數字化城市管理建設是一項復雜的系統工程，要以創新體制機制為保障，以建立健全平臺為載體，以構筑責任體系為依托，抓住重點，突破難點。我區按照市委、市政府的要求，將各村、各相關部門迅速行動起來，加強協調配合，認真做好數字化城市管理工作。

(一)創新機制，搭建管理平臺。鄉鎮工作平臺建設情況，直接關系到市級平臺的運行，關系到整個數字化城市管理試點工作的成敗。鎮黨委、政府成立了鎮數字化城市管理工作領導小組，統籌全鎮數字化城市管理工作。領導小組負責各類事件的派遣、處置、協調、督查督辦，各村、各相關部門建立聯絡員制度，認真制訂工作方案，落實責任，有序推進，確保城管任務得到有效落實。

(二)整合資源，搭建運行平臺。數字化城市管理系統涵蓋了各種動態管理事件的監管和處置，被管理對象的信息都可以用數字完整、準確地表達出來。與此相適應，系統運行各主體的責任必須要清晰無誤地界定。我鎮數字城管工作明

確管理思路，落實工作職責，明確相關部門之間的權責關系，強化部門間的協調配合，相應處理各類事件與部件日常管理。規定各村、各單位要強化管理責任，堅決服從領導小組的安排，積極配合鎮數字化城市管理指揮中心開展工作，完成交辦的各項工作任務。

(三)規范管理，搭建考核平臺。鎮指揮中心制定了數字化城管考核條例，切實加大督查和考核力度。設立城管工作先進單位獎勵，用于城管季度獎和年終總評獎勵，每季度初評，年終總評。對工作落實不到位的單位，進行通報批評并限期整改。通過建立嚴格的獎懲約束機制，充分調動各級各部門的責任感和積極性，保證各項工作目標的順利實現。

二、充分認識實施數字化城市管理的重要意義

近年來，村容村貌建設和舊村改造快速推進，基礎設施建設水平不斷提高，城鎮化日趨完善，作為數字城管體系的重要組成部分，全鎮上下充分認識到推進數字化城市管理的重要意義，把數字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇，切實增強緊迫感和責任感，積極推動數字化城市管理工作，全力以赴將各項措施落到實處。

實現數字化城市管理是城市化進程發展的迫切需要。隨著城市化進程的加速推進，城市管理工作管轄范圍越來越大，管理的種類、數量、問題日益復雜繁多。因此，我鎮及時更新思想觀念，創新管理模式和手段，努力為廣大群眾創造更加和諧、舒適的生活和居住環境。

三、強化數字化城市管理系統建設的措施

數字化城管系統建設涉及面廣，科技含量高，組織協調復雜，必須強化責任、狠抓落實。

(一)嚴格落實責任。我鎮切實落實領導責任，認真抓好落實。搞好任務細分，把各項系統建設任務、目標、責任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責、定時限，確保有人抓、有人管，并加大督促檢查的力度，對既定的工作任務，要堅持一抓到底，確保工作任務有計劃、有步驟、有重點地扎實推進。

(二)加強協作調度。要增強大局意識、責任意識和協作意識，緊緊圍繞工作任務，密切配合，相互支持。牽頭部

門要主動協調，配合部門要服從協調，重點難點問題要積極協調，著力提高工作效率。要加強對數字化城管系統建設工作進展情況的協調調度，及時解決工作中遇到的突出矛盾和問題，找準問題癥結，提出解決方案。

我鎮數字城管建設任務艱巨，在今后的工作中，我鎮會繼續振奮精神，積極作為，把數字城管工作不斷推向前進，為實現“富裕、秀美、和諧、幸福新冀屯”的奮斗目標，作出新的更大的貢獻!

數字城管個人工作總結（篇2）

尊敬的各位領導：

走過20____，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”

成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，今年的工作是難忘、印記最深的一年。剛參加工作，從一開始的手足無措到后來慢慢適應，一路走來，看到同事們漸漸變得優秀，給我很大的壓力，但也給我不斷前進的動力。通過不斷的努力，我可以較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現對我今年的工作進行簡短的總結：

一、一年來的工作表現

(一) 樹立良好的數字城管形象，提高自身素質。

為做好數字城管工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業

講奉獻。數字城管的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是不斷學習，提高自身職業素質，注重相關知識技能的積累。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在工作能力上有所提高。

