為了保證公司正常的生產(chǎn)和各項工作秩序，預防事故的發(fā)生，確保員工人身和公司財產(chǎn)的安全，特制定本制度。

一、組織機構

1、公司設立安全委員會，作為公司安全的領導機構，負責全公司的安全、保衛(wèi)工作。

2、各部門設立安全領導小組，部長為本部門生產(chǎn)安全和治安工作的領導者，負責管理和監(jiān)督本部門的安全工作。

二、社會治安

1、各部門負責對本部門員工進行法制和安全教育，使每個員工遵紀守法，杜絕違法亂紀和擾亂社會治安的情況發(fā)生。

2、各辦公場所和生產(chǎn)車間要加強安全防范，下班關好門窗，謹防盜竊和破壞活動，確保正常的生產(chǎn)秩序和財產(chǎn)安全。

3、員工在工作場所必須遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，維護良好的工作環(huán)境，嚴禁打架斗毆，損壞公共物品。

三、安全生產(chǎn)

1、車間安全

（1）車間安全生產(chǎn)是公司安全工作的重點，公司安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理部門是管理規(guī)劃部。

（2）員工在生產(chǎn)中必須執(zhí)行有關生產(chǎn)管理規(guī)定和崗位工作要求，正確操作設備和使用勞動保護用品，嚴禁違章操作。

（3）各部門對生產(chǎn)設備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。嚴禁設備故障運行，以免加重故障或造成事故。

（4）在使用生產(chǎn)設備和有毒有害化學藥品、易燃易爆物品、高壓氣體、放射性元素等危險物品時，必須嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，嚴防發(fā)生責任事故。

（5）各部門可根據(jù)工作和生產(chǎn)情況制定本部門的具體管理條例并監(jiān)督實施。

2、庫房安全

（1）庫房是公司安全工作的重點部位之一，其安全管理由安全部門負責。

（2）庫房管理要嚴格出入庫手續(xù)，對貴重物資要加強管理，確保公司物資和財產(chǎn)安全。

（3）易燃易爆和危險品的存放和管理要符合法律、法規(guī)的規(guī)定。

3、辦公區(qū)安全

（1）各部門對本部辦公區(qū)的安全負責，各部門要定期對責任區(qū)進行安全檢查，及時糾正不安全行為。

（2）發(fā)現(xiàn)設備故障后要及時修理或報告有關部門，嚴禁設備故障運行，以免問題擴大或引發(fā)事故。

（3）注意防火和安全用電，嚴禁動用明火和超負荷用電，以消除事故隱患。

（4）辦公區(qū)內(nèi)嚴禁使用和存放易燃、易爆、易腐蝕和有毒、有害等危險物品，如需存放和使用上述危險物品，必須向公司安全部門申報，并指定專人負責管理，否則部門負責人承擔相應責任。

（5）要害部門及重要崗位要加強安全保衛(wèi)，對現(xiàn)金、文件和貴重物品要妥善管理。安全員要經(jīng)常檢查鎖具及安全報警系統(tǒng)，嚴防發(fā)生責任事故。

4、文件資料安全管理

（1）公司行政文件的管理部門是公司辦公室；財務資料的管理部門是公司財務金融部；其余資料由各部門自行保存。

（2）各部門應按有關保密制度及文件管理要求妥善管理文件資料，對有保密要求的重要文件資料的收發(fā)、批閱、借閱、移交、銷毀等環(huán)節(jié)要健全登記制度，并履行相應的審批程序，不得隨意處理或丟失。

（3）屬公司知識產(chǎn)權的發(fā)明專利、專有技術、軟件、圖紙資料等必須由公司資料室嚴格管理，嚴防侵權和泄密。未經(jīng)許可，不得對外泄露。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)給公司造成損失的程度對責任人進行處罰。

5、計算機網(wǎng)絡安全

（1）公司網(wǎng)絡安全工作的管理監(jiān)督部門是公司網(wǎng)絡研發(fā)中心。

（2）計算機網(wǎng)絡安全必須符合《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等有關管理規(guī)定。

（3）嚴禁任何人違反有關規(guī)定，利用計算機網(wǎng)絡給國家和公司利益造成損害。

6、車輛交通安全

（1）公司辦公室是公司車輛、專職和特定司機的交通安全管理部門。

（2）每個駕駛員用車必須遵守國家交通法規(guī)及公司有關車輛管理規(guī)定，嚴格防范車輛交通安全。

7、物品出門管理

（1）公司物品出門的管理監(jiān)督部門是公司辦公室。

（2）凡持公司物品出門（包括設備發(fā)貨）一律要持有公司的持物出門證，并主動接受保安部門的檢查。未經(jīng)批準，任何人嚴禁將公物帶離公司。

（3）各部門處理廢舊物品時，也必須持有公司的出門證。

（4）公司辦公室委托各部門綜合辦公室辦理本部門持物出門證。其他部門的持物出門證到公司辦公室辦理。對外發(fā)貨須持有公司市場營銷部的發(fā)貨通知單到公司辦公室辦理出門手續(xù)。

四、防火及安全用電

1、防火和安全用電是公司安全工作的重要內(nèi)容。各單位安全員要定期檢查用電設備及電路，發(fā)現(xiàn)故障立即停止使用并通知修理人員及時維修，以免釀成事故。

2、電氣設備檢修時必須斷開電源，并在電源處懸掛斷電檢修標志，嚴禁帶電操作。凡生產(chǎn)中的帶電調(diào)試和實驗工序要劃定作業(yè)安全區(qū)域，帶電作業(yè)區(qū)及帶電設備要設立明確的警示標志，以免發(fā)生危險。

3、未經(jīng)許可，辦公區(qū)內(nèi)嚴禁使用電爐等大功率用電設備，如確實需要使用，須向公司辦公室申報。各部門不得隨意增加用電負荷，以免發(fā)生事故。

