職責：

1、負責社群新媒體（包含公眾號、微信、微博、QQ等）的整體規劃、建設、運營和管理；

2、負責社群整體架構的搭建，負責拉新、留存、促活客戶，確保社群運轉有序高效；

3、負責社群的高速裂變、拓展，對粉絲增長、線上引導，轉化的增長策略、運營方案、日常運營等事項全面負責；

4、制定基于社群的互動活動，并負責活動后期數據統計，提供效果分析報告；

5、針對社群粉絲所收集的問題反饋，提供相應的內容選題，利用內容閉環體系，通過內容不斷吸引和增長粉絲；

6、負責社群推廣團隊日常管理，監督和管理終端推廣的過程；

任職要求：

1、大專及以上學歷，專業不限，男女不限；

2、有論壇、社群運營實操經驗；

3、有經營過1萬人以上社群，社群運營經驗1年以上優先；

4、善于制造話題和策劃社群活動，并引導用戶參與互動，文字表達能力和敏銳的活動策劃和執行能力，創意出彩；

運營部工作職責內容篇2

崗位職責:

1)負責服務器產品的&39;運作管理和交付;

2)負責和全渠道銷售部的新產品項目組業務合作，能代表公司在全渠道銷售部的新產品項目組里面發聲;

3)負責和公司系列服務器研發和工廠之間對接;

崗位要求:

1)5年以上服務器產品和業務背景;

2)熟悉產品開發的端到端的流程;

3)優秀的溝通和英文表達能力;

運營部工作職責內容篇3

職責

1、根據公司發展戰略規劃，負責規劃、搭建及運營電商服務平臺;

2、協助制定電商年度、季度經營目標，并且分解為月度計劃，形成預算并有效實施;

3、帶領運營團隊制定品牌推廣計劃以及推廣活動，并實施執行，完成銷售目標;

4、負責各相關部門、團隊、渠道、媒體和其他合作方之間的協調管理工作;

5、及時掌握電商的市場趨勢和變化，快速研究競爭對手的情況，并及時向公司提交適合市場需求的可行性方案;

6、結合電商的特性，并根據公司的現有服務程式與市場部門一起制訂培訓計劃、規范和流程。

任職資格

1、3年以上同崗位工作經驗;

2、有快消品、藥品、化妝品行業工作經驗者優先;

3、有獨立操作經驗，馬上上手;

4、很強的學習能力和求知欲，能敏銳捕捉電子商務市場的動向和最新資訊;

5、協調和溝通能力強，有一定數據分析能力，能根據各種數據的變化監控和分析電子商務運營狀態和問題;

6、及時為技術開發團隊、運營團隊、商品分析團隊和銷售團隊的決策調整提供依據和建議;

運營部工作職責內容篇4

1.營運中心會務安排以及與總辦工作協調

2.營運中心總監工作時間編排和協調

3.各門店基本運營數據報表匯總整理、運營分析

4.各門店工作報告、文件、請示的呈報、歸檔

5.營運中心文件起草，制度、文檔、表單管控

6.營運中心活動方案跟進、數據整理、總結

7.協助營運中心總監及其他管理干部開展工作

運營部工作職責內容篇5

1、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

2、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;

3、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;

4、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務;

5、參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作;

6、部門費用預算的計劃、控制;

7、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;

8、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂;

9、在關部門運作制度建立及修訂;

10、參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;

11、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;

12、本部門人力發展的規劃與推動;

13、短、中、長期營運策略擬定與呈報;

14、配合策劃部組織好各種促銷活動;

15、他相關營運部的營運管理事項。

運營部工作職責內容篇6

1全面負責項目內的清潔、綠化、保安、消防、公共秩序、車輛、工程維護等管理工作;

2.負責制定項目的安全計劃，并組織實施各項安全防范措施;

3.負責組織安全檢查、訓練、演習、處理各類安全事故;