(二)嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，

始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，一絲不茍的完成自己本職工作，不放過任何一個工作死角，嚴格遵守數字辦的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于數字辦形象的事不做，不利于數字辦形象的話不說，積極維護數字辦的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。 工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平。增強自己的工作能力。在分配到任務

后，馬上趕到現場進行處理。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，不計較干得多，干得少，只希望在完成自己的工作之余，還能做得更好。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不

夠，學習、工作上的付出還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在完成任務的時候不

能做到干凈利落，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，

積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

技能;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、過硬的工作能力、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立數字城管的良好形象。

(三)為更好的完成城管工作添磚加瓦。及時上領導反映各地區出現的各種不符合構

建社會主義和諧社會的現象，在未出現問題之前，采取有效的措施阻止問題出現，在發現存在問題后，及時采取補救措施，防止問題嚴重化。

回顧一年來的工作學習雖然取得了一定的成績，也還存在著很多不足之處。如，開創性的工作開展的不多，個別的有些工作協調的不是十分到位，公文寫作能力還有待進一步加強，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。本人決心，在今后的工作中，更加刻苦地學習，加倍努力地工作，力爭取得更大的進步，取得更好的成績。

數字城管個人工作總結（篇3）

市城管局：

為學習借鑒先進地區數字化城管系統建設運行經驗，加快推進我市數字化城管建設步伐，4月19日至25日，由市城管局李守元副局長帶隊，組織市數字化城管中心相關人員，參觀考察了杭州市、寧波市、武漢市數字化城管系統，聽取了各地數字化城管中心情況介紹，觀摩系統運行現場，進行座談交流。現將有關情況報告如下：

一、杭州寧波武漢三市數字化城管現狀

杭州市是全國首批數字化城管試點城市，于3月實現了數字化城管的上線運行，并成為全國第一個通過驗收的試點城市。 杭州市數字化城管信息處置中心成立于10月(原為杭州市城市管理信息中心)，，更名為杭州市數字化城管信息處置中心，職級由正處升格為副局級，隸屬于杭州市城市管理委員會，為杭州市智慧城管的建設和具體實施機構。目前，中心下轄辦公室、協調發展處、業務運行處、信息管理處及熱線受

理處5個處室，額定編制34人，正式在編30人。主要工作職責：一是承擔主城區范圍內數字化城管部件、事件問題的統一受理、確認、移交、跟蹤、核查、結案等工作;二是負責數字化城管信息采集的需求編制, 項目招標以及對中標單位的評價、考核工作;三是指導區、縣(市) 開展數字化城管系統建設和業務推進工作;四是承擔數字化城管市級協同平臺的管理和區二級協同平臺的規范運行指導工作;五是參與數字化城管、智慧城管的相關地方標準、國家標準和行業標準的編制工作;六是承擔城市管理信息化系統的建設管理和系統維護工作。

寧波市智慧城管中心前身為寧波市數字化城市管理指揮中心，8月正式升格組建為財政全額補助的公益服務類事業單位，機構規格相當于行政副局級。內設辦公室、信息技術部、業務運行部、考評監督部、熱線受理部5個部門，核定人員編制30名，目前正式在編27人。主要工作職責：負責市智慧城管系統平臺的建設管理;負責城市管理部件、事件問題的立案審核、結案歸檔等監督考評工作;協調解決市中心城區綜合性、跨區域、跨部門的重大城市管理部件和事件問題;負責對智慧城管協同網絡單位問題處置情況進行分析和評價;負責擬訂全市智慧城管信息采集工作標準，指導各區做好需求編制、項目招標以及中標單位績效考核工作;承擔全市信息采集員的相關培訓及崗位資格認證工作，以及中心城區智慧城管協同網絡單位的相關培訓、指導和服務保障工作;指導縣(市)區做好智慧城管管控平臺建設、運行、管理工作;承擔96310(含12319)城管熱線電話和網絡受理平臺及市長電話、政務網上辦公系統等相關投訴、舉報的受理、交辦、跟蹤和評價工作;承擔城市管理局(城市管理行政執法局)信息系統的建設管理工。