4、辦公及工作場所使用的用電設備要有專人管理，下班時務必關斷電源，以免發(fā)生意外事故。

5、修理電路及用電設備須有電工上崗證，無證人員不得修理電路及電氣設備，更不得修理高壓電路和設備，否則發(fā)生事故由當事人承擔責任。

6、使用電、氣焊設備要有上崗證，嚴禁無證操作，以免發(fā)生火災。因工作和生產(chǎn)需要必須使用臨時電源時必須確保安全，鋪架臨時線路須由電工負責，并經(jīng)部門安全員檢查，確保安全。

7、不得在貼有禁煙標志的車間及辦公區(qū)等禁煙場所內(nèi)吸煙和使用明火，在非禁煙區(qū)吸煙時不得亂扔煙頭，以免發(fā)生火災。

8、位于各部門責任區(qū)的滅火器及消防用具由各部門安全員管理，定期檢查，確?？煽?，嚴禁隨意移動。發(fā)現(xiàn)失效、丟失等立即向公司辦公室通報，以便及時處理，確保消防器材的有效和完善。

9、公司辦公區(qū)各樓層及生產(chǎn)車間要保證安全通道的暢通，嚴禁亂放雜物堵塞通道、樓梯和門口影響安全疏散和火災撲救。

五、特殊物品管理

1、生產(chǎn)和工作用放射性物品的管理和使用要執(zhí)行國家有關放射性物品管理規(guī)定，嚴禁隨意存放、使用。其移動和使用要通過公司辦公室向公安管理部門申報，相應產(chǎn)品的銷售要通過有關部門的審批。

2、公司貴重物品的存放和管理要確保安全，并執(zhí)行公司的有關規(guī)定，要落實到責任人并要有嚴格的管理手續(xù)，發(fā)生事故要追究當事人的責任。

3、各部門辦公室內(nèi)不得存放現(xiàn)金，否則一旦發(fā)生損失將追究有關人員的經(jīng)濟責任。

六、事故處理及處罰

1、各單位在生產(chǎn)和工作中發(fā)生事故應立即逐級上報，并報公司辦公室備案，同時酌情迅速采取有效措施救治傷者，保全設備，保護事故現(xiàn)場等候處理。嚴禁隱瞞事故、拖延上報或破壞現(xiàn)場。否則將對有關當事人嚴厲處罰。

2、屬于員工工傷事故，需辦理工傷手續(xù)的，事故部門應在24小時內(nèi)通過公司辦公室向勞動部門申報，并在規(guī)定的時間內(nèi)提供有關部門的診斷、鑒定材料。因部門申報延誤造成辦理手續(xù)困難或經(jīng)濟損失的，由發(fā)生事故部門承擔責任。

3、事故處理及善后工作執(zhí)行國家和公司的有關規(guī)定。

4、對于重大責任事故，要追究事故責任人和部門安全工作主管領導等有關人員的責任，同時公司安全工作的主管領導也要承擔相應責任。

5、公司可根據(jù)事故損失的輕重及責任程度對有關責任人進行相應處罰。

七、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行

門店規(guī)章制度匯編篇2

一、持有有效“衛(wèi)生許可證”并亮證經(jīng)營。衛(wèi)生質(zhì)量經(jīng)監(jiān)測，主要指標符合國家衛(wèi)生標準。

二、直接為顧客服務的從業(yè)人員每年必須進行健康檢查和衛(wèi)生知識培訓，合格后方能上崗，持證上崗率100%。

三、供足浴用的容器使用前必須保持清潔，使用后必須清洗、消毒，并符合相應的衛(wèi)生標準。

四、供顧客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具應一客一換一洗一消毒，并具有相應的清洗、消毒、保潔設施。

五、供顧客使用的洗足液必須符合相應的衛(wèi)生標準，供顧客足浴后的洗足液不得重復使用。

六、足浴用的洗足液應單獨存放于清潔處，嚴禁與其他化妝品、公用具等混放。

七、在醒目處設有禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客足浴的標志，措施落實

八、足浴場所應單獨設置，并配備機械通風設施和空氣消毒設施。

九、墊巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒，保持整潔。

十、有健全的衛(wèi)生管理組織與制度，責任到人，落實獎懲;并做到制度上墻。

門店規(guī)章制度匯編篇3

一、出勤規(guī)定

1、上班時間：早上9：00—21：00點。

2、公司要求員工在正常工作時間前15分鐘到達店鋪，進行上崗前準備。

3、店鋪人員按公司排班方式排班；店長在每月最后一日將上月考勤統(tǒng)計表及下月排班表傳真至公司人力資源部備案。

4、如因店鋪原因需要加班的，對加班人員將給予加班補助或換休。個人原因造成加班的將不予補助。

5、人員出勤情況將作為員工晉升的重要依據(jù)。

6、部門經(jīng)理有3天以內(nèi)的批假權，3天或超過3天的將由公司副總經(jīng)理審批；

7、如店鋪人員謊報或虛報考勤，將給予店長200元處罰，情節(jié)嚴重者將給500元處罰并給予除名。

二、考勤內(nèi)容

1、不能在上班時間前15分鐘到達店鋪者，即為未提前到。

2、上班時間已到而未到崗者，即為遲到。

3、未到下班時間，未請假提前離崗者，即為早退。

4、工作時間未經(jīng)上級批準離開工作崗位者，即為脫崗。

5、在上班時間未到崗，同時無任何事前說明者，即為曠工。

三、考勤處罰

1、當月內(nèi)未提前到二次者，按一次遲到計算。

2、按遲到/早退具體時間，依據(jù)5元/15分鐘進行扣款，扣款總額不超過當日工資總額。

3、超過60分鐘的遲到按曠工計算。

4、曠工：曠工一天者予以警告并扣發(fā)當日基本工資及給于基本工資的三倍處罰，一年累計曠工2天解除勞動關系，將作辭退處理。

5、事假：請假半天以上按日基本薪資計算，并扣除當月全勤獎。

請假人必須提前一天（下午5：00以前）認真填寫《請假單》，并有店長/主管簽字和工作交接人后報公司人力資源部。店長/主管在審批時根據(jù)工作情況確認是否許假。請假人并在假期規(guī)定時間內(nèi)及時返崗，如在規(guī)定時間內(nèi)未能及時返崗，按曠工處理。

