一、切實加強領導，提供堅強組織保障

高度重視綜治工作，按照縣綜治委關于綜治工作目標管理責任制和經常性工作的具體要求，把綜治工作納入本單位總體工作部署，做到年初有計劃，年終有總結。

(一)領導重視到位。委班子帶頭學習綜治工作相關文件、制度等，及時傳達省、市、縣綜治會議精神，提高了班子成員及干部職工對綜治工作重要性、必要性的認識。20__年，委黨組召開多次專題會議，由委主任親自布置安排綜治工作，對本單位綜治工作進行全面分析，提出工作意見，調整充實縣人口計生委綜治工作領導小組，明確職責和任務。

(二)目標責任到位。根據《綜治工作目標管理責任書》的要求，進一步完善落實了綜治工作領導責任制和目標責任制。與下屬單位計生服務站簽訂了目標責任書，建立工作責任制，形成了層層抓落實，一級抓一級的格局，切實承擔起“誰主管、誰負責”的綜治工作責任。

(三)活動開展到位。為把綜治工作各項措施落到實處，在計生系統開展了綜治工作檢查考核活動，并將檢查考核結果及時通報。著力構建大調解工作體系，積極開展綜治表彰獎勵活動，激發計生干部關心關注綜治工作。

(四)經費投入到位。不斷加大綜治工作經費的投入，年初將綜治經費列入本單位預算，確保綜治經常性工作所需經費的及時足額到位。

二、強化工作措施，充分發揮職能作用

綜治工作涉及到千家萬戶的切身利益，需要全社會共同參與，齊抓共管，綜合治理，不斷織大聯防聯治網。為此，我委充分發揮職能作用，按照綜治工作要求，狠抓各項措施的落實。

(一)完善綜治平安建設工作制度。為進一步推進法治建設的規范化、制度化和經常化，縣人口計生委從建立和完善制度入手，領導干部帶頭學法制度》、《治安防范制度》、《機關管理制度》、等一系列制度，從源頭上預防各種案件和各類事故的發生。

(二)加強內部治安防范工作。制定了綜治平安建設各項防范措施，對信息中心、財務室、打字室等重點部位配置了防盜設備。強化工作領導，成立了委冬季安全防范工作領導小組，檢查排查各種安全隱患，對單位車輛和駕駛員的安全意識進行全面了解和檢查，在廣大干部職工中牢固樹立“安全第一”的思想，努力構建綜治平安建設的長效工作機制。

(三)開展矛盾糾紛集中排查調處工作。結合計生工作實際，積極開展了矛盾糾紛集中排查調處工作，按照“分級負責，歸口管理”，“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則。采取“一級抓一級，一級對一級負責”的做法，對涉及計劃生育獎勵和扶助政策、落實計劃生育技術服務、生育指標的審批發放、社會撫養費的征收管理和人口出生統計等問題進行了認真排查，全面掌握，有效調處本系統存在的各種矛盾糾紛和不穩定因素，把防范矛盾糾紛的發生和解決涉及群眾切身利益問題結合起來，把全面與重點、集中與經常排查調處結合起來，真正將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態。積極做好少數計生戶維穩工作，落實包保責任制和相關政策措施，防止因計生引發上訪現象的發生。

(四)積極開展行業創建活動。為開展好行業平安創建活動，制定了行業平安創建計劃和平安創建《實施意見》，按照平安創建的目標、任務、步驟和具體要求，扎實開展，層層推進，務求實效，并把創建活動開展情況及時通報，獎優罰劣，收到了良好的社會效果。

三、采取多種形式，加強職工教育管理

做好綜治平安工作首先要從自我做起，為此，我委著力加強對本單位干部職工的綜治平安教育，從宣傳教育入手，強化管理，完善制度，不斷推動綜治平安工作制度化、經常化、規范化。

(一)加大綜治宣傳教育力度。充分發揮法治宣傳的先導作用，不斷推動綜治平安法制宣傳深入開展。一是年初制訂了法制宣傳工作計劃，年終對法制宣傳進行總結。利用“三下鄉”、環孕檢、孕情訪視、入戶隨訪等有利時機，向群眾宣傳計生法律政策，增強了群眾法制觀念。二是大力開展國家安全教育宣傳活動，制定了宣傳《實施意見》，利用“5.29”協會活動日、“7.11”世界人口日、國慶節、元旦等時機，把“平安銅鼓”作為宣傳的重點，不斷提高群眾知法學法守法的自覺性。