二、三市主要經驗及做法

(一)杭州市數字化城管

1、貼心城管APP ：一款為市民提供公告宣傳、信息互動、便民服務等服務手機軟件, 包括我來爆料、找找車位、機構分布、城管動態、便民公告、便民服務、找找公廁、每日一題、停車未繳費、人行道違停等10個功能模塊。以城市管理公共服務平臺為載體，打造與市民高度互動的社會化信息采集類應用，將每一個市民都變成城管信息采集員, 發現路面塌陷、墻體坍塌、井蓋丟失、渣土亂倒、水管爆裂等問題都可以通過照片向城管委反映有關問題，充分調動了市民群眾等社會力量, 創新了城市管理模式。截止到12月底，貼心城管APP 共為市民提供服務400萬余次, 用戶注冊數達24802人, 接受并解決市民求助5819件。

2、集約化平臺：根據宏觀、中觀、微觀等不同層級的高度進行可視化的數據關聯與呈現，實現橫向部門與縱向不同層級間業務數據的高效信息聯動，將數字化城管、行政執法、停車監管、熱線受理、公用監管、環衛市容、市政監管、亮燈監管、河道監管、固廢監管、行政審批等城管委所轄業務統一整合，實現對業務受理、處置等環節的實時動態檢測，為城市管理業務決策與指揮調度提供支持。

3、協同工作機制：成立了市數字化城管協同平臺，選取了7個主城區和11家相關市級部門(單位)的18名協調員，實行掛職管理模式，發揮城區政府對本城區城市管理工作的牽頭抓總作用，利用相關部門的專業優勢，強化對疑難問題的協調力度。

4、代整治機制：專項代整治，每年300萬，主要解決城市管理中的無主、盲點問題;“四個損壞”代整治，每年萬, 由市、區財政1:1配比，主要解決道路紅線外的道路破損、立面破損、綠化缺失及其他設施被損等四大類問題。

5、目標考核機制：將“問題及時解決率”作為數字化城管評價的唯一指標，納入市委、市政府對區委、區政府以及對市相關部門(單位) 的考評體系，納入全市文明單位考核體系，有力推動問題的解決。數字化城管考評結果每月刊發在《杭州日報》，有效提升了考評影響力度。

(二)寧波市數字化城管

1、專家智庫

寧波智慧城管專家智庫是通過以邀請行業專家疑難確權的模式，完善城市管理疑難問題處置的責任認定機制。同時將智庫專家打造成為城市管理類問題的責任辨析權威，實現城市管理疑難問題的快速響應與處置。6月，智慧城管初步建立了由四十位管網專家組成的“市政公用設施類(以井蓋類為主)”專家智庫。通過一年多時間的運作，專家智庫在解決通訊窨井類疑難問題的功效較為顯著，專項完成200多件疑難問題的現場確權工作，間接幫助1萬余件城市管理疑難問題解決。

2、多部門資源共享，實現柔性執法

寧波智慧城管實現了與規劃測繪部門的地理測繪信息共享、與公安交警部門的機動車信息資源共享、與工商部門的企業征信資源共享、與公安公交等部門的視頻資源共享，以及與行業單位的供排水、內河水位的實時同步。智慧城管中心可通過共享信息對違法車輛、違法店鋪進行短信一次提醒，實現城市管理柔性執法。

(三)武漢市數字化城管

1、車載視頻調度系統

該系統由視頻傳輸和無線呼叫兩部分構成，通過2/3G網絡將各區城管執法車輛的車載視頻與市級監督指揮中心共享，通過無線呼叫系統實現中心對執法車輛的實時調度。目前，系統共計開發配備了100路城管執法車載視頻用于應急指揮和日常巡查調度，暴露垃圾、占道經營、窨井蓋缺失等問題第一時間就能傳遞到市監督指揮中心，最后交由70多家聯動單位督辦。采用該系統統一調度拆違等執法行為，指揮員可同時了解多個現場情況，對執法現場進行全程錄像和取證，實時調度協調突發事件，提高應急反應能力。

三、對我市數字化城管建設的幾點建議

(一)強化領導重視程度，加大數字城管投入

領導重視是數字化城管發展的關鍵。近幾年，在市委市政府、局黨委的高度重視下，我市數字化城管的建設取得了一定成績，但與杭州、寧波、武漢三市相比，還有一定差距：一是行政職級存在差距，三市數字化城管均屬于副局級單位，隸屬于城管委，對其他責任單位有一定的協調能力;二是政府資金投入存在差距，例如：杭州市信息采集費用2100萬/年，專項代整治資金300/年，“四個損壞”代整治資金萬/年，寧波市地理信息定期

普查費用90萬/年。因此，建議市政府在保障數字化城管平臺建設資金的基礎上，進一步加大數字化城管投入，嘗試構建代整治機制，切實解決城市管理過程中存在的疑難問題、久拖難治問題。

