造聲勢,廣泛宣傳禁燃禁放相關法律法規,大力宣傳違規燃放煙花爆竹和大盤香所帶來的危害和法律責任,確保戶戶知曉、全員發動。積極引導和勸導業主在劃定的禁燃區內禁放煙花爆竹、不燒大盤香,配合公安、城管、街道、社區開展禁燃工作。
六、加強車輛管理工作
結合我局印發的《阜城物業管理區域道路交通環境和秩序綜合整治“百日攻堅行動”實施方案》,各物業企業要建立健全停車管理制度,做好小區內車輛停放管理,加強春節期間外來車輛的登記和管理工作,及時制止業主車輛亂停亂放、占用消防通道的行為,加強對電瓶車充電和停放的管理,確保救援通道暢通。同時加強對小區內僵尸車輛的排查,向所在社區和屬地物業主管部門上報僵尸車輛排查情況。
七、做好雨、雪等惡劣天氣應急準備工作
各物業服務企業要扎實做好防風、防雪、防凍等各項準備工作,備好應急物資和機械設備等。如春節期間遇有降雪等惡劣天氣,應立即行動,按照責任分工和要求,相互配合,不間斷打掃積雪,齊心協力搞好清雪工作,為物業管理區域內的居民營造一個安全的出行條件和良好的生活環境。
八、營造節日氛圍
各物業服務企業要通過開展插掛彩旗、懸掛燈籠、拉掛節日橫幅、擺放鮮花、張貼春聯、制作(播發)宣傳標語、業主懇談會、志愿服務等多種形式,豐富業主文化生活,營造濃厚的節日氣氛,確保廣大居民渡過一個歡樂、祥和的新春佳節。
九、嚴格落實春節期間值班制度
各物業服務企業要建立完善24小時值班制度,在物業服務區域內顯著位置公布值班電話,維修值班人員必須隨時到崗,做好及時報修和搶修工作,確保提供服務及時到位。各物業服務企業要確保春節期間通訊暢通,發生重大應急和突發事件時要及時上報。
各縣(市)區物業主管部門要高度重視春節期間的物業管理工作,加強組織領導,強化責任意識,落實專人負責,做好轄區內住宅小區物業服務和安全 工作的指導和督查,對期間發生責任事故或造成不良影響的物業服務企業給予警告,記入企業誠信檔案。
物業新穎活動方案范文篇4
一、物業管理公共服務質量標準
1、房屋共用部位、共用設施設備的維護
(1)房屋
A。房屋完好率達98%以上;B。房屋零修、急修及時率92%以上;C。房屋零修工程合格率98%以上;D。外觀良好、整潔、無缺損現象;E。房屋裝修貼合管理規定。
(2)協調配合水、電等專業部門做好水、電等設施設備正常運行的保障工作,并保障小區內下水道、化糞池正常暢通運行。
(3)環衛設施完好無損。
(4)道路暢通,路面平整。
(5)消防設施完好無損,可隨時啟用。
2、安全護衛
(1)主出入口設有值班室,并實行24小時值班;
(2)安全護衛人員24小時巡查;
(3)小區24小時監控;
(4)交通、車輛管理有序;
A、機動車輛出入登記、按章行駛,確保道路暢路。
B、機動車輛按序停放。
(5)危及用戶安全處,設有明顯的標志并制定防范措施;
(6)有應急處理計劃、措施,遇警能及時報警,并努力防止事態近一部惡化,協助保護現場。
(7)小區內無重大火災、刑事和交通事故。
3、綠化與環境衛生
(1)綠化貼合規劃要求,布局合理,綠化覆蓋率不低于30%;
(2)花草樹木長勢良好,無枯死,無破壞,無大面積蟲害現象;
(3)修剪及時,整齊美觀;
(4)綠化品味高,有較高觀賞價值;
(5)小區內全方位持續清潔;
(6)房屋立面整潔,公共樓道及道路整潔,無堆放雜物現像;
(7)水、電等設施設備整潔,水箱定期清洗,供水貼合衛生標準,無二次污染及隱患;
(8)環衛設施整潔;
(9)無亂貼、亂掛、亂劃現象;
(10)噪音等貼合環境標準。
4、收費管理
(1)服務人員盡職盡責,崗位職責上墻公布;物業管理收費實行明碼標價;
(2)用戶主動參與、支持物業管理工作,自覺維護環境、秩序,共創禮貌小區;
(3)建立收費管理制度,職責落實到人,每六個月向業主委員會或物業產權人、使用人公布服務費收支狀況;
(4)模苑遵守國家收費政策,無擅自增加收費項目、提高收費標準等亂收費行為;
(5)認真接等群眾投訴,并建立群眾投訴記錄,有效投訴辦結率98%以上,回訪率100%;
(6)業主意見反饋滿意率90%以上。
5、相關條件
(1)硬件環境
A、小區貼合規劃要求,無違章搭建,無擅自改變房屋用途現象;
B、小區樓宇、建筑等各類標識明顯;
C、供水、排水、供電、消防、綠化、環衛等設施設備齊全;
D、停車場分類(汽車、摩托車、自行車可分別存放);
E、有集中監控設備;
F、有生活服務配套設施;
G、有教育、文體活動及商務服務設施;
二、物業管理公司帶給的服務項目(分期逐步到位)
1、便民服務(部分收費)
(1)清洗空調過濾網;(2)室內清潔;(3)檢修電器(室內自用部位);(4)修理家具配件;(5)安裝、更換配件;(6)修理,開關、插座、電話盒等;(7)修理、更換門鈴、門鎖、信箱鎖;(8)修理、更換燈泡、日光燈、燈罩;(9)修理、更換水龍頭、水閥及各類軟管;(10)修理洗手盆、下水管及抽水馬桶;(11)代辦繳納電費;(12)代辦繳納電話費;(13)代辦電話開戶;(14)代辦有線電視開戶;
2、商務服務(部分收費)
(1)代辦收訂報紙雜志、郵遞;(2)代訂車、船、機票;(3)中英文打字、傳真;(4)電話留言服務;
3、社區娛樂、文化活動服務
(1)棋類;(2)牌類;(3)球類;(4)健身活動;(5)書刊閱覽;(6)歡慶節日;(7)義務服務活動。
三、物業管理企業
1、企業須持有物業管理企業資質證書;
2、企業建立現代企業制度,內部考核制度健全,崗位職責明確;
3、人員培訓,持證上崗;
(1)企業從業人員統一著裝、佩戴胸卡;
(2)檔案管理規范,資料齊全;
(3)用心使用新技術,廣泛使用計算機管理。
結構及外觀:
1、嚴禁改動和損壞原有的結構、外觀和公共設施,嚴禁改變房屋及配套設施的使用功能,否則,乙方應負責恢復原狀;
2、不允許拆、敲打室內的柱子、承重梁等,避免不安全的隱患;
3、樓板打沖擊鉆時要避開水管、線纜等,深度不得超過10毫米,若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶的,應賠償損失并負責修復。
陽臺及門窗:
1、嚴禁自行封閉陽臺,加設防盜欄桿以及其他任何形式的附加物;
2、貼磁磚時不得污損外墻,若出現該狀況時要立即清洗干凈;
3、嚴禁改動入戶門、門套;
4、嚴禁在窗戶上安裝防盜網,嚴禁加裝防盜門;
5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料,以避免將來因滲水引起質變。
管道:
1、嚴禁改動廚房、衛生間的排水(排污)管道;
2、若將排水管埋于墻體內,應留有檢修口,便于管道堵塞時的檢修;
3、處理好排污口、地漏及周圍防水,避免滲漏水;
4、推薦對預埋在墻體內的水管試壓后再封閉。
廚房及衛生間:
1、嚴禁改變廚房及衛生間原有的位置;
2、按煤氣公司有關規定煤氣管道不得做任何改動和埋于墻體,避免不安全因素存在;
3、嚴禁敲打和改變屬公共部分的通風管道井;
4、吊頂需做成活動式的或預留檢查口,便于日后檢修;
5、廚房及衛生間已有防水層,嚴禁鑿擊地面或重力碰撞給排水管,以免造成滲漏,破壞防水層的要重新補做,避免滲水;
6、安裝浴缸、馬桶時,處理好接頭,保證流水順暢,防止滲水。
智能設施及管線:
嚴禁更改智能設施管線,嚴禁擅自更改智能系統所屬設備的安裝位置。
空調:
1、裝修前應先確定好室內機的安放位置,以便于事先預埋好管線及插座;
2、空調外機務必放在指定的位置,保證整體外觀的統一;
3、空調滴水管應接于預埋好的冷凝水管中。
物業新穎活動方案范文篇5
為貫徹落實《物業管理條例》規范物業管理活動,保持物業管理在企業和業主、使用人的合法權益,創造一個清新、整潔、文明有序的生產和生活環境,特制定本辦法。
一、物業管理企業
1、本辦法中的物業管理,是指物業管理企業受業主、使用人的委托,依據物業管理委托合同,對物業的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護,修繕和整治,并向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格,從業人員應取得職業資格證書。
3、物業管理企業接受委托應與業主、使用人簽訂物業服務合同,其內容應包括服務范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監督檢查和違約責任等,并報送區物業主管部門備案。
4、物業管理企業應設立固定的服務場所,專線電話,專職工作人員24小時值班,確保及時為業主服務。
5、物業企業應按等級收費,并由物價部門統一定價,設“公示板”公開收費標準,便于業主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。(1)物業管理企業應對房屋主體,水電設施,排水設施,消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修,確保設備運行正常,居住安全。(2)對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理,確保業主和使用人財產不受損失。
(3)對二次供水水箱,應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次,日常派專人看管,確保水質安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周圍建筑風格渾然一體,既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置,重點美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要采取多種形式,向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育,使人人都來關心愛護綠化,并制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到“五定”即定人,定時間、定地點、定任務、定標準。每天清掃一遍,全日保潔,質量應達到“六不”、“六凈”。既:不見積水、不見積土、不見雜物,不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。