(二)加強干部職工教育管理。加強法治形勢教育，開展警示教育活動，組織干部職工進行法律知識測試，提高了干部職工的法律意識。建立健全了各項管理規章制度，用制度約束人、規范人、提升人。

(三)加強安全教育工作。定期不定期地召開門衛值班人員和轄區安全教育會議，強調安全保衛工作，要求保證24小時在崗值班，經常巡查，檢查安全隱患;建立流動人員登記制度，對本單位常住人口和暫住人口做到底子清、情況明;積極開展見義勇為宣傳活動，弘揚正氣和時代主旋律。

四、強化創新意識，不斷加強自身建設

加強綜治平安建設工作，就是要發揮部門資源優勢，加強組織領導，提高信息員隊伍素質，規范管理，創新機制，不斷強化自身建設。

(一)組織領導到位。及時成立了由主要負責人任組長，分管負責人任副組長，相關股室負責人任成員的綜治穩控領導小組，鑒于人事變動，又及時調整了綜治維穩領導小組，領導小組的成立為本單位綜治平安建設提供了堅強的組織保障，確保了此項工作能夠順利開展。

(二)規范臺帳資料。對開展的每一項綜治工作，都保存資料、圖片，并明確專人負責，收集整理歸檔，做到分類清晰，整理規范，查閱方便，提高了工作效率和管理水平。

(三)創新工作機制。在綜治平安建設工作中，我們更加注重機制的創新，積極探索適應我委綜治平安建設的好路子，領導夜間帶班制度就是其中一項，領導夜間帶班制度就是由班子成員夜間輪流帶班，相關人員執班，確保了本單位的安全，杜絕了偷盜行為的發生。

由于始終把社會治安綜合治理和平安建設工作作為重中之重來抓，20__年被省委、省政府授予20__年度全省人口與計劃生育工作綜合三等獎，市委、市政府授予20__年度全市人口計劃生育工作先進縣(綜合二等獎)。縣委、縣政府授予20__年度文明單位。

社會治安綜合治理是一項繁雜的社會系統工程，需要全社會共同參與，齊抓共管，綜合治理，我委在立足于做好本職工作的同時，努力抓好本單位的社會治安綜合治理工作，以維護全縣大局的穩定。下一步，我們將繼續按照縣綜治辦和市人口計生委的工作要求，進一步加大工作力度，完善制度措施和健全長效機制，強化內部管理，確保綜治平安建設工作健康有序推進，為建設“平安銅鼓、和諧銅鼓”做出新的更大的貢獻。

鄉鎮綜治年終工作總結【篇2】

20__年鎮綜治辦在黨委、政府的領導、關心、支持下，通過全體綜治辦人員的共同努力，大力開展以普法教育為基礎，以民間矛盾糾紛調解、整治社會秩序、打擊各種違法犯罪活動為龍頭的各種社會治安綜合治理活動，提高了廣大群眾的法律意識，創造了良好的社會治安環境，圓滿完成了本年度目標任務。現將一年來工作總結如下：

(一)安保維穩工作。我鎮認真落實了相關文件精神，成立了專項維穩小組，扎實的開展工作，明確了責任：

(1)對轄區內的各類重點人員、外來人口進行排查，發現并及時化解消除存在的問題;

(2)對轄區內進行拉網式消防、安全大檢查，消除火災等安全隱患;

(3)加強了村義務巡邏，分片包干負責，提高防范意識，發現問題及時上報，準確掌握社區內的安全動態;

(4)加強對重點人員、重點部位的監控，杜絕不法分子擾亂活動;

(5)完善安全防范應急預案，嚴格值班制度，明確責任到人，保障信息暢通，確保期間社區和諧穩定。

(二)村民矛盾糾紛化解工作。

加強基層基礎工作，健全了以司法所為主，派出所為輔的化解疏導防線，把矛盾糾紛化解在源頭、化解在基層、化解在萌芽狀態，做到了小事不出村，大事不出鎮。堅持月排查制度，每季度召開一次綜治、維穩工作例會，通過干部下村、現場辦公等形式排查和化解各類基層矛盾糾紛。按照上級指示安排，各村均配有2—3名民事調解員，負責定期將矛盾糾紛排查情況及時向鎮綜治辦報送有價值的信息和糾紛隱患，以便及時采取防控措施。截止目前，我鎮共排查矛盾糾紛120余起，其中包括在調處過程中，有30件經鎮綜治辦、司法所聯合調處成功，調處率達100%，成功率達99%。