(二)深化考核評價機制，加強考評結果應用

考核評價是數字化城管良性發展的必要約束手段，杭州、寧波、武漢三市的數字化城管的考核機制均與市政府目標考核相關聯，并占有一定的分數，系統各處置單位重視程度明顯高于我市。因此，建議將市數字化城管考評結果更多的應用于市(區)政府、部門的各項重要考核之中。初期可將考評結果刊發至《秦皇島日報》、《秦皇島晚報》等媒體向社會公布，逐步將考評結果向與領導班子考評掛鉤、與經費掛鉤、與獎懲掛鉤、與個人職務掛鉤方向推進，不斷提升數字化城管考評力度，全面提升我市數字化城管處置單位重視程度。

(三)整合城管系統數據，搭建城管信息中心

與其他各市城市管理工作不同，我市城市管理工作事項繁雜、涉及面廣，在信息報送和數據整合處理工作上存在一定難度。建議市城管局仿照杭州市城管委建立城管集約化信息平臺，作為我局信息中心，將局屬各企事業單位實時運行數據進行整合分析，在平臺上統一呈現，便于領導觀看和決策。同時，以此集約化信息平臺為基礎，逐步推進局屬企事業單位數據統計信息化建設。(參考：杭州市城管集約化信息平臺研發耗資200萬元。)

(四)創新信息采集手段，提升應急調度能力

一是研發我市“全民城管”手機軟件，進一步拓寬數字化城管信息采集渠道，盡量減少監督員形式單一、應付上報的情況出現，在提升市民參與城市管理積極性、實現為市民提供公共服務查詢等多項便民功能的同時，對專職監督員誤報、漏報情況進行第三方監督(參考：杭州市“貼心城管APP ”軟件研發耗資100萬元，寧波市“甬城管+”軟件研發耗資25萬元)。二是構建車載視頻調度系統，在各區原有執法車輛的基礎上，加裝車載視頻調度系統(視頻設備與無線呼叫設備)，實現市監督指揮中心對各區執法車輛的應急調度和執法記錄，加強各區執法車輛與市級指揮中心聯動處置能力(參考：武漢市車載視頻調度系統單車設備約3-5萬元)。

數字城管個人工作總結（篇4）

一、市容市貌整治管理方面

(一)大力抓好城區市容環境衛生長效、常態管理工作。

根據轄區實際，以楊橋路、烏山西路、二環路、工業路、西洪路、文林路等各主次干道為重點，并輻射延伸周邊各背街小巷，組織城管中隊每天上路開展機動巡查、集中整治和定點守候，并通過落實路段管理責任，強化上路督查，切實抓好市容“六亂”的常態化治理。其中，還重點加強中午、夜間空擋時間段內的執勤，以確保空擋時間城市管理工作到位。在強勢嚴管的同時，積極開展亂掛曬、戶外廣告專項整治，及時拆除沿線破舊雨遮、破損廣告牌。建立健全點、線、面、網格內市容環衛巡查機制和快速處置機制，做到及時發現問題、及時糾正、及時上報、及時整治到位，進一步推進市容環衛網格化管理工作。同時，根據區、鎮部署，切實抓好“5.18”、“6.18”、“五一節”及全國文明城市迎檢等重大活動期間的環境衛生保障工作。今年，共依法取締流動攤點3500多起，收繳各種占道物品近 4000件，罰款3.5萬元，處理網格案件3200多件，清除亂張貼5萬多張，清理亂堆放500多處，拆除沿街各類雨遮、構筑物近250處，重新補簽門前三包責任書370份，處罰“門前三包”不落實店面7家。

(二)深入推進無物業小區環境衛生整治。我鎮還根據實際情況，及時制定出切實可行的實施方案，投入了約100萬元對西鳳小區、新園新村、鳳山苑、西洪新村等7個無物業管理小區進行環境衛生整治，并以社區為主，統一指揮，廣泛發動，層層落實責任，做好洪山橋小區、鳳凰小區、將軍山新村、福嶼花園等13個小區的“回頭看”工作，極大的改善了社區環境衛生。