4.帶領團隊為業主做好服務，維護好與業主的關系。

運營部工作職責內容篇7

1、獨立負責各主流視頻平臺的視頻內容策劃、內容篩選、內容編輯、分發運營等工作，

2、通過各主流視頻平臺的課程短視頻推廣，吸引用戶的關注，與粉絲進行良好互動，并引流用戶至平臺微信公眾號及APP；

3、協助運營部門推廣平臺品牌、大伽講師品牌，提升平臺/講師品牌的知名度和影響力；

4、以數據表現為依據，進行內容選題發想、時效性調整，及傳播效果追蹤分析；

5、參與策劃線上專題活動，提升運營轉化效果，市場研究等運營工作

運營部工作職責內容篇8

1.協調下級崗位的工作

2.將部門經理分配下來的任務，按下級崗位進行分配，并監督執行

3.將其他部門派發的任務，經部門經理審核后，按下級崗位進行分配，并監督執行

4.在職責范圍內，協調下級崗位與其他部門崗位的工作

5.在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理

6.對于在職責范圍內不能處理的問題，上報部門經理進行處理

7.協助人事行政人員，對空缺的下級崗位人員進行招募

8.負責對下級崗位人員工作績效的&39;考核和評審，以及轉正解職、升職降級的申請

9.在下級崗位空缺時，臨時負責下級崗位工作

10.部門經理安排的其他相關工作

運營部工作職責內容篇9

1、全面負責所分管區域全部園區的日常運營管理工作，及時將公司的制度與要求向下傳達，并確保全面貫徹執行；

2、審核區域內園區年度預算的制訂(含各類出租率、增值業務等指標)；

3、按照年度預算監管與督導各項目運營團隊完成租賃收入與公共服務收入等相關績效指標；

4、對區域園區內的運營團隊履行甲方代表的職責進行監管，以不斷提高項目整體管理水平與項目服務品質為目標；

5、指導、安排及參與區域園區來訪貴賓參觀接待工作的安排和園區租戶滿意度調查及客戶評級工作；

6、完成上級交代的其他各項工作。

運營部工作職責內容篇10

1.管理網站訂單流程，將用戶訂單匯總整理，提交給物流配送部門安排配送

2.根據物流配送部門同步來的流程信息，更新網站訂單狀態

3.根據客戶服務部門同步來的流程信息，更新網站訂單狀態

4.定期進行網站訂單統計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關部門和人員

5.管理網站項目流程，根據網站銷售部門的項目要求，建立相關項目用戶、項目名稱、積分規律，并進行相應的&39;積分審核、積分生成、積分發送等工作

6.定期進行項目流程統計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關部門和人員

7.定期對網站其他統計項目進行匯總，形成報表文檔，存檔并報告給相關部門和人員

8.根據公司業務需要，不定期對相關項目進行統計匯總，形成報表文檔，報告給相關部門和人員

9.其他相關的流程工作，保證網站運營流程通暢

運營部工作職責內容篇11

1、負責店鋪的日常運營，熟悉淘寶的運營環境、交易規則、分析店鋪銷售目標并落實執行;

2、負責淘寶店鋪推廣工作，能夠熟練運用直通車，鉆展等營銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點擊率和轉化率等;

3、控制運營成本，擴張免費流量渠道和提升免費流量，安排店鋪各類促銷活動;

4、協調美工，文案人員對于頁面的調整和改版;

5、制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

6、其他線上平臺及渠道的開拓、維護。

運營部工作職責內容篇12

1.根據網站策劃制定的網站專題策劃案，進行網站專題頁面的`設計制作

2.根據網站采購部門制作的貨架展示規劃，對網站廣告需要圖片進行設計制作

3.根據業務發展需要，對網站部分模塊的重新設計制作

4.網站所需靜態頁面的設計制作與更新維護

5.網站總編安排的其他美工設計制作工作

運營部工作職責內容篇13

職責：

1、進行市場調查和反饋，組織網站整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立網站定位與發展方向。

2、制定網站總體及階段性的發展規劃、運營戰略，并組織協調各相關部門執行、實現網站運營目標。負責網站的整體運營（管理用戶需求分析、網站優化與推廣、流量分析等工作）。

3、負責各種網絡推廣方案的策劃、撰寫、活動執行、數據跟蹤、分析總結，提升網站在各大搜索引擎的排名，承擔提升網站用戶數、網站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責任。