四、獎勵

一個月未遲到、未請假者將獎勵50元全勤。

五、請假程序

請假必須按以上程序執(zhí)行，不越級授假。店鋪請假或休假人員必須報公司人力資源部備案。

門店規(guī)章制度匯編篇4

1、目的:為提供員工的藥品質(zhì)量管理水平和業(yè)務水平，更好地為顧客提供服務。

2、依據(jù):《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》

3、適用范圍:藥品經(jīng)營銷售管理全過程

4、責任人:門店負責人

5、內(nèi)容:

5.1對營業(yè)員要進行有關藥品管理的法律法規(guī)、gsp和企業(yè)規(guī)章制度為主要內(nèi)容的教育與培訓活動，保證藥店的規(guī)章制度能有效的貫徹實施，從而提高服務質(zhì)量。

5.2建立職工繼續(xù)教育檔案。結合崗位要求，開展基本技能和專業(yè)知識等崗位知識培訓，對己在崗的所有人員，采取分階段、分批輪訓的辦法，進行職業(yè)教育、繼續(xù)教育等活動。

5.3堅持持證上崗制度，所有崗位都必須是持證人員。對新參加工作的人員和中途換崗的職工，必須進行崗前培訓，考試合格后方可上崗。

5.4從事特殊藥品、國家有專門管理要求的藥品、冷藏藥品銷售人員一律由總部集中培訓和教育，并經(jīng)考試合格;

5.5對職工的質(zhì)量教育培訓，列入藥店目標管理，并配合公司制定職工年度教育計劃做好教育培訓工作，每次學習會議要專人做好記錄。

5.6為檢查學習效果和各項制度貫徹執(zhí)行情況，本店統(tǒng)一組織檢查，原則上每季不少于一次。具體內(nèi)容分解、考核到人，明確責任，做好記錄。對存在問題要制定整改措施，落實到具體人員，及時改正。

門店規(guī)章制度匯編篇5

一、員工制度。

1、店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元。

2、如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元。

3、不可佩帶過多的首飾。

4、工裝要整齊，臟了就要洗。

5、老員工要帶新近的員工。

二、員工準則。

1、員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象。

2、員工應遵守公司的.各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排。

3、如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態(tài)度。

4、員工應愛惜公司的財務。

5、員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態(tài)度，不可以對顧客提出的要求刻意刁難。

三、員工的儀容儀表。

1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

2、要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。

3、制服要干凈、整潔，不能有異味。

4、店員不能穿拖鞋。

四、工裝、工牌佩帶情況。

1、工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。

2、工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。

3、凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰。

4、未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元。

五、店鋪衛(wèi)生。

1、櫥窗、通道、展廳需打掃干凈。

2、試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃。

六、店鋪制度。

1、工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。

2、不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。

3、工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

4、不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

5、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

6、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7、穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

8、員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時，應以店鋪利益為先。

七、閑聊接打私人電話。

1、沒有顧客時不準聊與工作內(nèi)容無關的事項。

2、不準在忙時接打私人電話。

八、員工的整體素質(zhì)。

1、有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼。

2、在為顧客服務時要使用禮貌用語。

3、在遇到難纏的顧客時要有耐心。

4、即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客。

九、對貨品的熟悉程度。

1、熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價格。

2、熟悉產(chǎn)品的位置、歸類。

十、店鋪的整體陳列。

1、根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列。

2、根據(jù)不同的風格進行陳列。

十一、團隊合作意識。

1、小組之間的相互合作。

2、組與組之間的相互幫助。

十二、新近員工制度。

1、老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品。

2、在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答。

3、新員工的適用時間內(nèi)要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉。

門店規(guī)章制度匯編篇6

1、儀容儀表制度

a、上班期間需穿著配備工作服，帽子，口罩，時刻保持整潔干凈。

b、頭發(fā)需整齊干凈，女性不宜披肩及劉海過長。男性頭發(fā)標準為前不遮眼，后不蓋領，兩側不過耳。

c、不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色

d、男的胡子需修剪整齊干凈。

e、上班期間不允許佩戴項鏈，戒指等各種首飾。

f、言行舉止應表出現(xiàn)愉快，殷勤而有禮，女員工適宜淡妝

2、更衣柜制度：

a、每位員工配有一個更衣柜，由員工使用

b、衣柜鑰匙由辦公室統(tǒng)一發(fā)放，如丟失不得擅自更換鎖，統(tǒng)一由辦公室安排并照價賠償。

c、個人物品一律存入更衣柜，不得帶入工作區(qū)。

d、不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內(nèi)，若發(fā)生遺失，公司概不負責。

e、不得與他人私自更換更衣柜。

f、保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內(nèi)其它設施的，照價賠償。

g、離店時應將衣柜鑰匙交還公司。

3、準備工作

a、整理儀表；上崗前按要求著裝，化妝并互相檢查校正，嚴格按要求清潔個人衛(wèi)生、特別注意頭、指甲、手指、口氣等敏感的衛(wèi)生環(huán)節(jié)。

b、調(diào)節(jié)心情；靜氣地調(diào)節(jié)好不愉快的情緒。以愉悅、自覺、自信、豪邁的狀態(tài)投入工作。

c、為保證公平、公正、合理，參加評選人選為經(jīng)理、大堂經(jīng)理、部長、服務員代表，評選時間為每月一次。

門店規(guī)章制度匯編篇7

1、工作時必須穿公司統(tǒng)一發(fā)放的工服，店鋪人員不準穿競爭品牌的衣服或鞋子上班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10元，店長負連帶責任，扣除5元，店鋪所有人員在賣場時間都需佩帶工作證，未佩帶者第一次警告，第二次起每次罰款10元，店長并連帶處分罰款10元，專賣店人員統(tǒng)一由直營部負責監(jiān)督，行政部不定時進行抽查。上班之前請大家互相檢查。

