2、負(fù)責(zé)收集客戶、競爭對手等市場信息，對市場進行分析和評估并提出建議予以報告。

3、根據(jù)公司及部門的目標(biāo)，團結(jié)一致完成公司目標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)老客戶的`定期拜訪、溝通，維護客戶關(guān)系，繼續(xù)開發(fā)。

6、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收帳款管理、客戶信用等級監(jiān)控及負(fù)責(zé)客戶檔案的管理。

7、負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確地完成公司要求的各類銷售報表。

8、協(xié)調(diào)完成項目投標(biāo)工作。

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇2

1、依據(jù)部門下達的目標(biāo)計劃,負(fù)責(zé)進行市場拓展和營銷,確保完成各項目標(biāo)任務(wù);

2、參與所轄渠道的具體營銷工作,負(fù)責(zé)市場營銷的項目管理和客戶管理;

3、負(fù)責(zé)項目策劃與信用方案設(shè)計,項目實施(包括簽約、落實風(fēng)控措施);

4、負(fù)責(zé)項目保后管理、進行客戶服務(wù)、客戶需求挖掘;

5、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進行日常事務(wù)管理。

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇3

1、根據(jù)銀行信用卡中心相關(guān)政策，開發(fā)目標(biāo)客戶，識別客戶需求，積極達成銷售目標(biāo)。

2、強化自身風(fēng)險管理意識，做好前端風(fēng)險防范工作。

3、初審每日進件，匯整和記錄主要信息，形成相關(guān)報表匯總至上級主管。

4、主動妥善處理客戶投訴，維護銀行的`良好形象。

5、做好現(xiàn)有客戶的維護工作，提供客戶經(jīng)營的意見建議。

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇4

一、根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作。

三、負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展工作。

四、負(fù)責(zé)組織大客戶服務(wù)中心的建設(shè)與管理工作。

五、負(fù)責(zé)組織大客戶營銷與市場開發(fā)工作。

六、負(fù)責(zé)監(jiān)督員、大客戶服務(wù)與關(guān)系維護的監(jiān)督與管理工作。

七、負(fù)責(zé)對監(jiān)督員證的登記、發(fā)放與更新等管理工作。

八、負(fù)責(zé)大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作。

九、負(fù)責(zé)組織建立大客戶檔案等工作。

十、負(fù)責(zé)汽車銷售公司的購進、營銷等一系列經(jīng)營活動。

十一、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作。

十二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的.工作。

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇5

1、負(fù)責(zé)大客戶、連鎖餐飲客戶等的產(chǎn)品高端定制，銷售公司的各種產(chǎn)品;

2、加強市場調(diào)查，做好市場預(yù)測，制訂銷售策略并報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行;

3、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動態(tài)為營銷業(yè)務(wù)服務(wù);

4、擬定銷售合同，洽談銷售業(yè)務(wù)并及時制訂每月銷售計劃及分配，并執(zhí)行;

5、編制銷售月報表，并對報表正確性負(fù)責(zé)。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作;

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇6

1、完成市場部下達的指定客戶線（聯(lián)通）經(jīng)濟指標(biāo)，負(fù)責(zé)所劃分客戶界面的市場拓展，商機跟蹤，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。

2、與客戶線客戶保持良好的`溝通，定期或不定期的拜訪，填寫《工作拜訪記錄》。

3、制定月度計劃并組織落實。

4、市場拓展業(yè)務(wù)體系的建立、優(yōu)化、培訓(xùn)和實施監(jiān)控。

5、定期或不定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告，為公司決策提供建設(shè)性意見。

6、及時反饋市場拓展和業(yè)務(wù)開展情況。

7、負(fù)責(zé)每月客戶資源收集、整理、歸檔工作，對各地州的信息整理、收集后及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)及地州領(lǐng)導(dǎo)。

8、及時將本地網(wǎng)招標(biāo)信息提前反饋給地州，做好地州客戶溝通及客情關(guān)系。

9、配合地州網(wǎng)上核查、簽收、辦理聯(lián)通客戶線采購訂單并督促其開票。

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇7

1、協(xié)助公司（前期一并負(fù)責(zé)）及時處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。

2、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

3、協(xié)助公司運營部門（前期一并負(fù)責(zé)）對其所簽大客戶的訂單管理跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定年度季度月度銷售計劃和經(jīng)銷商管理制度，就經(jīng)營管理方面向公司提出自我的.合理化推薦。

5、協(xié)助公司不斷完善優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。

6、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。

7、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇8

步驟/方法

客戶經(jīng)理要做好本職工作，首先要明確崗位職責(zé)，這樣才能使客戶經(jīng)理在對客戶服務(wù)和銷售管理過程中，確保能滿足客戶要求，甚至超越客戶期望，與客戶建立長期信賴關(guān)系，那么，客戶經(jīng)理崗位職責(zé)如何制定?