(三)9.3閱兵維穩工作。

為確保“9.3”大閱兵順利進行，進一步營造穩定的社會氛圍，鎮綜治辦在此期間安排部署信訪維穩工作，確保工作落到實處。建立鎮村層級領導組，明確專人負責抓落實，切實健全完善各項規章制度和措施，將信訪維穩工作抓實抓好落到了實處。依據上級有關會議精神和主要領導部署，立足本鎮實際，注重實效，制定出詳盡具體的實施方案和應急預案，確保了全鎮未發生重大影響的群體性的事件、確保了9.3大閱兵期間北京未發生來自本鎮的任何干擾。

(四)重點人員穩控工作。

一是合力做好治安防范工作。為刑滿釋放人員建立了檔案，并定期進行教育。一年間沒有發生重新犯罪人員，控制率、改好率達100%。二是工作人員配備齊全。按照上級要求，我鎮設網絡宣傳員、評論員3名，達到工作到位，人員名冊齊全的要求。三是全鎮合力圓滿完成重要會議安保工作。鎮黨委、政府積極組織召開動員大會，成立領導小組、安保巡邏隊，全員行動，積極備戰，確保了期間鎮域范圍內的安全穩定。

(五)信訪穩定工作。

我鎮嚴格執行省市縣規定的各項要求，盡量做到無群體上訪、無越級上訪、無重復上訪。本年共接到來信來訪群眾案件80余件，接訪群眾近100人次。其中，上級督辦件1件，上級轉交辦信件3件，辦結率100%。各村調解中心的成立及有效運轉，使鄉鎮鎮信訪總量大幅下降，越級上訪的批數和人數連年穩中有降。

(六)防邪工作。

按照上級繼續開展反邪教警示教育活動的安排，深入各村、各學校進行深刻宣傳，同時重點加強了對青少年進行反邪教的教育，使廣大群眾認識到邪教的.危害，樹立起崇尚科學、遠離邪教的觀念。在6月份開展的反邪教教育宣傳活動中，共展出宣傳圖10余幅，發放宣傳單5000余張，宣傳品5000余份，接受村民咨詢達20余次，受教育人數眾多，取得了良好的社會效果。

(七)人民法庭逐步進入正軌。

我鎮基層人民法庭，主要承擔調解、指導訴訟、參與社會綜合治理、法制宣傳、聯絡陪審員等職能作用，并以“六五”普法工作為載體，根據機關、農村和學校的不同特點和不同對象，分別進行了《行政許可法》、《土地法》、《治安處罰條例》等法律法規的宣傳教育，在全鎮范圍營造良好法治氛圍。

(八)存在的問題及今后工作打算

雖然做了一些工作，但不足之處還是顯而易見的，主觀上由于人員素質原因致使工作開齋不是很到位、很徹底，加之客觀條件如環境惡劣等因素的制約，嚴重影響了政法綜治工作的進行，今后我們相信一定能克服缺點，查找不足。我們將認真學習貫徹三嚴三實重要講話精神，求真務實，開拓創新，充分發揮職能作用，將政法綜治各項工作引向深入，服務于社會、服務于人民，加強治安防范，維護社會穩定，為全鎮經濟建設和社會各項事業發展保駕護航。

鄉鎮綜治年終工作總結【篇3】

一年來，我鎮綜治工作在鎮黨委、政府的堅強領導下，在區政法委有關部門的大力指導下，堅持以“平安”建設為主題，把綜合治理工作做為維護社會穩定，保障地方經濟發展的政治任務來抓好、抓實。深入推進社會矛盾化解，集中力量解決影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、基礎性問題。大力開展“平安創建”，積極組織開展治安亂點、校園及周邊治安秩序整治活動，不斷深化“平安”、“和諧”建設，創造了良好的社會政治、治安環境。

一、社會穩定工作朝著良好的態勢發展

今年以來，全鎮共發生9起刑事案件，治安案件110件，與去年同期相比，發案率有所下降。我鎮未發生嚴重暴力事件、群體性案件、無越級上訪人員。

立體化防控體系建設進一步創新。1、對我鎮原有的9個視頻監控進行了補光聯網。2、進一步深化治安巡邏機制改革，人力方面，我鎮實行鎮、村、組三級聯防巡邏機制，鎮成立巡邏隊，村民組聯合群防群治;督查方面，由派出所、綜治辦配合每周不少于一次的巡邏和檢查督促;經費方面，鎮每年拿出20萬元資金(投入近4萬元的經費用于綜治維穩信訪工作中心的日常工作)對他們進行考核和獎勵。3、穩步推進家庭財產平安保險，今年我鎮房屋保險率達100%。4、強化物防，各村各單位配齊橡皮警棍、手電等巡邏器械，原有的2個警務室繼續發揮治安防控作用。