2、上班時間不得濃妝艷抹，不佩帶夸張的飾物、涂濃烈的香水，時刻注意個人的衛(wèi)生。

3、店鋪人員不可在店內(nèi)讀書、看報、化妝、吸煙、飲食，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

4、不準在店內(nèi)粗言穢語，高談闊論，時刻注意自己的言行舉止。

5、同事之間要和睦相處，看到上級要主動打招呼并問好。

6、在任何情況下，員工拿著手袋走出店內(nèi)都要自覺打開手袋讓店長仔細檢查，店長做好監(jiān)督工作。

7、上班時間手機調(diào)為震動，手機不可攜帶身上，更不可上班時間在賣場接、打手機，發(fā)現(xiàn)一次10元，店長負連帶責任，罰款5元，請互相監(jiān)督。

8、公司的電話是工作所需要，事情比較急的情況可征求店長同意，談話時間盡量控制在3分鐘以內(nèi)。

9、上班時間不可接待親戚朋友，當有親朋好友來到店鋪，談話盡量控制在5分鐘內(nèi)，店長做好監(jiān)督工作，否則做相應的扣罰。

10、對于裝有電腦的店鋪，上班時間不準聊QQ及坐到電腦前面瀏覽網(wǎng)頁，對于店鋪負責錄單的人員，只有錄單時間可坐在電腦前，其他時間不得在店鋪休息，被發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，休息可到后倉。

11、在門口迎賓人員，不可靠著墻壁，更不可與隔壁店鋪的人員閑聊。

12、不可拉幫結派，更不可在同事之間傳播負面影響，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

13、不可偷取店鋪財物，或售出貨物不開單據(jù)把金錢據(jù)為己有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按損失的財物進行賠償外，還要扣罰相應的金額，扣罰金額的多少視情況而定，情況嚴重開除公職。

14、任何情況下，不可對顧客不耐煩及說一些嘲諷的話，更不可在背后議論顧客，對待顧客我們一視同仁，不可以貌取人。

15、店鋪店長每月的3號之前把工作總結、月工作計劃、考勤卡、報銷單交到直營部

16、每周周一把周報表傳真到直營部，每個月的28號之前把物料申請單交往直營部，以便做好統(tǒng)計，沒有傳真回來的5元一份的罰款。

17、任何人不得私取貨品和讓利給顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賠償相應的差額，情況嚴重進行罰款。

18、每月的盤點，全體店員要參加。

19、每月的月底店長把下月的排班表交給區(qū)域店長，未經(jīng)允許不的隨意變換，周六、日不安排休息和請假，特殊情況除外。

20、營業(yè)人員午餐和晚餐各30分鐘，輪流用餐，店長合理安排好時間，

21、未經(jīng)允許不得更改店鋪內(nèi)的價格。

22、關于店鋪內(nèi)部的情況，如營業(yè)額等不能向外透露。

23、上班時間不能代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當月全勤獎，店長負連帶責任，扣20元。

24、收銀員下班之前要作好交接工作方可下班。

25、未經(jīng)允許嚴禁開啟電腦和收銀機。

26、為確保店鋪安全，店鋪人員在離開店鋪時，要檢查關閉所有設備的電源及容易發(fā)生危險的電源，如檢查店鋪一經(jīng)發(fā)現(xiàn)電腦、空調(diào)等電器類未關，店鋪當班負責人罰款50元∕次。

門店規(guī)章制度匯編篇8

1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。

2、具有良好的專業(yè)知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務。

3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。

4、熟悉影樓專業(yè)知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

5、嚴格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德，努力把門市工作做好。

6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行業(yè)。

7、送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口。

8、顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄并通過顧客。

9、服務中一定要留下顧客檔案，服務后送交客戶服務部。

10、及時清理桌面、相冊相框，桌？恢復原樣以保持大廳的格調(diào)。

11、服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

12、客服時提醒顧客拍照時？足金額，如當日未？齊經(jīng)手人負責。

13、按規(guī)定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據(jù)（預約單、流程單、水單等）必須詳細完整。

14、選片時，看樣門市必須在小樣后標明規(guī)格并讓顧客確認，若發(fā)生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯，照價賠償。

15、門市贈送應確實依靠權限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

門店規(guī)章制度匯編篇9

1、商店食品應到持有有效衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位采購，并向供貨方索要產(chǎn)品合格證、檢驗報告及發(fā)票，學校食品衛(wèi)生專職管理員查驗合格后在證件上簽字。

2、衛(wèi)生許可證要懸掛于醒目處，從業(yè)人員持有效合格的《健康證》，經(jīng)培訓后上崗。

3、保持店堂內(nèi)外整潔，做到食品分名別類存放，食品與非食品隔開存放。

4、出售的食品必須有QS標志。不出售“四無”食物和未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的食品，不出售有毒有害食品。

5、保證食品外觀清潔，如發(fā)現(xiàn)食品超過保質(zhì)期、破損、鼠咬、受潮、生霉、生銹等現(xiàn)象及時銷毀。

6、銷售直接入口食品要有專柜加罩，使用專用售貨工具。需要分裝食品時，要使用清潔干凈、符合衛(wèi)生標準的包裝材料，禁止使用廢報紙刊物及其它物品包裝食品。

7、及時清除廢棄物，搞好防塵、防蠅、防鼠工作。

8、從業(yè)人員要衣著整潔，做到勤洗手勤洗澡、勤理發(fā)剪指甲、勤洗衣服勤換工作衣帽，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣。