對于不同的行業(yè)、不同的公司，對客戶經(jīng)理崗位職責(zé)的制定要求不同，下文介紹了一個具體的實例，希望對大家能有所幫助。

一、職位名稱：客戶經(jīng)理

二、所屬步門：銷售部

三、直屬上級：銷售部經(jīng)理、銷售總監(jiān)

四、職位摘要：負(fù)責(zé)處理好片區(qū)的開發(fā)，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態(tài)，及時向上級反映本片區(qū)經(jīng)營狀況。

五、工作職責(zé)：

1.聯(lián)系客戶

客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。

2.開發(fā)客戶

對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。

3.營銷產(chǎn)品

根據(jù)公司的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準(zhǔn)備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告。

4.內(nèi)部協(xié)調(diào)

客戶經(jīng)理是公司對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財富，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的&39;作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成。客戶經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：

(1)前臺業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)

(2)各部門之間的協(xié)調(diào)

(3)上下級之間的協(xié)調(diào)

(4)經(jīng)營資源分配協(xié)調(diào)

部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進行。

六、工作內(nèi)容

1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。

2.細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶，建立客戶檔案。

3.客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。

5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關(guān)系。

七、素質(zhì)要求：

(1)品的素質(zhì)。應(yīng)具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心，嚴(yán)守公司與客戶的秘密。

(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業(yè)務(wù)。

(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠?qū)蛻暨M行綜合分析，對客戶需求有較強的預(yù)見力。

(5)籌劃能力。工作目標(biāo)明確實際，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。

合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時間管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)管理經(jīng)驗。

所有客戶經(jīng)理部的員工都是客戶經(jīng)理.只有客戶經(jīng)理部的經(jīng)理也就是本部員工的頭才是客戶部真正的經(jīng)理.客戶經(jīng)理可以辦理貸款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù).工資是不低的.但要經(jīng)過客戶經(jīng)理上崗考試.主要任務(wù)銀是拉存款；

銀行大堂經(jīng)理的工作

1、營業(yè)前，做好各項準(zhǔn)備工作。

（1）檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充足。

（2）檢查叫號機及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運行，95599自助電話線路是否通暢。

（3）檢查宣傳海報、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充足。

（4）檢查飲水機的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶座椅是否有損壞；消防設(shè)備是否合規(guī)擺放。

（5）檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新；檢查客戶意見簿、意見箱。

（6）檢查網(wǎng)點大廳、接待臺、網(wǎng)點門前是否干凈整潔。

（7）檢查辦公用品（名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記簿、產(chǎn)品說明書等）是否齊全。

2、營業(yè)中，工作積極主動、文明禮貌。

（1）熱情、文明地迎送進出網(wǎng)點的客戶。從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動上前迎接客戶。

（2）識別、分流和引導(dǎo)客戶。大堂經(jīng)理通過主動詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶取號，指導(dǎo)客戶選擇交易渠道（柜臺、自助設(shè)備、電話銀行）辦理業(yè)務(wù)；指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)等候。

（3）大堂經(jīng)理應(yīng)主動巡視。對于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要；主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。

（4）回答客戶業(yè)務(wù)咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務(wù)、耐心細(xì)致。在交談中，仔細(xì)觀察客戶行為舉止，認(rèn)真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶。

（5）大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務(wù)。及

時將自己或柜臺人員發(fā)現(xiàn)的潛在客戶引見給個人客戶經(jīng)理，并說明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進行單獨溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。對暫時不接受我行貴賓客戶服務(wù)的，要向客戶遞送名片，若客戶愿意提供姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，要認(rèn)真記錄，立即通知客戶經(jīng)理做好后續(xù)營銷服務(wù)工作。

（6）貴賓客戶到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)請客戶出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶到貴賓服務(wù)區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。如上筆業(yè)務(wù)未辦結(jié)，客戶不能立即辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)引導(dǎo)客戶到貴賓休息區(qū)，請客戶稍待，并提供茶飲、雜志等，主動介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。貴賓客戶業(yè)務(wù)辦結(jié)后，大堂經(jīng)理應(yīng)上前詢問，是否還有其他需求并給予協(xié)助。客戶離開時要送至門口，并向其道別。

（7）做好大廳設(shè)施使用情況的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。

（8）有效疏導(dǎo)分流客源，指導(dǎo)查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，緩解柜臺壓力。