二、深入推進矛盾糾紛大調解工作創新

1、整合社會力量資源，參與社會管理。我鎮“兩代表、一委員”基本全部被吸收參與到化解各類社會矛盾糾紛中來，建有33個社會管理網格，努力構筑政府行政管理力量與社會民間自治力量互聯、互補、互動的新格局。

2、抓源頭推動矛盾糾紛排查，促矛盾化解調處重心下移。針對近年來我鎮由于經濟社會發展進程加快，中心工作力度加大，經濟發展中長期積累的基礎設施建設、移民、經濟、婚姻糾紛、涉法涉訴等問題引發的社會矛盾和信訪問題較為突出，處理難度大的實際，我們牢固樹立抓早、抓小的理念，堅持把矛盾化解的重心下移。(1)我們以社會網格化管理為載體，對基層矛盾糾紛統一受理。狠抓鎮綜治維穩信訪中心建設，做到統一辦公場所、統一人員要求。(2)構建“大調解”工作新格局。明確工作領導小組在化解社會矛盾糾紛中承擔領導、協調指揮、分流督辦、調解、檢查建議、思想教育轉化等職能，建立以人民調解為基礎，基層人民調解、行政調解和司法調解有機結合的聯動矛盾糾紛排查調處新機制。

3、根據要求，利用黨的群眾路線實踐教育活動開展契機，我鎮扎實開展社會矛盾化解專項行動，進一步推進了我鎮信訪維穩工作。對排查出的糾紛隱患，采取綜合研判處理，實行領導包案，落實責任包保。切實做到了有專人負責，有化解措施，有應急預案。尤其對屢次到區、市上訪、纏訪、鬧訪的老戶，強化思想教育轉變，切實做好穩控工作。

三、繼續鞏固綜治維穩信訪工作中心建設

為了進一步整合資源、夯實綜治基礎工作，充分發揮綜治各職能部門在維護穩定、構建和諧社會中的作用，積極推進“平安”建設。根據上級要求，經鎮黨委、政府研究，于去年6月底建成了鎮綜治維穩信訪工作中心，設立辦事大廳、矛盾糾紛調解室和信訪接待室。配齊辦公設施，抽調部分工作人員實現了規范化的集中辦公。按上級要求，今年已有4各行政村建成了綜治維穩信訪工作站，牌子統一制作，人員組成統一，統一職責，統一津貼待遇。

四、平安創建活動不斷深化

1、遵照《區社會管理綜合治理委員會關于實行社會管理綜合治理一票否決權制》的有關規定，我鎮嚴格按照規定要求執行綜治一票否決制。

2、嚴格落實目標管理責任制。我鎮召開了“平安”創建動員大會，總結回顧了年工作情況，部署年綜治工作和目標，簽訂了《綜合治理工作責任書》。

3、堅持巡查巡邏制度，派出所民警積極配合我鎮綜治辦人員，加大夜巡力度，大大減少了偷盜案件的發生，使村民群眾的安全感不斷提高。

4、加強校園周邊秩序綜合治理，開展校園及周邊安全專項整治以及法制宣傳教育活動;進一步完善了校園安全預案，進一步提高師生的安全自護能力;深入開展法制宣傳教育，提高學生法律意識，增強法制觀念，形成了學法、講法、用法的良好氛圍。

5、針對校車、食品、生產安全，鎮黨政班子成員實行聯系包保制度，鎮經發辦和綜治辦每月進行一次檢查督辦，對存在安全隱患的部位和安全漏洞的環節，下達整改通知，勒令限期整改，將安全隱患消除在萌芽狀態，確保人民群眾安心樂業、社會和諧。

6、抓宣教，防范邪教組織的非法活動。我們通過在全鎮深入開展家庭、學生簽訂拒絕邪教承諾卡活動，清除“全能神”反動宣傳標語，制作了反邪教宣傳廚窗,凈化了鎮的社會環境。同時落實了邪教人員的包保工作責任,加大了對邪教人員的幫教轉化工作力度。