(三)切實加大整治違法建設力度。今年以來，中隊繼續抽調人員成立違法建設查處小分隊，不分雙休日及節假日，負責強化高安村、打鐵橋等違法建設易發區域的巡查，并針對巡查發現、社區上報和群眾舉報的現行或顯見性違章，及時組織人員前往拆除。全年，已先后組織拆除華僑新村、高安村、鳳湖、保福村周邊等多處的違法建設，拆除面積近11500平方米，配合拆遷辦拆除鳳湖拆遷地塊上的違建500平方米。今年已拆除新西河、大慶河兩條內河兩側違建14處，拆除面積共約1700平方米。

二、景觀改造和店牌店招整治工作

按照市、區有關景觀改造和店牌店招整治工作的要求和部署，我鎮及時組織機關及社區干部下小區分片包干，協調解決烏山西路、楊橋路和二環路景觀改造和店牌店招整治過程中所出現的問題，定期召開工作工作例會，聽取匯報和進展情況，專題研究部署相關工作，同時，組織城管中隊拆除烏山西路、楊橋西路、二環路等路段沿線違建和有礙市容觀瞻的店牌店招，督促沿線店家對已有的店牌店招進行整改和補辦審批手續，大力加快推進景觀改造和店牌店招整治工作進度。截至目前，在景觀改造方面，省六建宿舍、晚報宿舍、興園小區、黎明經合社和公安宿舍共10幢景觀改造工作任務已全部完成;在店牌店招整治方面，已組織出動執法人員300人次，拆除店牌店招40面，更新店牌店招86面，責令清洗不潔的店牌店招53面，拆除擅自設置外打燈15家，發放限期整改通知書30份。

三、愛國衛生方面

今年是我市創建全國文明城市總評年，我鎮愛衛辦堅持對我鎮轄區的主次干道、無物業小區、背街小巷等進行檢查并督促整改，至今發現的問題已全部整改到位;加大對被市、區通報的問題督促整改力度，針對在專項檢查中發現的問題，愛衛辦組織人員對被通報問題逐一進行落實，并督促相關單位及時整改到位;積極督促相關單位解決群眾反映環境衛生問題，對群眾所反映問題及時給予解決并反饋;做好了省、市領導檢查點迎檢工作，在檢查當日愛衛辦人員均提前上班，對被檢點及沿線環境衛生進行檢查并督促盡快解決問題。同時，為迎接省級“滅鼠、滅蠅、滅蟑”工作檢查我鎮愛衛辦人員到制定地點領取鼠藥并送到12個社區，目前我鎮已有84個無物業小區投放了鼠藥，新建鼠藥投放點300多個。另外，今年我鎮愛衛辦人員多次到7個無物業小區對整治進度進行檢查指導，現已全部完成整治工作。

四、環衛工作方面

進一步健全完善所長負責、路段管理員責任包干、路段保潔員分段負責制，全面推行獎懲與工作實績實效相掛勾運行模式，及時對環衛工人進行合理整合，配足配齊用于清掃保潔的垃圾車等設備，切實組織做好主次干道的日常清掃保潔，順利完成“省、市____”、“5.18”、“6.18”、“五一節”及全國文明城市迎檢等重大活動期間的環境衛生保障工作。及時將區環衛所新增撥的環衛經費，落實下撥給各社區，推行愛衛辦衛生督查制，以社區為單位，依據各社區所報責任路段、責任時間、責任人員(含保潔員)，組織開展路段(特別是小街巷)衛生保潔情況督查和通報，并敦促社區加大力量與經費切實提高小街巷衛生水平。在加強環衛工作的同時，今年我鎮還多次走訪慰問環衛工人，安排落實了11名環衛工人臨時環衛宿舍，及時為環衛工人解決困難。目前環衛公寓建設工作已經完成，必將徹底解決全鎮環衛工人的住宿問題，穩定環衛人員隊伍。另外，今年已更新垃圾板車共132部(其中，社區更新62部、鎮更新70部);更換垃圾桶近1200個。

五、環保工作方面

做好環保工作站規范化建設，建立環保工作檔案，大力開展環境動態監察工作，配合市、區環保部門開展了停電一小時等多項節能減排活動，大力宣傳環保工作;繼續開展綠色社區創建活動，并在金牛山、西河沿岸栽種了300多棵樹木，不斷提升社區檔次與水平;積極配合區環保局開展國光原厝水源地保護執法檢查，及時配合督辦梅峰賓館、總院、洪山醫院煤爐改造工作;組織鎮聯合執法隊定期前往該水源地周邊，及時取締沿線無證中小餐館，并組織成立洪山橋社區、國光經合社等四支環保志愿者隊伍，定期組織前往該水源地周邊開展保護水源環保行動;對轄區內的大慶河、新西河、白馬河等一一核查，發現排污管立即上報區環保局。同時，甘洪路拓寬2公里，拓寬改建后的甘洪路不但是一條交通要道，而且還將變成一條集交通、景觀、休閑為一體的城市景觀帶。