（9）發(fā)生糾紛時，要立即上前勸阻，調(diào)查原因，快速妥善地處理客戶批評意見，避免發(fā)生爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。

（10）對于急需幫助辦理業(yè)務(wù)的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶，應(yīng)根據(jù)情況安排在“綠色通道”提前辦理。

（11）建立《大堂經(jīng)理工作日志》，對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄，注意檢查客戶登記需求，及時向客戶反饋信息。

（12）對無故長期滯留的可疑人員，應(yīng)上前詢問原因，勸其離開。對尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對其安撫穩(wěn)住，并提示同事及時報警。

3、營業(yè)結(jié)束后。

（1）檢查大廳設(shè)備運行情況。

（2）關(guān)閉電子顯示屏、飲水機等設(shè)備電源。

（3）查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經(jīng)上級研究同意后，對提供聯(lián)絡(luò)方式的客戶，應(yīng)提供反饋意見。

（4）填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當(dāng)日服務(wù)情況，對重點客戶信息及市場動態(tài)，分析整理上報。

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇9

職責(zé)：

1、所負(fù)責(zé)客戶訂單獲取，指標(biāo)達成;

2、所負(fù)責(zé)客戶項目預(yù)算等相關(guān)信息的搜集、獲取并及時跟進;

3、所負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護、接洽及同總部平臺資源對接支持;

4、協(xié)助區(qū)域公司項目的簽約、回款、收入落地完成;

5、及時處理客戶訴求，確保客戶滿意度;

任職要求

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，建筑裝飾或相關(guān)行業(yè)(工裝、部品、房地產(chǎn)行業(yè))優(yōu)先;

2、對地產(chǎn)前20強中2家以上有過系統(tǒng)深入的跟進或者合作(年合同產(chǎn)值大于2億/家)優(yōu)先;

裝修行業(yè)工程渠道3年以上營銷經(jīng)驗，有自己的客戶資源，有市場體系搭建，項目施工運營經(jīng)驗;

3、清晰了解建筑裝飾行業(yè)形勢，發(fā)展方向，行業(yè)競爭力環(huán)境，熟悉地產(chǎn)大客戶基本狀態(tài)和流程，能夠有效獲取行業(yè)信息并整合一流資源;

4、具有優(yōu)秀的團隊經(jīng)營能力和資源整合能力，認(rèn)同企業(yè)文化，承接戰(zhàn)略指標(biāo)落地;

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇10

1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)營銷、產(chǎn)品推廣及客戶拓展，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù);

2、負(fù)責(zé)對有授信需求的公司客戶開展授信調(diào)查，收集并核實授信材料，撰寫授信調(diào)查報告;

3、根據(jù)授信批復(fù)要求落實核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作，并根據(jù)我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理;

4、根據(jù)貸后管理的有關(guān)要求實施資金監(jiān)控、貸后檢查、風(fēng)險分類等貸后管理工作，有效控制風(fēng)險;

5、其他公司客戶經(jīng)理相關(guān)工作。

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇11

1、在所轄區(qū)的&39;商圈拓展新客戶;

2、銷售銀行的服務(wù)產(chǎn)品，交叉銷售，維護及提升客戶關(guān)系;

3、搜集授信資料、信息查詢，相關(guān)資料錄入公司管理系統(tǒng);

4、為客戶辦理開卡業(yè)務(wù)，提升客戶忠誠度和滿意度;

5、為客戶辦理授信合同的面簽;

6、對已貸款的客戶進行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應(yīng)風(fēng)險信息并及時反饋。

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇12

1、開展運營商業(yè)務(wù)市場，獲取業(yè)務(wù)訂單、合同簽訂和回款工作。完成公司制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)考核

2、維護客戶關(guān)系

3、招標(biāo)引導(dǎo)，收集招標(biāo)信息，制作標(biāo)書投標(biāo)。

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作任務(wù)。

崗位條件：

1、本科以上學(xué)歷，市場營銷、通信等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、7年以上工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗;

3、熟悉國家和地方政府的通信法律法規(guī)和政策，熟悉集團相關(guān)規(guī)章制度和流程，熟悉通信、市場管理的相關(guān)知識;熟悉運營商相關(guān)業(yè)務(wù)模式和流程;熟練掌握辦公軟件操作技能和公文寫作技能;

4、成就動機強，良好的關(guān)系建立維護能力、談判能力、影響力、分析判斷能力、下屬培育能力;

