3、焚燒發電廠備用庫區：做好項目建設前期準備工作。

二、城市管理行政執法

1、市容秩序管理與整治：

(1)圓滿完成“千垛菜花節”期間的市容秩序保障及清明節祭掃的相關保障工作;

(2)進一步加強了對城區主次干道兩側占道經營，亂貼廣告、流動攤販等現象的整治，確保市容市貌整潔;

(3)繼續加強對城區內已清除的臨時占道水果攤點的長效化管理，確保無反彈;

(4)完成第二屆“板橋故里、江蘇興化象棋比賽”及“吾悅廣場杯”第二屆“興化民廚土菜大賽”的市容秩序保障工作;

(5)全面啟動了城區燒烤規范整治和晚班日常巡查監管工作。

2、違法建設防治：

(1)積極參加城市建成區新老違建的拆除;

(2)協助屬地鎮街(開發區)遏制新生違建的發生，對新生違建做到“露頭就打”，確保“零違建”落到實處，本月共配合鄉鎮拆除違建3起，共出動60余人次。

3、防違數據：4月份，共計查處違建14處，拆除面積435㎡。其中拆除存量違法建設1處，面積11、6㎡;拆除新生違法建設13處，423、4㎡;在控違建161處，面積18500㎡，違建防治工作取得實效。

三、環境衛生管理

1、保潔與清運：

(1)高標準完成了菜花旅游節環境衛生保障工作;

(2)完成中轉站改造預算;

(3)建筑垃圾資源化利用項目，完成項目預算編制，完成項目可行性報告;

(4)召開鎮村垃圾分類推進會，確定了鎮村垃圾分類行動方案;

(5)完成垃圾分類宣傳欄及30個分類亭招標，確定安裝位置;

(6)細化城區垃圾分類小區實施方案，已上報市政府審批。

2、城鄉生活垃圾一體化：戴南新建中轉站壓縮設備及配套車輛招標采購已上網公示。

四、數字化城管

1、積極配合局垃圾清零行動突擊隊工作，有機整合數管中心信息采集員與清零行動突擊隊之間工作;

2、繼續加大對大廳受理員、路面信息采集員的工作考核，召開了信息采集員月份工作例會，總結了當月工作、部署了下月工作任務;

3、對照市編辦機構改革三定方案，對指揮手冊涉及的二級平臺單位發函進行了確認;

4、對第一季度的考核數據進行了分析，提升了數字城管運行質態;

5、依據數字化城管系統自動生成的考核數據，按照得分高低排名了月及季度通報，報送了市“四套班子”，抄送了相關部門(單位)。

五、城市河道管理

1、認真落實河道、河岸及綠化帶的保潔工作，全月共清理河道垃圾近2885立方;清理整治防洪堤(墻)河岸、綠化帶、橋梁邊角雜物垃圾共180噸;

2、加強農雜船長效管理工作，全月共清理各類船只34，驅離31條;

3、組織人員裝備力量在一號水路上游沿線投入保潔，確保在源頭控制和減少水生植物向一號水路下游漫延;

4、 完成20__年度河道、河岸保潔權招標，新標段開始管理保潔;

5、將充電雨棚存在雨棚濺雨的安全隱患，進行了整改修復，充電插線板更換。

六、招商引資工作

完成垃圾焚燒發電廠竣工考核材料申報。

城管局年度工作總結篇2

在區委、區政府和上級主管部門的正確領導下，在有關單位的密切配合下，區城管局(環保局、行政執法局)以《鹽田區200x年以環境治理為重點繼續推進城市管理年活動的工作方案》的目標任務，狠抓責任落實，各項工作穩步推進，部分工作取得了顯著成效，較好地完成了上半年各項工作任務。

一、推進環保工作

環境保護工作是今年城市管理年工作的重頭戲，創建國家生態區更是對我區的環境保護工作提出了更高要求。經過大家的努力工作，我區環境保護取得了一定成效。

(一)積極動員企業參與“鵬城減廢行動”

我局已動員海濱制藥廠、先進微電子有限公司、超美科技有限公司、漢邦生物有限公司、興隆源科技發展公司、恒陽通光電科技公司等技術能力比較強，能源消耗水平比較低的企業參與此項工作。計劃在下半年對各企業進行初查，推薦2-3家企業向市環保局申報。

