篇一

崗位職責(zé)：

1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，制定電銷團(tuán)隊(duì)月度、季度績效考核制度，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保有效執(zhí)行，完成公司指定的銷售計(jì)劃;

2.能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)銷售人員進(jìn)行招募甄選、輔導(dǎo)管理，培訓(xùn)等;

3.具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗(yàn)，具有培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)為佳;

4.負(fù)責(zé)處理本組在銷售過程中產(chǎn)生的問題，并及時(shí)進(jìn)行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)分享;

5.定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)情況，處理工作中遇見的問題;

招聘要求：

1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

2、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進(jìn)取，注重績效;

3、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機(jī)智的處事能力

篇二

1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。

7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對(duì)客戶提出問題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)

9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店

11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

篇三

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)KPI;

2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;

3、對(duì)屬下電話組長進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)估及思想激勵(lì)，培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

4、制定先關(guān)工作流程，對(duì)屬下電話組長進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

5、完成電話營銷報(bào)表，分析電話營銷數(shù)據(jù);

6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

7、建立及完善各項(xiàng)部門制度，使電話營銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。