2、熟知公司《商品流轉程序》及各職能部門的業務運作情況；

3、熟悉商場整體運作流程；

4、熟悉商場所售商品結構和區域分布；

5、掌握各種支票的鑒別方法；

6、掌握顧客的消費導向；

7、了解商場各類商品陳列要求及技藝；

8、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢；

9、有較高的管理水平和較強的`業務素質；

10、組織、計劃、協調、調配等綜合能力強；

11、掌握與商業有關的法規及行規要求；

12、了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的一級消防責任人。

運營部職責有哪些篇2

1、熟悉互聯網推廣形式及渠道，定期策劃營銷活動，負責策劃、執行；

2、善于挖掘用戶需求，組織符合市場需求的品類活動和營銷活動；

3、大事件、節假日營銷活動策劃、執行，并對結果負責；

4、分析活動數據，推進促銷產品和流程改進；

運營部職責有哪些篇3

1.將采購部門采集提供的商品信息進行整理

2.將整理好的商品信息在網站平臺進行發布

3.根據業務流程需要，參照采購部門、倉儲部門同步來的信息，對已經發布的商品信息進行價格修改、庫存調整、下架刪除、分類調整等管理

4.根據采購部門制定的貨架展示規劃，對網站展示貨架的商品進行定期更新調整

5.根據采購部門制定的貨架展示規劃，將美工編輯設計制作完成的廣告圖片，對網站廣告信息進行定期更新調整

6.對采購部門采集的信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的`部分，要求采購部門重新采集

7.對采購部門重新采集仍不能滿足要求的商品信息，替代采購部門完成信息采集工作

8.采購部門相關崗位空缺時，臨時替代采購部門相關崗位，完成商品信息采購工作

9.美工編輯崗位空缺時，臨時替代美工編輯，完成廣告圖片的設計制作工作

10.網站總編安排的其他相關工作

運營部職責有哪些篇4

1、負責企業級金融平臺的運營規劃；制定整體運營方案；

2、負責平臺的市場推廣方案，媒體傳播方案策劃；

3、負責客戶數據挖掘分析，調整優化營銷策略；

4、負責平臺運營過程中的數據分析；

5、負責用戶調研，輸出常見報告及專項分析，為平臺決策和內容研發方向提供指導；

6、負責挖掘用戶需求，包裝與制定適合的推廣策略及運營方式，跟進實施及分析評估效果。

運營部職責有哪些篇5

職責：

1.負責搭建自媒體推廣渠道，為公司的各自媒體帳號引流

2.負責公司各自媒體帳號的運營工作，包括但不限于公眾號，微博，頭條號，百家號等

3.負責搭建和運營用戶社群，策劃粉絲線上線下活動，提高用戶質量和用戶粘度

4.收集和分析自媒體同類競品情況，了解自媒體運營行業動向

5.協助編輯完成自媒體平臺內容產出

6.能夠獨立完成一部分稿件，如新聞，軟文等

7.協助搜集和處理稿件的圖文素材

任職資格：

1.學歷，大專以上，文科優先

2.自媒體，媒體從業經驗2年以上，或互聯網營銷從業經驗3年以上

3.懂用戶需求，能夠第一時間發現用戶所求，調整用戶運營思路

4.了解社群搭建，社群運營

5.資深社區用戶，長年混跡各大貼吧論壇QQ群等

6.了解QQ營銷，QQ群營銷，微信營銷

7.有媒體編輯經驗者優先

運營部職責有哪些篇6

1、協助營運總監制定系統的戰略方針，協助各分部完成各項銷售指標；

2、協助全國各區域店鋪管理工作，做好上傳下達，協調好各分部門工作分配與安排，協助各分部解決難點，根據總監下達的指示擬定市場的策略和政策（價格與渠道）；

3、依據公司經營計劃，配合總目標協助總監擬寫本部門目標及工作計劃，并隨時追蹤了解，以便有效執行；

4、協助總監協調好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監督及實施；

5、根據銷售目標，依據客戶群體特點及VIP客戶的過往資料，制定相宜的銷售方案，協助各分部確保銷售目標的達成；