(二)國家生態區創建進入最后沖刺階段

25項考核指標全面達到考核標準，重點項目全面完成，通過省環保局考核小組的檢查驗收。國家環保總局專家組已到我區檢查創建工作，各部門已全力以赴做好各項迎檢準備，力爭今年通過國家考核驗收。

(三)環境優美街道創建工作已全面啟動

3月份，我局與各街道辦召開了創建工作會議，會后，各街道辦制定創建工作計劃，提出了申報申請，我局向市環保局進行了推薦。4月份，市環保局將我區4個街道列入全市首批環境優美街道創建試點單位。目前，各街道正按照計劃開展創建工作，我局將根據需要給予各街道辦大力支持，力爭10月通過市級考核驗收。

(四)綠色學校創建工作順利完成

6月初，鹽田外國語學校和梅沙小學通過市級考核，被命名為市級綠色學校。至此，我區14所中小學全部建成市級綠色學校。

二、提升“三大工程”

(一)鞏固城中村和社區環境綜合整治成果

我區已于200x年底全面完成城中村和社區達標創建任務。今年主要任務是進一步鞏固創建成果，完善相關的檢查、巡查、后續管理制度。目前，城中村架空管線后續管理、檢查、巡查制度初稿已經完成，正在進行修改、完善。

(二)進一步完善數字化城管系統

數字化城管評價系統正式起用，市監督指揮中心從5月1起開始對各責任單位進行評價，實行每周通報制度。從試行情況看，我區的系統平臺、區屬部門評分等均位居全市前列。對監督員和操作員實行嚴格的考評制度，堅持每天不定時查崗、每月考評，提高他們的工作責任心。配合市監督指揮中心開展監督員和操作員業務培訓。目前，培訓教材已經編輯好，正在送印，將于近期舉辦培訓班。

(三)鞏固和發展國家生態園林城市創建工程成果

一、社區公園建設進展順利。200x年，我區需要完成5座社區公園的建設任務，我局結合實際，細心安排、精心設計，精益求精，積極主動工作，計劃建設6座。目前，明珠社區公園已經開工，預計8月份完成;橋東社區公園已完成設計及前期立項;其它4座公園(分別位于沙頭角和梅沙)已經完成設計，正在進行深化。此外，積極協助市局做好后山公園的一期建設任務，目前設計方案已經完成。

二、景觀改造工程穩步推進。在深鹽路、協和路、海景二路、鹽田路等主要路段廣種勒杜鵑，工程已全面完成，進入養護期。5個大樹種植工程已全部完成設計和標底審核，1個已經完工，其余4個即將進入招標程序。海濱棧道綠化改造工程已于5月1日完成。對鹽田雙擁公園景觀雕塑進行了修繕，對園內綠化景觀進行了升級改造，完善了公園功能。對鹽排高速路口、鹽田路的綠化進行改造，改善了鹽排高速出入口的環境。海山公園升級改造工程正進行標底審核。

三、積極促進和實施中水回用工程。結合鹽田污水處理廠中水處理成果，在全市率先建設、安裝一個中水回用取水點，中水日產量達1000噸左右，能基本滿足我區市政環衛、綠化用水。

三、開展“三大整治”

(一)深入推進街景整治工作

在全面完成街景改造穿衣戴帽工程的基礎上，加大工作力度，深入推進街景整治工作。目前，重點路段的門店招牌整治和全區公共導向系統正在深化設計方案。投資超過1000萬的深鹽路、沙鹽路及口岸、文化中心廣場城市燈光夜景工程正在深化設計方案，計劃今年完成。

(二)大力開展市政設施綜合整治

一、全面完成有路無燈工程整治任務。今年2月，我區有路無燈整治工程5個標段全面完成，我區有路無燈的歷史隨之結束。

二、協助市城管局完成小區道路的移交接管工作。目前我區96條小區道路全部完成移交協議簽訂工作。

三、濾布環衛設施綜合整治順利推進。規范環衛工具房的使用和管理，對部分擺放位置不合理的環衛工具房進行了遷移，對現有果皮箱、垃圾桶和沿街設置的未密閉的垃圾收集容器進行了清理。從5月1日起，分別在沙頭角、海山片區和鹽田、梅沙片區設立大件垃圾收集處理站，委托垃圾清運公司對片區內廢棄家具、電器等大件垃圾進行集中收運處理，有效解決了大件垃圾收運處理難問題。