5、有廣州、珠海、中山及粵西粵北運營商工程建設(shè)、維護部門資源優(yōu)先。

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇13

1、負(fù)責(zé)客戶前期的接洽、咨詢，引導(dǎo)，向顧客介紹設(shè)計中心的核心優(yōu)勢，做好客戶需求信息登記，并按公司規(guī)定做好系統(tǒng)錄入

2、負(fù)責(zé)簽訂設(shè)計合同、套餐意向書及施工合同

3、確保各項收款金額的準(zhǔn)確性并按公司規(guī)定錄入系統(tǒng)

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督并協(xié)調(diào)溝通自己所簽訂顧客的.設(shè)計問題及預(yù)算問題，并協(xié)調(diào)設(shè)計師及預(yù)算員根據(jù)顧客的意見做出及時的調(diào)整

5、對退單負(fù)責(zé)，落實禮品退回及系統(tǒng)錄入

6、負(fù)責(zé)客戶的回訪和跟蹤，并按公司規(guī)定做好系統(tǒng)登記;做好客戶維護工作

7、負(fù)責(zé)客戶信息、促銷、收款、禮品等按公司規(guī)定錄入，及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確

8、完成店面經(jīng)理交由的其他工作

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇14

1、協(xié)助項目Leader跟進項目任務(wù);

2、會議室協(xié)調(diào)和項目會議的通知,會前會議資料收集并輸出會議決議;

3、輸出項目相關(guān)報告,協(xié)助項目團隊固化報告流程和模板,減少溝通成本;

4、協(xié)助項目經(jīng)理進行項目管理,包括進度跟蹤,收集項目過程數(shù)據(jù),按照確定的風(fēng)險應(yīng)對計劃跟蹤項目過程風(fēng)險,及時向項目經(jīng)理報告項目進展,并提出改進建議;

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇15

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開發(fā)商的接洽與維護;

2、負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶與維護公司老客戶;

3、通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布公司最新的產(chǎn)品信息;

4、負(fù)責(zé)調(diào)查廣告市場的發(fā)展方向和趨勢，根據(jù)市場的方向和趨勢對廣告的銷售作出戰(zhàn)略決策。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，樣貌良好，有氣質(zhì)，男女不限。

2、無工作經(jīng)驗亦可，有從事過房地產(chǎn)銷售，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)銷售，廣告銷售工作者優(yōu)先。

3、性格外向開朗，能適應(yīng)高壓工作，意志堅定，肯吃苦耐勞，善于溝通，有較強的`公關(guān)能力。

4、能獨立完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，遇到問題應(yīng)變能力強。

5、熟悉并掌握各項辦公應(yīng)用軟件，對互聯(lián)網(wǎng)有一定的認(rèn)知和了解。

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇16

1.任職條件：

1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質(zhì)良好。

1.2、教育背景：

財經(jīng)類、管理類、市場營銷類專業(yè)大專以上學(xué)歷，接受過市場營銷及運營管理方面的專業(yè)培訓(xùn)。

1.3、工作經(jīng)驗：

5年以上市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，其中至少3年以上同職工作經(jīng)歷；從事市場渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時間；從事過工業(yè)設(shè)備的市場招商與渠道開發(fā)、運營管理者優(yōu)先。

1.4、工作技能：

1.4.1、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經(jīng)驗。

1.4.2、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經(jīng)驗。

1.4.3、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關(guān)系把控能力。

1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)卣怼⒂涗浾勁屑o(jì)要。

1.4.5、語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力較強，能夠獨立進行客戶談判。

1.5、個人素質(zhì)要求：

具備相應(yīng)的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學(xué)習(xí)，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各方面知識，有著強烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識，責(zé)任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強；具備良好的團隊協(xié)作精神和個人奉獻精神。

1.6、其他：電腦操作熟練，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。

2、工作職責(zé)：

2.1、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。

2.3、協(xié)助公司運營部門（前期一并負(fù)責(zé)）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

2.4、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。

2.5、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。

2.6、協(xié)助公司（前期一并負(fù)責(zé)）及時處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。

2.7、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

2.8、協(xié)助上級開展其他經(jīng)營管理工作。

2.9、就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

3、工作任務(wù)與日常工作：

每天：

3.1、協(xié)助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶，開發(fā)五個新的潛在客戶，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。

3.2、及時電話聯(lián)系及拜訪約定的新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。

3.3、及時與上級進行有效的溝通和交流，就招商工作中出現(xiàn)的各種問題予以研究解決。

3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。

3.5、每天對重點單、問題單、難點單予以區(qū)別關(guān)注和重點跟進。

3.6、每天及時以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項目、產(chǎn)品的資料。

3.7、每天及時跟進對大客戶的物流配送工作，協(xié)調(diào)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，自身職責(zé)處理不了的隨時上報請示。。