6、做好銷售業績的日（周、月）報工作，協助總監及時組織收取銷售應達賬款，確保賬款的安全、到位。

運營部職責有哪些篇7

一、日常管理

1、負責營業部中后臺工作的管理、匯總、協調，并及時上報省分歸口管理部門

2、負責所轄各崗位的工作跟進，營業部日常工作溝通協調、例會組織等

3、負責營業部各類業績報表的制定、上報

4、整體負責營業部的人事、行政相關的日常工作，建立臺賬

二、標準化管理

1、負責營業部銷售行為、服務行為、VI的標準化執行

2、負責營業部進件流程各節點的標準化管控

3、負責營業部員工日常行為規范管理(考勤、著裝、紀律等)

三、銷售業務支持

1、關注、收集銷售業務中存在的問題，及時匯報反饋上級，并協同解決

2、負責公司內各類線上端業務推送跟進協調及信息反饋工作

四、金融資信管理

1、指導、監督營業部的金融資信工作，建立、維護業務臺賬、日志等

2、負責所有客戶檔案的管理(整理、建檔、保管等)

五、風險管理

1、建立與維護車輛評估管理臺賬，跟蹤、監督所有車輛評估工作規范執行情況

2、監督營業部車輛GPS管控工作執行，持續降低GPS異常情況。

六、團隊建設

1、負責組織員工團建，打造團隊積極向上的內部氛圍

2、負責營業部的日常培訓工作

3、負責所轄崗位人員的績效制定、考核評估、日常溝通跟進，改進提升

運營部職責有哪些篇8

1.指導營運主管貫徹執行公司有關營業政策;

2.向公司領導反饋商城經營管理情況;

3.根據市場變化提出各樓層經營對策;

4.協調營運部與各職能部門的工作關系，促進商品銷售;

5.制定營業管理規范性工作制度;

6.定期對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質。

運營部職責有哪些篇9

崗位職責:

1、負責廳店業務、人員的管理。

2、負責日常的.運營

3、負責配合公司任務的下達、及廳店任務的分解、計劃、實施。

4、負責承建電信業務的培訓、考核

任職要求:

1、有2—3年的同行

2、有責任心、上進心

運營部職責有哪些篇10

1、嚴格遵守企業紀律、規章制度，執行相關質量管理制度及程序。

2、每日做好當班責任區內的清潔衛生、陳列、整理、定價、調價、養護、退庫、效期跟蹤等作業。

3、保證儀容、儀表符合企業規定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務，文明用語。

4、掌握并不斷提高服務技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，及時掌握新品種的藥學內容，銷售藥品做到準確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項，務必提醒顧客要認證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。

5、做好藥品的防盜和防止藥品變質的工作。

6、負責協助進行經營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。

7、做好每班的貴重藥品的交接班工作。

8、協助搞好企業經營場所的設備維護、設施維護保養。

9、擔負中藥飲片配方的營業員，應具有中藥配方和識別常用品種的基本知識。

運營部職責有哪些篇11

職責：

1.新建、運營與維護公司自媒體平臺(微信、微博、微淘、網站);

2.自媒體平臺內容的創意、編輯、推送、粉絲互動、話題制造、活動策劃等;

3.建立有效運營手段提升網友活躍度，增加粉絲數，提高關注度以及互動性;

4.制定自媒體的運營策略與計劃，執行自媒體營銷線上活動，并進行跟蹤與結果分析、評估與總結;

5.搜集、挖掘、分析競爭對手的相關信息，為制定自媒體運營策略提供依據;

任職資格：

1.大專及以上學歷，至少1年工作經驗，網絡推廣及相關工作經驗優先考慮，行業不限;

2.心理素質良好，心態樂觀，有客戶服務意識;

3.了解社會化媒體特點，熟悉自媒體運營的執行操作流程;