四、全力推進垃圾站和公廁的改造建設工作。完成了大梅沙月光花園公廁和垃圾站改造項目的工程報建手續，本月可動工興建;通過協調，落實了中英街壓縮垃圾站的臨時用地;促成鹽田國際碼頭興建配套垃圾站，預計7月份動工，8月份完工。此外，還積極向規劃部門申請規劃鹽田港后方陸域垃圾站建設用地。

(三)穩步實施街道綜合執法整治工作

一、落實市政府決定，街道綜合執法開局良好。通過充實街道執法隊伍，及時移交執法財物，完善相關規章制度和開展執法業務培訓等措施，有力推進了街道綜合執法工作的順利實施。

二、加大執法力度，街道綜合執法取得實效。街道綜合執法開展以來，各街道執法隊針對轄區內存在的突出問題，不斷加大行政執法力度，堅持集中整治與日常執法相結合，綜合執法工作取得了初步成效。上半年共清理亂張貼、亂涂寫116124張(次);清理其他亂擺賣7613宗;查處車壓人行道39宗;教育處罰超線擺賣106宗;查處余泥渣土案件28宗;查處違法養犬36宗;查處無證、照經營門店118家;查處無《衛生許可證》擅自經營47宗;查處無《食品衛生許可證》擅自從事食品生產加工單位18家;查處無《食品生產許可證》擅自生產、經營388 宗;查處街頭門店、攤檔經營無廠名廠址、無生產日期、無保質期、無使用期限的食品或者過期食品206 宗;查處成年流動人口不按照規定辦理或者交驗計劃生育證明的`行為137宗;查處轄區內黑網吧4家;查繳非法書刊3556本(冊)，非法音像制品、電子出版物5385張(盒);沒收非法安裝的電視天線15個，拆除2處廢棄的接收設施;查處違章銷售、燃放煙花爆竹行為124宗、流動販賣煙花爆竹商販9宗、違章銷售煙花爆竹門店3家。

三、加強監督檢查，街道綜合執法督察工作穩步開展。街道綜合執法工作開展后，區城管執法局的一項重要任務就是加強對執法隊的監督檢查，實現“以監督促執行，以監督出效能”的目標。為此，區城管執法局監察的大隊著力做了加強日常巡查，加強信訪投訴件的督辦，開展執法責任制考評等工作。截至目前，區城管執法局共辦理市監察支隊通過業務處理綜合平臺發送給各執法隊的各類督察文書96份，督辦信訪投訴案件15宗。組織開展隨機檢查90余次，督辦整改問題353個，發出檢查登記表23份、監察情況通報2份、督辦函7份。

四、加強溝通協調，街道綜合執法聯動機制初步建立。

為確保街道綜合執法運行機制良好，我區建立了街道綜合執法聯席會議制度，研究并協調處理綜合執法中的重大問題和爭議，解決街道綜合執法中碰到的熱點、難點問題。綜合執法全面鋪開之前，壓濾機小瓊同志主持召開了第一次聯席會議，認真學習了市政府[20__]268號文件精神，通過學習，統一了思想，提高了認識。5月份，針對綜合執法中出現的情況和問題，小瓊同志又主持召開了第二次聯席會議制度。會議進一步統一了思想、布置了任務、明確了責任，取得了預期效果。在日常工作中，區城管執法局、街道執法隊加強與各職能部門的溝通、協調，掌握各部門執法業務的重點、難點、熱點，有針對性地開展執法工作，保持了執法工作的連貫性。

雖然我局城市管理年各項工作取得了一定成效，但對照城管年工作方案要求，還存在較大差距，工作任務還很繁重，特別是完成社區公園和垃圾中轉站建設等還有不小難度。下一步，我局將加大工作力度，加快工程建設進度，力爭全面完成城管年各項工作任務。