9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系,接受指導,爭取配合,做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度,增強消防意識,警鐘長鳴,常抓不懈,因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區內的機動車,摩托車,自行車應在指定位置存放,由物業管理企業統一管理。
二、業主、房屋使用人
1、業主、使用人應成立業主委員會。與物業管理企業簽訂服務合同,并監督物業管理活動。有權選擇物業管理企業。
2、業主、使用人應按時交納物業管理費、環境衛生費、經營性房屋的業主或使用人應積極配合物業管理部門和環境衛生管理部門,按規定主動交納各種費用。
3、業主,使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局,隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動采曖、供水、排水設施,不準隨意占用公共用地亂堆雜物;不準損壞花草樹木、小品、健身器材;不準在樓道內亂寫亂畫;不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品,排放有毒、有害物質;制造妨礙他人正常休息的噪音等。
物業新穎活動方案范文篇6
一、活動背景
每年的五月初五是我們中華民族的傳統節日——端午節。為迎接端午佳節的到來,豐富業主們精神文化生活,促進鄰里和睦。
二、活動目的
1.為了活躍小區文化氣氛,增進鄰里之間的友誼。
2.提升物業服務品質,進一步加強物業及業主之間的溝通。
三、活動主題
粽葉飄香迎端午,幸福和諧鄰里情
四、活動組織
總協調:物業總經辦
組長:各區域負責人
組員:各小區管家、維修工、護管員、保潔員
五、參與對象
小區業主、住戶及相關單位
六、活動方案
活動方案一
活動時間:6月x日11:00
活動地點:廣場
活動流程:
1.文藝匯演
2.包粽子比賽
3.頒獎
4.分發粽子
5.活動結束收尾
注:具體活動執行根據小區具體情況進行,參加活動人員包完粽子后可自己帶回家蒸煮。
“包粽子、獻愛心”比賽規則
1、參賽者抽簽,每組兩人。每組參賽者分給2斤糯米、粽子葉、扎繩、水盆、紅棗等輔助工具若干,需要其他輔料請自備自帶。
2、每組比賽時間為10分鐘,在規定時間內完成的粽子最多,且粽子大小適中、均勻四角不漏米、捆扎整齊不松線為合格。粽子過于小巧,浪費材料者從總數中進行扣減。
3、由居民代表評出一等獎一名,二等獎兩名及最上鏡“粽子獎”。
4、未獲獎者可獲得所包粽子作為紀念品。
活動方案二
1、趣味有獎知識競賽
設置有關端午節的來歷、習俗方面及物業相關知識方面的題目,邀請居民參與答題,答對者獲得禮品一份。
2、贈送五色線、香包、艾葉
活動說明:由物業服務人員提前準備好相關的五色線和香包,活動開始之后,請廣大小業主上臺,由物業服務人員為業主綁上五色線,并說出相關祝福語言,合影留念,艾葉由業主登記相關信息之后限量領取。
3、蒙眼吃粽子游戲
游戲說明:參賽者以兩人為一隊,三隊為一組比拼,待主持人宣布開始后,各參賽選手在原地轉五圈,然后蒙上雙眼,找到自己的粽子,一人喂給另外一人吃,相互配合。以最快速度吃完粽子,當完全咽下后舉手示意,完成游戲時間最短的選手獲勝,由工作人員檢查無誤后由主持人宣布比賽獲勝者,并發放獎品,其他發放紀念品。
4、吃西瓜比賽
西瓜均勻切塊,以個人為單位,每三個人一組,每人一份,以裁判發出號令未準,以最短時間吃完西瓜的為勝利者,由相關領導或者贊助商頒發勝利獎品,參與者贈送香包等小禮品。
活動方案三
感恩父親節,愛要說出來---親情留言墻
活動舉行當日正值父親節,為了體現父子之間的愛,讓業主們在親情留言墻上寫出對父親想說的話和想表達的感情,配上房號,隨機抽選出來一部分,讓填寫人說出與父親之間感人的小故事或者想為父親做的事,增進與父親之間的感情。
物業新穎活動方案范文篇7
第一部分
項目物業管理的定位及總思路
一、本項目物業管理的定位
(一)、本項目業態對物業管理的要求
1、本項目業態對物業管理的基本要求
本項目的物業主要為商業性和經營性的,除此之外還有相當部分的物業用于居住使用,故此要求物業管理具備以下功能:
1)、維護和維修。即對物業維護和維修,對日常使用環境和生活、工作秩序的維護;
2)、組織和協調。對日常相關物管及社區活動進行組織和協調,對業主之間及業主與開發商、物業公司之間的交流進行組織和協調;
3)、經營和管理。對物業的使用、出租、出售進行經營,對客戶檔案和物業檔案進行管理;展開相應的物業服務經營活動;
4)、服務。向業主和使用權提供必要的各類生活服務和增值服務及商務服務。
2、本項目業態對物業管理的特殊要求
除了對物業管理基本常規的要求外,本項目還對物業管理提出了一些特殊的要求,主要是用來配合物業的銷售和經營的要求,主要有:
1)、在銷售期中為銷售工作提供相關的配合性服務;
2)、在項目銷售期中配合開展物業招商、招租工作;
3)、在項目銷售期中配合提供物業管理文件和法律文書;
4)、在項目銷售期中配合銷售向客戶解釋物業管理相關問題;
5)、在銷售期中向客戶展示項目物管水平,配合提升項目品質。
(二)、本項目物業管理的定位
1、本項目物業管理的檔次
本項目物業管理的主要客戶群為商鋪的經營者以及酒店公寓的業者和使用者,由經營業態和未來可能的使用者可以看出,其對物業管理的要求產高,在服務水平、服務質量各方面均要求較高,故此本項目物業管理不能以一種常規的水平來要求,而是要求有一定的品牌性,至少有星級酒店的服務水平。
2、本項目物業管理形式
根據本項目物業管理檔次和業態對物業管理的要求,本項目物業管理的主要形式實質是酒店及商業經營管理,即以經營管理為核心,以經營帶動服務,以服務促進經營。
3、本項目物業管理的定位
按照以上要求本項目物業管理定位應該是:復合式高檔物業管理。
二、本項目物業管理的總思路
本項目物業管理的總體思路是:全程介入,系統運作,有機銜接。借用品牌提升檔次,以服務促進經營,經營帶動服務。整個物業服務體系的核心在于:以品牌奠定基礎,促進銷售,帶動服務,高水平服務和高效益經營互動,最終強化品牌,獲得利潤。
第二部分
本項目物業管理體系的建立
一、本項目物業管理的模式構想
按照物業管理的總思路,結合本項目實際銷售和物業管理運作的要求,提出本項目物業管理的基本模式為:引入品牌,委托管理,專業化運作,全程式服務。以品牌促進銷售、招商,以招商推動經營,以經營支撐服務,以服務增進經營。
二、本項目物業管理組織構架
本項目物業管理雖然管理物業的規模不大,但所涉及的球節較多,各環節之間的聯系復雜,除了物業服務管理外,還有較強的經營管理工作,因此本項目物業管理的組織構架較為特殊。
1、基本組織機構建立的模式
本項目根據以上實際運作的要求和運作模式的要求適合于采用直線矩形模式。
2、本項目的基本組織機構圖
總 經 理
品牌物業顧問
3、項目物業服務各部門工作職責及人員結構
1)、品牌物業顧問
該部門由品牌物業管理及酒店經營管理公司委派資深顧問擔任。主要職責為定期分析客戶群所提供的服務及經營狀況報告,不定期地抽查各部門的工作,并根據最終結果向總經理提并工作評價書及建議書。
品牌物業顧問也直接接受總經營及客戶部經理的咨詢。
該部門一般需1~2名資深顧問。
2)、工程部
該部門主要是執行本項目物業及設施的維護、保養和維修的任務,直接接受物管
部經理領導。
該部門設主管1人,水電、土建、機電三個專業的工人每個2種1~2人。
3)、綠化保潔部
該部門主要是負責本項目公用、共用部位綠化,環境衛生的清潔和保潔,直接接受物管部門經理領導。
該部門一般需4~5人,綠化人員1人。
4)、保安部
該部門主要對本項目日常經營秩序及生活秩序的維護,負責項目業主及使用者的生命及財產安全,并對周圍影響樓區生活噪聲及設施進行及時清除,直接接受物管部經理領導。
該部門設保安隊長1人,保安人員3人。
5)、酒店部
該部門主要負責對本項目酒店公寓部分的客戶檔案管理,負責該部分物業的出租經營及日常鐘點式經營。
該部門設置主管1名,工作人員5~6人,主要在前臺。
6)、商業部
該部門主要負責對本項目在交房后對商鋪進行招商及出租,及對商鋪、物業及商鋪客戶檔案的建立與管理,直接接受經營部主管領導,
該部門設置檔案管理人員1名,商鋪招商及出租人員2名。
7)、多經部
該部門主要負責本項目在交房后對一些有償服務項目的實施,如家政、裝修等直接接受經營部主管領導。
該部門設置人員2名。
8)、財務部
該部門主要負責本項目物業管理運行日常財務工作,同時負責經營部的財務手續辦理。直接接受總經理領導。
該部門設置會計1名,出納1名。
三、本項目物業管理運作條件
1、在銷售現場提供物業管理場所;
2、明確本項目定位以制定前期物業管理服務協議;
3、一定數量的啟動資金;
4、明確后期物業管理制作方案。
第三部分
物業管理介入時機和介入方式
一、本項目物業管理介入時機
物業管理前期介入,可以把物業管理公司自身積累的一些物業設計、管理以專業經驗融入到項目的設計中去,這樣可以彌補物業開發中的各種缺陷,進一步滿足業主的需求,使難點提前得到妥善的解決,還可以全面了解物業,并為以后管理作好準備。為了提高該項目的質量,打造良好的樓盤品牌,建議物業管理在項目開發前期及銷售期就介入,讓消費者真切感受到我們作為開發商對物業管理的重視。
二、本項目物業管理介入方式
物業管理在項目開發前期介入,介入方式大致分為以下幾種:
1、在現場銷售中,銷售人員對客戶的接待服務;
2、保安服務;
3、提供專門關于物業的咨詢臺。
第四部分
常規服務和特約服務
一、常規服務
客戶交納物業管理費后,所享受的服務包括:
1、清潔衛生;
2、安全保衛;
3、房屋維修;
4、房屋管理;
5、電梯升降;
6、報刊發放,文件傳遞;
二、特約性服務
為了提升本項目物業管理品質,物業公司多經部開展的一些有償服務,如:
1、餐飲服務;
2、商務辦公;
3、家政;
4、裝修;
5、醫療服務;
第五部分
本項目物業經營管理內容
一、本項目酒店公寓的經營服務
本項目酒店公寓的經營服務包括:
1、車庫出租:75個,按60%出租,200元/車·月收取停車費用;
2、產權式酒店按三星級酒店標準間100元/天的價格執行,每年出租率按總數的40%計算,與客戶按6:4分紅,客戶占60%,出租率超過40%的部分由物管全部收入。
二、本項目商鋪的經營服務
商鋪的經營服務主要內容是對商鋪進行出租代理,一層租金為67元/㎡,二層租金為34元/㎡,物業管理公司按租金總額的1%收取代理傭金。
第六部分