六、農口和森防工作

在森林防火方面，明確了森林防火工作責任人及____年森林防火工作目標，鎮政府和各經合社制定了森林防火工作預案，投入8500多元制作150面森林防火警示牌安置在各進山路口及道路，與18位在林區種植果樹的村民簽訂了森林防火承諾書，加強了清明節森林防火工作的力度，調動經合社村民300多人進山巡查，發放宣傳材料共8500份，森林防火工作取得階段性成果。在園林綠化方面，緊緊圍繞福州市創建全國文明衛生城市開展各項工作進行，我鎮美景良城小區等四個小區獲得福建省住房和城鄉建設廳命名的省級園林小區的稱號，3月12日我鎮組織170人在保福山開展綠化造林活動，綠化荒山20多畝，并根據福嶼社區居民反映對部分小區綠化樹進行修剪。在重大動物疫病防控工作方面，對全鎮居民飼養鴿子進行造冊登記，為1090只鴿子免疫注射禽流感疫苗免疫率達到100%，協助鼓樓區政府完成重大疫病技術指導和技術工作。在科技工作方面，及時傳達上級推動企業發展和科技進步的有關文件和精神，深入企業并及時向上級有關部門推薦申請中、小型企業技術創新基金，組織開展科技活動周各項活動，我鎮12各社區成立了168人組成的科普志愿者隊伍，目前已完成志愿者隊伍的信息錄入和登記工作。在全國水利普查工作和景觀改造工作等方面，我鎮也已收獲階段性成果。

(一):緊緊圍繞數字城管這一主線，建立完善一個系統。

一是強化細化數字城管值班制度;制定數字城管值班細則和各項管理規定，全面強化了數字城管值班。

二是持續加大市容市貌環境保潔力度。年初以來，街辦市容所、社區、執法中隊等單位對轄區各條主干道加強管理，加大環境保潔力度，取得不錯的效果。

三是配合區直部門抓好愛國衛生組織各項工作，強化“六小”店面的管理。

(二):突出打好兩大戰役，保證了文明城市迎檢工作和“七城會”的順利進行。

1、在迎接文明城市檢查當中，我們按照“區委統籌，政府運作，社區聯動，全民參與”的創建思路，深入宣傳發動，充分調動群眾創建的積極性;工作中做到，平時加班加點，節假日是照常到點，確保了迎檢工作的順利完成。

2、做好“七城會”環境整治工作。

____年，街道緊扣“環境優美，形象清新，管理有序”的思路，配合區直各部門，進行了“2610”工程、“啄木鳥”在行動等各項整治任務。通過整治，改善了城市面貌，提升了城市品位，城市基礎設施得到了較大的提升。

數字城管個人工作總結（篇5）

今年以來, 羅田縣城市管理執法大隊在局黨委的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，喜迎爭創新業績。以“城管會戰”活動為契機，圍繞“嚴格文明執法”的工作思路，大隊上下團結一心，始終堅持依法執法、文明執法，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風，為創造優美的市容環境和良好的市場秩序、交通秩序做出了積極貢獻，取得了較好的成績。現將一年來的工作總結如下：

一、加強學習，提高素質

大隊始終堅持每月學習制度，全面規范學習筆記，提高隊員綜合素質。著力打造一支“政治合格、作風過硬、業務熟練、紀律嚴明、保障有力、人民滿意”的行政執法隊伍。按照“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，大隊在班子建設、行政執法、隊伍管理等方面做了大量的工作，為推動創建“市級五城聯創”和促進“城鄉環境綜合治理”發揮了重大的作用，收到了良好的效果。

二、完善制度，強化隊伍

年初大隊領導班子成員進行仔細討論，完善了內部管理制度、崗位責任制度、車輛管理制度、著裝管理制度、考勤制度、請銷假制度。以領導班子帶動整個隊伍，精誠團結、弘揚正氣、各司其職，以制度促進執法隊伍管理。大隊緊緊圍繞“夯根基、固堡壘、嚴制度、強素質、樹形象”的目標建設隊伍，通過抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉潔、抓作風”，不斷提高隊伍的整體水平。