五、200x年工作計劃

今年下半年，我局將按照__年工作計劃，繼續積極完成各項工作任務。

一、繼續加大建設力度，推進各項工程建設

建設6座社區公園和3座垃圾站的工作是今年市政府確定的十件民生實事之一，也是今年建設工作的重點。下半年，我局將繼續加大建設力度，爭取年內完成垃圾站、小梅沙生態公園、內湖湖底放滲處理、東和市政綠化廣場、大樹種植工程、鹽三公路5號箱變維修、燈光夜景、道向系統等工程。

二、以競賽活動為載體，推進市容環衛工作

下半年繼續以“鹽田市容環衛杯”競賽活動為載體，完善規章制度，規范日常管理，推動市容環衛工作再上新臺階。加強檢查指導，統一標準，從嚴要求，使我區各街道、各行業、各單位都能圍繞這一活動開展環境綜合治理工作，共同維護良好的轄區市容衛生水平。

三繼續探索執法模式，推進街道綜合執法

現我局已逐步適應了新的角色，基本理順了和街道執法隊的關系。下一步，將繼續探索符合我區實際情況的指導、監督、協調執法模式，加大對各街道執法隊的指導監督管理，督促各執法隊認真履行職責，加大對各項違法行為的查處力度。

城管局年度工作總結篇3

按照__市城市管理行政執法局《關于開展文化市場安全大檢查的通知》要求和廠區黨委、區政府的有關指示，我局從11月15日-30日，在文化市場范圍內認真扎實地開展了消防安全大檢查，現將有關工作總結如下：

一、提高認識，加強領導

為嚴格落實上級部署，組織開展好此次文化市場安全大檢查工作，局召開班子會，詳細研究檢查方案，成立了以局長黎同志為組長、副局長地力夏提為副組長,法制、業務部門負責同志為成員的文化市場安全大檢查工作領導小組,并組織全體執法人員認真學習《通知》精神，為此次安全大檢查活動的順利開展做好前期準備工作。

二、檢查整改、逐一落實

各執法中隊按照《獨山子區文化市場安全檢查實施方案》規定的范圍，全面摸清各自轄區內各類文化市場經營場所的數量、規模、性質、經營者和從業人員構成等情況，逐家進行消防檢查。根據檢查對象經營性質的不同，我們將檢查活動分為“晝查”和“夜查”兩種形式進行。在檢查過程中查出“紅鼎練歌廳”、“靜雅茶樓”等13家場所存在滅火器材壓力不夠的現象; “薩提樹歌廳”、“繁星網吧”等19家場所存在安全出口指示牌未懸掛或未按要求懸掛的現象;“天宇網吧”、“天云娛樂中心”、“__職業技術學院印刷廠”等17家單位存在應急照明設施未設置或未按要求進行設置的現象。被檢查單位的消防通道均符合要求。執法人員對存在問題的場所分別下達了《責令改正通知書》，要求限期整改。累計發放《責令改正通知書》49份。其間，共出動執法車輛12臺次，執法人員48人次，檢查文化場所68家。

三、檢查驗收，不留后患

為確保此次活動取得實效，11月28日晚20：30分，文化市場安全大檢查領導小組全體成員連同部分中隊成員與電視臺的記者同志一同對部分文化場所的消防安全情況進行了抽查。抽查網吧5家，歌舞娛樂場所7家，其中，“獨山子在線”、“天宇網吧”、“芯沸點網吧” 、“阿羅音樂廣場”4家單位的消防安全措施，其他8家場所仍然存在“消防器材過期”“應急照明設施缺損”“安全出口指示牌未按要求懸掛”等問題。

城管局年度工作總結篇4

20__年上半年，城管局在縣委、縣政府的正確領導下，以建設宜居、宜業、最美的城市為動力，著力抓好重點工程建設、市容長效管理、管理機制創新等工作，在全局干部職工的不懈努力下，各項工作按計劃進展順利。現將上半年工作情況報告如下：

一、上半年工作完成情況

(一)全力做好春節期間市容環境整治工作

為確保春節期間有一個整潔有序的城市環境，我局對城區重點路段實行全面治理，對道路、廣場、河道進行了全面打掃保潔;對滯留垃圾、占道經營、店外經營、占道堆放、亂懸亂掛、車輛亂停亂放等進行了全面清除和治理，共清理滯留垃圾20__多噸，清理占路經營、店外經營等1240多處。通過全面整治，為市民度過一個祥和、干凈的春節提供了有效的保障