本項目物業管理運行成本收益估算
一、物業管理運行成本
項目名稱金額(元)備注
物業公司人員年工資總支出344800人員共30名,其中高級管理人員1名,一般管理人員2名,職員27名
物業公司人員年獎金總支出103440年工資總支出的30%
物業管理及福利總支出45000總人數乘以1500元
服務運行成本96480總戶數402戶,以20元/戶·月支出
合計589720
二、收益計算
項目名稱金額(元)備注
物業管理費287568總戶數402戶,按1.2元/㎡·月收取
車位出租費126000總車位75個,按60%出租,按200元/月·車標準收費 一層商鋪出租費19388一層商鋪面積按60%出租,按67元/㎡收取租金 二層商鋪出租費8522二層商鋪面積按60%出租,按34元/㎡收取租金
酒店595680酒店按每年出租率40%,每天標間費為100元計算
合計1037158
三、利潤計算
利潤=收入計算-物業管理運行成本 =1037158-589720=447438(元)
組員:
物業新穎活動方案范文篇8
一、活動目的:
1、為了活躍小區圣誕節日氣氛,表達__物業全體員工號對業主深切問候。
2、通過舉辦圣誕平安夜互動游戲活動,為住戶營造一個歡樂祥和的園區文化氛圍,顯現高尚園區特質。
二、活動時間:
20__年12月24日至20__年1月1日
三、活動內容安排:
(一)小區環境布置:
1、在物業辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。
2、平安夜、圣誕節當天在小區循環播放圣誕音樂,以增強節日氣氛。
3、在小區入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾,在小區區域懸掛圣誕裝飾,如彩燈、燈籠、彩旗
4、客服服務中心前臺工作人員統一著裝及規范用語,由客服部主管提前對客服進行培訓,提升形象禮儀,遇見業主時主動問候,送予節日的祝福。
(二)宣傳方式
1、小區宣傳欄+單元門公告欄+電梯間海報(祝業主圣誕快樂、活動預知)
2、安排穿著圣誕服的圣誕老人在園區內活動,給園區內小朋友派發圣誕喜糖,并告知活動地點、時間,而且還會有更豐富的禮品。
(三)開展平安夜圣誕節活動
1、在與物業辦公室開會溝通活動過程,明確活動辦法等相關內容。
2、20__年12月24日,物業公司安排工作人員對前來參加活動的業主和嘉賓予以引導。
3、平安夜當天將吉祥蘋果發放給前來參加活動的業主和物業全體員工。
4、活動當晚的安防工作,安全部進行現場秩序維護。
5、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中,明確活動相關內容。并且及時告知業主。
6、在20__年12月24日,物業服務中心管理人員協助前臺對前來辦理業務的住戶發放糖果。
四、活動內容
活動一:開展“采摘吉祥物,許下圣誕愿”活動(20分鐘):
①準備:在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設立采摘區,準備帶掛鉤的橫桿一根,上面掛滿圣誕帽和圣誕靴子;小鉤竿一根;簽字筆五支;一名“圣誕老人”(協助業主掛愿望卡、派發禮物)與兩名工作人員(補充道具、現場引導和維護)。
②游戲規則:參與者站在指定區域內,用小鉤將立柱上的圣誕帽/靴及其他圣誕禮物鉤出,不能觸動其它的圣誕帽落地,如能順利摘取,則采摘禮物規參與者所有。
③所有參與者均可獲得圣誕老人贈送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上,并將其懸掛于圣誕樹上。
④鼓勵業主在圣誕樹前留影。可以圣誕節后一天沖洗好贈送給業主(也便于物業公司對業戶信息的收集)
活動二:歡歡喜喜把家還(10~20分鐘)
準備:氣球
游戲規則:以家庭為單位,(兩人或三人)手手相聯,背背相對,共同協力把夾在背上的氣球,從起點運到終點,將氣球放置于凳子上,在規定時間內完成者為挑戰成功,獲得小禮品一份。
活動三:團團結結(5分鐘)
場地:寬敞的地方
人數:10幾個人
人員:一定要有男有女
規則:在游戲中,男生是一塊錢,女士則是五毛錢
游戲開始前,大家站在一起。裁判宣布游戲開始,并喊出一個錢數(比如3塊5、6塊或8塊這樣的)裁判一旦喊出錢數,游戲中的人就要在最短時間內組成那個數的小組團,打比方說喊出的是3塊5,那就需要三男一女或一男三女之類的小組團,記得動作要快,團隊里如果超出這個數可以把人給踢出去。
活動四:抽獎
當天到場的業主可以在客服中心領取圣誕心愿卡片,作為抽獎的標簽。待到活動結束時進行抽獎,獎項設立三等獎3名、參與獎12名。
活動五:大小同慶
請上三組人、每組三人。首先是三人同時站在同一張打開的報紙上,通過者,進入下一關,三個人同時站在1/2報紙上,通過者再下一關,三個人同時站在1/4報紙上……堅持到最后者為贏。
活動六:舉棋不定
請上五人,坐在凳子上,雙手雙腳扎上不同顏色的旗子,聽主持人口令舉起不同顏色的旗子,沒有出差錯者繼續玩,直到決出勝負為止。
活動七:蜈蚣步
可多人參玩,分兩組,參加者用一條長繩扎住同一只腳,練成一串齊步走,以最快到達目的地的組別勝出。
活動八:袋鼠跳
分兩組,每組可同時一個人或兩人,同裝在一個大布袋內,手持布袋跳到終點,以最快到達目的`地的組別勝出。
活動九:抽獎
當天到場的業主可以在客服中心領取圣誕心愿卡片,作為抽獎的標簽。待到活動結束時進行抽獎,獎項設立一等獎1名、二等獎2名。
全體人員與圣誕老人和小丑跳兔子舞、騎馬舞等。
結束時圣誕老人在臺下與小朋友玩游戲(拔河)贏的小朋友有糖果發。
五、物料準備:
1、彩燈:100條(裝點客服中心、圣誕樹、門崗及主要通道)
2、圣誕樹:7棵(1棵5米放在入口及物業服務中心門口6棵1.5米)。
3、圣誕樹枝條上帶叮當50個、松球50個、紅結50個、彩球50個等。
4、白色雪花:50片(裝點客服中心、圣誕樹、門崗及主要通道)
5、太空棉(白色):50米替代白雪裝點圣誕樹
6、各種大小的盒子及包裝紙制作成禮品盒最少80個用于裝飾圣誕樹。
7、柵欄(若干塊,用于圣誕樹的圈圍)、(噴)雪花模板5個、圣誕彩噴各種顏色若干瓶(用于噴繪客服中心及小區單元門)、大鈴鐺3個(用于裝點圣誕樹以及人道車道崗)、繩子、彩旗。
8、蘋果(包裝好):150個用于派送給工員及當天參加活動的業主作為活動禮品。
9、燈籠:500個(小的懸掛各樓棟出入口以及道路樹木上、2個大的懸掛人到崗2個大的懸掛在車道崗)
10、糖果:建議購買棒棒糖。
11、圣誕老人服裝一件、小丑服裝一件(可租,需要工作人員穿著在小區內派發糖果)
12、音箱、話筒(便于互動節目中使用)
13、活動禮品(可以考慮大桶食用油1桶、小裝的食用油、卷紙、抽紙、小玩偶等)
14、制作一個抽獎箱,并設立一等、二等、三等獎。
15、拉花:用于包裝蘋果及禮品。
16、圣誕帽、圣誕鞋、氣球、彩旗、風車若干個。
17、圣誕賀卡、卡片若干張。
物業新穎活動方案范文篇9
根據市紀委關于糾風工作的部署和全市20__年糾風工作要點,結合全市物業管理行業實際,制定本工作方案。
一、指導思想
認真貫徹落實市紀委全會精神,堅持以人為本、執政為民理念,圍繞全市物業管理行業存在的實際問題,扎實開展物業管理糾風治理工作,認真解決損害群眾利益突出問題,為促進物業管理事業科學發展提供有力保證。
二、工作目標
按照市紀委__屆__次全會精神和物業管理糾風調研匯報會的指示,全市物業管理糾風工作將認真貫徹落實上級部署,在市紀委統一領導和相關部門的通力協作下,實現以下目標:一是將優化經濟發展環境與物業管理糾風工作相結合,結合行業存在的問題,將物業服務企業的管理服務行為上升到全市優化經濟發展環境工作上來,提高物業服務企業對優化經濟發展環境的重要性認識;二是認真落實我市環境建設的工作重點,嚴肅“工作人員五條禁令”,加強學習,提高認識,嚴格落實各項規章制度,特別是考勤制度、請銷假制度等,嚴禁工作中的“吃、拿、卡、要”現象,樹立部門良好形象;三是加強監管手段,樹立服務為民的思想,進一步規范行政行為,強化服務意識,解決百姓關注的熱點難點問題,拓寬群眾投訴渠道,廣泛接受社會各界監督,及時辦理群眾的咨詢和投訴。
三、主要任務和責任分工
(一)重點加強物業管理法制建設。在市紀委支持下,擬定《關于加強物業管理工作的實施意見》,報請市政府頒布實施。加強物業管理關鍵環節監管。規范物業市場準入、退出流程,緊緊抓住物業服務企業資質管理、前期物業管理招投標、前期物業管理備案、物業項目竣工(承接)驗收、物業管理用房落實、物業服務企業退出項目管理“六個”關鍵環節,依法加強行政監管,依法維護物業管理各方當事人合法權益。在強化監管的同時,形成各部門聯動,齊抓共管的工作局面,為構建和諧社區形成聯動合力。
完成時限:20__年6月底。
牽頭部門:住房保障局
責任部門:市政府法制辦、各區政府、建設局、規劃局、工商局
(二)切實加大行業監管工作力度。嚴格糾正隨意降低服務標準或只收費不服務行為,促進物業行業規范服務,保障群眾基本權益。一是開展業主委員會培訓工作。結合推行社區物業服務站工作,舉辦社區、業委會專題培訓,指導業主委員會切實發揮作用,促進業主自我管理、自我約束機制盡快形成,切實發揮業主委員會依法維護權益的功能。二是嚴格實行物業管理招投標制度。督促房地產開發與物業管理分離,鼓勵有實力、信譽好的物業服務企業參與競爭,扶持其做大做強。三是嚴格規范物業服務收費行為。加快對住宅小區開展物業服務分等定級標準工作,實行優質優價,體現質價相符,進一步推廣物業服務“菜單式”模式,切實提高服務收費透明度。
完成時限:20__年12月底。
牽頭部門:住房保障局
責任部門:各區政府、物價局
(三)開展創建業主滿意的物業公司活動。今年市物業辦將組織成立物業管理行風監督員隊伍,同時開展創建業主滿意的物業公司評議活動。通過以上載體,完善物業管理監督運行機制。指導行業內部處理好以下五個方面的關系:一是要處理好社區和物業的關系,建立社區與物業的良性互動機制;二是要處理好業主與物業公司的關系,提高物業服務企業的服務意識和技能;三是要處理好新區和老區的關系,通過有關制度和激勵措施,妥善處理好協調發展的關系;四是要處理好日常管理和應急管理的關系,提高處理應急問題管理的能力;五是要處理好公共管理與物業公司的關系,梳理有關水電熱氣等公共服務與物業服務的界限,明晰物業管理范圍。
完成時限:20__年12月底。
牽頭部門:住房保障局
責任部門:市紀委環境辦、各區政府(社區、城管)、建設局、規劃局、環保局、供排水、供熱、供電、供氣、通訊等單位