門店規(guī)章制度匯編篇10

1、磅房工作人員主要負責運輸車輛日常過磅工作及供應公司各部門油料加油工作。

2、磅房工作人員目前實行八小時工作制，每天分二班（即早班8:00--16:00;晚班16:00--0:00）。

3、熟練掌握磅秤的操作規(guī)程及有關儀器、儀表的使用方法。嚴把計量關，做到計量數(shù)據(jù)準確無誤，計量結果及時上報。

4、熱愛本職工作，堅持原則，堅守崗位，維護公司利益。磅房工作人員必須端正工作態(tài)度，工作細心，認真負責，不得弄虛作假，徇私舞弊，篡改數(shù)據(jù)。如有損害公司利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退；性質(zhì)嚴重的，移交司法機關處理。

5、嚴格要求自己，不謀私利，廉潔奉公，做好本職工作。若因工作責任心不強，疏忽大意或者徇私舞弊造成公司經(jīng)濟損失的，一萬元以下由當班人全額賠償并辭退；數(shù)額巨大的移交司法機關處理。

6、磅房工作人員當班時不得溜崗、脫崗以及做與工作無關的事，如有發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元。

7、嚴禁非磅房工作人員替、代班。如發(fā)現(xiàn)有非磅房工作人員替、代班者，每次除扣發(fā)當班人當日工資外，另處當班人100元罰款。

8、閑雜人員不準到磅房內(nèi)休息、逗留、閑談，更不得翻閱原始數(shù)據(jù)和司磅臺賬。

9、磅單數(shù)據(jù)要與臺賬相符，不得涂改、漏頁，保管好磅單票據(jù)，歸納整理好各單位貨運量，按時上交。

10、供應油料時，當班人必須嚴格把關，寸步不離，堅決消缺堵漏。如有“缺”、“漏”,由當班人全額賠償。

11、愛護保養(yǎng)設備和儀器、儀表，保證設備的正常使用，做好磅房“三防”工作：防火（離開磅房應切斷所有電源，會使用消防器材）；防盜（關、鎖好門窗，磅房晚上應有專人值守）；防雷（雷雨天氣關掉電源，做好安全防范措施）。經(jīng)常檢查蓄電池蓄電情況，保證停電12小時內(nèi)不影響磅房工作。

12、加強磅房室內(nèi)及磅秤的衛(wèi)生管理工作，每班必須清掃一次。發(fā)現(xiàn)機器設備出現(xiàn)故障應及時匯報，請相關部門處理，過磅員不得擅自處理。

13、嚴格執(zhí)行交接班制度，并做好交接班記錄。油料出庫數(shù)據(jù)必須每班結算、核實，誰當班出現(xiàn)誤差由誰負責。

14、遵紀守規(guī)，及時完成公司和領導部署的其它任務。單位財務管理規(guī)章制度企業(yè)財務管理規(guī)章制度公司管理規(guī)章制度。

門店規(guī)章制度匯編篇11

為進一步加強社區(qū)管理，確保政令暢通，“兩委”布置的各項工作能順利開展并落到實處，營造一個良好的工作氛圍，特制定本制度：

1、社區(qū)各項工作要在社區(qū)黨總支部和社區(qū)居委會領導下進行，每位社區(qū)工作人員都要服從社區(qū)黨總支部和居委會的領導，嚴格遵守社區(qū)各項制度。

2、每位工作人員都要自覺地加強學習，提高自身素質(zhì)，主動完成和提高社區(qū)各項服務水平和質(zhì)量。

3、愛護社區(qū)各項辦公設施，隨時保持辦公室干凈、整潔。

4、嚴格考勤紀律，工作日做好考勤登記，按時上下班，不得遲到早退，年終按照考核辦法進行獎懲。

5、嚴格執(zhí)行作息和請銷假制度，“兩委”干部請假由卞書記批準，其他人員由朱主任批準，節(jié)假日休息由“兩委”研究另行通知，婚假、產(chǎn)假按街道規(guī)章制度辦理。

6、辦公電腦必須設置密碼，各部門資料應當妥善保管，工作時間嚴禁做與工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一起，追究一起，并與之年終獎金分配掛鉤。辦公用章由經(jīng)辦人員向分管領導和主要領導請示簽字后，并進行登記，方可用章。

7、嚴格執(zhí)行財務制度，厲行節(jié)約，中心工作用工工資由“兩委”會議研究嚴格把關，工作招待須先請示匯報，獲得批準后方可開支，否則一律不予報銷。

8、在受領任務后，必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，執(zhí)行中應當隨時匯報工作進展情況（處理辦法、落實結果），如遇特殊情況，應及時征求領導意見。

門店規(guī)章制度匯編篇12

一、陳列藥品的貨柜、櫥窗應保持清潔衛(wèi)生。

二、藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服藥與外用藥、性質(zhì)互相影響，并按藥品的品種、用途分類擺放，標簽使用恰當，放置準確，字跡清晰。

三、上架藥品按月進行質(zhì)量檢查，對重點品種予以記錄。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時下架，并盡快向質(zhì)管部匯報。

四、危險藥品不得陳列。如需要陳列，只能陳列空包裝。

五、處方藥嚴禁開架自選。

六、拆零藥品存放于拆零專柜，并保留原包裝的標簽。

七、陰涼處儲存的藥品應置于溫度為20℃以下的設施中儲存。

八、生物制品等冷藏保存的藥品，應當置于自動控制在2-8℃的溫度的專用冷藏柜，在冷藏柜存放時藥品保持與柜壁的距離，防止藥品凍裂。

九、陳列的藥品應避免陽光直射而發(fā)生化學變化，導致藥品變質(zhì)。

十、凡質(zhì)量有疑問的藥品一律不予上架陳列、銷售。

門店規(guī)章制度匯編篇13

1、理發(fā)店經(jīng)營單位必須領取“公共場所衛(wèi)生許可證”后方能營業(yè)?！肮矆鏊l(wèi)生許可證”必須懸掛在店內(nèi)顯眼處，并按國家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復核。逾期3個月未復核，原“公共場所衛(wèi)生許可證”自行失效。

2、新建、改建、擴建或變更許可項目必須報衛(wèi)生監(jiān)督部門審核，驗收合格并取得衛(wèi)生許可后方能營業(yè)。

3、經(jīng)營場所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設施和用品用具必須符合GB9666-1996《理發(fā)店衛(wèi)生標準》的要求。