4、負責根據網站特點確定網站優化方案，不斷優化網站各功能和服務，提高網站知名度和網上銷售的成交量。

5、與其他網站、機構搭建關系，在運營、技術和營銷方面進行合作，對網站和第三方網站進行流量、數據或服務交換，或戰略合作聯盟，增加網站的流量和知名度。

6、負責網站的廣告投放工作，包括與設計溝通創意、洽談廣告合作或購買、廣告數據檢測及分析。

7、負責BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網站聯盟營銷等相關市場營銷活動。

8、及時掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競爭對手優劣勢及動態手優劣勢及動態手優劣勢及動態，提煉出有利于自身產品改進的意見及運營策略。

任職要求：

1、專科或以上學歷；

2、熟悉電子商務運營，并擁有相關電子商務運營的經驗；

3、1年以上電子商務或互聯網公司相關工作經驗，擁有SEO/SEM行業優化經驗；

4、具備較強數據分析能力、外部溝通能力和跨部門協調能力。

運營部工作職責內容篇14

所有崗位：

運營總監、運營經理、營銷經理、運營主管、淘寶店長、客服主管、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

一、運營總監

崗位名稱：運營總監

部門名稱：運營部

直接上級：總經理

下屬部門：運營經理、營銷經理

部門性質：對線下品牌就電子商務所有公關、銷售事宜進行全權托管運營維護管理權限：受總經理全權委托，行使對運營部門人事、勞動工資管理權限，并承擔執行部門規章制度、管理規程及工作指令的義務

管理職能：負責對公司運營部門工作全過程中的各個環節實行管理、監督、協調、培訓、考核評比的專職管理，對所承擔的工作負責

主要職責：

1．負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展的需要；

2．負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；

3．制訂部門戰略目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行；

4．負責公司營運部門的制度規范，以及關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產品開發等相關工作的落實。