(二)切實抓好市容市貌管理

一是全面抓好環境衛生工作。繼續推進城區公廁建設，完成檸檬巷、航道巷、育才巷、后園社區馮莊組4座公廁的建設工程并投入使用。完成城區11條道路保潔服務新一輪招標采購，目前進行交接和常態督查管理。加強城區生活垃圾轉運和突擊清理，完成城區積存垃圾和日產200噸垃圾轉運和處理。垃圾轉運向各鎮推進，完成已運行的鎮級中轉站垃圾轉運和處理。配合凌城鎮、古邳鎮進行鎮區垃圾清理轉運和沖刷，為中心鎮創建驗收在好準備。

二是規范戶外廣告設置工作。加強野廣告清理工作的監管。本著隨發現隨清理的原則，集中清理城區內的門頭店招、墻體上違規設置的布幔、條幅等行為;今年上半年組織200多人次，動用大型吊車、電氣割等作業工具，對城區主要路段的長期違規設置的廣告及門頭店招進行了拆除，共拆除違規店招100余處;全面統計文學路創建省級示范路需要拆除的違規廣告等前期準備工作。全面下達整改、拆除通知書，為省級示范路創建奠定基礎

(三)加強城市基礎設施建設

1、無害化垃圾填埋場工程按計劃有序推進，上半年垃圾填埋場填埋庫區I區A單元土方工程已完成，垃圾中轉站圍墻施工完畢，傳達室整體封頂。

2、建設完成14座鎮級垃圾中轉站并陸續投入使用。3月份，我局統一組織各鎮中轉站操作員進行業務培訓，同時推進各鎮及園區統籌生活垃圾“四級”收運體系建設。

3、綠化工程持續推進。永安東路3月28日開始施工，4月底綠化施工全部完成;文學南路及節點綠化工程正在施工，目前已完成行道樹栽植及分車帶部分綠化;中央大街西段景觀建設工程年初進行初步驗收，根據專家組提出的意見，要求施工單位加強整改，做好驗收工作。

4、中央大街西段道路修復及景觀建設工程已修復道路1500平方米，因施工方案未確定沒有繼續施工，待方案確定后即刻組織施工。協調省測繪局對我縣綠地遙感測控，已形成初步材料。

5、加強日常對城區路燈和各路段因施工損壞的地下電纜進行檢修，克服路燈維修人員嚴重不足等困難，使城區亮化設施的啟用率、亮化率達到98%以上，較好地完成了上級領導交給的任務。

(四)著力規范執法行為，著力打造法治城管

一是加強對執法辦案人員的教育培訓。根據我們年初制定的學習、培訓計劃，每半年開展一次全員培訓會;每季度召集一次法制員學習交流會;每月開展一次案例分析和案卷評查會。每有新的法律、法規、規章和文件頒發，都及時組織人員學習，并以文件的形式下發或轉發。

二是堅持做到嚴把案件的五個關口。今年上半年，全局共立案158件，核審并結案155件，銷案3件。

嚴把立案關：是否做到當事人基本情況、基本違法事實清楚;嚴把核審關：在處罰主體、執法主體、證據事實、辦案程序進行把關;嚴把當事人陳述申辯關：積極認真的做好當事人的陳述、申辯和聽證準備工作;嚴把案件集體討論關：凡需集體討論的案件，一律交案審小組集體討論;把好案后回訪關：除指導監督辦案單位做好案后回訪工作外，凡重大案件均有紀律作風領導小組進行回訪。

(五)優化“零障礙”工程流程，落實工作細節

我局高度重視“零障礙”工程實施工作，及時將縣委主要領導指示，成立城管局“零障礙”工程領導小組，明確責任，做好分工，切實將百姓辦實事“零障礙”工程落實到工作的每一個環節。

一是推行“零障礙”工程全程協辦制。在辦公地點及審批窗口設立協辦員值班崗，審批窗口確定2名協辦人員，實行坐班服務，明確一名副局長代辦，制定協辦員工作制度。

二是簡化辦事流程。按照把方便留給群眾、把麻煩留給自己的原則，認真分析在管理服務理念、工作運行機制以及服務方式、服務標準、協作配合和部門協作無阻礙等方面存在的差距，全方位清理每個服務項目、每個環節、每項服務流程中影響服務效能提升的障礙，把服務優先、群眾至上的要求，落實到干部職工為民辦事和提能增效的具體實踐中。