4、應建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，應建立和健全衛(wèi)生檔案。應協(xié)助、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機構的監(jiān)督、監(jiān)測。

5、從業(yè)人員必須持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識培訓證明”上崗，并按國家規(guī)定進行復檢和復訓。

6、空調(diào)場所應有新風供應，新風入口應設在室外，遠離污染源，空調(diào)器過濾材料應定期清洗或更換。

7、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具，用后及時消毒。專用具必須單獨存放，并能正常使用。

8、應有齊全的、有明顯標志的消毒設施和消毒制度，配備足夠數(shù)量供消毒周轉用的理發(fā)工具、用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。

9、理發(fā)用毛巾應與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開，干凈毛巾應存放在帶門的專用存放柜內(nèi)。

10、剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應使用理發(fā)工具消毒箱進行消毒。

11、室內(nèi)禁止吸煙，并有明顯的禁煙標志。

12、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容用的化學制劑、化妝品應符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和GB7916-87《化妝品衛(wèi)生標準》的有關規(guī)定。

門店規(guī)章制度匯編篇14

第一節(jié)、營業(yè)員守則

1、進店規(guī)則：員工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個人物品，履行完考勤手續(xù)后準時進入賣場。

2、上班時間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。

3、上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿。

4、不得佩戴過多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發(fā)等。

5、上崗前及在崗時不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。

6、對顧客要謙虛有禮，穩(wěn)重大方，態(tài)度和藹，不卑不亢，“請”字當頭，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。

7、與顧客同行時不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話時不要旁聽，不得從中間穿行，腳步輕快，若無意碰撞了顧客要表示歉意。

8、營業(yè)場所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。

9、不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時，應將手掩口鼻，面向一旁。

10、對著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點、談論、模仿和譏笑。

11、尊重顧客開玩笑，避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。

12、服務中應主動和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、告別或致謝，我們也應有相應表示。

13、與顧客談話時須保持一米距離，用語客氣。顧客提出的要求如不能答復時，要及時請示，妥善處理。

14、工作時間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧。

15、做到有錯必改，不提供假情報，不搬弄是非，不傷害他人。

16、不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，不得同顧客拉關系，辦私事，甚至謀取私利。

17、服務臺電話鈴響兩聲后，必須接聽。接電話須禮貌用語，如“您好！__專賣店/專柜”。工作時間未經(jīng)允許不得打接私人電話。

18、營業(yè)員到崗后，不得攜帶通訊工具。如業(yè)務所需則設定為振動，并遠離營業(yè)場所接聽。（店內(nèi)只有一個店員時例外）

19、員工必須愛護場內(nèi)的設施和工作器具，注意節(jié)約用水、電、紙等易耗品。

20、員工上、下班必須考勤或點名，店長或領班須親筆簽到并如實填寫簽到時間，上、下班時間根據(jù)實際情況自行規(guī)定。

21、凡上下班遲到、早退按《員工手冊》上同等制度處理。（如因工作需要不能按時簽到的除外）

22、店員上班時間若因特殊情況需要離開工作崗位的，必須請假批準后才可離店。

23、店員休假必須填寫假條，經(jīng)店長簽字批準后，方可離崗休假，不準電話請假或先斬后奏。

第二節(jié)、服務用語與規(guī)范

1、接待顧客時必須使用禮貌用語，收銀員應唱收唱付。

2、對顧客提出的有關商品的疑問要給予耐心、詳盡的解釋，不得敷衍搪塞。

3、當顧客離開時須歡送顧客（如：謝謝光臨、歡迎下次光臨、請慢走等）。

4、對于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度，切不可與顧客發(fā)生爭吵、辱罵的行為。

5、上班時間按規(guī)定姿勢站立，不得依靠或坐在貨柜上（兩眼平視前方，兩手交叉貼于小腹）。（收銀員在顧客前來付款時須主動打招呼）。

6、顧客進店選購商品時店員不得冷眼旁觀或不予理睬。

7、對于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎上要盡量滿足，不能滿足的須解釋原因，盡可能站在顧客一邊。

8、對于挑剔的顧客要有耐心，不急不燥的為其服務，直到滿意為止。

9、在舉行促銷活動時須主動提醒顧客活動內(nèi)容，并作詳盡解釋。

10、對商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握，以便為顧客進行推介。

第三節(jié)、店長職責及管理

1、行政管理

（1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標，依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

（3）對銷售情況進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

（4）定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。傳達公司下達的各項目標及促成工作，培訓及管理所有員工。

2、考勤管理

（1）考勤統(tǒng)計，約束員工行為。

（2）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

（3）人事調(diào)動，紀律處分等，負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。

（4）培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。

（5）了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。

（6）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

（7）召開店內(nèi)工作會議：與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

（8）指導下屬員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。

（9）有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專賣店/專柜的良好關系。

（10）建立顧客聯(lián)系檔案和會員檔案，以便更好的服務客戶。

（11）根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

（12）根據(jù)要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。

（13）根據(jù)市場轉變或促銷活動靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

（14）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

（15）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

（16）監(jiān)察全店銷售工作，負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序，維持貨倉整齊清潔。

（17）保持全場燈光、音樂、儀器等的正常運作，確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

（18）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項，負責店內(nèi)貨品，財物、現(xiàn)金安全及防火工作。

（19）負責陳列工作，維護現(xiàn)場貨品按公司陳列要求陳列。

（20）確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交、帶動全體員工有效提升銷售業(yè)績。

（21）編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

（22）主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

（23）定期安排店員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排（包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通）。

（24）負責退貨、調(diào)撥貨品工作并及時入帳。

門店規(guī)章制度匯編篇15

一、遲到早退

員工遲到一次，罰款10元，第二次20元，月累計三次遲到按曠工一天計算；早退按曠工處理。

二、事假

1.員工請事假須提前至少一天提出申請，待批準后方可休假。請事假2天以內(nèi)（含），需得到所在店鋪店長的批準，事假2天以上，需得到品牌督導批準后方可休假。請假未經(jīng)批準便自行休假，按照曠工處理。