二、運營經理

崗位名稱：運營經理

直接上級：運營總監

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責：

1．整體負責所轄區域品牌運營管理，包括天貓在內旗艦店、專賣店、專營店等的品牌日常管理、服務規范、形象管理及商品與價格的管理工作；

2．制定所轄管理層的工作內容，監督和控制管理工作；

3．制訂所轄品牌項目的市場銷售目標及品牌發展計劃，并執行、跟進，與落實；

4．負責所轄管理層的職能培訓，及成長計劃。

三、營銷經理

崗位名稱：營銷經理

部門名稱：運營部

直接上級：運營總監

下屬部門：運營主管、淘寶店長、客服主管

主要職責：

1．制定營銷目標，建立系統的戰略營銷模式；整體負責所有淘寶店鋪的市場營銷計劃，及整店市場營銷包裝方案；

2．負責所有營銷數據的市場分析、研究、判斷，調整和制定符合品牌成長的營銷推廣計劃；包括直通車、量子統計、數據魔方等多種渠道的數據分析；

3．配合運營主管、淘寶店長制定各類促銷活動方案；

4．負責對接客戶的營銷思路以及引導客戶制定最終的營銷計劃方案。

四、運營主管

崗位名稱：運營主管

直接上級：運營經理

下屬部門：淘寶店長、運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責：

1．負責所轄淘寶店鋪（多店鋪）的日常管理工作，制定店鋪的整體包裝方案，跟蹤制作、把控、落實，以及制定店鋪的運營方案；

2．統籌各店長的工作安排；

3．配合運營經理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計劃，及銷售目標；

4．負責所有淘寶線上活動和專題的策劃，線上推廣創意及效果優化；制定各類促銷方案，實施、和把控活動效果；

5．優化庫存和產品線，并跟據實際情況調動店鋪的經營方向，調整產品庫存、和數據維護，及時跟蹤和協調好線上、線下的產品實際庫存數量；

6．實時跟蹤店鋪的數據魔方、量子統計、直通車等數據軟件的數據分析，為客戶提供詳細市場銷售分析報告；

7．推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、鋪貨店的體系建設和發展。

五、淘寶店長

崗位名稱：淘寶店長

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理

下屬部門：運維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工

主要職責：

1．落實店鋪的日常操作工作，包含店鋪的日常維護、產品上下架、產品標題制定和優化、產品價格制定、裝修進度的跟進與落實；

2．維護日常銷售數據，分析市場行情，調整和制定符合店鋪發展的各種策略；

3．制定店鋪各個階段的各類促銷方案和計劃；

4．處理店鋪的所有售后難題，以及各種客戶需求；

5．引導和配合設計師制作和完成店鋪包裝的各種創意方案；

6．落實營銷經理共同完成營銷推廣計劃及方案執行，并配合完成階段性銷售目標；

7．定期匯報和反饋每個階段的各類推廣計劃以及促銷計劃的`執行成果；

8．負責所轄員工的專業化知識培訓。

六、客服主管

崗位名稱：客服主管

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理

下屬部門：淘寶客服

主要職責：

1．配合項目負責人，全面負責和管理客服服務中心的各項工作；

2．定期對客服團隊進行專業化的服務知識培訓，提升客服團隊的整體服務質量；

3．負責建立系統的客服工作流程、以及制定標準化的服務項目和制定科學的績效管理考核標準；

4．整體負責客服團隊的日常管理工作，并全程跟蹤工作進度、監督、評估、管理客服人員的各項日常工作，包含售前、售中、售后各個環節的服務質量，打造系統的客服管理體系和服務指標；

5．配合各個項目負責人進行各類營銷活動的執行與監督；

6．負責收集和整理客戶資料，建立客戶數據庫，分析客戶購買導向，對客戶詢盤率，轉化率，投訴率，以及產品糾紛率進行數據統計和數據監督，實時勘測和處理各種客戶突發事件；