4.做事講求創新和突破、工作認真、誠實可靠、思維敏捷有條理;

5.很好的執行力，有良好的學習能力和團隊合作精神;

運營部職責有哪些篇12

一、建立健全公司各項規章制度，并根據執行情況及時修訂完善。

1、組織編寫公司各項規章制度，并審核、報批，保證各項制度之間的協調統一。

2、公司通用的基本制度由企管部組織統一編寫，各部門自行起草的制度報企管部統一審核。

3、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況，提出修改、補充意見，逐步完善。

二、組織編制各部門工作職責及各崗位工作標準

1、根據公司組織機構的設置，組織編制各部門工作職責。

2、督促和檢查各部門按崗位設置組織編制崗位工作標準。

3、如發生機構調整，部門職能變化等情況及時組織對工作職責、崗位工作標準進行修訂。

三、對各部門進行日常工作考核

1、建立考核體系，制定考核方案和考核細則。

2、依據公司生產經營綜合計劃和工作目標，對各部門的工作目標、計劃執行情況進行考核。

4、根據考核的.結果，要求相關部門提出整改措施并落實執行，企管部進行跟蹤驗證。

4、按領導要求或考核需要，進行專項工作任務的跟蹤考核，并跟蹤驗證整改措施的執行情況。

四、提出組織機構設立和調整的建議方案。

1、根據公司生產經營狀況和發展要求，調查研究，提出組織機構的設計方案。

2、針對現有機構狀況，提出合并、撤銷或增設某個部門、工作組的建議。

五、綜合管理

1、對生產經營綜合計劃的執行情況進行跟蹤、監督執行和考核。

2、根據公司領導的管理決策，具體負責落實實施。

3、對公司內的好人好事、技術革新等提出獎勵的建議，同時對違反規定、違章違紀現象按公司規定予以處罰。

4、領導安排的其它一些專項工作。

運營部職責有哪些篇13

職責

1、根據公司發展戰略規劃，負責規劃、搭建及運營電商服務平臺;

2、協助制定電商年度、季度經營目標，并且分解為月度計劃，形成預算并有效實施;

3、帶領運營團隊制定品牌推廣計劃以及推廣活動，并實施執行，完成銷售目標;

4、負責各相關部門、團隊、渠道、媒體和其他合作方之間的協調管理工作;

5、及時掌握電商的市場趨勢和變化，快速研究競爭對手的情況，并及時向公司提交適合市場需求的可行性方案;

6、結合電商的特性，并根據公司的現有服務程式與市場部門一起制訂培訓計劃、規范和流程。

任職資格

1、3年以上同崗位工作經驗;

2、有快消品、藥品、化妝品行業工作經驗者優先;

3、有獨立操作經驗，馬上上手;

4、很強的學習能力和求知欲，能敏銳捕捉電子商務市場的動向和最新資訊;

5、協調和溝通能力強，有一定數據分析能力，能根據各種數據的變化監控和分析電子商務運營狀態和問題;

6、及時為技術開發團隊、運營團隊、商品分析團隊和銷售團隊的決策調整提供依據和建議;

運營部職責有哪些篇14

所有崗位：

運營總監、運營經理、營銷經理、運營主管、淘寶店長、客服主管、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

一、運營總監

崗位名稱：運營總監

部門名稱：運營部

直接上級：總經理

下屬部門：運營經理、營銷經理

部門性質：對線下品牌就電子商務所有公關、銷售事宜進行全權托管運營維護管理權限：受總經理全權委托，行使對運營部門人事、勞動工資管理權限，并承擔執行部門規章制度、管理規程及工作指令的義務

管理職能：負責對公司運營部門工作全過程中的各個環節實行管理、監督、協調、培訓、考核評比的專職管理，對所承擔的工作負責

主要職責：

1．負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展的需要；

2．負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；

3．制訂部門戰略目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行；

4．負責公司營運部門的制度規范，以及關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產品開發等相關工作的落實。