三、積極探索建立長效管理措施

1、市容市貌管理方面

執法大隊啟動“科學治理抓重點、集中整治攻難點、常態管理促長效”的工作方案，按照“前期宣傳教育、先行規范引導、強化督促整改、重拳查違糾章”的管理方法，全面推行“強化宣傳、注重引導、突破難點、防止反彈”工作舉措，拉開城區市容專項整治行動。

一印發宣傳材料20____余份，強化宣傳注重引導。積極開展法律法規宣傳活動，向門店外擺放物品經營的業主宣傳有關法律法規，對違規門店業主采取一次提醒，二次警告，三次查處的管理方式，有效緩解了城市管理矛盾，并提高了經營業主的自律性。

二強力整治突破難點。執法大隊發揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，采取“總體部署，整體聯動，集中力量，逐個攻破”的整治措施，通過堵疏結合，聯合整治，集中取締等多種方式，先后開展各類流動攤點整治32次，查處馬路攤點420人次，暫扣經營工具110套，共計清理臨街面水池、臺面29個，查處亂扔、亂倒、亂掛300余人次。對民建街、勝利街、義水北路、西門菜市場等主要街路和廣場四周區域予以全方位治理。

三是制定錯時管理方案，防止反彈。執法大隊結合實際，強化錯時管理，安排執法人員在正常工作時段之外，早、中、晚對重點路段區域巡查，嚴禁出店經營和游街叫賣，基本實現了監管全方位、管理無縫隙，使城區秩序得到明顯改善。

四整頓洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環境臟亂差的現狀，要求在城區范圍內從事洗車經營活動的站點，必須經城市管理主管部門批準，達到相關標準，并確保站點周圍清潔衛生，設置排水設施，無違規行為。

五加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規范經營秩序，給廣大市民創造一個良好的工作和生活環境，執法中隊要求夜市經營者應當在規定時間內開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環境衛生整潔有序。

六加大戶外廣告整治力度。依照有關規定，對戶外廣告牌進行了管理。查處擅自在主干道散發印刷品廣告案件50余起，同時對城區內的落地廣告牌、燈箱進行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理，一年來共治理此類案件100余例，扣押落地廣告牌80余個。

七監督執行“門前四包”規定。從6月份起，全體執法人員集中逐街、逐巷、逐戶對“門前四包”責任制的落實情況進行檢查督辦。對未按規定落實“門前四包”三次以上的業主進行處罰。目前，己對60余家“門前四包”責任制落實較差的經營戶、單位進行了督導和勸導，對40余家拒不改正的經營戶進行了處罰。

2、摩托車違停專項整治行動

六月開始，縣城管執法大隊與縣交通、交警部門開展對城區內亂停亂放的摩托車的聯合整治行動。前后共查扣違停摩托車1600多輛，教育處罰駕駛人1400多人。通過嚴格管理，嚴格處罰形成對城區內違停摩托車的強大震懾，城市道路通行秩序顯著好轉，營造了便民、有序、舒適的城市交通環境。

3、及時處理群眾投訴。

對群眾的投訴，及時安排人員趕赴現場處理，一時不能處理的耐心解釋，及時給予回復，征求意見，做到了事事有落實，件件有回音。截至11月底，受理群眾來信來訪投訴達到60多宗，結案45宗，辦結率為82%，群眾滿意率超過八成。對群眾投訴的一時難以解決的重點、難點問題，領導予以高度重視，親自過問、督辦，許多時候還直接組織，一抓到底。調查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設攤點等市民投訴較多的案件。

四、對鄉鎮鎮容鎮貌集中整治

城管執法大隊對鄉鎮鎮容鎮貌集中整治有過一些探索，今年主要是對駱駝鎮、九資河鎮和白廟河鄉的鎮容鎮貌進行集中整治，積累了豐富的經驗，為進一步建立鄉鎮城管中隊打下基礎。

一對駱駝鎮鎮容鎮貌集中整治。鎮黨委、政府高度重視鎮容鎮貌的治理，事先對該鎮個體工商戶進行宣傳，做了大量的工作，然后鎮黨委、政府聯合縣城管執法大隊、鎮派出所、交通運政進行集中整治。由于該鎮提前做好宣傳工作，使整治行動非常的順利，效果也非常好。