二、下半年工作計劃

1、重點做好“三重一大”及“為民辦實事”工程。完成新城路、櫻花路改造工程瀝青路面鋪設，人民路(紅葉路向西)慢車道路面恢復工程，巡查并及時修復破損路面，保證市民生活環境持續穩定提高。

2、繼續推進鎮(園區)統籌生活垃圾“四級”收運體系建設。推進我縣生態鎮創建工作。配合凌城鎮、古邳鎮完成市級中心鎮創建工作，完成鎮級中轉站生態資金資料申報工作。繼續無害化垃圾衛生填埋場建設工程，及時做好垃圾處理填報工作。

3、積極做好文學路省級示范路創建。與移動公司等部門合作，爭取年底前將數字化城管系統建設成功，做好城區路銘牌、外環高炮點設置、廣場大型電子顯示屏競拍工作。

4、督促文學南路及節點綠化。永安東路綠化保證工程質量，努力爭取工程盡快盡早竣工。及時做好竣工后各項簽證、準備驗收、驗收等工作，督促施工方加強工程后期養護工作。

5、進一步加強對步行街夜市的管理.做到規范、有序經營;要進一步加強早餐點、夜市排檔、洗車場、戶外廣告等專項整治工作，建立健全城市管理長效機制。

城管局年度工作總結篇5

今年以來，局軟建辦在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞軟環境建設目標任務開展工作，通過全體同志的共同努力，各項工作順利開展，在市軟環境建設年中考核中取得日常考核滿分的好成績，全年我局未被市軟環境建設明查暗訪通報過一次。現將今年以來，局軟建辦的主要工作進行簡要匯報：

(一)調整軟建網絡，健全規章制度。

今年年初局軟建辦對全市城管軟環境建設的網絡進行了及時的調整，進一步明確市局各直屬單位和各縣區城管局分管軟環境建設的領導;修改完善了《城管系統軟環境建設考核辦法》;根據工作實際情況還以文件的形式及時下發了，嚴格落實文明辦公制度和嚴格執行新的上下班時間的通知。

(二)加強明查暗訪，嚴格制度落實。

根據年初與局簽訂的目標責任狀，今年局軟建辦加強對市局組織和參加的重要活動、重要會議的紀律進行監督。共組織對市局參加市級重要會議督查__，對參與市局活動的到勤率督查__;對機關及直屬單位上下班制度執行情況進行了__督查;對文明辦公五項制度落實情況進行了__檢查。 局軟建辦對局系統范圍內的行風、軟建情況進行了一次突擊暗訪。通過暗訪發現絕大多數職工能認真地執行有關規定、遵守上班時間、堅持文明辦公，市區主干道清掃保潔到位，主要道路兩側基本上無攤點站道，對暗訪到的問題我局以通報的形式告知相關單位，限期上報情況說明和處理意見。在暗訪中，發現某處室個別人上班期間違反軟環境建設的有關規定，按《城管系統軟環境建設考核辦法》嚴格執行，要求寫出書面檢查，并處以一定的經濟處罰，同時以文件的形式予以通報批評。這一舉動有利地促進了我局的軟環境建設，在今后多次明查、暗訪中均未發現類似的事情。

(三)開展調研、服務企業活動。

在全市開展第五、第六次全民創業調研活動暨第x、第x企業服務月活動中，局軟建辦協助局領導做好服務掛鉤企業的相關工作，針對企業提出的問題，局軟建辦以書面形式及時向市軟建辦上報，并實行跟蹤服務，將問題的處理情況向企業進行反饋，我們的服務態度受到企業的好評。

我局長期掛鉤服務企業(萬潤通用機械廠)因想在自己的宿舍區建傳達室和車篷，來局軟建辦咨詢辦理建筑許可證的手續。軟建辦人在最短的時間內，通過多方咨詢，得到了確切的信息，立即告訴該廠辦理建筑許可證需攜帶的證件和途徑，并告之在辦理過程中若遇到困難我們將極力予以幫助、協調，現在一切手續正在順利地辦理之中。