(四)在保障性物業管理工作上實現突破。針對老舊小區物業管理存在的問題,進一步探索保障性物業管理工作,通過組織貼心人行動、好鄰居行動、新管家行動等多種措施,
推進棄管樓房管理工作,計劃成立社區物業服務站40個。
完成時限:20__年12月底。
牽頭部門:住房保障局
責任部門:各區政府、財政局、民政局
四、工作措施和保障措施
(一)工作措施
市物業辦以推進物業管理糾風工作為契機,深入解決影響和制約行業發展存在的問題,嚴格處理侵害百姓權益的違規企業。重點從以下三個方面入手,一是重點研究解決如何規范服務行為問題。2012年要從規范管理和服務方面出臺有關規范性文件,明晰物業管理與公共服務單位的職責范圍,解決好供水、供熱、排水等維修管理責任劃分問題。在市紀委的支持下,將物業管理服務與公共服務的責任進行界定。二是要規范入住收費工作。針對物業公司收取裝修保證金及進戶不合理收費問題,要會同價格主管部門共同研究規范收費行為的具體工作措施。建立收費價格公示制度,將企業等級、小區等級、服務標準、收費標準全面公示,服務成本也要定期公示,既是約束物業公司按標準提供服務,也能督促業主按標準履行義務。三是要開展經常性培訓。現在的服務水準層次過低、服務程序、流程、職責不清晰,特別是一線人員缺少與服務標準對應的崗位培訓。對此,我們將全面開展物業管理培訓工作,開展多層次的崗位培訓工作,提升服務水平。四是強化物業投訴調查、協調、調解措施,探索調解糾紛速裁平臺,對業主的合理訴求提供法律支持,維護業主合法權益。
(二)保障措施
一是加強組織領導。物業辦高度重視物業管理糾風工作,為認真貫徹落實市紀委__屆__次全會和全市優化經濟發展環境工作會議精神,成立物業辦糾風工作專項推進領導小組,狠抓落實。
二是強化責任意識。各科室要認真履行職責,圍繞糾風工作重點和百姓投訴熱點,切實解決好百姓反響強烈的問題,明確責任,抓出實效。
三是加強協調和配合。不定期與有關部門溝通,研究解決問題的措施和辦法,對重大問題及時與糾風辦請示匯報。
五、組織領導
組長:___
成員:___
領導小組下設辦公室在局監察室,具體負責綜合協調、督辦落實工作。
物業新穎活動方案范文篇10
1.通知業主:
置業顧問在__日前,聯系客戶,并確認前來人數,是否有孩子一起。
2.接待流程
2.1.客戶陸續到達,有車客戶由物業公司負責首次接待,并安排車輛擺放,無車客戶直接由置業顧問接待;
2.2.置業顧問門口迎接,分批引導:
(1)邀請小朋友玩游戲,游戲優勝者發放獎品,家人在旁邊喝茶聊天;
(2)引導部分客戶到活動場所,由廚師接待并指導制作粽子;
2.3.制作好后,分批煮制,粽子線留長并貼標簽以區分;
2.4.置業顧問選擇一人作為主持,現場主持游戲及包粽子比賽,獲勝的&39;隊伍獲得獎品(毛絨玩具或馬克杯);
2.5.粽子制作完成后,自行裝盒,并標注名稱;
2.6.送別客戶時置業顧問將客戶自制粽子與禮盒一起贈送于客戶,送至門口;
2.7.由保安帶至停車處,敬禮送別。
3.物料準備
3.1.食材__日前采購到位(粽葉需提前預定)、并在活動過程中保證充足
3.2.廚具由酒店提供;
3.3.宣傳材料(游戲提示板、宣傳展架、新外灘LOGO貼紙)保證__日晚上前完成,并送到位;
3.4.鑫業采購樂扣保鮮盒50個,并粘貼新外灘LOGO;
3.5.禮品裝粽子__份;
3.6.毛絨玩具/足球__份;
3.7.便簽紙、馬克筆__支;
3.8.相框__份,并選擇最優照片制作成相框,贈送給客戶。
4.人員配置
4.1.物業公司:保安(負責引導客戶停車、布置活動現場)__名,大廳服務(負責為客戶提供甜點及飲品)__名;
4.2.營銷部:__名(現場調度,其中一名負責照相及相片的整理)+所有置業顧問(全程接待客戶)。
5.緊急預案
5.1客戶到訪不足:
(1)置業顧問__日提前通知客戶,并確認是否到來;
(2)活動開始前一天__日,再次確認客戶是否有時間到訪;
(3)若活動當天上午客戶到訪不足,則要求員工親友及客戶單位(微生活、文君傳媒、星火傳媒等)支援。
5.2客戶到訪過多:
(1)通過前期通知規避客戶過多情況
(2)現場臨時客戶可排隊參加活動;
5.3臨時停電:現場配置蠟燭,保證臨時停電時的照明,未煮好的'粽子客戶可自行帶回家,陽光酒店提供溫馨提示卡,教客戶如何煮粽子。
物業新穎活動方案范文篇11
一、活動背景
每年的五月初五是我們中華民族的傳統節日—端午節。為迎接端午佳節到來,豐富業主們精神文化生活,促進鄰里和睦,營造健康文明的好風尚,現向本小區招募一批積極性強,有意愿參加活動的業主。詳細方案如下:
二、活動目的
1、弘揚民族文化,傳承中華美德;
2、通過“包粽子、獻愛心”活動,關愛轄區孤寡、空巢老人;
3、使業主在歡樂的活動氛圍中感受到物業服務品質及文化氛圍的提升。
三、活動主題
粽葉飄香迎端午,幸福和諧鄰里情
四、活動組織
1、協辦:
2、組長:
3、副組長:
4、組員:
5、參賽人員:
6、相關單位:
五、報名時間
1、報名時間:20__年__月__日--20__年__月__日下午17:30截止
2、報名地點:__
六、活動地點
__
七、活動要求
承辦、協辦單位加強組織領導,明確分工,落實專人負責,確保人力物力組織力量到位。參與人員要提高認識、高度重視,要懷著感恩的心情參加活動,并注意保持現場衛生,不能發生亂丟垃圾等行為,也不要隨意放置器具或是材料,以至于現場凌亂。
八、活動方案及具體流程
(一)活動時間
1.時間:20__年__月__日下午15:00—17:30;
2.15:00—15:30負責人致辭、包粽子(限時20分鐘);
3.15:30—16:00評選、評優、表彰環節(由與會現場領導頒獎,6位);
4.16:00—16:20品嘗粽子(頒完獎即可端上熱騰騰的粽子供大家品嘗);
5.16:20—17:30送粽子,獻愛心(由與會領導分4-6組,分別帶1-2名物業工作人員2名志愿者,送粽子)。名單表格事先打印好;
6.17:30活動結束收尾工作——全體物業人員。
注:活動結束后,參與者每人10個粽子帶回家品嘗。
(二)活動準備
1.__擔任活動總策劃:負責制定活動方案,邀請相關單位參加,邀請報社,并落實人員分工;
2__負責活動現場布置:橫幅(3-4條題字:“粽葉飄香迎端午,幸福和諧鄰里情”)、音響話筒準備、桌椅板凳提供(4-6張+10把椅);
3.__任活動現場指揮:負責活動現場計劃外需求及臨時變更的應急處理,如物品的缺少補給等事宜,__等人協助。
4.__負責落實購買所需的材料與道具,如包粽子的相關原材料,淘米桶(盆),食品袋、一次性手套等;
5.__負責文案記錄:做好參加人員(領導)及參賽人員的登記或簽到工作、比賽名次統計匯總,登記好現場攜帶的.所有物品,并妥善保管。紙質材料表格要提前充分準備;
6.__負責活動現場交通、物品供應保障,確保車輛隨叫隨到,快速到位;
7.__負責參賽人員所需物品的分發(補充)及參賽選手臨時需求;
8.__帶領保安現場秩序和應急保障,可配4名秩序維護員,備一個較新的垃圾桶;
9.__負責活動現場拍攝花絮、合影等。要抓住重點照相;
10.__負責活動現場水電,橫幅等應急保障,協助__做好現場布置。
注:活動前讓會包的“巧手”包好約60個標準型做參考,與食堂聯系大鍋并在當天提前煮熟,將煮好的粽子妥善保管好(最好專人負責)。以便下午16:00以后給活動現場人員品嘗。(__負責)。
(三)學習熱身+文化傳承
1.設一個學習包粽子的區域,先讓參于活動現場的家長手把手教孩子們,共同完學習包粽子,體會包粽子的文化及樂趣,也給參賽選手一個熱身(包1-2個);
2.給現場的孩子們帶上具有民族傳統特色的香荷包。
(四)比賽活動細則
1.所有相關食材都由物業準備,剪刀自帶(注意攜帶安全);
2.參加人員保證每2人共用一份糯米、蜜棗、粽葉及線繩,根據比賽規定時間開始計時;
3.參賽選手需要在規定時間內用以上材料包出大小均勻,以不露餡、包扎嚴密、形狀規則符合參照標準的為有效數計算成績;
4.最后評選出最多最好的作為本次活動的優勝者;
5.本次活動設一二三等獎,其中:一等獎1名(10升食用油、10個粽子),二等獎2名(5升大豆油、10個粽子)、三等獎3名(精美禮品、10個粽子),參與獎若干名(10個粽子),獎品由資助。
九、分享部分
比賽結束,在場人員品粽子,話社區和諧,活動最后環節由社區及物業工作人員和志愿者,對轄區孤寡、空巢老人進行慰問。
十、活動預期效果
通過本次活動,既弘揚了傳統文化習俗,又增進了物業與業主之間的感情。把粽子禮品送給小區孤寡、空巢老人又把傳統節日的意義進行了深化,使業主感受到社區生活,關愛弱勢群體,以此來增加社區的凝聚力,體現了物業服務品質的提升及文明和諧社區的濃郁氛圍。
物業新穎活動方案范文篇12
一、活動目的
1、為了迎接20__年中秋節的到來,豐富小區業主的業余生活,為大家在緊張的工作之余能夠充分放松,享受節日的快樂。
2、堅定不移地加強我們的精神文明建設,形成健康和諧的社區風尚。
3、寓教于示地建立現代化新型的人際關系,培養住戶的自律,發揮群體效能,共同創造親切和睦的空間。
4、循序漸進地開展社區文化活動,充分發揮社區文化的導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能和輻射功能。有利地促進物業公司較好的管理與服務,塑造小區品牌形象,加深物業公司與業主之間的交流和溝通。
二、具體活動項目如下
(一)、扔飛鏢
1、在1分鐘的時間內,站在3米線外用飛鏢向鏢靶準心投鄭,環數越高越好;
2、選手在投鄭飛鏢時脫靶或未按規定的距離、時間進行投鄭的,此次成績無效;
3、分值:在規定距離、時間內得到35環以上者獲勝,得禮品一份。
(二)猜燈謎
1、將猜中的燈謎撕下,根據燈謎編號到領獎處進行核實燈謎答案,答案正確后領取相應的禮品。
(三)飛鏢射氣球:
1、本活動共分為男子組、女子組、少兒組三組進行。
2、男子組選手距離泡沫板3米,女子組選手距離泡沫板2.5米,少兒組選手距離泡沫板2米。
3、每人可以擲飛鏢5次,飛鏢擊破氣球后根據氣球里的紙條內容回答一個腦筋急轉彎問題,答對者獲禮品一份(禮品待定)。
(四)套圈:
1、物品擺放在圈定地面上。
2、距離最近物品2米遠(小孩1米遠)拋圈。每人限拋3次。
(五)捏泥人:
1、在10分鐘以內能捏出看的泥人,得禮品一份。
三、活動判定
以上活動的比賽成績必須由此次活動的裁判進行簽定,否則無效,每戶家庭最多可派出2名代表參加2個不同的活動,并憑管理處統一發放的"中秋成績卡"參加,根據成績至物業客服臺前領取獎品。