7．累計經驗，制定各種疑難事件的防范措施。

七、運維專員

崗位名稱：運維專員

部門名稱：運營部

直接上級：運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責：

1．負責所有淘寶店鋪的技術實現；

2．定期對設計團隊進行技術維護培訓；

3．幾時跟進各個店鋪的首頁、內頁更換。

八、文案策劃

崗位名稱：文案策劃

部門名稱：運營部

直接上級：運營經理、運營主管、淘寶店長

下屬部門：

主要職責：

1．負責所有淘寶店鋪的首頁框架策劃和文案內容；

2．負責淘寶店鋪內頁展示的策劃及文案內容；

3．負責淘寶店鋪營銷排版的策劃及文案內容；

4．從客戶及消費者的角度出發，深度挖掘產品的賣點，以文案的形式將產品的優點展示給消費者，提示產品的核心競爭力；

5．制定店鋪的創意裝修方案和創意執行廣告。

運營部工作職責內容篇15

1、協助總經理管理各分管部門。

2、制定并監督分管部門的工作計劃及完成情況，協調各分管部門的工作，發現問題及時處理，重大問題應及時匯報總經理，并提出解決問題的方案。

3、就公司經營管理目標及長遠規劃提出合理建議。

4、監督和指導各分管部門完成公司管理目標及經營指標。

5、參與有關的合同評審。

6、處理各分管部門提出的問題和部門糾紛。

7、協助總經理建立實施和完善公司質量體系并協調和監督其運行，確保其符合本公司質量管理體系的要求。

8、協助總經理做好管理評審及相應糾正措施的實施工作。

9、按規定的權限行使審核審批權。

10、組織對重大物業管理項目合同和標書的前期評審，并負責將重大物業管理項目合同標書的初步評審情況及時上報總經理。

11、協助總經理推行質量方針和目標的相關內容在公司各適當層次上被了解，并能在各個層次執行和維持。

12、負責審核分管各部門的考勤加班等，負責對分管各部門主要負責人業績進行考核并對其它管理人員績效考核成績進行調整。

13、完成領導安排的其他工作。

運營部工作職責內容篇16

1、負責統籌本部門各崗位（網站編輯、網站美工、網站文案、網站策劃、網站程序等）的整體工作

2、負責將上級領導分配下來的任務，按下級崗位進行分配，并監督執行

3、負責將其他部門派發的任務，按下級崗位進行分配，并監督執行

4、在職責范圍內，協調下級崗位與其他部門崗位的工作

5、在職責范圍內，對下級崗位不能處理的問題進行處理

6、對于不能在職責范圍內處理的問題，上報上級領導進行處理

7、負責本部門崗位人員規劃，擬定招募計劃與需求，并在人事行政人員協助下，對空缺的`各崗位人員進行招募

8、負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉正解職、升職降級的申請

9、負責本部門各項制度（內容編輯制度、流程編輯制度、程序開發制度等）的制定

10、負責網站運營相關各項文檔（各項資質申請、高新企業申請等）的撰寫

11、負責與業務部門進行溝通，了解網站開發和修改的需求，形成技術文檔，供網站系統開發商進行開發和修改

12、負責與網站系統開發商進行溝通，保證業務需求通過技術方式得以實現

13、負責控制網站系統開發商進度，保證開發進程如期進行

14、負責網站系統功能測試（黑盒測試、白盒測試、內部測試、公開測試），以及時發現問題，并匯總成測試報告，供開發維護人員進行修改調試，保證系統運行通暢

15、負責網站運營設備（服務器、路由器、交換機等）的購置方案制定、安裝配置與日常運行維護

16、負責網站運營環境（主機托管、網站域名、通用網址等）的構建，接洽與甄選IDC、ISP，保證網站運營環境的暢通、穩定、高效

17、負責網站各項運營資質（ICP備、ICP證、紅盾315、公安局備案等）的辦理、月報、季報、年審工作

18、負責網站各項運營認證（可信網站等）的辦理、年審工作

19、負責公司辦公網絡（光纖、寬帶等）、辦公設備（臺式機、筆記本、路由器、交換機、無線AP基站、打印一體機等、辦公服務器等）、辦公系統（辦公系統、財務管理系統、企業郵箱系統、電話會議系統等）的購置方案制定、安裝配置與日常運行維護和管理

20、在下級崗位（網站編輯、網站美工、網站程序、網站策劃等）空缺時，臨時替代下網站運營部門崗位職責級崗位工作（網站商品信息整理、發布、維護，網站廣告設計制作，網站程序維護，網站基礎文檔、網站流程文檔等）

21、在其他相關部門崗位（網站采購等）空缺時，臨時替代其他相關部門崗位，完成關工作（網站商品分類規劃、網站商品信息采集）

22、上級領導安排的其他相關工作

運營部工作職責內容篇17

1、負責協助服務中心經理制定服務中心服務方向，并提出合理化建議；

2、負責協助服務中心經理制定年度工作目標及工作計劃、預算，經報批后組織實施，并按計劃監督執行；

3、負責協助服務中心經理組織與地產的物業接管驗收及業主入伙相關工作；

4、負責協助服務中心經理監督、檢查、指導管理項目的客戶服務、客戶投訴、安全管理、消防管理、環境管理、裝修管理、設施設備管理、社區文化活動管理等工作，對不合格的服務及管理及時糾正，并監督改進；

5、負責服務中心考勤、物資、來往文件等行政事務管理工作；

6、負責協助服務中心經理對服務中心員工進行考核，并據實進行獎罰；

7、協助服務中心經理對所管理項目發生的事故及重大物業投訴組織處理、調查分析及與公司領導匯報。

運營部工作職責內容篇18

1、針對不同國家地區制定新產品上市策略，跟蹤產品發布運營過程，保持與用戶、關聯部門的溝通，完善產品

2、根據產品的運營國特點，制定游戲內活動并跟進效果

3、對產品數據進行科學分析，并根據結論優化游戲粘性、提高用戶的體驗感、提升產品收入

4、協助進行產品包裝、針對不同國家與地域特點，制定行之有效營銷推廣方案

5、定期收集各國市場競爭產品信息，并進行數據分析，借鑒，學習

6、定期地向開發部門針對不同國家特點，提供產品后續內容的更新意見

7、團隊管理，需要跨國公司運營團隊綜合管理能力，需要協助管理多國人員日常運營工作