二對九資河鎮鎮容鎮貌集中整治。羅田縣為將九資河鎮創建成為全國綠色低碳示范鎮，縣政府組織城管執法、公安交警、交通運政三個部門對九資河鎮開展四項基本整治。由于部分村民觀念滯后，法律意識淡薄，存在臨時攤點亂擺放、車輛亂停亂放、出店經營、亂掛亂曬、亂搭亂建等影響鎮容的現象。城管執法人員上前勸導，并幫助商家將物品收回店內。亂停亂放的摩托車執法人員進行了耐心勸導，沿街廢棄的石頭磚塊執法人員一一運走，并拆除了違章搭建的鐵皮棚、遮陽棚和破舊廣告。

在前期鎮政府做好宣傳的基礎上，此次行動共整治違章建筑5起，車輛亂停亂放40余起，出店經營80多處，出動執法車輛7臺，執法人員82人。執法人員始終堅持依法行政、文明執法，以治理臟、亂、差為重點，清理取締影響環境的違法違章行為，努力改善環境面貌，為創建全國綠色低碳示范鎮打下堅實基礎。

三對白廟河鄉進行集中整治。為迎接第二屆挺進大別山·中國(黃岡羅田)自行車公路賽，白廟河鄉黨委、政府與縣城管執法大隊開展市容環境綜合整治。清理店外經營、亂擺亂放90余處，拆除破舊遮陽篷5個，拆除羅九旅游公路沿線路邊的豬舍4處，拆除不符合規定的廣告牌32個，使白廟河、肖家坳的鎮容鎮貌環境綜合整治工作取得實效。

五、創建兩條示范街，迎接全市城市管理工作檢查

為迎接20____年黃岡市城市管理工作檢查，執法大隊進一步加大市容環境、臨時構筑物、占道經營、交通秩序等現象的整治力度;同時要以點示范，著力抓好義水南路東、萬密齋大道等“示范街”綜合整治。

一是做好市容環境綜合整治，要從細節入手，全面清理城市道路兩旁的堆積物、衛生死角。二是拆除中醫院附近人行道上的兩個違章搭建的鐵皮棚，還路于民。三是聯合交通、交警部門集中整治義水南路、萬密齋大道及民建街亂停亂放的摩托車。以良好的城市形象迎接全市城市管理檢查考核。

六、通過報紙宣傳報道執法隊伍

截止目前，執法大隊在《黃岡日報》、《鄂東晚報》、《羅田報》及《黃岡政府網》、《黃岡新聞網》、《羅田電視臺》等新聞媒體發表宣傳報道26篇，及時將大隊開展的管理工作及先進事跡向社會公開，按時按量完成了信息宣傳任務。

存在的不足

1.業務理論基礎不扎實，依法行政能力有待于進一步提高

2.工作忍耐度與工作韌性還需進一步加強，工作的方法、方式還有待于改進。

3.工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力參差不齊，工作成效有待提高。

4.落實責任制，加強考核監督，考核監督機制還需進一步完善。

下步工作打算

1、強政治、精業務、硬作風、嚴紀律，打造一支過硬的城管執法隊伍。

2、以建設學習型隊伍、服務型隊伍、和諧型隊伍為載體，將各類創建工作與提高隊伍整體素質共同推進。

3、注重創新執法思路，不斷靈活執法方法，努力提高依法執法能力水平。

4、在執法過程中要運用好五項藝術。一語言藝術，二做群眾工作的藝術，三取證藝術，四處罰藝術，五規避風險藝術。

5、在網格化管理指揮部的領導下開展社區網格化管理。

6、要強化責任意識，正視問題，抓緊制定落實相應對策和措施，圍繞“潔、綠、亮、美、暢”目標，進一步加大執法管理工作力度，對阻礙城市管理執法的違法行為實行從嚴、從重處理，把城區管理工作提高到一個新的水平。

7、圍繞中心，服務經濟發展。為企業提供優質服務，進行跟蹤回訪，為企業排憂解難，進一步增強服務意識。

8、認真做好上級交辦的各項即時性工作。

回顧一年來的工作，我們在看到成績的同時，也清醒地認識到一些不足和問題。在明年的工作中我們將鼓足干勁、克難奮進，要始終牢記“我為人民管城市，管好城市為人民”的宗旨，正確處理執法與服務的關系，把群眾滿不滿意、擁護不擁護、答應不答應作為執法工作的出發點和落腳點，為羅田縣創建良好的市容環境而努力工作。