7、加強社會公德、家庭美德教育，積極開展“平安家庭戶”等群眾性評選活動，全村全年共評選“平安家庭戶”等達到90%以上。

8、積極開展“平安村”創建活動，堅持召開村治安形勢分析會議，并開展治安防范、法制教育、衛生清理等為內容的創建活動，使平安建設各項措施得到有效落實。

五、經費保障

為確保綜治及平安建設各項工作計劃能夠順利實施，鎮黨委、政府領導班子年初在研究布署綜治及平安建設工作時專門研究經費保障問題形成會議紀要，并納入財政預算。

六、加強輿論宣傳

1、充分運用普法宣傳、懸掛橫幅、刷新標語等手段，廣泛宣傳社會治安綜合治理工作的重要意義、工作進展和成效，動員社會各界和廣大黨員干部群眾積極參與，形成良好的輿論氛圍。各村均已建立綜治公開欄，刊登綜治相關文章，張貼平安建設相關圖片等內容。

2、以綜治宣傳月活動為契機，宣傳打擊黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪以及嚴重影響人民群眾安全感的多發性犯罪活動所取得的階段性成果;宣傳校園周邊環境整治和打擊“兩搶一盜”等專項治理成果。宣傳創建活動中，涌現出的先進集體和個人的先進事跡。

3、利用“6.26”和“12.4”普法宣傳為載體，廣泛宣傳我國的禁毒方針政策、禁毒工作的法律法規、毒品的社會危害，教育群眾堅決抵制毒品侵害，激發和調動廣大人民群眾積極參與禁毒斗爭;宣傳法制教育，弘揚法治精神，不斷增強人民群眾法制意識、法制觀念，努力形成自覺學法守法用法的社會氛圍;利用多種宣傳途徑揭露犯罪手段和騙術，教育群眾增強自我保護意識。

七、推進社會重點特殊人員群體服務管理創新

1、建立健全重點特殊人員群體管理臺賬。以鎮社會網格化管理工作中心為依托，全面摸清了重點特殊人員群體的底數：目前轄區刑在冊釋解教人員46人、涉邪人員6人(已轉化)、精神病人174人、信訪隱患2人，全部建立了臺賬，落實了責任包保，實行定期排查和日常監管，通過服務、管理和幫教措施，最大限度地減少違法犯罪。

2、做好重點青少年群體幫教服務和預防犯罪工作。通過法制報告會、建立陽光課堂、實行未成年人輕罪記錄封存消滅制度、開展結對幫教等措施，全面做好重點青少年群體工作，探索預防青少年違法犯罪的新路子。

八、工作成績

鎮綜治工作在鎮黨委、政府的正確領導下，在區政法委及上級有關部門的大力指導下，年度取得了優異的成績，其中獲得的表彰有：__市“平安鄉鎮”、__區“無越級上訪”鄉鎮。

九、下一步工作安排

回顧一年的政法綜治工作，固然取得了一點成績，但面對新情勢、新情況治安情勢仍比較嚴重，政法綜治工作的各個方面都還有待加強。

認真抓好抓實各級的矛盾糾紛排查調處工作，嚴格做到小爭不出組，大事不出村和社區，重大問題不出街道，爭取每一件矛盾糾紛按其處理權限有所交待，化解在基層和萌芽狀態，盡最大努力不讓各類矛盾糾紛激化，引發群體性案件。

鄉鎮綜治年終工作總結【篇4】

20__年，按照區委、區政府關于社會治安綜合治理工作要求，區安監局全面圍繞安全生產目標管理考核標準，以繼續深入開展“打非治違”活動為主線，加大各類隱患排查整治力度，開展對重點行業(領域)的專項整治行動，全面落實區委、區政府下達的社會治安綜合治理各項措施，為我區經濟發展提供有序穩定的安全生產環境。現將本年度開展社會治安綜合治理工作總結如下：

一、加強組織領導，進一步提高認識

為把綜治工作切實抓好，我局進一步落實綜合治理領導責任制和目標責任制，堅持“一把手”負總責，建立健全綜合治理領導機制;成立了__區安監局綜合治理領導小組，由分管副局長任組長，各科室負責人為成員，下設辦公室。將本項工作列入重要工作目標進行安排部署，并定期研究、總結、推進本項工作開展;領導組組織全局職工齊心協力地做好綜治工作，局黨組及支部在工作當中注重抓緊好教育和督促工作，使綜治工作在我局切實體現在工作中，落實到行動上。我們還將本職工作與綜治維穩工作有機地結合起來，基本上做到規范化管理。