四、活動經費及合作單位
1、由物業公司提供(免費)場地,合作單位需提供帳篷、活動節目、贈送的小禮品。
2、現在開始尋找有意合作者即贊助商(如本小區的商戶是否愿意合作)建議安排專人跟進。
3、尋找選擇合作單位時需要注意對方合作的意圖及合作項目和其它小節(建議做出文字性的溝通文書說明合作方式和要求)。
4、合作商所提供的活動節目必須經物業公司批準同意,以人身安全為前提的情況下開展。
物業新穎活動方案范文篇13
一、概述某項目位于甲縣城東,將是甲縣新城區及行政、文化、體育、經濟中心,地理位置優越,物業升值潛力巨大。由此良好的物業背景,某小區的物業管理水準將更顯重要。
二、目標貫徹開發商開發某小區項目構思,引進大都市物業管理理念,通過優良的服務將某小區管理成都市居住區,讓業主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業功能發揮,力促某小區物業保值增值。樹立某物管公司品牌,
三、組織物業管理行業是一微利行業,當前多數物業管理企業處于虧損狀態。因此,物業管理企業的組織要更加簡潔、實用,降低組織內耗及勞資成本等。
四、人事人事設置原則:一人多崗,不要因人設崗。預計16名員工(按整個小區交付時設計)。序號崗位人數主要職責備注1經理1在董事會領導下,全面負責經營等。2經營部主任1具體經營事務、人事等。3辦事員3文書、財務、勞資、后勤等。財會要持證4物業管理員1具體物業管理、裝修監管、收費、維保服務等。5安全護衛員7門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等。6水電工1公共區域水電設施維護、水電維修服務等。7保潔員2公共區域衛生保潔、綠化養護等。員工招聘后即由公司聘請的物業管理顧問公司進行培訓,骨干員工將送市主管部門的崗位培訓結構培訓。培訓率100%。
五、經營預測a)經營收入:19。14萬元(年度,以下省略)l物業管理費:11。34萬元應收
12。6萬元30000乘12乘0。35=126000(元)
預計收入11。34萬元(收繳率90%)l維修服務費:0。5萬元l特約服務:5。8萬元l其他收入:1。5萬元b)支出:20。25萬元l人員工資福利:14萬元l辦公費用:2。5萬元(辦公、安全護衛、綠化、保潔、消殺等)l維修保養費用:1。5萬元l稅金:1。05萬元l不可預見費用:1。2萬元c)潤虧:-1。11萬元d)物業接管期間前期投入:10萬元(辦公設施購置費、通訊器材、員工服裝配置費、安全護衛用品、綠化等)e)公共性服務費構成測算:21。962萬元/年,0。61元/月乘m2
(1)員工的工資和按規定提取的福利費序號崗位人數工資標準工資合計1經理1120012002經營部主任18008003辦事員360018004物業管理員18008005安全護衛員750035006水電工17007007保潔員2400800工資總額合計9600
工資總額合計:9600元/月;115200元/年福利:115200乘23%=26496(元/年)合計:14。。17萬元/年
(2)公用設施設備維修及保養費:1。5萬元
(3)綠化管理費:綠化率45%1。04萬m2乘1元/年乘m2=1。04萬元
(4)清潔衛生費:2人乘12月乘80元/月乘人=0。192萬元
(5)安全護衛費:7人乘200元/年乘人=0。14萬元
(6)辦公費:按管理人員工資總額25%計算
5。52萬元乘25%=1。38萬元
(7)固定資產折舊費:按10%計算即1萬元
(8)稅費:按營收5。5%繳納即1。052萬元
(9)保險費:暫不投保(10)合理利潤:按營收8%計算1。36萬元但為減輕業主負擔,我司將通過多元化經營、特約服務,嚴控經營成本等多項措施增加收入,減少支出,從而降低公共性服務費價格,擬向政府物價主管部門申報本小區公共性服務費價格指導價格為0。35元/月乘m2。
六、前期物業接管a)派物業管理員、水電工等工程技術人員參與工程驗收(無驗收權,僅可從物業管理角度向開發商提出建議)。b)物業接管驗收l既應從今后物業維護保養管理的角度進行驗收,也應站在業主的立場上,對物業進行嚴格的驗收,以維護業主的合法權益。l是物業通過竣工驗收后,對物業主體結構安全和使用功能的再驗收;l供電、給排水、衛生、道路等設備設施能正常使用;l房屋幢、戶編號已經有關部門確認;l落實物業的保修事宜(保修責任、保修期限、保修范圍)。確保保修項目、期限、標準、責任、方式的落實,重大保修項目細則與圖紙校驗到位;l接管小組按《圖紙資料移交清單》,技術資料進行對照檢查,發現產權、技術資料有缺漏的,應以書面形式上報開發商,請求給予協助解決。l接管小組按《設備移交清單》,對各類設備按數量、規格、性能、容量等進行對照檢查,發現接管設備(設施)與移交清單不符或有缺漏的,應以書面形式上報開發商,請求給予協助解決。l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進行全面檢查,并將檢查記錄在冊,對發現的問題應及時督促有關單位迅速解決。l在保修期內,因施工、安裝、設備等因素產生的質量問題,公司應查明原因,及時上報開發商,請求盡快解決。l抄水、電、氣表的底數,記錄備案。l接管驗收中若發現問題,應明確記錄在案,約定期限督促開發商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修,直至完全合格。l接管驗收符合要求后,物業管理企業應簽署驗收合格憑證,簽發接管文件。l當物業管理企業簽發了接管文件,辦理了必要的手續以后,整個物業驗收與接管工作即完成。
七、入伙
1、準備工作l治安方面:小區四周種綠籬或安裝防護欄;增設報警系統;統一安裝防盜網、防盜窗或鋁金窗;l車輛管理:增設區間道路標志;封閉小區由多個出入口到一進一出;增設自行車棚;加固架空層車庫;l垃圾清運:增設垃圾池(屋)或垃圾清運站等l樓道燈:改用節能燈(如:溫感、聲控或角摸式等)l分步購置辦公、護衛、保潔、水電工等設備及工屬具和員工工作服等;l制定入住流程;l印刷入住表格;
2、協調工作l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯系工作,保證住戶入住后的水、電、氣等的供應。l代業主與電話公司聯系電話安裝事宜,爭取現場放號,方便業主。l與學校、派出所和居委會聯系,了解小孩轉學和遷移戶口的手續辦理細節,以及有關聯系電話,入住時公告。
3、入伙現場入伙準備、協調工作到位后,要部署入伙現場,彩旗、橫幅、花卉、背景音樂,安全護衛立崗、巡更,迎接業主入伙。舉行入伙儀式:邀請政府官員、新聞媒體、業主代表剪彩,造聲勢。注意事項:避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現象。
八、物業裝修與管理業主在收樓后有權對自己所購物業進行裝修,但裝修必須在規定范圍內進行。其有關規定包括:國家建設部發布的《建筑裝飾裝修管理規定》和物業管理企業制定的《住戶裝修管理規定》。根據上述規定,業主在裝修前必須向物業管理企業進行申請登記,包括填寫業主裝修申請表、領取《裝修管理規定》,根據約定在申請表上簽字,繳納裝修管理押金及保證金,經批準后方可動工。業主在裝修完成以后,物業管理企業應組織驗收,合格后即退還裝修押金及保證金。業主在裝修前向物業管理企業申請登記時,需如實填寫裝修施工內容,并注明委托施工單位及進場人數,業主、施工隊及物業管理企業三方應在申請書上簽字蓋章。
九、物業檔案的建立物業檔案資料的建立是對前期建設開發成果的記錄,是以后實施物業管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據,也是更換物業管理企業時必須移交的內容之一。現代建筑工程隨著科學技術的發展和使用需求的提高,樓宇設備設施以及埋入地下和建筑體內部的管線越來越多,越來越復雜,越來越高科技化和專業化,因此一旦發生故障,物業檔案就成了維修必不可少的東西。物業檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個環節。收集的關鍵是盡可能完整,時間上講是指從規劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料;從空間上講是指物業構成的方方面面,從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環境,整理的重點是去偽存真、留下有用的,歸檔就是按照資料本身的內在規律、聯系進行科學地分類與保存,利用即是在日后的管理過程中使用并加以充實。
十、日常管理
(一)房屋管理運作一覽表工作內容核對業主裝修審核巡視跟蹤監督走訪回訪熟悉收費財務頻度天一天內辦完二遍/天,入伙期間6h/天,消滅違章于未然每周三次100%標準準確符合規定,無危及安全、外觀無改變、用途無改變無亂堆亂放、亂挖亂接,無違章裝修,房屋完好率100%,投訴率1‰以下。無違章裝修及時聽取業主意見、滿足業主合理要求,業主滿意率99%以上對小區幢數、套數、面積、公共實施、管線、開關、業主幢號、房號、姓名、單位、電話以及家庭情況等隨問隨答,正確率90%以上收繳率90%以上日清月結,帳表相符,每六個月帳目向業主公開一次工作程序8:00~8:30向總值班了解和處理業主保修、投訴。8:30~17:00跟蹤監督、巡視、走訪、整理檔案
(二)綠化管理工作項目澆水施肥修剪整形病蟲防治除雜草保潔補苗工作要求冬春季晴天每二天澆一次水,時間近午為宜;夏秋季每天二次,時間近早晚為宜春秋季一遍,根據長勢局部加施灌木和粗生喬木春秋季多遍;冬季喬木一遍春夏秋季多遍,冬季清園,嚴重者重點防治每月一遍,嚴重者半月一遍8h/天春夏季一遍,嚴重者隨缺隨補標準均勻,保持綠色長勢良好均勻,無重、無漏喬木剪下叢生枝、內生枝、整形,灌木造型,地被草保持30~50mm長勢優良不污染環境純度90%以上保潔率99%以上綠化率95%以上程序7:00~9:30澆水、施肥;9:30~11:30除雜草、整形、保潔;13:30~15:30除殺蟲、補缺、保潔;15:30~17:00澆水、施肥