二、運營經理

崗位名稱：運營經理

直接上級：運營總監

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責：

1．整體負責所轄區域品牌運營管理，包括天貓在內旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務規范、形象管理及商品與價格的管理工作；

2．制定所轄管理層的工作內容，監督和控制管理工作；

3．制訂所轄品牌項目的市場銷售目標及品牌發展計劃，并執行、跟進，與落實；

4．負責所轄管理層的職能培訓，及成長計劃。

三、營銷經理

崗位名稱：營銷經理

部門名稱：運營部

直接上級：運營總監

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責：

1．制定營銷目標，建立系統的戰略營銷模式；整體負責所有淘寶店鋪的市場營銷計劃，及整店市場營銷包裝方案；

2．負責所有營銷數據的市場分析、研究、判斷，調整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃；包括直通車、量子統計、數據魔方等多種渠道的數據分析；

3．配合運營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案；

4．負責對接客戶的營銷思路以及引導客戶制定最終的營銷計劃方案。

四、運營主管

崗位名稱：運營主管

直接上級：運營經理

下屬部門：淘寶店長、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責：

1．負責所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實，以及制定店鋪的運營方案；

2．統籌各店長的工作安排；

3．配合運營經理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃，及銷售目標；

4．負責所有淘寶線上活動和專題的策劃，線上推廣創意及效果優化；制定各類促銷方案，實施、和把控活動效果；

5．優化庫存和產品線，并跟據實際情況調動店鋪的經營方向，調整產品庫存、和數據維護，及時跟蹤和協調好線上、線下的產品實際庫存數量；

6．實時跟蹤店鋪的數據魔方、量子統計、直通車等數據軟件的數據分析，為客戶提供詳細市場銷售分析報告；

7．推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、鋪貨店的體系建設和發展。

五、淘寶店長

崗位名稱：淘寶店長

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理

下屬部門：運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責：

1．落實店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護、產品上下架、產品標題制定和優化、產品價格制定、裝修進度的跟進與落實；

2．維護日常銷售數據，分析市場行情，調整和制定符合店鋪發展的各種策略；

3．制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃；

4．處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求；

5．引導和配合設計師制作和完成店鋪包裝的各種創意方案；

6．落實營銷經理共同完成營銷推廣計劃及方案執行，并配合完成階段性銷售目標；

7．定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的`執行成果；

8．負責所轄員工的專業化知識培訓。

六、客服主管

崗位名稱：客服主管

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理

下屬部門：淘寶客服

主要職責：

1．配合項目負責人，全面負責和管理客服服務中心的各項工作；

2．定期對客服團隊進行專業化的服務知識培訓，提升客服團隊的整體服務質量；

3．負責建立系統的客服工作流程、以及制定標準化的服務項目和制定科學的績效管理考核標準；

4．整體負責客服團隊的日常管理工作，并全程跟蹤工作進度、監督、評估、管理客服人員的各項日常工作，包含售前、售中、售后各個環節的服務質量，打造系統的客服管理體系和服務指標；

5．配合各個項目負責人進行各類營銷活動的執行與監督；

6．負責收集和整理客戶資料，建立客戶數據庫，分析客戶購買導向，對客戶詢盤率，轉化率，投訴率，以及產品糾紛率進行數據統計和數據監督，實時勘測和處理各種客戶突發事件；

7．累計經驗，制定各種疑難事件的防范措施。

七、運維專員

崗位名稱：運維專員

部門名稱：運營部

直接上級：運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責：

1．負責所有淘寶店鋪的技術實現；

2．定期對設計團隊進行技術維護培訓；

3．幾時跟進各個店鋪的首頁、內頁更換。

八、文案策劃

崗位名稱：文案策劃

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理、運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責：