二、緊扣維穩主題，強化安全監管

我局的主要工作職能是抓安全生產監督管理工作，而抓好安全生產的重心在于排查治理安全隱患，隱患治理好了也就為區綜治維穩工作奠定了一定的基礎。今年以來，我局堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，突出治大隱患、防大事故，積極強化監管措施，狠抓安全生產責任制的落實，全面深入進行隱患排查治理，安全生產形勢總體穩定。主要做了以下工作：一是今年7月，我區在省、市政府的統一部署下，按照資源節約型和環境友好型和諧社會的要求，依法實施礦山綜合整治，有效解決礦山生態修復和環境保護，實現生態效益、經濟效益和社會效益相統一;促進礦產資源合理高效開發利用，實現科學化、規范化開采;強化紅線意識，實施安全發展戰略。根本提高生態文明程度、資源利用效率和本質安全水平。二是開展安全標準化工作。截止11月底，全區新通過安全質量標準化考評企業27家。通過開展安全質量標準化，大大提升了企業的安全基礎工作和安全管理水平。四是開展矛盾糾紛化解工作。局領導對社會治安綜合治理工作高度重視，堅持經常性地對影響社會治安和社會穩定的矛盾糾紛和問題進行排查處理，做到提前介入，防范于未然。五是加大安全生產宣傳教育和培訓力度。區安監局組織了第三屆“安康杯”安全生產知識競賽活動，并于20__年6月1x日開展了安全生產月宣傳詢日等活動。依法加大安全培訓教育力度，狠抓安全生產培訓教育工作。20__年，我局共組織在全區高危行業企業開辦4期企業主要負責人和安全管理人員培訓班，培訓主要負責人300余人次、安全管理人員200余人次，持證上崗率達100%。通過深入持久的安全宣傳教育培訓工作開展，提高了持證上崗率，進一步增強了全民安全生產意識。六是深化安全生產行政審批制度改革。進一步推進安全和職業病危害評價機構資質“二合一”，以及建設項目安全和預評價報告“二合一”、安全和職業病防護設施設計專篇“二合一”、安全驗收和職業病危害控制效果評價報告“二合一”;落實危險化學品和職業衛生行政審批申報材料的合并簡化和“二合一”審查要素;完善安全生產行政審批事項辦事指南和業務手冊。七是全面推進非煤礦山“微信助力監管”工作。把微信助力監管工作作為轉變作風、服務企業、監督政府、共筑安全的重要工具，主動交流安全生產經驗教訓和學習體會，做到有問有答、相互學習、相互提醒、共同提高。做好信息編制和發送工作，使解讀政策、宣傳法治、傳播知識、交流經驗和警示教育常態化、個性化。八是推動第三方服務機制管理創新。進一步發揮社會第三方組織在安全生產工作中的作用，繼續扶持培育安全生產質量標準化考評、專業技術服務機構等社會組織，鼓勵其提供安全科技推廣、標準規范制訂、安全技術培訓等相關公共服務;完善專業服務機構責任考核機制，健全專家責任考核和退出機制。九是加強安全生產(危險化學品)信用體系建設。推動信用體系“六位一體”(目錄管理、業務手冊標準化、辦事指南規范化、行政審批信息化、數據共享、監督檢查)建設;進一步擴展安全生產視頻監控系統建設，加強與交通、國土、礦產品資源管理處等部門間的信息共享和應用;完善信息收集、整理、公開、運用的方法和機制，推動信用制度與行政審批、行政檢查、行政處罰的有機銜接。十是強化信訪維穩工作。為進一步規范我局信訪工作，提高信訪工作質量和效率，促進信訪工作制度化、規范化，根據《國家信訪條例》和省、市、區相關信訪工作規定，制定《__區安全生產監督管理局信訪工作規定》、《群眾來電來信來訪登記簿》、《信訪管理臺帳》，加強信訪工作的領導，健全信訪工作制度、暢通信訪渠道，規范信訪工作人員的行為準則，依法維護信訪人的合法權益。

三、妥善處理安全事故，全力維護社會穩定

今年以來，我區工礦商貿領域共發生死亡事故5起，死亡5人。每起事故，我局都組織得力人員第一時間趕到現場，處理事故善后及家屬情緒安撫，經我局調查處理的事故無一起上訪或起訴。

四、做好綜治基礎工作，扎實開展平安創建

按照“誰主管、誰負責”的原則，我局不斷完善維護穩定工作機制，認真落實維穩工作制度，并根據職能特色，一是在全區大力開展系列專項治理活動;二是配合有關部門切實做到了三個嚴防，即嚴防爆炸暴力恐怖活動、嚴防群死群傷事故特別是重特大安全生產事故、嚴防群體性上訪鬧事;三是加強局機關自身建設，以機關黨支部政治學習為契機，狠抓機關干部的作風建設，強化局機關社會治安的責任。