(三)房屋及公用設施維修、養護運作一覽表工作內容裝修審查、監督巡視清理室內維修室外維修及養護道路停車場天面樓梯及墻面明溝暗溝外墻供水供電供氣路燈頻度8h內隨來隨辦,隨進度進行每天一遍污水井、雨水井一遍/月,化糞池一遍/半年,污水管二遍/季急修不過夜,小修補24h內,中修二天,大修二天內有回音檢查二遍/天,及時維修每月檢查一遍每二年漆刷一遍,每周查換梯燈一遍,隨壞隨修每周檢查一遍,即壞即修每月檢查一遍,即壞即修每月檢查一遍,責任范圍內即壞即修,責任區外及時報告有關部門每月檢查一遍,即壞即修標準符合規定,無危及安全、外觀,無改變用途熟悉房屋公用設施、種類、位置、分布、安全要求、開關位置,公用設施完好率90%以上無堵、少污積、無缺損、井蓋完好率100%憑票收費不索要小費、好處,回訪率100%,業主滿意率90%以上平整率無積水,缺損,完好率90%以上無積水,無漏隔熱層完好整潔無缺,扶手完好,梯燈正常,無張貼痕跡暢通無積水、無塌陷無鼠洞無脫無鼓、無滲水、無違章、整齊統一運作正常,無亂搭亂接,無泄漏燈泡正常,燈罩完好率90%以上程序8:00~8:30向總值班了解和處理業主保修、投訴。8:30~17:00跟蹤監督、養護維修、巡視、走訪、整理檔案工作內容定崗檢查流動檢查學習與訓練消防設施家居安全違法行為裝修監督車輛行駛停放保潔單車、摩托保管突發事件學習法規教育訓練頻度24h每周一遍24h,每20分鐘一遍24h5分鐘內到達現場每周一次,每次1h標準人車進出有序,車輛發牌、登記,交費90%以上,無收購、乞討、商販等可疑人物進出。完好率100%被盜、刑事、火災、治安案件發生率2‰違章率5%以下無違章、無鳴笛叫人100%無違章采取正確、恰當措施國家和地方法規、業主公約等遵紀守法、嚴明安全護衛紀律健身、隊列等常規訓練
(四)安全護衛、停車管理
(五)保潔管理工作項目地面清潔保潔樓梯道垃圾清運消殺滅鼠、蟑螂頻度二遍/天14h/天掃二遍/周洗一遍/月二遍/天一遍/天二遍/月,向業主發藥一次/年標準地面無雜物、垃圾、道路無泥沙,無雜草、積水,單車棚、樓梯口無雜物和蜘蛛網,清潔率95%以上所有公共區域無雜物、垃圾,保潔率95%以上無雜物和蜘蛛網,無張貼、亂堆,扶手無塵,清潔率95%以上日產日清,整潔無味無污積,垃圾清運率100%無蠅、少蚊、少蟲鼠密度1%以下(夜夾法);蟑螂密度室內15m2或室外管道20m內3只以下程序5:00~7:00地面清掃;7:00~8:00清運垃圾;8:00~10:30保潔樓梯、清潔、消殺、滅四害;13:30~15:00清運垃圾;15:00~16:00地面清掃保潔
物業新穎活動方案范文篇14
為鞏固我鎮開展全國文明城市創建成果,做好20__年全國城市文明程度指數測評迎檢準備工作,大力開展我鎮各物業管理小區環境衛生整治工作,進一步加強我鎮物業管理工作,經研究制定具體工作實施方案如下:
一、健全組織,加強領導
為加強小區物業管理整治的組織領導工作,成立銀塘鎮小區物業管理整治工作領導小組,具體組成人員名單如下:
組長:___
副組長:___
成員:______
二、工作目標
實施項目(小區)的服務企業應嚴格按照物業法律政策法規和有關管理文件的規定和要求,以及對照該項目委托服務的合同約定,認真實施該項目(小區)的各項管理和服務工作,全面開展小區環境衛生綜合整治工作,做到依法依規管理、誠信履約、合理收費、規范服務,按時間要求達到創建文明城市的整治目標。
全面開展整治工作,切實改變小區“臟、亂、差”的面貌,積極推進小區籌建業主委員會工作,通過大力整治小區環境,落實并引進物業管理單位,建立健全各項長效管理制度,達到整治和創建文明城區的目標,努力營造優美、舒適、溫馨的人居環境。
三、工作重點
(一)小區共用設施設備管理。
1、排水、排污管道通暢。如:明溝疏通與加蓋,化糞池清掏,下水道疏通,窨井蓋無破損、管網修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無破損,基本完好,不影響行人和車輛通行。
3、供水、供電設備設施保持衛生,維護到位,運行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設備配置基本完好,有應急處理方案。
(二)小區車輛、安全防范管理。
1、小區基本實行封閉式管理。
2、消防設備設施基本完好,安防人員認真負責,實行24小時值班及巡邏制度。
3、小區機動車及非機動車車輛有序停放管理。
(三)小區衛生保潔、綠化養護管理。
1、環衛設施較完備。小區定點設置垃圾桶,配有保潔人員實行日常保潔工作。
2、無擅自占用公共部位堆放雜物、衛生保潔無死角的現象。
3、小區綠化養護做到日常及時修剪,無違章破壞和占用綠地圈養家禽等行為,犬類管理妥善。
四、工作時間
各社區以及各相關物業管理服務企業要嚴格按照開發區管委會工作部署以及本工作實施方案精神,精心組織力量,按照整體計劃和實施步驟,集中時間,全力以赴,全面完成區域范圍內的各項環境衛生整治工作。
五、工作要求
(一)高度重視,形成合力。
各社區、各物業服務企業要統一思想,提高認識,把我鎮開展物業管理、小區環境衛生整治工作與全國城市文明程度指數測評迎檢工作緊密結合,強化對整治工作的組織領導,精心安排,形成合力,明確責任、任務和目標要求,確保整治工作的組織實施和管理到位。
(二)嚴格考核,確保成效。
鎮文教衛辦、鎮建設辦要牽頭組織物業管理公司及社區居委會,全力抓好有物業管理小區開展環境衛生整治活動情況的專項檢查和評議活動,對整個活動進行嚴格的跟蹤落實,確保整治工作取得實效。
物業新穎活動方案范文篇15
一、指導思想
以《省物業管理條例》和《市創建文明滿意城市實施辦法》為依據,在鞏固文明創建各項成果的基礎上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則,和“三先三后”的工作思路,深入開展我區社區物業化服務工作。建立健全全區社區物業化服務體系,有效提升居民對社區管理和服務的滿意度。
二、服務范圍
社區物業服務要以社區公共部分的管理和服務為重點,以完善社區功能、提升管理水平為目標,包括以下幾個方面:
(一)公共秩序管理。加強對轄區內的流動攤擔、店外經營、車輛停放的規范管理。
(二)公共環境衛生維護。做好社區轄區范圍內(維護作業標段以外)公共場所、道路的清掃保潔,空中垃圾和樓道堆物清理,居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。
(三)公共安全防范。協助管理轄區內公共秩序的同時,搞好轄區內的治安巡查。
(四)公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。
(五)公共綠化維護。做好轄區內公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養護工作。
(六)其他。其他需要協調解決的物業服務項目。
三、基本原則
(一)居民自治的原則。物業服務是社區服務的重要組成部分,要參照《物業管理條例》,在居民自治與政府引導的基礎上,充分聽取居民意見,通過無償或低償服務以及非贏利性經營,優化整合資源配置,逐步理順和規范物業服務各主體之間的關系,創新社區物業服務新機制,力求解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。
(二)因地制宜的原則。充分發揮街道和社區在推進社區物業服務工作中的主導作用,根據各個社區的實際情況,制定包括費用收取和服務項目在內的社區物業服務章程,并按章程具體實施,不斷促進社區建設與物業服務的協調發展。在不同社區或同一社區的不同小區、樓盤之間,可采用多種模式進行分類分層次管理。
(三)便民利民的原則。要將推進社區物業化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程,通過推行社區物業化服務,建立健全社區市容衛生維護體系、社區治安保障體系、4050人員就業體系和居民生活服務體系,在凈化市容的同時,努力擴大社區就業,提高服務水平,提升市民對社區環境的滿意度。
四、工作任務
按照文明創建的標準和數字化城市管理的要求,把我區農民安置小區和破產企業宿舍區納入社區物業服務推行計劃。今年實施的10個社區(小區)是:觀沙嶺街道金嶺農民安置小區、觀沙嶺街道黃泥塘農民安置小區、咸嘉湖街道白鶴嘴社區安塑小區、咸嘉湖街道荷葉塘社區麗臣小區、西湖街道裕民農民安置小區南片、西湖街道裕民農民安置小區北片、望岳街道道坡農民安置小區、望岳街道上堆坊農民安置小區、岳麓街道洋海塘農民安置小區東片、岳麓街道洋海塘農民安置小區西片。
五、工作思路
在推進社區物業化服務工作中,確定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理長效”的原則,對先期實施物業化服務的社區進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治,再通過物業化服務的實施對其進行長效管理。
(二)先宣傳后實施。通過廣泛深入的宣傳動員,加深居民對社區物業化的了解,取得居民對社區實行物業化管理的理解與支持,為后續工作營造良好的群眾氛圍。
(三)先服務后收費。根據社區居民中失地農民、破產企業下崗職工較多,人均收入較低的現狀,實行“先服務后收費”低償服務原則,先提供優質的服務,讓社區居民切實感受到實施物業服務所帶來的好處,再收取一定的服務費,保證物業服務的正常運轉。
六、組織領導
成立全區社區物業化服務工作領導小組。
組長:
副組長:
辦公室主任:
辦公室副主任:
成員單位:區政府辦、區綜治辦、區發改局、區財政局、區_局、區民政局、區住房城鄉建設局、區工商分局、區市政公司、區園林公司、區環衛公司及各街道辦事處。
各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區物業化服務的組織機構。
七、責任分工
區政府辦:負責協調解決企業辦社會職能分離的歷史遺留問題;
區綜治辦:負責指導和支持做好治安防控工作;
區發改局:負責指導確定社區物業服務收費標準;
區財政局:負責社區物業服務的經費統籌工作;
區_局:負責牽頭組織協調和監督考核工作;
區民政局:協助做好特困、低保人員的就業工作;
區住房城鄉建設局:負責行業指導工作;
區工商分局:負責對成立物業服務公司的_和資質審批提供支持;
區市政、園林和環衛公司:在社區專業維護上給予指導、支持和配合;
各街道辦事處:組織社區實施社區物業服務工作。
八、方法步驟
(一)準備階段
1、2月份對全區未實施物業服務的農民安置小區和破產企業宿舍區全面調查摸底,確定推行物業服務的社區(小區)名單。
2、3月上旬組織相關部門召開協調會,專題研究開放式居民社區推行物業化服務工作。