(四)認真辦理信訪件，加強與市軟建辦的溝通和聯系。

今年，局軟建辦在辦理信訪投訴件上，力求做到對當事人雙方的情況掌握準確，按照處理程序和相關規定，在規定的時限內，將投訴辦理的情況及時向投訴人予以反饋，對一時無法處理的投訴件，我們也盡量作出全面的解釋，希望得到他們的理解。

今年局軟建辦有幸承辦由市人大朱杰代表提出的“關于規范城管執法處罰”的建議，接件后，我們立即與他取得聯系，了解“建議”中當事人反映問題的線索，即刻以書面形式責成清浦區城管局負責調查處理。針對代表建議中反映的情況，我們還舉一反三，采取3項改進城管執法處罰的措施，并以書面形式向朱杰代表進行答復和反饋。

局軟建辦還經常利用報送材料的機會，與市軟建辦的工作人員進行溝通，了解近期有關城管投訴的內容及數量，將問題帶回進行分類，有針對性地下發給相關部門予以整改，堅決做到有問題決不讓其發展、擴大和延續。

(五)召開了軟環境建設研討會。

4月27日，組織召開了全市城管系統軟環境建設研討會，會上就如何做好城管軟環境建設工作進行討論。會議交流了各單位開展軟環境建設工作的經驗和技巧，對工作中存在的問題和困難各抒己見，尋找解決辦法。這次會議增進了全系統從事軟環境建設同志之間的了解，也加強了城管系統各單位之間的友誼，增強了全市城管的凝聚力，提高了城管系統的合力。

(六)加強事前監督，減少事后投訴。

局軟建辦在軟環境建設監管形式上敢于創新，將事后被動接受群眾投訴變成事前提前介入，遇事主動協調。在廣告處集中整治交通南路戶外違章廣告牌活動中，局軟建辦同志與廣告處執法人員一道參與整治活動，全程跟蹤監督執法隊員們依法行政、文明執法的情況，在整個整治過程中未發現一例違反規定的事情，事后也沒接到一個關于這次整治活動的投訴電話。

(七)做好對重要項目重點工作等落實情況的督查。

按照局辦公會議決定，局軟建辦今年對市局承擔的重要工作和重點項目，創衛迎檢等工作進行督查。局軟建辦制定了督查工作計劃和方案，制作了局領導集中檢查重要項目重點工作落實情況登記表，各職能部門工作進展情況日報表，及督查情況反饋表。將領導檢查的情況和各職能部門完成任務日進度等情況進行匯總，及時向局領導上報，并以《督查簡報》和“督查反饋整改”通知的形式印發給相關單位整改，并組織了多次整改回頭看檢查，有效地促進了城管相關工作的順利開展。

(八)重視年底軟環境評議，提前做好各項準備工作。

第一，年中我局軟環境評議排名偏后，根據各層次的打分情況，我局找準切入點對今年的50__服務對象進行全部更換。局軟建辦在慎重、細致地挑選服務對象的情況下，一遍又一遍地進行研究并與他們進行溝通聯系。第二，加強與相關層面的聯系，營造軟環境建設的良好氛圍。一是認真做好服務對象這層的評議工作。主動向服務對象征求意見和建議，始終與服務對象保持聯系，給他們寄送明信片，對他們對我局軟環境建設工作的支持表示感謝。二是采取一切可以采取的辦法，調動一切可以調動的力量，加強與各評議層次的溝通和聯系。三是加強與各縣區城管局的聯系與溝通。主動到各縣區城管局進行走訪、調研，就開展軟環境建設工作進行討論。

明年工作打算：

1、繼續針對群眾評議的八個層面更加細心、扎實地做好走訪、調研、溝通、協調工作。

2、積極、認真做好軟環境建設的日常工作，保證在市軟建辦日常考核中不被扣分。

3、加強與各縣區城管局和軟建辦的聯系、溝通，調動各縣區城管的主動性和能動性，形成全市城管軟環境建設合力。

4、在我市或我局有重大活動時，與交通文藝廣播等新聞媒體聯合策劃城管走進直播室活動。

5、策劃組織市民志愿者參與“開放城管工作日”活動，或請__記者到城管的不同崗位“做一天城管人”，加強宣傳。

6、進一步加大明查暗訪力度，在創新監督方式上下功夫。