社會治安綜合治理是維護社會穩定的基本任務，是排查調解處理矛盾，預防和減少犯罪及群體性的事件的首要環節。我局在今后的工作中將繼續堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則，結合實際，認真抓好落實，把矛盾化解在萌芽狀態，努力做到小事不出單位，大事不出部門，矛盾不上交、不激化，為構建和諧社會發揮應有的作用。

鄉鎮綜治年終工作總結【篇5】

今年以來，我委社會治安綜合治理工作在區綜治委的正確領導下,在市旅委精心指導下，全區以全國文明城市創建和提升游客滿意度為抓手，旅游市場環境得到了全面優化，旅游服務質量得到了很好提升。截止目前，全區無一起重大旅游安全事故和重大游客投訴事件發生，真正實現了旅游經濟效益和社會和諧穩定“雙豐收”。其主要做法是：

1、強化領導職責，維護社會穩定。

今年以來，我區旅游市場監管工作著重以全國文明城市創建、旅游廁所和旅游景區道路交通標識牌建設為抓手，加強旅游景區市場環境綜合整治工作。同時，結合《旅游法》的宣貫實施，旅游、公安消防、市場監管、物價、交通等相關執法部門加強對旅行社、星級酒店、農家樂的安全市場監管工作。按照全市工作部署，制定印發了《20__年__區旅游市場專項整治行動工作方案》、《__區20__年旅游安全生產工作要點》、《__區20__年旅游景區地質災害防災預案》、《全區旅游安全“大培訓、大排查、大整改、大執法”活動實施方案》、《全區20__年“旅游安全生產月”和“旅游安全生產徽州行”活動方案》、《__區旅游企業安全生產誠信體系建設實施方案》、《__市創建全國文明城市__區旅游行業工作方案》、《全區旅游安全“鑄安”行動實施方案》等系列文件，進一步明確了相關部門和旅游企業的工作重點、工作職責及時間節點。同時，區委、區政府主要領導和分管領導高度重視，召開旅游市場環境整治專題會議10次以上，對旅游市場整治重要區域、重點環節、重點部位等進行專項部署，進行集中整治整改。通過加大整治力度，進一步規范了旅游市場秩序，優化了旅游綜合環境，提高了旅游從業人員服務質量和綜合素質，提升了游客滿意度，促進了我區旅游市場和諧穩定健康發展。

2、突出整治重點，扎實有序推進。

按照旅游“安全、秩序、質量、效益”四統一要求，以規范旅游企業管理、遏制違法違規行為、打造誠實守信社會環境和公平有序市場環境、提升游客滿意度為工作重點，積極開展旅游市場安全檢查活動。為凈化呈坎旅游市場環境，在呈坎景區開展為期3個月旅游市場綜合環境整治行動，整治占道經營9處，清理機動車和非機動車亂停亂放20余起，拆除違規和不規范廣告牌11處，清理垃圾雜物近10噸，對眾川河水面漂浮雜物等進行清理。區委、區政府主要領導親赴旅游景區、鄉村酒店等開展旅游市場整治專項督查6次以上，區委、區政府分管領導帶隊開展旅行社、旅游景區、星級酒店、農家樂等旅游市場安全檢查10次以上，全年會同公安、市場監管、交通、物價等執法部門及有關鄉鎮全年開展執法檢查20余次。重點檢查了旅行社《旅游合同》使用是否規范、是否超范圍經營、“零負團費”;旅游景區內是否有占道經營、強買強賣、尾隨兜售等違法行為，景區內的古建消防安全、環境保潔;星級酒店農家樂服務是否規范、餐飲是否衛生、房價是否隨意漲價等。一年來，共檢查景區、酒店農家樂、旅行社存在的安全隱患、規章制度不全、違規經營等問題52處，責令企業立即整改47處，限期整改5處，目前，已全部整改到位。進一步完善規范旅游企業各項安全制度，規范了景區門票價格公示制度，規范了景區商鋪商品明碼標價，規范了區內出租車誠信營運，清理了景區占道經營、尾隨兜售、亂堆亂放亂停等違規違法現象。全年有效處理旅游投訴和網絡輿情反映6起，有力維護了游客和企業經營者的合法權益，凈化了旅游環境和市場秩序，推動了企業安全生產責任制進一步落實。在春季賞花、“清明”、“五一”、“十一”等旅游假日期間，旅委、公安交警、物價、市場監管等部門及有關鄉鎮負責人深入茶花園、蜀源、靈山、呈坎、唐模等景區點開展蹲點值守服務，為游客全方位保駕護航。