3、3月下旬組織召開工作部署會。
(二)實施階段
1、4月份對今年確定的物業化服務的社區,由街道統一組織,重點拆除違法建筑,改善治安,交通現狀,整治老舊建筑的外墻,整修圍墻,道路、綠地、路燈、供排水等設施,改善社區基本狀況,強化小巷、小區、小院、小店“四小”管理,辦好四件實事,重點解決路燈不亮,下水不通,路面不平,環境不潔的問題,為實施社區物業化服務打下基礎。
2、5月上旬組織參觀,學習其他單位經驗做法。
3、5月下旬全力推進社區物業化服務工作。
(三)考核驗收階段
1、將開放式居民社區推行物業服務工作作為對街道全年績效考核的一項重要內容。
2、6月份組織相關社區進行交流講評。
3、8月份由區_局牽頭,組織相關部門進行驗收,將以社區(小區)實施物業服務后臟亂現象是否得到根本改變,市容衛生是否得到顯著提升,周邊生活環境是否得到明顯改善為依據,社區物業服務模式是否可持續、社區居民群眾是否滿意為標準,對社區居民上門問卷調查,滿意度未達到85%以上的社區一律要求“補課”,不予驗收,扣除政府獎勵資金和相應的績效考核分值。
九、工作要求
(一)高度重視,充分認清推行社區物業化服務的重要意義
推行社區物業服務,是鞏固文明創建成果、建設人民滿意城市的基礎工程,是提升社區城市管理水平、改善宜居創業環境的民心工程。各街道和社區要高度重視,把它作為推進社區城市管理水平、創建文明城區的一個重要抓手。要召開班子會,專題研究和部署此項工作。要統一思想,充分認清開展好社區物業化服務是提升城市整體形象的重要舉措,是提高社區居民群眾生活質量的重要途徑,是加強社會治安、增強群眾安全感的重要手段,也是加快推進建設人民滿意城市的基本要求。
(二)充分準備,為全面實施社區物業化服務打下基礎
一是要有充分的思想準備。各街道要把搞好社區物業化服務,完成任務指標,作為今年一項重要工作去抓,要明確責任和標準,要克服一切畏難情緒,不等不靠,充分發揮主觀能動性,把此項工作抓緊抓實,抓出成效。二是要搞好宣傳發動。要進行廣泛宣傳,努力爭取居民的認可和參與。要廣泛發動轄區內的民間組織、單位、團體和社區志愿者出資出力共同參與社區物業服務工作,最終實現服務和管理的常態化。三是要制定方案,落實責任。各街道要制定切實可行的工作實施方案,細化工作責任,要把責任落實到具體事、具體人身上,要有具體要求和質量標準。
(三)全力支持,為順利實施社區物業化服務提供保障
一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作,確定專責。二是經費要保證。每個實施物業服務的社區(小區)明確經費10萬元,區和街道各安排5萬元。區和街道先期各拿2萬元,作為啟動經費,保證社區物業化服務前期工作的正常、快速運行,驗收合格后,全部經費到位。要動員廣大社區居民積極參與社區物業管理,自覺繳納相應費用,并使之逐步成為社區物業管理主要經費來源。三是合力要形成。要努力形成齊抓共促的機制,牽涉到的各種專業問題各部門要通力協作,給予足夠的支持。
物業新穎活動方案范文篇16
在新年即將來臨之際,為加強“春節”期間的物業管理服務工作,預防和減少物業管理項目內各類事故的發生,保證節日期間的安全、祥和、穩定,讓廣大業主度過一個歡樂、祥和的節日,同時也是進一步促進物業服務企業誠信建設,嚴格履行合同約定,現說說加強節日期間物業服務工作的有關事項如下。
一、加強值班,落實責任物業要安排專人24小時值班,確保通訊暢通,做到隨時接聽投訴及報修電話。
要堅持企業領導、項目經理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責任,及時受理業主、物業使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發現問題及時解決,努力把問題解決在萌芽狀態,問題嚴重的報告相關領導及有關部門。
二、認真排查,做好預案
“春節”前夕,物業要安排技術人員對項目的共用部位、共用設施設備的使用情況及隱患部位進行檢查,發現問題要及時檢修,確保節日期間設施設備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發事件的,每一位工作人員要掌握應急預案的流程,發生重大問題、事故時,應立即啟動應急預案,企業和項目經理要在第一時間趕到現場,做好協調工作,并及時將情況上報。
三、部門銜接,加強服務
各部門、人員要持聯動狀態,各部門、人員之間要有銜接,妥善處理業主、使用人提出的實際問題,避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。
11、加強維修服務,注重及時率、合格率、滿意率。要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度,切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場,預約報修按雙方約定時間達到現場,確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。
22、加強秩序維護,做好車輛引導
要配置合理人員,加強安全防范工作,門崗室設專人24小時值勤,按照合同約定做好巡視。對進入項目的機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛的疏導、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室,要實施24小時安全監控并記錄及時,發現問題立即采取相應措施。
33、加強養護管理,確保設備設施正常運行。
水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗,按照、工作標準及相關規范等,嚴格遵守操作規程,做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等,確保物業共用設施設備的正常使用。
44、加強保潔服務,營造干凈整潔的小區環境。
節日期間,清掃保潔人員要確保按時到崗,按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作,給業主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環境。
四、開展便民服務,營造節日氛圍要積極開展便民服務活動,主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。
要積極配合業主在節日期間開展多種形式的社.區文化活動,營造歡樂祥和的節日氛圍。
五、做好溫馨提示,加強宣傳報道
11、做好溫馨提示。要充分利用小區的宣傳欄等多種形式做好兩節期間的溫馨提示,公布與業主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
22、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例,注意總結。
六、節日期間工作重點
01..重點做好小區秩序維護工作
1、要認真落實物業各崗位值班工作,值班電話要在小區內張貼并保持暢通,不要出現空崗、缺崗現象。
2、要根據小區的實際情況制定安保方案,配足秩序維護人員,并配備專業的護衛器械,加強日常安保巡邏工作,確保不留死角,發現可疑人員及時上報,并做好日常巡邏記錄。
3、要注意加強車輛管理,嚴格車輛出入登記制度,做好日常特別是夜間的車輛進出記錄,及時疏導、維護小區車輛行駛及停放秩序,制止區內車輛亂停亂放。
02.重點做好節日消防安全管理工作
4、全面落實消防安全管理責任制,做到職責清晰、責任到人。
5、要對小區各類消防設施和重點部位、重點區域進行一次拉網式檢查,及時堵塞漏洞、整改隱患。
6、配齊配全各類消防器材,加強小區易燃易爆物品出入管理。
7、對樓道雜物進行一次全面清理。
8、加強對動自行車停放及充電管理,杜絕電動自行車在樓道內停放和充電。
03..做好小區環境整治及衛生保潔工作
9、做好各小區環境衛生整治工作。節前對小區衛生進行一次全面、徹底的大掃除,重點做好日常衛生死角的清理和重點部位的清潔。
10、做好節日期間的'衛生保潔工作。小區物業要早計劃、早安排、早行動,認真做好小區主、次干道及廣場等重要場所的保潔工作,生活垃圾定時、定點清運,及時做好小區除雪工作,保證小區有一個整潔、良好的環境。
04..重點做好設施設備的檢查維修工作
11、節前,要對小區內的供水系統、供電系統、排水系統、消防系統、安防系統、門禁弱電系統,以及小區出入口道閘、電梯等各類設施設備進行一次“拉網式”檢查、維護和維修,確保小區各類設施設備節日期間安全、穩定、正常運行。
12、發現供水、供電、供氣、通訊等無法保障的現象,應立即通知相關部門,組織力量及時進行維修,確保小區住戶正常使用。
13、對小區各類下水管道、化糞池等隱蔽工程進行疏通和清淤,對損壞的井蓋進行調換,確保人身安全,保持管道流水暢通。
14、做好各類設施設備防凍、防漏工作。
15、要增強主動服務意識,制定應急預案和各種搶修操作流程,安排值班人員,搶修電話必須保持暢通。接到報險、報修必須立即安排工作人員及時進行處置。
05..做好營造節日氣氛的工作
16、節前,要對小區各主要道路、住宅樓樓道照明設施進行統一測試、檢修,確保春節期間的亮燈率。
17、要在小區明顯位置做好裝飾工作,活躍節日氣氛,營造歡樂祥和的節日氛圍。
18、要主動配合社.區、辦事處,積極參與小區的和諧共建,在小區開展形式多樣的文體活動,豐富廣大居民節日文化生活。
06..重點做好突發事件的處理工作
19、對節前、節后及節日期間發生的停水停電或因物業管理造成的群體上訪、人員傷亡和重大財產損失的事件、處理情況及時報告。
20、節前要召開專門會議,認真部署小區節日期間的各項工作,并采取有力措施,抓好落實,確保節日期間的各項工作有條不紊的開展。
物業值班人員要有高度的責任心及警惕度,做好安全管理工作。不得隨意讓親屬及朋友在項目逗留行為發生。
若發生特大或重大安全事故時,及時出現場控制局面第一時間上報公司領導并參照各應急預案流程內容有效執行并記錄。
項目自查
各項目將安排專業人員對重點部位進行檢查,并且責任到人。登記檢察人員和檢查結果,保證園區品質。
品質檢查
品質部門對各個區域進行復查,針對已問題,提出整改意見
節前承諾
每一位負責員工都將簽署節前承諾書,責任到人,杜絕隱患!