2.店長請事假須提前至少三天提出申請，待批準后方可休假。請事假2天以內(nèi)（含），需得到品牌督導的批準，事假2天以上，需得到零售經(jīng)理批準后方可休假。請假未經(jīng)批準便自行休假，按照曠工處理。

3.員工因突發(fā)狀況不能提前請假，須第一時間電話通知相應主管（不接受短信的請假形式），待得到批準后方可休假。事后須補齊相關手續(xù)。

注：若無緊急情況（指本人患急病看急診，直系親屬有危及生命的病及意外事件），原則上一律提前一天請假，當日電話請假無效。

4.員工請事假需要填寫《事假申請》，寫明請假時間、事由，得到相關主管批準后將《請假申請》隨工資一同報送。

5.在上班時間請假者，未得到相關主管批準，擅自離崗者按曠工處理。

三、病假

1.員工因病請假須第一時間通知所在店鋪店長（不接受短信的請假形式），員工病假以醫(yī)院開據(jù)的掛號單、病歷本、假條以及相關的醫(yī)藥單據(jù)為準，可連續(xù)休息3日。

2.店長因病請假須第一時間通知所在品牌督導（不接受短信的請假形式），員工病假以醫(yī)院開據(jù)的掛號單、病歷本、假條以及相關的醫(yī)藥單據(jù)為準，可連續(xù)休息3日。

3.員工休病假超出三天，須將實際狀況報營運部經(jīng)理審批，通過后方可繼續(xù)休假，否則按照曠工處理。

4.員工病假結束后需將醫(yī)院開據(jù)的假條交至品牌督導，如手續(xù)不齊，按照曠工處理。

四、工資計算

1.員工（病/事）假，不計算工資，并且扣除當月全勤獎100元。

2.員工請（病/事）假月累計達到4天（含），取消當月銷售提成及各種獎勵措施的資格，店長取消當月的管理獎。

3.員工、店長連續(xù)2周以上（含公休日，即14日）休（病、事）假，按自動離職處理。

五、曠工

1.員工曠工1日，除扣除當日工資及全勤獎外，取消當月銷售提成及獎金并且每曠工一日罰款100元。月累積曠工3日者，按自動離職處理。

2.員工空崗，按曠工處理。

如員工全年累計請假超過15天，無權參加當年的優(yōu)秀員工評選。

門店規(guī)章制度匯編篇16

1、早班人員職責：開音樂、點檀香、檢查房間衛(wèi)生、打開所有燈。

2、所有工作人員上班期間嚴禁玩手機，違者罰款20元/次。

3、前臺做好收銀工作，確保金額準確無誤，并與讓客人核對當次消費項目，如有收費核對有誤，責任前臺自行承擔所有費用。

4、遇到喝酒或神志不清、高齡、重癥疾病的客人，不予接待并全齊回去休息或建議其去醫(yī)院就診。

5、每日上班前應仔細閱讀前一天工作記錄及預約記錄，下班前準備好交接記錄及預約記錄。

6、前臺座機電話不得隨意撥打，如有發(fā)現(xiàn)私用公司電話，罰款20元/次。

7、工作人員不得擅用職權安排調(diào)理師，違者罰款20元/次。

8、所有工作人員工作期間必須堅守崗位，不得擅自脫崗（特殊情況除外），違者罰款20元/次。吃飯時間為30分鐘/頓，吃飯期間前臺嚴禁離開人。

9、有關門店活動政策，工作人員不得擅作主張，必須在相關規(guī)章制度允許范圍內(nèi)操作，違者出處罰50元/次。

10、注意儀容儀表、言行舉止、言談舉止不端正者衣衫不整者罰款20元/次。

11、衛(wèi)生區(qū)域必須收拾干凈整潔，違者罰款20元/次。

12、服務客人時嚴禁攜帶手機到房間，違者罰款20元/次。

13、服務客人時必須隨身攜帶客人檔案，違者罰款20元/次。

14、配合好客服經(jīng)理的鋪墊工作，不配合者罰款20元/次。

15、必須熟悉店內(nèi)各個項目及相關產(chǎn)品介紹。

16、使用后的灸條不得隨意亂放，違者處罰50元/次。若造成嚴重事故者，尤其本人承擔一切責任及損失。

17、上班時間內(nèi)必須在指定休息室待鐘，嚴禁擅自出入調(diào)理間、聚集大廳或前臺，違者罰款20元/次。

21、如有外出或其他事宜，必須征得領導批準，否則視為曠工。

22、禁止操作項：放血、正骨、針灸、疤痕灸以及非公司相關項目，以上若發(fā)生事故，操作人承擔一切損失及賠償并處以500-2000元罰款。

23、嚴禁一切有損于公司員工、門店利益及形象的言行，一經(jīng)查實處以500元罰款，情節(jié)嚴重者，給予辭退并承擔一切損失。

24、加班：10元/時，遲到：1元/分鐘。

門店規(guī)章制度匯編篇17

一、衛(wèi)生管理組織機構

1、美容美發(fā)場所應設立衛(wèi)生管理組織機構，其法定代表人或負責人是該場所衛(wèi)生管理第一責任人，全面負責衛(wèi)生管理工作。

2、美容美發(fā)場所應設置衛(wèi)生管理職責部門或專（兼）職衛(wèi)生管理人員，負責具體的衛(wèi)生管理工作。

二、衛(wèi)生管理人員職責

1、制定場所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責任制，制定衛(wèi)生檢查計劃，規(guī)定檢查時間，項目及考核標準，記錄檢查情況，對不符合衛(wèi)生要求的情況提出處理意見。

2、制定從業(yè)人員衛(wèi)生培訓計劃，組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)范、標準、培訓學習和考核，建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓檔案。

3、組織從業(yè)人員進行健康檢查，督促有礙公眾健康疾病的人員調(diào)離，建立從業(yè)人員健康檔案。

4、配合衛(wèi)生執(zhí)法人員對本場所進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，并如實提供相關情況。

門店規(guī)章制度匯編篇18

為增強全體員工的紀律觀念，保證公司各部門良好的工作營業(yè)秩序，特制定本辦法：

1、門店營業(yè)員、收銀員實行“兩班倒”工作制度，作息時間根據(jù)季節(jié)確定早晚班上下班時間。機關后勤及各部門管理人員、店長實行“六天工作制”，每周休息一天，上下班時間為上午8:00-12:00，下午14:00-18:00.