1．負責所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內容；

2．負責淘寶店鋪內頁展示的策劃及文案內容；

3．負責淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內容；

4．從客戶及消費者的角度出發，深度挖掘產品的賣點，以文案的形式將產品的優點展示給消費者，提示產品的核心競爭力；

5．制定店鋪的創意裝修方案和創意執行廣告。

運營部職責有哪些篇15

職責：

1、負責社群新媒體（包含公眾號、微信、微博、QQ等）的整體規劃、建設、運營和管理；

2、負責社群整體架構的搭建，負責拉新、留存、促活客戶，確保社群運轉有序高效；

3、負責社群的高速裂變、拓展，對粉絲增長、線上引導，轉化的增長策略、運營方案、日常運營等事項全面負責；

4、制定基于社群的互動活動，并負責活動后期數據統計，提供效果分析報告；

5、針對社群粉絲所收集的問題反饋，提供相應的內容選題，利用內容閉環體系，通過內容不斷吸引和增長粉絲；

6、負責社群推廣團隊日常管理，監督和管理終端推廣的過程；

任職要求：

1、大專及以上學歷，專業不限，男女不限；

2、有論壇、社群運營實操經驗；

3、有經營過1萬人以上社群，社群運營經驗1年以上優先；

4、善于制造話題和策劃社群活動，并引導用戶參與互動，文字表達能力和敏銳的活動策劃和執行能力，創意出彩；

運營部職責有哪些篇16

職責描述

1.探索分公司業務盈利模式，搜集當地合作政策信息、客戶需求信息，優化現有服務產品，為新產品(服務)研發提出合理化建議;

2.對接項目單位需求，開展合同談判，開發和拓展新業務渠道和合作伙伴;

3.根據分公司運營發展情況完善相關工作標準和流程;參與民航業內人力資源服務項目及培訓相關業務(包括校企合作項目);

4.編制項目預算及運營計劃，起草項目合同;評估項目運營狀況，提出可行性運營策略及調整建議;

5.協助做好分公司業務合作伙伴、渠道的維護及管理工作;協助做好與總公司的溝通、匯報工作;

6.完成上級領導交辦的其他各項工作。

任職資格

1.35歲以下，全日制本科及以上學歷，市場營銷及企業管理相關專業，碩士學歷兩年以上工作經驗、本科學歷五年以上工作經驗;

2.具備較強的市場意識和拓展能力、組織協調能力、溝通表達能力、文字寫作能力、團隊合作能力及抗壓能力、具備豐富的市場營銷策劃及項目運營管理經驗和專業的商務談判能力;

3.外語要求:滿足工作要求;

4.熟練應用辦公軟件;

5.有駕照(駕齡5年以上)，能夠適應大興國際機場工作環境和京津冀地區及周邊范圍內短期出差;

6.有銷售、項目管理、人力資源服務、法務、教育類工作經驗者優先考慮。

客戶項目運營崗位

運營部職責有哪些篇17

1、負責協助服務中心經理制定服務中心服務方向，并提出合理化建議；

2、負責協助服務中心經理制定年度工作目標及工作計劃、預算，經報批后組織實施，并按計劃監督執行；

3、負責協助服務中心經理組織與地產的物業接管驗收及業主入伙相關工作；

4、負責協助服務中心經理監督、檢查、指導管理項目的客戶服務、客戶投訴、安全管理、消防管理、環境管理、裝修管理、設施設備管理、社區文化活動管理等工作，對不合格的服務及管理及時糾正，并監督改進；

5、負責服務中心考勤、物資、來往文件等行政事務管理工作；

6、負責協助服務中心經理對服務中心員工進行考核，并據實進行獎罰；

7、協助服務中心經理對所管理項目發生的事故及重大物業投訴組織處理、調查分析及與公司領導匯報。

運營部職責有哪些篇18

1全面負責項目內的清潔、綠化、保安、消防、公共秩序、車輛、工程維護等管理工作;

2.負責制定項目的安全計劃，并組織實施各項安全防范措施;

3.負責組織安全檢查、訓練、演習、處理各類安全事故;

4.帶領團隊為業主做好服務，維護好與業主的關系。