物業新穎活動方案范文篇17
為落實市十三屆人大三次會議審議透過的《關于依法加強居民小區物業管理的議案》,進一步規范物業管理活動,切實維護業主和物業管理企業的合法權益,努力提高物業管理水平,根據《物業管理條例》及有關法律、法規,結合我市物業管理工作實際,特制定本方案:
一、指導思想
以國家《物業管理條例》為依據,以沈陽市城市管理工作會議精神為指導,以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點,以規范管理、提高物業服務水平為宗旨,進一步加強居民小區物業管理工作,推動我市物業管理健康發展。
二、目標和范圍
(一)目標:
1、有效解決開發遺留問題,年底前整改率到達90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修,維修及時率到達90%。
2、新建住宅小區推行招投標率到達100%;2015年新進入市場的樓盤,在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。
3、凡從事物業管理活動的企業,要100%取得《物業企業資質證書》。
4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓,物業企業經理持證率到達100%,并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。
5、大力推行物業管理,年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率到達100%。
6、加強業主自治自律行為,具備條件的住宅小區年底前要到達80%以上成立業主大會和業主委員會。
(二)范圍:對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果,進行清理整頓,進一步規范物業管理行為。
三、工作資料
(一)完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章,結合我市物業管理實際狀況,透過調研,同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗,盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》,依法加強我市物業管理活動的監督管理。
(二)全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起職責,按照規劃設計和施工標準,對住宅小區存在的問題從新進行完善,建委、規劃、房產等相關部門,按照各部門職責,落實到職責單位,做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區,逐個建立整改檔案,制定整改措施,整改合格后再行消號。個性是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修,年底前房屋維修職責要全實到單位、到個人,維修及時率確保在90%以上。同時,有關部門要抓緊制定相應的規定和措施,明確住宅區的交付使用制度,杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。
(三)加大對物業市場的監督。
四、物業費的成本測算
1、管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費。
2、清潔衛生費清潔衛生費測算表(04)
3、保安費:保安費測算表(05)
物業新穎活動方案范文篇18
為了更好地營造小區的環境分文,在年會來臨之際,我們決定舉辦一次或凍,并宣傳我__物業公司的品牌形象。
一、活動主題
以聯絡開發商與業主、業主與業主之間的感情為主旨、以繁榮社區精神文明建設,營造一個歡樂、祥和的年會佳節社區氛圍,創建臺州最具文化內涵的新型品牌社區為目標。
二、活動目的
回饋業主,報答社會,提高知名度和美譽度
三、活動時間
_月__日晚上19:00--21:30
四、活動地點
____
五、參加人員
業主、社區居委員領導、轄區民警、新聞媒體記者、公司部分晚會工作人員,總人數控制在500人以內。
六、活動內容
以歌舞、互動游戲形式為主,節目之間穿插幾個物管小常識有獎搶答,充分調動業主參與活動積極性,為日后小區物業服務起到先導宣傳作用。最后以抽獎形式抽出業主大獎結束晚會。具體活動節目見"節目安排表"(附件一)
七、活動方案及人員安排
1、_月_日前電話邀請預約參與晚會人員人數和名單,邀請小區所在居委會領導參加,確定總人數。
2、尋找合適晚會場所,并進行預訂,確定背景布置和音響設施的提供。
3、外聘專業演出團隊確定演出節目,確定晚會主持人,邀請主管部門領導。
4、預訂晚會禮品月餅(根據參加晚會人數定)
5、活動宣傳:印制晚會宣傳單(背面物管小常識)
6、活動所需外購物資:飲料、礦泉水、獎品、紀念品、表演道具等。
7、人員安排
(1)活動現場總指揮:
(2)晚會活動具體責任人:
(3)后勤組(負責物品采購):由營銷部負責
(4)安全保障組:(晚會現場秩序維護):由物業公司負責
(5)音響場地組:由協辦單位負責音響舞臺搭建,物業部王超峰負責保障正常供電。
(6)宣傳資料組(負責與活動相關方及媒體的接洽、溝通、現場照片的拍攝、活動內容的填寫、公司網絡及社區宣傳欄信息的發布):由營銷部負責
(7)危險源管理:
a、音響設備電源電線由物業部王超峰負責安全檢查維護;
b、現場由物業公司保安員維護秩序,防止人群擁擠,發生意外。
八、活動費用預算
九、活動注意事項
1、活動工作人員必須服從總指揮的調配,保持手機通訊暢通;
2、活動工作人員必須嚴格遵守活動安排,按時完成工作任務;
3、宣傳工作做到位,及時將活動通知到小區業主,確保參與人數達到一定的規模;
4、確保活動準備充分;
5、活動過程中注意維持現場秩序;
6、活動工作人員必須盡心盡責。
物業新穎活動方案范文篇19
為了貫徹執行《物業管理條件》,規范我街物業管理活動,維護業主和物業管理企業的合法權益,改善社區居民的生活和工作環境,現結合我街實際,制定物業管理工作實施方案。
一、組織領導
街道成立物業管理領導小組。主任由街道黨工委副書記、辦事處主任沈萌同志擔任;副主任由街道黨工委副書記鄭文珍、街道辦事處副主任陳旭同志擔任;成員由街道黨政辦、城管辦、社區辦、物業管理公司和各社區居委會負責人組成。下設辦公室,由街道社區辦主任蔡瑩同志兼任主任,城管辦主任林燕芳同志擔任黨務副主任。辦公室設在社區辦。主要職責:負責指導各社區居委會劃分物業管理小區,抓好試點,協調幫助社區居委會解決有關問題。各社區居委會要成立物業管理委員會,作為社區基層的物業管理協調機構。
二、規劃與目標
1、小區規劃
根據需要與合理原則,全街城建區規劃為56個物業管理小區,其中基礎條件較好的居民區(一類小區)15個;單位型居住區(二類小區)21個,目前,各方面尚不具備條件的小區(三類小區)20個。
江濱社區18個,其中一類小區8個;即:①江濱花園;②中山2#、3#、4#;③望園樓;④建融花園;⑤永樂花園;⑥望江大廈;⑦晏公小區;⑧東風儲蓄所宿舍。二類小區8個,即:①市供銷社;②市公安局;③北門小學;④防疫站;⑤糧食局;⑥外貿公司;⑦百合竹柴炭宿舍;⑧金源小區。三類小區2個,即:①晏公路;②北門路。
后溪洋社區11個,其中一類小區3個:即:①桃源新城;②后溪公寓;③燕城商廈。二類小區3個:即:①長途客運站小區;②江邊路81號至100號小區;③江邊路35號至68號小區。三類小區5個:即:①新府路69號小區;②新府路65號小區;③燕江中路66號小區;④解放北路42號小區;⑤江邊路106號小區。
鴻燕社區6個,其中一類小區1個:即:茶花山莊。二類小區2個:即:①閩通長運黃山嶺小區;②燕江東路小區(包括市交通局宿舍樓、飼料公司宿舍樓、農行、重晶石宿舍樓、農行、化纖廠宿舍樓、勞服公司宿舍樓、燕歸宿舍樓)。三類小區3個:即:①黃山新村一路;②解放北路一組;③解放北路二組。
紅山社區13個,其中一類小區3個:即:①庫區路雙龍小區;②庫區路化纖廠宿舍;③燕江東路43號宿舍。二類小區5個:即:①永林宿舍;②軍供站宿舍;③工商宿舍;④智勝宿舍;⑤種子公司宿舍。三類小區5個:即:①黃山二路居民區;②石油公司宿舍;③燕江東路居民區;④庫區路居民區;⑤庫區路貨場。
黃山社區8個,其中二類小區3個:即:①貯木場新村;②永安四中;③人造板廠。三類小區5個:即:①黃山嶺;②北大橋;③西營坂;④尼葛新村;⑤原造紙廠福利區。
2、工作目標
社區物業管理工作是城市管理工作的重要基礎,直接關系到居民的切實利益和社會的穩定與發展,加強社區物業管理不公有利于提高城市管理水平和改善城市居住環境,而且對于我市創建衛生城市、文明城市和一流人居環境具有重要意義。
20__年前,我街物業管理工作的目標是:加大物業管理工作的宣傳力度,讓社區居民充分認識到物業管理工作的重要意義,取得理解和支持;在36個一、二類物業管理小區逐個召開業主大會,成立業主委員會,切實發揮業主、業主委員會在物業管理活動中自治的作用;根據住宅小區的特點搞好分類指導,年內抓好五個試點,并認真推廣;進一步規范小區的物業管理。力爭達到36個一、二類物業管理小區在20__年底前,逐步實行規范化的物化管理,20個三類物業管理小區,按照“舊城改造一個規范一個”的原則進行,以全面提升城市管理水平。
三、實施步驟
1、制訂方案(20__年5月- 6月15日)。組織街、居工作人員對社區居民住宅進行摸底調查,研究討論,在征求有關單位和社區居民意見的基礎上,劃定物業管理小區,制定社區物業管理實施方案。
2、宣傳部署(20__年5月26日-6月31日)。召開各種會議,對社區物業管理工作動員部署;運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業管理工作的宣傳力度,使社區居民充分認識實行物業管理工作的必要性和意義,以及給群眾帶來的切身利益。
3、抓好試點(20__年6月16日-10月30日)。街道確定江濱社區的永樂花園、后溪洋社區的后溪公寓小區、鴻燕社區的黃山新村一路、紅山社區的雙龍小區、黃山社區的貯木場新村作為物業管理的試點小區。試點方案另文。
4、總結推廣(20__年11月1日-20__年底)。總結試點工作經驗在各社區加以推廣,地試點中存在的問題和不中之處加以修正和改進。在具體實施過程中搞好分類督促指導,推進《物業管理條例》在我街的全面落實。
四、主要措施
1、物業管理業管理領導小組每月召開一次會議,學習上級有關文件和會議精神,分析進度,查擺問題,研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級目標管理責任制。街道和社區居委會主要領導是落實物業管理條例的第一責任人。對社區物業管理工作做到親自規劃部署,經常了解情況,積極協調解決問題,確保全街物業管理工作有步驟有秩序地推進。
3、強化考評,嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區居委會和駐區單位推進物業管理工作的情況進行督促檢查評比,對物管工作落實好的單位和表現突出的個人,年終進行表彰。對群眾反映強烈,不認真宣傳條例,不主動劃定物業管理區域,不積極支持業主成立業主委員會或配合有關部門推進物業管理工作的單位,要及時督導,責令其限期改正,典型的要予以通報批評或組織處理。
物業新穎活動方案范文篇20
一、立夏居干與新開養老院老人一起包餃子
時間:5月__日
地點:新開養老院
參加人員:小區居干
活動目的:5月__日正好是,南通有立夏碰蛋、吃蛋的習俗,以寓意不疰夏。新開養老院現有20多位老人,“老吾老以及人之老”,為了讓老人們在敬老院也能享受到天倫之樂,安度盛夏,小區居委會干部利用中午時間,到養老院,與老人們一起包餃子、斗蛋、吃蛋。
二、骨健康知識講座
地點:居委會
參加人員:小區老年居民
活動目的:健康的身體來源于健康的生活方式,健康的生活方式要有健康知識引導。為了讓小區老年居民了解更多的健康知識,邀請骨健康專家來小區上骨健康知識講座。
三、包粽子比賽
時間:20__年5月__日
地點:居委會
參加人員:小區居民
比賽細則:
1.每位參賽者包2斤糯米,比時間、質量、外觀、口味。
2.米、蘆葉居委會準備,盆、勺子等輔助工具自帶。
3.粽子口味自定,輔料諸如紅棗、紅豆自帶。
4.最后評出一等獎一名,二等獎兩名,鼓勵獎若干名。
5.包好的粽子送給小區孤寡聞老人,低保戶。
活動目的:通過比賽,既讓大家繼承傳統習俗,了解端午節的知識,又增進小區與居民之間的感情。把粽子送給小區孤寡聞老人,低保戶把傳統節日的意義又進行了深化,以此來增加小區的凝聚力。