2、員工因病、事需請假者，應在假前向本部門負責人提出書面申請，準假后方可離崗；病假需憑醫(yī)療機構證明請假，事后補辦按曠工處理。

3、請婚、喪、產(chǎn)假者需提出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理審批方可。

4、請假者一律不允許代、捎請假或電話請假。

5、有關國家法定節(jié)日均根據(jù)企業(yè)實際情況由總經(jīng)理會同各部門負責人臨時給予決定，休息假期均帶薪。

6、請假審批權限：

1）病、事假在一天以內(nèi)，由本部門負責人審批。

2）請假三天以內(nèi)由主管經(jīng)理審批。

3）請假超過三天以上由總經(jīng)理審批。

4）各部門負責人請假、事假三天以內(nèi)由主管經(jīng)理審批；三天以上由總經(jīng)理審批。

7、對違反考勤制度的員工按下列條款處罰：

1）遲到在十分鐘以內(nèi)，每次罰款10元；遲到10分鐘至30分鐘以內(nèi)，每次罰款20元，并進行登記，凡每月累計遲到三次以上者視同曠工一天。

2）工作時間內(nèi)無故脫崗30分鐘內(nèi)罰款10元，超過30分鐘以上按曠工半日

論處。

3）員工早退每次罰款10元，月累計三次以上視同曠工一天。

4、員工因事遲到、早退超過半小時者，應向上級申請；無故遲到、早退超過半小時者或因未請假而遲到、早退超過半小時者按曠工一天處理。

5）曠工一天扣款30元，曠工每月累計三天只發(fā)放150元生活費；曠工超過三天停發(fā)全月工資，并予以辭退。

8、凡請假者不論事假或病假均扣除當月工資！

9、考勤實施過程中若有以下情況發(fā)生，違反一次扣發(fā)考勤監(jiān)督員（即部門負責人）50元。

1）經(jīng)檢查或審批發(fā)現(xiàn)手續(xù)不全而準假者；

2）對遲到、早退、脫崗等情況不真實記載者；

3）不秉公辦事，假公濟私者。

本制度是企業(yè)的基礎性工作，是加強企業(yè)管理，計發(fā)勞動報酬的重要依據(jù)，各部門負責人及每一位員工應高度重視，認真執(zhí)行，每月二號將考勤結果核實、匯總上報主管經(jīng)理。

門店規(guī)章制度匯編篇19

1、目的:為規(guī)范藥品銷售行為，依法經(jīng)營安全合理銷售藥品。

2、依據(jù):《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)。

3、適用范圍:門店銷售過程質(zhì)量管理。

4、責任:門店銷售人員。

5、內(nèi)容:

5.1、門店營業(yè)人員要嚴格遵守有關法律法規(guī)和企業(yè)制定的管理制度，依法銷售藥品;

5.2、門店應按照批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品，不得在藥品監(jiān)督管理部門店核準的地址以外的場所儲存和超范圍經(jīng)營藥品。不得為他人以本門店的名義經(jīng)營藥品提供場所，不得銷售假劣藥品;

5.3、凡從事藥品零售工作的營業(yè)員，必須具有高中以上文化程度，經(jīng)培訓考核，同時對營業(yè)員進行健檢查，合格者方可上崗;

5.4、門店須配備票據(jù)自動打印機和電子掃描槍，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡管理。在柜藥品實現(xiàn)條碼管理，銷售藥品時，營業(yè)員應為顧客提供自動打印機開具銷售憑證，銷售憑證應注明藥品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、批準文號、批號、價格、金額等內(nèi)容;

5.5、處方藥銷售必須憑醫(yī)師處方，并經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師處方審核方可調(diào)配;含麻黃堿復方制劑等國家有專門管理要求的藥品，每人每天購買量不超過2個獨立最小包裝;

5.6、藥品銷售過程中應正確宣傳，不得夸大藥品功效

5.7、不得采用搭售或買藥品贈藥品、買藥品贈商品等方式向公眾贈送處方藥或甲類非處方藥;

5.8、不得采用郵購，互聯(lián)網(wǎng)交易方式直接向公眾銷售處方藥。

6、相關表格:銷售憑證

門店規(guī)章制度匯編篇20

一、按時上、下班，遲到一分鐘扣一元，遲到五分鐘以上超出時間每分鐘2元。

二、請假調(diào)班要先請示店長，說明情況，如擅自調(diào)班一次扣除負責人20元。

三、上班后要關掉手機，發(fā)現(xiàn)接打一次扣負責人10元。

四、要按規(guī)定著裝，發(fā)型要一致盤起，披肩散發(fā)穿拖鞋一次扣除負責人10元。

五、店內(nèi)不允許吃喝，發(fā)現(xiàn)一次扣負責人10元。

六、店內(nèi)貨品要擺放整齊，無顧客時且無人動手整理，發(fā)現(xiàn)一次扣負責人10元。

七、店內(nèi)衛(wèi)生要時刻保持整潔，無顧客時且無人動手整理，發(fā)現(xiàn)一次扣負責人10元。

八、巡店時發(fā)現(xiàn)已賣的貨品沒有及時補上，扣除負責人20元。

九、如發(fā)現(xiàn)倉庫里有，而賣場顯示已售完的貨品，一次扣負責人20元。

十、如店員和顧客有矛盾，解決不了由店長出面，如發(fā)現(xiàn)一次扣當事人20元。