3.8、及時協(xié)調(diào)和銜接技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

3.9、按程序協(xié)助上級簽訂招商合同。

3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀(jì)要。

3.11、每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向上級匯報或請示。

3.12、每天撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，反思個中得失，以備抽查。

3.13、及時完成公司交辦的其他工作。

每周：

3.14、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將工作細(xì)化、分解，并及時予以跟進、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。

3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務(wù)交流會議，分享、交流、檢討各自的心得體會，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

3.16、每周提交工作匯報、總結(jié)及計劃，就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié)，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。

3.17、每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進行一次全面的歸類整理，提交公司。

3.19、每周撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，反思個中得失，以備公司檢查。

3.20、每周撰寫一份符合公司要求的&39;、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產(chǎn)品的博客，經(jīng)公司審核后提交有關(guān)人員上傳到網(wǎng)上。

每月：

3.21、根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將月度工作任務(wù)予以細(xì)化、分解并落實到各個階段。

3.22、提交月度工作總結(jié)，重點分析成功的經(jīng)驗和挫折的教訓(xùn)，檢討工作得失，檢點工作方式，以及未完成工作項的自身根源。

3.23、及時催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統(tǒng)計一次并與公司財務(wù)人員核對。

3.24、協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對大客戶的開發(fā)與運營管理制度及流程。

3.25、完成公司下達的大客戶開發(fā)任務(wù)。

4.26、協(xié)助公司處理與大客戶的關(guān)系。

4.27、協(xié)助公司針對大客戶開展品牌建設(shè)工作。

3.27、安排并落實月度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護工作。

3.28、協(xié)助公司對下屬進行月度績效考核。

3.29、協(xié)助公司進行企業(yè)文化建設(shè)。

3.30、及時完成客戶資料的月度規(guī)范與歸檔工作。

4.31、做好部門之間的協(xié)調(diào)工作。

每季：

3.32、根據(jù)公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務(wù)予以細(xì)化、分解并落實到每一個階段及崗位。

3.33、安排并落實季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護工作。

3.34、協(xié)助公司對下屬進行季度績效考核。

3.35、向公司提交季度工作計劃及總結(jié)。

每年：

3.36、根據(jù)公司的年度任務(wù)及工作安排，將其予以細(xì)化、分解并落實到每季度及月度。

3.37、向公司提交年度工作總結(jié)及工作計劃

3.38、協(xié)助公司對下屬進行年度績效考核。

3.39、協(xié)助公司安排并落實季度客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪與維護工作。

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇17

1.負(fù)責(zé)投資企業(yè)的經(jīng)營管理工作，完成公司的年度經(jīng)營計劃和投資方案;

2.深入了解投資企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，根據(jù)市場需求和企業(yè)發(fā)展的實際，制定一定時期公司的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方針;

3.嚴(yán)格抓好產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)的&39;管理工作，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，確保各環(huán)節(jié)的運作符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

4.重視人才的培養(yǎng)，加強職工的思想、文化和業(yè)務(wù)教育，不斷提高企業(yè)的人才素質(zhì);

5.及時完成董事會和上級有關(guān)部門交辦的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)大客戶經(jīng)理篇18

職責(zé)描述:

1、依據(jù)項目計劃組織客戶需求調(diào)研,進行需求分析,輸出項目需求說明書

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項目管理,組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門及第三方企業(yè),確保項目科學(xué)化、規(guī)范化實施;

3、負(fù)責(zé)組織編寫項目方案,負(fù)責(zé)整個項目開發(fā)進度、質(zhì)量的管理、控制及推進,組織項目驗收;

4、項目執(zhí)行過程中,負(fù)責(zé)項目進程的管理及跟蹤,并及時更新項目相關(guān)文檔;

5、負(fù)責(zé)項目風(fēng)險評估,定期舉行項目評估會議。并根據(jù)評估結(jié)果管理項目進程;

6、風(fēng)險管理,對外控制客戶需求變更及溢出,對內(nèi)控制項目延期及成本溢出風(fēng)險;

7、項目執(zhí)行完成后,及時組織進行項目驗收和總結(jié),產(chǎn)生項目驗收文檔和總結(jié)文檔。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè);3年以上信息化項目管理經(jīng)驗;有信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師、pmp證書等相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;

2、熟練應(yīng)用項目管理、項目開發(fā)相關(guān)的輔助工具;

3、具有較好的技術(shù)文檔編制能力;

4、具備較強的表達能力及與客戶溝通能力。