3、以文明創建為抓手，優化景區環境。

按照區文明辦工作部署，我委制定印發了《__市創建全國文明城市__區旅游行業工作方案》，明確工作任務、完成時限和責任單位。落實保障措施，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，切實將創建工作抓好抓到位。按照市旅委工作部署，我區投資270萬元新建5處旅游廁所，目前潛口鎮蜀源村停車場和巖寺鎮徽州文化園兩處aa級旅游廁所已完工。投資100余萬元在國省道路、區縣鄉道路及高速公路段設置提升旅游交通指示牌86塊(其中：新建57塊，更換版面29塊)。目前，已全面完成旅游交通標識牌制作安裝任務并進行了綠化修復驗收。拆除旅游道路不規范標識牌5處，呈坎、唐模景區拆除不規范廣告牌20余處，更新與景觀相協調的農家樂店招牌12塊，對眾川河、檀干溪進行了清淤治理。通過綜合環境整治提升，使我區旅游環境變的更優更美。

4、加強宣貫培訓，提供優質服務。

積極組織旅委執法人員5人次參加省、市執法培訓。認真組織區內企業強化《旅游法》宣貫學習，邀請市旅委質監所領導對區內20余家旅游企業進行《旅游法》業務指導培訓。按照法規要求，進一步完善企業各項規章制度和健全市場安全管理檔案，組織企業參加全省安全生產法律法規知識“安康杯”網上競賽活動。“3.1x”、“中國旅游日”和“中秋”、“十一”黃金周期間，深入高速巖寺下口、呈坎、唐模等景區開展旅游維權和文明旅游普法宣傳系列活動，發放宣傳品余份，接受旅游咨詢服務300多人次，進一步增強了廣大游客和市民法律維權意識。

5、規范服務行為，爭創旅游品牌。

積極開展文明創建活動，推進旅游企業誠信經營、規范管理、優質服務、有序競爭。宇佳、詩畫江南、觀光、浪漫紅等旅行社以顧客滿意度作為衡量服務質量的標準，通過提升服務質量來拓展市場，推進旅行社誠信經營、規范管理、優質服務、有序競爭，樹立誠信形象，積極打造“誠信、規范、優質、安全”的旅行社品牌。新華聯豪生大酒店、華商山莊、陽光大酒店不斷更新星級飯店經營管理理念，大力貫徹實施飯店星級標準，著重在對客服務上狠下功夫，開展酒店員工服務技能競賽，在建設專業化、管理標準化、服務親情化上強責任，抓落實，出實效。開展呈坎、唐模、潛口民宅、新四軍軍部舊址景區優秀講解員綜合素質培訓，邀請黃山學院老師及徽學專家講課，進行現場服務禮儀禮節培訓。對呈坎景區導游隊伍進行了全面禮儀文明業務培訓和開展服務技能比賽活動，進一步提升導游講解員服務水平和質量。

6、推進誠信建設，倡導文明旅游。

通過加強旅游行業誠信自律等方式，進一步建立健全誠信管理制度，創造“誠實守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的旅游市場環境。與旅游企業簽訂了《誠信守法經營承諾書》，廣泛開展旅游誠信宣傳教育、旅游市場規范整治、行業精神文明建設等誠信活動。在旅游景區開展文明引導志愿服務活動，星級酒店、農家樂開展餐桌文明活動，積極倡導健康、文明、綠色旅游理念。要求各旅游企業在led電子屏滾動播放“圖說我們的價值觀”，宣傳社會主義核心價值觀。組織全區包括景區、酒店、旅行社在內的20家旅游企業的導游、講解員等30余人開展文明旅游專題培訓，邀請中海國際旅行社副總、全國高級導游員張海清就導游、領隊引導游客文明旅游等工作進行專題培訓，通過生動的講課提升了我區旅游從業人員的文明旅游意識，營造了良好的文明旅游學習氛圍。

7、下步工作。

進一步加強對旅游市場監管工作的領導，以優化旅游發展環境，提高全民綜合素質，建設現代化國際旅游城市為抓手，建立健全旅游市場監管工作常態機制，做到層層有人抓，環環有人管，促進全區旅游環境更加凈化、美化，努力營造文明祥和、有序穩定的旅游環境。